Рынок услуг

В настоящее время аутсорсинг вступил в стадию активного развития и осуществляется в разных видах. Выделяют, например, максимальный (или полный) аутсорсинг, частичный (или выборочный), совместный, промежуточный, трансформационный, аутсорсинг совместных предприятий и т. д. Следует подчеркнуть, что терминология, связанная с этим явлением, еще окончательно не сложилась.

Рассматривая функционирование субъектов рыночных отношений в сфере услуг, следует обратить внимание на возможность проведения ценовой дискриминации, т. е. установление разных цен на одну и ту же услугу при условии, что различия в ценах не связаны с затратами. Дискриминация (от лат. discrimination - различие, различение) может иметь отношение как к одному покупателю (всем известны случаи, когда при покупке туристической "горящей" путевки делается скидка), так и к разным (например, плата за телефонные услуги осуществляется предприятиями и физическими лицами по разным тарифам).

С политикой ценовой дискриминации на рынке услуг все чаще сталкивается российский покупатель. И это свидетельствует о положительных сдвигах, поскольку, как подчеркивают специалисты, сама постановка вопроса о ценовой дискриминации предполагает достаточно высокую степень развития рыночных отношений, в том числе в сфере услуг.

Ценовую дискриминацию может проводить как фирма-производитель (продавец), так и покупатель (если он монопсонист).

В экономике термин "дискриминация" лишен какого-либо этического смысла. Его используют лишь для того, чтобы не смешивать обозначаемое им явление с дифференциацией цен в зависимости от качества товара или услуги.

Для того чтобы стало возможным проводить ценовую дискриминацию, необходимы определенные условия. Так, при наличии совершенной конкуренции ценовая дискриминация невозможна, ибо взаимодействие множества покупателей и продавцов на рынке неизбежно приводит к образованию единой рыночной цены на определенный вид товара. Следовательно, ценовая дискриминация возможна лишь в условиях несовершенной конкуренции, когда монополист (или монопсонист) может осуществить разделение (сегментацию) рынка и установить на каждом сегменте разные цены на один и тот же физический товар или услугу. При этом необходимо существование еще трех условий:

1. эластичность спроса по цене должна быть существенно разной у различных покупателей (или продавцов), так как в противном случае разделения рынка и ценовой дискриминации не может быть;
2. покупатели (если ценовую дискриминацию осуществляет монополист) или продавцы (в случае монопсонии) должны быть легко идентифицированы, иначе разделение рынка было бы невозможным, хотя оно и имело бы смысл;
3. товар, в отношении которого осуществляется ценовая дискриминация, не может свободно передвигаться с "дешевого" рынка на "дорогой", поскольку такое перемещение неизбежно привело бы к образованию одной цены, что сделало бы ценовую дискриминацию фактически невозможной.

Кроме того, в отношении проведения политики ценовой дискриминации действует общий экономический принцип: издержки проведения в жизнь ценовой дискриминации не должны превышать выгоду от этого.

Наиболее благоприятные условия для проведения ценовой дискриминации имеются в сфере услуг, поскольку услуги не могут перепродаваться. Для физических товаров политику ценовой дискриминации легче проводить тогда, когда различные рынки отделены друг от друга географически или таможенными барьерами, что делает затруднительным перемещение товаров с "дешевого" рынка на "дорогой".