Бизнес-план для малых предприятий сферы услуг

6. Выбор организационной структуры фирмы. Особое внимание следует уделить выбору организационной структуры фирмы. Сама по себе организация управления мелкой фирмой большой роли не играет. В отличие от формализованных организационных структур крупных корпораций в мелких фирмах они просты, а управленческие функции сосредоточены в руках небольшого числа лиц. Самая простая оргструктура, например, такова: президент, начальник мастерской, специалист по сбыту - всего два-три человека. По мере роста фирмы, увеличения объема продаж растет и управленческий аппарат. Вот как, например, выглядит штат небольшой фирмы: управляющий (собственник), агент по снабжению, одновременно выполняющий функции технолога, конторский работник, мастер, в подчинении которого находятся несколько рабочих. Бухгалтер, как правило, приглашается для работы на временной основе. Бывает, что на начальном этапе глава фирмы сосредоточивает в своих руках все основные управленческие функции: бухгалтерский учет и управление финансами, руководство сбытом и снабжением, контроль над ценами. Но рано или поздно по мере роста фирмы наступает момент, когда один руководитель не в состоянии за всем уследить. По мере расширения дела ему придется передать часть своих функций, ответственности и полномочий. Важно заранее предусмотреть такой поворот событий и учитывать его при разработке организационной структуры фирмы. Далее приводятся типичные схемы такой структуры.

Изначально при выборе схемы управления обычно исходят из того, что в малой фирме владелец и управляющий основную часть работы выполняет сам. В этом случае ее структура выглядит примерно так, как показано на рис. 7.1.

Рис. 7.1. Варианты организационной структуры фирмы.в момент ее создания

По мере расширения деятельности фирмы ее структура может измениться (рис. 7.2).

Рис. 7.2. Вариант организационной структуры фирмы.после ее расширения

После построения организационной структуры фирмы необходимо распределить обязанности между сотрудниками. Можно расписать функциональные обязанности с указанием фамилий лиц, ответственных за их выполнение, или прибегнуть к обозначениям типа "Работник № 1". На одного и того же сотрудника может быть возложено выполнение нескольких функций.

7. Финансовый план. Прежде всего предстоит позаботиться об источниках пополнения денежных ресурсов. Помимо вложенного первоначального капитала можно рассчитывать на денежные поступления от продажи услуг фирмы. Кроме того, следует определить, какой объем реализации планируется на ближайшие 12 месяцев.

Расходы. На основе запланированного объема реализации необходимо рассчитать величину предстоящих расходов. Но еще важнее определить, какова будет прибыль в конце года. Все время нужно помнить, что прибыль - своего рода компенсация за риск. Чтобы поставить дело и вернуть средства, вложенные в фирму, необходимо иметь прибыль, величина которой должна из года в год расти. Для того чтобы получить представление о величине предстоящих расходов, важно рассчитать показатель себестоимости продаж.

Издержки освоения новой продукции. При открытии фирмы имеется ряд расходов, связанных с началом работы (табл. 7.6).

Расходы по выполнению и реализации услуг (себестоимость), а также объем продаж и прибыль могут быть представлены в следующем виде (табл. 7.7).

Прогноз движения денежной наличности. Прогноз движения денежной наличности составляется по месяцам года и может иметь следующие основные статьи расходов (оформляется, как правило, в виде таблицы с разбивкой показателей по месяцам).

1. Денежные средства на счетах в банке (начало месяца).
2. Кассовая наличность (начало месяца).
3. Итого денежных средств: (1) + (2).
4. Ожидаемые поступления денежных средств от продаж за наличный расчет.
5. 5. Ожидаемые поступления денежных средств от продаж в кредит.
6. 6. Прочие ожидаемые поступления денежных средств.
7. Итого поступлений: (4) + (5) + (6).
8. Всего денежных средств и поступлений: (3) + (7).
9. Всего расходы (за месяц).
10. Остаток денежных средств на счетах в банке и в кассе на конец месяца: (8) - (9).

(Сумма п. 10 будет начальной величиной для расчета баланса денежных средств на следующий месяц.)

Работая над разделом бизнес-плана, посвященным вопросам финансового планирования, нужно постоянно помнить о том, что главное - это окупить первоначальные затраты, независимо от того, были это личные сбережения владельца или заемные средства. Следовательно, требуется таким образом организовать работу новой фирмы, чтобы уже к концу года постараться выйти на уровень прибыльности.

Классификация расходов. Общая оценка всех расходов проводится еще на начальном этапе работы. Теперь предстоит расписать их по статьям, а затем для удобства учета в течение года распределить по месяцам. Рекомендуется воспользоваться предлагаемой формой "Рабочая таблица расходов" (см. табл. 7.7) для составления сметы расходов фирмы.

Отнесение расходов к доходам. Смета расходов показывает их распределение по месяцам в течение года. Если заранее не спрогнозировать возможность спада и повышения деловой активности, что характерно для большей части предприятий сферы услуг, бизнес постоянно будет лихорадить и владельцы никогда не будут знать наверняка, хватит ли им денег, полученных от реализации товаров и услуг, для своевременной оплаты счетов.

Заранее анализируя вероятность развития событий по тому или иному сценарию, можно обезопасить себя на тот случай, если дела примут неблагоприятный оборот. Для этого рекомендуется воспользоваться приведенными выше показателями прогноза движения денежных средств, рассчитанными для создаваемой фирмы, чтобы предвидеть приток денежных средств на ее счет в первые 12 месяцев существования.

Потребуются ли дополнительные денежные средства? Предположим, что в результате бизнес-анализа выяснилось, что денег от реализации услуг для дальнейшей деятельности фирме не хватит. Что в таком случае следует предпринять?

Все зависит от конкретной ситуации. К примеру, чтобы выстоять в период спада продаж, можно взять кредит в банке, который будет возвращен, когда реализация услуг фирмы достигнет пика, намного обогнав по величине расходы. Пока же важно продержаться, для чего требуется позаботиться о постоянном наличии на банковском счете фирмы денежных сумм, достаточных для расчета по обязательствам. Если же сбыт продукции при расчетах с покупателем связан с длительным омертвлением средств, т. е. с возрастанием дебиторской задолженности, то для поддержания ликвидности на должном уровне придется первое время делать регулярные дополнительные денежные вливания, объем которых увеличит потребность фирмы в инвестициях и кредитах. Следует признать, что проблема ликвидности - одна из основных причин неудач, постигших многих предпринимателей.

В любом случае, независимо от того будет взята ссуда на месяц или долгосрочный кредит, ссудодатель должен иметь представление о финансовом положении фирмы. Он попросит представить текущий баланс, поскольку именно его обычно тщательно изучают сотрудники коммерческих банков, чтобы понять, в какие активы намечается вложить полученные средства и за счет каких пассивов предприниматель собирается финансировать создание или приобретение этих активов.