Разрешение вопросов
Разрешение вопросов, связанных с системой защиты
Почему не удается изменить уровни доступа в таблице управления доступом?
Уровни доступа может изменять только управляющий базой данных.
Почему не удается изменить параметры уровня доступа?
Параметры уровня доступа может изменять только управляющий базой данных.
Почему не удается увидеть изменения документа, недавно внесенные другим пользователем?
Изменения в документе не будут видны, пока не будет выполнена репликация. Серверы Domino обычно пересылают почту чаще, чем выполняют репликацию баз данных. Задержки репликации зависят также от числа промежуточных серверов, с которыми выполняется репликация, пока обновления не достигнут конечной точки.
Почему пользователь, забывший свой пароль, не может изменить свою учетную запись?
Учетную запись можно изменить только введя пароль к ней. Пароль не позволяет другим пользователям использовать эту учетную запись; если бы пользователь мог изменить свою учетную запись, не вводя пароль, то это мог бы сделать и любой другой пользователь.
Если пользователь забыл свой пароль, он может восстановить учетную запись.
Почему не удается получить нужную информацию о базе данных?
Структуру базы данных можно просмотреть в Lotus Domino Designer 5 или более поздней версии. Если клиент Domino Designer установлен, выделите базу данных и выберите команду: Вид - Конструктор. Если элементы структуры базы данных не появились и после этого, то они, вероятнее всего, были скрыты разработчиком базы данных. Если доступ к элементам структуры базы данных необходим, обратитесь к управляющему базой данных.
Чтобы связаться с управляющим базой данных:
- Выберите команду: Файл - База данных - Управление доступом.
- В поле "Пользователи, серверы, группы" выберите значение "Управляющий". Появится список имен управляющих этой базой данных.
Почему не удается изменить документ?
Если не удается внести изменения в документ, возможно, он содержит шифрованные поля или раздел с ограниченным доступом, защищающий часть документа. Кроме того, для редактирования своих собственных документов пользователь должен иметь доступ на уровне не ниже автора, а в форме документа должно присутствовать поле имен авторов. Для редактирования документов других пользователей необходимо иметь доступ на уровне не ниже редактора.
Почему не удается получить запрошенный сертификат Интернета?
При запросе сертификата Интернета должны выполняться следующие требования:
- запрашивать сертификат необходимо с помощью браузера Notes;
- после принятия сертификата Интернета необходимо создать перекрестный сертификат Интернета.
Разрешение вопросов, связанных с обменом данными
Почему не отображаются изменения, внесенные во внедренный объект?
На объект не может осуществляться воздействие одновременно со стороны его исходного приложения и со стороны Notes. Изменения передаются в документ Notes, когда закрывается либо объект в соответствующем исходном приложении, либо документ Notes.
Как напечатать вложенный файл?
Разрешение вопросов, связанных с представлениями, папками и областями
Почему отсутствуют изменения структуры в моих папках и представлениях после обновления предыдущей версии Notes?
Возможно, при обновлении Notes в ваши личные папки и представления внесены не все изменения структуры, поэтому отсутствуют некоторые функциональные возможности. Чтобы устранить неполадку, откройте необходимую папку или представление, а затем выберите команду: Действия - Обновить структуру папок.
Чем отличается представление от папки?
Разработчик представления определяет, какие документы выделяются для отображения в представлении, разрабатывая формулу для выделения всех документов или части документов в базе данных.
В большинстве случаев папка аналогична представлению, за исключением того, что невозможно использовать формулу отбора, чтобы определить, какие документы должны отображаться в папке. Чтобы документы отображались в папке, пользователь должен перетащить их в эту папку.
Почему не удается создать общее представление или папку?
Чтобы создать общее представление или папку, нужно иметь уровень доступа не ниже редактора. Если у вас имеется доступ на уровне редактора, разработчик баз данных должен явным образом предоставить вам в таблице управления доступом право на создание общих папок и представлений.
Почему не удается создать представление или папку?
На локальном компьютере (а не на сервере) пользователи могут создавать только личные папки, если только разработчик базы данных явным образом не предоставил им в таблице управления доступом право на создание общих папок и представлений.
Почему не удается сделать общим представление или папку?
Чтобы сделать папку или представление общим, необходимо в таблице управления доступом базы данных иметь уровень доступа не ниже редактора и право на создание общих папок и представлений.
Тип папок или представлений (общие или личные) задается при их создании; личные папки или представления нельзя преобразовать в общие.
Чтобы сделать доступным для остальных пользователей личное представление (или папку), следует создать его заново, установив для него общий тип доступа.
Почему не удается изменить порядок сортировки в представлении?
Если разработчик базы данных не назначил в представлении столбцы, допускающие сортировку, элементы представления сортируются только одним способом.
Если разные способы сортировки документов могут помочь при работе с базой данных, обратитесь к управляющему базой данных с просьбой изменить структуру базы данных.
Почему не удается группировать документы в представлении?
Возможность группировки документов в представлении задается разработчиком базы данных. Если вы считаете, что группировка документов необходима, обратитесь к управляющему базой данных с просьбой изменить структуру базы данных.
Почему не удается изменить документы, реплицированные на локальный диск?
Можно отобразить подмножество документов, отображаемых в общем представлении, но без доступа на уровне разработчика или управляющего нельзя изменить критерии отбора документов.
Однако можно создавать личные папки на жестком диске локального компьютера для отображения документов, к которым имеется доступ.
Почему не отображаются папки?
Если вместо списка папок и представлений появляется навигатор, это означает, что разработчик создал навигатор, открывающийся автоматически при открытии базы данных. Чтобы получить доступ к папкам в базе данных, обратитесь к разработчику этой базы данных.
Автоматически создавать или изменять общие папки и представления могут только пользователи, имеющие доступ на уровне разработчика или управляющего. Пользователь с доступом на уровне редактора может создавать и изменять общие папки, только если разработчик явным образом предоставил ему право на создание общих папок и представлений в таблице управления доступом базы данных.
Личные папки и представления могут создавать и изменять пользователи с доступом на уровне читателя или выше, если управляющий предоставил им права на создание личных папок и представлений.
Почему не удается изменить способ отображения документов в папке?
Структура папки определяется структурой, заданной разработчиком базы данных. Чтобы изменить способ отображения содержимого личной папки (или общей папки, если имеется уровень доступа разработчика или управляющего), откройте папку и выберите команду: Вид - Папка - Изменить. Можно добавлять или изменять столбцы или изменять отображение также, как представление.
Почему не удается использовать одну и ту же подкатегорию для двух различных категорий?
Одну и ту же подкатегорию можно отображать под двумя различными категориями, однако следует вводить обе категории одновременно. Например, если для документа назначена категория
Яблоки\Фрукты
а позже для этого же документа назначена категория
Апельсины\Фрукты
то документ более не отображается в категории
Яблоки\Фрукты
Чтобы иметь возможность использовать обе категории, введите их названия одновременно в диалоговом окне группировки, разделив запятой:
Яблоки\Фрукты, Апельсины\Фрукты
Почему не удается изменить представления, формы, навигаторы и структуры?
Для внесения изменений в общие представления, формы, навигаторы и структуры необходим уровень доступа "Разработчик" или "Управляющий".
Почему не отображается ответный документ?
Ответ может не отображаться по одной из следующих причин.
-
Ответные сообщения свернуты под главным документом Возможно, разработчик базы данных задал свойства этого представления таким образом, чтобы все ответные сообщения отображались свернутыми под главными документами, или вы свернули часть представления. Если ответные документы свернуты под главным документом, отображается маленький треугольник, указывающий на раздел. Чтобы отобразить ответы на отдельный документ, щелкните треугольник или выберите команду: Вид - Развернуть все.Совет В некоторых базах данных рядом с документами, для которых имеются ответные документы, отображается значок "плюс" (+) или другой значок.
- В представлении не отображаются ответные документы При создании данного представления разработчик баз данных задал параметры таким образом, чтобы ответные документы в нем не отображались. Перейдите в другое представление, чтобы просмотреть, отображаются ли там ответные документы.
- Если отображение ответных документов в конкретном представлении желательно для нескольких пользователей, обратитесь к разработчику базы данных.
- В представлении используется формула, задающая критерии отбора отображаемых документов Разработчик баз данных использовал формулу для отбора некоторых ответов в представлении. Перейдите в другое представление, чтобы просмотреть, отображаются ли в нем ответные документы.
- Ответные документы отображаются, однако их невозможно распознать Документы может быть трудно распознать в "простом" представлении или в том случае, если ответы не отображаются в иерархии. В "простом" представлении или папке невозможно отличить основной документ от ответного, поскольку все документы отображаются без отступа, отсутствует иерархическое представление и ответные документы располагаются не под соответствующими главными документами, а с категорией "?".
- Не отображаются ответные сообщения Если ответные сообщения отсутствуют, они не отображаются.
Разрешение вопросов, связанных с начальной страницей
Почему не отображается моя начальная страница?
Возможно, задана база данных, которая открывается немедленно после запуска Notes.
Чтобы использовать начальную страницу в качестве домашней, на панели закладок откройте папку "Избранные закладки", щелкните правой кнопкой мыши закладку "Добро пожаловать", а затем выберите команду "Сделать закладку домашней страницей". Если в папке "Избранные закладки" не отображается закладка "Добро пожаловать", выберите команду: Файл - База данных - Открыть, выделите файл bookmark.nsf и нажмите кнопку OK. Затем перетащите вкладку окна bookmark.nsf в папку "Избранные закладки".
Кроме того, на начальной странице имеются компоненты, которые не отображаются, если сервер или сеть не работает. Они появятся после восстановления связи.