Приложения

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Статья из книги "Физики смеются. Но смеются не только физики", М.: Совпадение, 206.

ФИЗИКИ СМЕЮТСЯ

Эффект Чизхолма

Основные закономерности срывов, неудач и затяжек

Ф. Чизхолм

Можно быть уверенным только в одном: ни в чем нельзя быть уверенным. Если это утверждение истинно, оно тем самым и ложно.

Древний парадокс

Подобно большинству научных открытий, общие принципы, сформулированные в настоящей работе, покоятся на экспериментальных данных, в болезненном процессе накопления которых участвовало несколько поколений наблюдателей. Мой приятный долг поблагодарить их за объемистые записки, в которых зарегистрировано все, что касается разного рода проволочек и провалов. Это целая гора данных, и до сих пор не было строгой теории, которая связала бы их в цельную науку.

Я не хочу сказать, что ощущался недостаток в попытках объяснить, что именно происходит, когда люди стараются довести какое-то дело до конца. Уже в средние века фортуну считали капризной богиней, и Шекспир был близок к сути дела, когда называл ее "непостоянной". Строго научное объяснение рассматриваемого феномена стало возможным только в наше время. Разница между ожидаемыми и получаемыми результатами, как оказалось, может быть записана в виде точного соотношения, называемого уравнением Снэйфу и содержащего постоянную Финэйгла. Организация под названием "Международная организация инженеров-философов" уже опубликовала некоторые свои наблюдения: "Какой бы расчет вы ни делали, любая ошибка, которая может в него вкрасться, - вкрадется" и "Любое устройство, требующее наладки и регулировки, с максимальным трудом поддается и тому, и другому".

Остается только обобщить эти и многие другие наблюдения, сделанные в различных специальных областях, и записать стоящий за ними совершенно общий, всеобъемлющий принцип, которому подчиняется во всех случаях целенаправленная человеческая деятельность. Это обобщение я называю первым законом Чисхолма: ВСЕ, ЧТО МОЖЕТ ИСПОРТИТЬСЯ, - ПОРТИТСЯ.

Дальнейшие исследования показывают, что логика, которой подчиняются рассматриваемые нами явления, не Аристотелева, поскольку следствие первого закона Чисхолма имеет следующий вид: ВСЕ, ЧТО НЕ МОЖЕТ ИСПОРТИТЬСЯ, - ПОРТИТСЯ ТОЖЕ.

Все, кому приходится иметь дело с планами, проектами и программами, сразу заметят, какой порядок наводят эти простые утверждения в хаосе их собственных неудач. Действительно, эти обобщения отличаются той классической простотой, по которой мы сразу узнаем фундаментальные открытия типа

E=mc².

Администраторы, футбольные тренеры, генералы и жены, пытающиеся перевоспитать своих мужей, сразу вынуждены будут признать (каждый для своего поля деятельности) справедливость первого закона.

Давно известно, что в физических системах энтропия (мера беспорядка) стремится к увеличению, и что системы с большой энтропией теряют ее в борьбе с менее организованным окружением. Аналог этого второго закона термодинамики действует и в жизни. Достаточно вспомнить, как с течением времени нарастает беспорядок на письменном столе после новогодней уборки. Поэтому я формулирую в самом общем виде второй закон Чисхолма: КОГДА ДЕЛА ИДУТ ХОРОШО, ЧТО-ТО ДОЛЖНО ИСПОРТИТЬСЯ В САМОМ БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ.

У этого закона также есть очевидное следствие: КОГДА ДЕЛА ИДУТ ХУЖЕ НЕКУДА, В САМОМ БЛИЖАЙШЕМ БУДУЩЕМ ОНИ ПОЙДУТ ЕЩЕ ХУЖЕ.

Без труда можно получить и второе следствие: ЕСЛИ ВАМ КАЖЕТСЯ, ЧТО СИТУАЦИЯ УЛУЧШАЕТСЯ, ЗНАЧИТ, ВЫ ЧЕГО-ТО НЕ ЗАМЕТИЛИ.

По традиции фундаментальные научные законы объединяются по три, поэтому я поспешу сформулировать третий закон Чисхолма. Предварительная работа в этой области проведена многими лекторами, писателями, председателями комиссий и влюбленными, которые часто замечают, что люди слышат от вас вещи, которые вы им не говорили. Итак, обобщая: ЛЮБУЮ ЦЕЛЬ ЛЮДИ ПОНИМАЮТ ИНАЧЕ, ЧЕМ ЧЕЛОВЕК, ЕЕ УКАЗЫВАЮЩИЙ.

Следствие первое: ЕСЛИ ЯСНОСТЬ ВАШЕГО ОБЪЯСНЕНИЯ ИСКЛЮЧАЕТ ЛОЖНОЕ ТОЛКОВАНИЕ, ВСЕ РАВНО КТО-ТО ПОЙМЕТ ВАС НЕПРАВИЛЬНО.

Следствие второе: ЕСЛИ ВЫ УВЕРЕНЫ, ЧТО ВАШ ПОСТУПОК ВСТРЕТИТ ВСЕОБЩЕЕ ОДОБРЕНИЕ, КОМУ-ТО ОН НЕ ПОНРАВИТСЯ.

Учет законов Чисхолма как решающих факторов при планировании любого процесса должен понизить всеобщее нервное напряжение и решить национальную проблему перепроизводства адреналина.

Из книги "A Stress Analysis of a Strapless Evening Gown"

Englewood Cliffs, 1963.