Познавательные психические процессы

4.3. Общение и речь

Общение (англ. communication, от лат. communis – участвовать, разделять) – деятельность по передаче информации через обмен мыслями, сообщениями или информацией посредством устной / письменной речи, графических образов, сигналов или поведения.

Функции (цели) общения:

1. контактная – установление связи, поддержание взаимодействия и сотрудничества между участниками общения;
2. информационная – передача информации от источника к получателю;
3. побудительная – стимуляция деятельности участников общения;
4. координационная – согласование действий в совместной деятельности;
5. перцептивная – восприятие и познание участников общения;
6. эмотивная – обмен эмоциями.

Речь (англ. speech, discourse) – "исторически сложившаяся форма общения людей посредством языка" [1, С. 474]. Как средство выражения мыслей людей в процессе общения, речь является основным механизмом мышления.

Язык (англ. language) – система знаков для соотнесения содержания понятий с их типовым звучанием (вокализацией) и / или написанием, применяемая для обмена информацией.

Использование речи имеет два аспекта – порождение и понимание.

Рис. 4.5. Речь и речевые процессы

Функции речи:

• коммуникативная – интегральная, обобщающая функция речи в передаче информации между людьми;
• мнемическая – с помощью речи информация переводится в кратковременную и долговременную память;
• интеллектуальная – речь является средством мышления;
• регулятивная – речь участвует в регуляции психических процессов, поведения и деятельности;
• экспрессивная – речь отражает отношение человека к событиям действительности, выражает оценку этих событий и собственное эмоциональное состояние;
• сигнификативная – слова как символы реальных объектов являются "вторыми" сигналами, в отличие от "первых", т.е. стимулов ощущений и восприятий;
• психодиагностическая – особенности речи позволяют оценивать психические состояния, свойствах и процессы человека;
• психотерапевтическая – речь может использоваться как инструмент психологического влияния и самовлияния.

Физиологические основы речи

Речь человека возникла и развилась на основе слуховой системы. При отсутствии слуха человек становится немым. Управляющие речью отделы сосредоточены в левом полушарии головного мозга, при различных поражениях которого человек теряет возможность говорить, читать, писать и пр.

Речевой процесс базируется на работе первой и второй сигнальных систем (И.П. Павлов). Первая сигнальная система – совокупность условных рефлексов на внешние / внутренние раздражители среды; является основой непосредственного отражения действительности в форме ощущений и восприятий. Вторая сигнальная система – совокупность условных рефлексов на речевые раздражители (слова как сигналы); является основой опосредованного отражения действительности.

Виды речи (англ. kinds of speech) – "принятые в психологии обозначения для различных актов речевого общения или их компонентов" [1, С.71]. Рассмотрим классификации видов речи.

1. По "локализации" различают следующие виды речи:
   • внешняя – звучащая, осознаваемая речь, используемая в повседневном общении для обмена информацией с другими людьми;
   • внутренняя – невокализируемая речь, которая обслуживает процесс мышления человека, не выполняя функцию общения; является производной формой внешней речи;
   • эгоцентрическая – звучащая речь, обращенная к самому себе; возникает как промежуточная форма между внешней и внутренней речью.
2. По форме речь подразделяют на два вида:
   • устная – внешняя, вокализируемая и воспринимаемая на слух речь;
   • письменная – речь, закрепленная в виде письменного текста, доступного для зрительного восприятия;
3. По количеству участников речевой деятельности выделяют виды речи:
   • монолог – непрерывная связанная речь одного человека в течение продолжительного промежутка времени;
   • диалог – одновременная речь двух человек;
   • полилог – одновременная речь нескольких человек.
4. По степени активности участников речевого акта выделяют активную (речь говорящего) и пассивную (речь слушающего) формы.
5. По средствам осуществления выделяют звуковую и жестовую речь.
6. По степени развития речевой функции различают развитие сенсорной речи (т.е. понимание смысла речи на основе сенсорной информации) и развитие экспрессивной речи (т. е. способность говорить).

Афазия (от древнегреч. безмолвие) – "нарушение речи, возникающее при локальных поражениях коры головного мозга доминантного полушария; системное расстройство различных видов речевой деятельности" [3, С. 122].

Виды афазий:

• динамическая – нарушение связности активной речи при относительной сохранности повторной и автоматизированной речи;
• сенсорная – утрата фонематичного слуха, то есть способности различения звукового состава слов; проявляется в затруднении понимания устной речи и письма под диктовку;
• семантическая – трудность находить слово и понимать семантические отношения между словами;
• эфферентная моторная – разрушение структуры высказывания при сохранности отдельных слов;
• и другие.

Краткие итоги

Память – совокупность психических процессов, посредством которых информация кодируется / регистрируется (прием, обработка, объединение полученной информации), хранится (создание постоянной записи закодированной информации) и извлекается / вспоминается (обратный вызов сохраненной информации в ответ на внешний или внутренний стимул).

Все протекающие в памяти процессы называют мнемическими. Основные мнемические процессы: запоминание, хранение, воспроизведение, забывание. В модели памяти Аткинсона-Шифрина выделены три элемента: сенсорная, кратковременная и долговременная памяти. Характеристики памяти: скорость запоминания, длительность, точность и быстрота воспроизведения, скорость забывания.

Мышление – психический процесс формирования психологических ассоциаций (связей) и модели мира путем манипулирования информацией при создании концептов, решении проблем, анализе и принятии решений.

Классификации видов мышления: наглядно-действенное, наглядно-образное, абстрактно-логическое; теоретическое, практическое; продуктивное, репродуктивное.

Логические формы мышления: понятие, суждение, умозаключение. Мыслительные операции: анализ, синтез, обобщение, конкретизация, сравнение, абстрагирование.

Интеллект – самые общие психические способности (включая способность осознавать себя, рассуждать, планировать, решать проблемы, абстрактно мыслить, понимать сложные идеи, общаться, быстро учиться и учиться на собственном опыте), позволяющие человеку понимать окружающую среду и эффективно в ней адаптироваться.

Творчество – вид когнитивной деятельности, приводящий к новому видению задачи и неограниченным прагматическим результатам, заключающимся в создании нового и ценного продукта.

Общение – деятельность по передаче информации через обмен мыслями, сообщениями или информацией посредством устной / письменной речи, графических образов, сигналов или поведения. Речь – исторически сложившаяся форма общения людей посредством языка. Классификация видов речи: внешняя, внутренняя, эгоцентрическая; устная, письменная; монологическая, диалогическая.

Задания для самоконтроля

1. Сформулируйте определения понятий "память", "мнемическая деятельность", "мнемические процессы"; опишите физиологические основы и функции памяти; дайте характеристику мнемических процессов.
2. Проанализируйте характеристики памяти, опишите основные характеристики сенсорной, кратковременной и долговременной памяти (модель памяти Р. Аткинсона и Р. Шифрина); раскройте различные подходы к классификации видов памяти; назовите аномалии памяти.
3. Сформулируйте определения понятия "мышление", опишите основные функции и свойства мышления; проанализируйте виды и логические формы мышления; дайте характеристику мыслительных операций, составляющих основу мыслительной деятельности человека и стратегии решения задач.
4. Сформулируйте определение понятия "интеллект", опишите содержательные отличия концептов "мышление" и "интеллект"; охарактеризуйте показатели оценки общего интеллекта.
5. Сформулируйте определения понятий "общение", "речь", "язык"; опишите физиологические основы, функции и свойства речи; проанализируйте классификации видов речи по различным основаниям; дайте характеристику нарушений речи.