Организация снабженческо-сбытовой деятельности ПКС на базе виртуального терминала организационно-логистической информационной системы

7.3. Теоретические основы и принципы организации снабженческо-сбытовой деятельности виртуальных корпоративных структур

Современное развитие информационных, сетевых технологий, коммуникационных средств связи предоставляет возможность их использования в управлении крупными корпоративными структурами.

В настоящее время ряд отечественных корпоративных структур использует в своей деятельности корпоративные информационные системы (КИС): Босс-Корпорация, Парус-Корпорация, Галактика и др. Широкое применение находят комплексы программного обеспечения, так называемые ERP-системы, для управления различными производственными компаниями, функциональные подразделения которых территориально распределены. Интегрируемость ERP-систем, четкая производственная ориентация дают возможность организовать эффективное управление предприятием, корпоративной структурой. Довольно часто вся присущая концепции ERP совокупность задач реализуется не одной интегрированной системой, а некоторым комплектом программного обеспечения (ПО). В основе такого комплекта, как правило, лежит базовый ERP-пакет. К нему через соответствующие интерфейсы подключены специализированные продукты (например, отвечающие за электронную коммерцию, OLAP, автоматизацию продаж и проч.). Сегодня с каждым годом все шире воплощается в жизнь идеология компонентной архитектуры. Концепция ERP еще не имеет статуса общепризнанного стандарта, применяется достаточно разрозненно, без взаимоувязки отдельных компонент в единое целое, и потому допускает определенные разночтения.

Существующие методологии общего управления и планирования производства, управления качеством [17, 18, 21, 24] практически неизвестны в отечественной практике.

Распределенное информационное взаимодействие предприятий требует выработки стандартов по созданию и обработки документов, передаче, приему, обработке данных и т. п. Существующая стратегия CALS (Commerce At Light Speed) [28] - стратегия промышленности и правительства - направлена на эффективное создание, обмен, управление, использование электронных данных, поддерживающих жизненный цикл изделия (ЖЦИ) с помощью международных стандартов, реорганизации предпринимательской деятельности и передовых технологий. CALS - это информационная стратегия, набор инструментов и международных стандартов, более эффективное использование информации, новые методы сотрудничества между предприятиями и, самое главное, - изменение взгляда государственных органов на проблему создания законодательной базы для установления цивилизованных отношений в области производства и бизнеса. Областями применения CALS принято считать: совершенствование деятельности в области разнородных процессов, участвующих на всех этапах ЖЦИ; управление цепными поставками в течение всего ЖЦИ; электронную интеграцию предприятий (организаций, учреждений и т. п.), участвующих на различных этапах ЖЦИ; управление поддержкой ЖЦИ.

Таким образом, в настоящее время существуют комплексы программного обеспечения, используемого в управлении крупными корпоративными структурами. Существенный недостаток многих отечественных КИС - использование принципа "лоскутной" автоматизации, отсутствие координирующих блоков, так называемых блоков "обратной связи", позволяющих в автоматическом режиме регулировать (перепланировать) движение материальных потоков в случае возникающих недопустимых отклонений от плановых графиков или под влиянием внешнего, внутреннего воздействия.

Виртуальные кооперативные структуры (ВКС) - новая форма корпоративного взаимодействия. Для организации и управления таким сложным динамичным объектом, как ВКС, требуется: использование специальных механизмов, автоматизирующих процессы сбора, обработки информации для выработки управленческих решений; анализ существующих и разработка специализированных компонентов информационной системы ВКС. Организационно-логистическая информационная система ВКС (ОЛИС ВКС) должна быть удобным и мощным инструментом эффективного управления корпорацией. При проектировании информационной системы ВКС необходимо иметь в виду, что ОЛИС ВКС должна подчиняться основным, используемым при создании ИС, принципам и, очевидно, использовать ряд специфичных, связанных с особенностью деятельности предприятий, образующих ВКС (табл. 7.7).

С учетом основных функций промышленной корпорации ОЛИС ВКС подразделяется на снабженческо-сбытовую подсистему; производственную подсистему; подсистему аналитического управления.

Особенность ВКС в том, что снабжение и сбыт, преследующие разные цели, нельзя рассматривать в отрыве друг от друга, поскольку снабжение одних предприятий может являться сбытом для других. Такой подход обеспечивает большую эффективность функционирования за счет взаимоувязки планов и графиков по снабжению/сбыту, поэтому снабжение/сбыт рассматривается как единая снабженческо-сбытовая подсистема. Подсистема производственной деятельности позволяет отслеживать и управлять производственной деятельностью всей ВКС для реализации проекта. Подсистема аналитического управления на основе данных от других подсистем осуществляет общее управление ВКС. Необходимость концентрации информации в единой точке для принятия оптимальных управленческих решений требует централизованного подхода к сбору, обработке информации. Аналитическая обработка полученной информации является основой для принятия эффективных управленческих решений группой лиц высшего руководства корпорации или отдельного лица.

В качестве механизма централизованного сбора и обработки информации предлагается использовать виртуальный информационный терминал. Стандартным способом отображения данных является монитор, а устройством вводавывода чаще - клавиатура, так называемые терминальные устройства, поэтому подсистемы были названы:

• виртуальный информационный терминал (ВИТ) снабженческо-сбытовой деятельности;
• виртуальный информационный терминал производственной деятельности;
• виртуальный информационный терминал аналитического управления.

ВИТ - компонент информационной системы ВКС. Организация снабженческо-сбытовой деятельности (ССД) ВКС осуществляется на базе ВИТ ССД ОЛИС. Итак, ВИТ ССД - совокупность аппаратных и программных средств, позволяющих осуществлять планирование ССД, контроль и координацию движения информационно-материальных потоков практически в любой момент времени. Обсудим разработку базовых принципов ВИТ ССД, обеспечивающих согласованность движения ресурсных потоков ССД, минимизацию совокупных издержек.

Разработка системы управления базой данных виртуального информационного терминала снабженческо-сбытовой деятельности .

Основой любой информационной системы являются базы данных - структурированные наборы данных, хранящиеся в электронном виде (в данном случае совокупность экономических показателей ССД). Система баз данных (database system) - это, по сути, не что иное, как компьютеризированная система хранения записей. Между собственно физической базой данных и пользователями системы располагается уровень программного обеспечения - диспетчер базы данных или система управления баз данных (СУБД, database management system, DBMS).

Основная функция СУБД - предоставление пользователю возможности работать с БД, не вникая в детали на уровне аппаратного обеспечения. Конечный пользователь может получить доступ к базе данных, используя одно из оперативных приложений, или же воспользоваться интегрированным интерфейсом программного обеспечения самой базы данных. Такой интерфейс также поддерживается оперативным приложением, но это приложение не создается пользователем. Оно встроено в систему БД. В большинстве систем есть, по крайней мере, одно встроенное приложение, а именно: процессор языка запросов, который позволяет пользователю указывать команды или выражения высокого уровня. Почти все продукты БД, созданные с конца 70-х гг., основаны на реляционном (relational) подходе, представляющие собой основную тенденцию сегодняшнего рынка. Реляционная модель - единственная существенная разработка в теории развития БД. Реляционная система основана на следующих принципах: данные для пользователя передаются в виде таблиц; пользователю предоставляются операторы для выборки данных, для генерации новых таблиц из старых. Старые же дореляционные системы можно разделить на три большие категории: системы инвентированных списков, иерархические, сетевые. К постреляционным системам относятся: дедуктивные, экспертные, расширяемые, объектноориентированные, семантические, универсальные реляционные СУБД (табл. 7.8).

Реляционные БД имеют мощный теоретический фундамент, основанный на математической теории отношений, разработанной применительно к базам данных Эдгаром Коддом. Для построения запросов к реляционной базе данных разработан мощный универсальный язык SQL (Structured Query Lanquage).

Проектируемая СУБД должна обеспечить пользователю:

• доступ к базе данных организационно-экономических показателей снабженческо-производственно-сбытовых систем;
• выполнение требуемых запросов;
• аналитическую обработку полученных данных;
• удобный графический интерфейс.

ВИТ ССД можно представить в виде следующей структуры (рис. 7.7).

Рис. 7.7. Уровни информационного взаимодействия ВИТ ССД

Каждая снабженческо-производственно-сбытовая система (СПСС), входящая в виртуальную корпоративную структуру для реализации проекта, формирует базу данных показателей своей производственно-хозяйственной деятельности. Структура показателей может изменяться в зависимости от проекта, целей существования, задач, которые необходимо решить для достижения поставленных целей. На рис. 7.8 представлена структурная схема передачи данных с нижнего уровня (автоматизированное рабочее место - АРМ) к верхнему (центральному управлению СПСС - ЦУ СПСС).

Состояние контрольных точек ЖЦИ фиксируется в электронном виде на АРМ СПСС . Доступ к распределенным базам данных ПХД СПСС обеспечивает руководство корпорацией необходимой полной своевременной достоверной информацией, в связи с чем осуществляется постоянный мониторинг деятельности участников корпоративной структуры.

В случае нахождения точек с недопустимыми отклонениями принимается решение либо о корректировке планов и графиков по снабжению и сбыту (перепланирование), либо о возможности принятия локального решения по обеспечению снабжения/сбыта в конкретной точке. Получение информации через сеть Интернет о возможных участниках проекта, моделирование вероятностных технологических цепочек, контроль и анализ деятельности участников собственной корпоративной структуры позволяют принять решение об оптимальном изменении своей структуры для выпуска конкурентоспособной продукции, реализации проекта. Таким образом, централизованный сбор информации от участников ВКС, ее анализ позволяет обеспечить контроль практически в любой момент времени, сбалансированное регулирование.

Рис. 7.8. Структурная схема передачи данных внутри снабженческо-производственно-сбытовой системы (СПСС)

Подсистема АУ является управляющей для подсистемы ССД. ВИТ ССД обрабатывает данные (константы бизнес-плана, нормативы и т. д.), полученные от блока АУ, и передает их в блок АУ для утверждения и последующего использования.

На рис. 7.9 представлена структурная схема ВИТ ССД ОЛИС ВКС.

Рис. 7.9. Структурная схема ВИТ ССД

На рис. 7.10 - алгоритм выполнения запроса к ВИТ ССД ОЛИС ВКС.

увеличить изображение
Рис. 7.10. Алгоритм выполнения запроса

Пользователь (менеджер высшего звена) формирует запрос к подсистеме ВИТ ССД ВКС. По условиям запроса информационная база данных ЭММ ССД фильтруется (рис. 7.11), делается выборка системы оптимизационных задач (СОЗ), в которых участвуют запросные переменные. Блоком расчета и формирования результатов запроса решается отобранная система экономико-математических моделей (ЭММ), находится оптимальное решение, удовлетворяющее всем целевым функциям системы ЭММ ССД. Полученные данные передаются пользователю в виде рекомендаций, или, проходя через блок графического представления данных, формируются откорректированные планы или графики по снабжению/сбыту. Данная информация является исходной ЛПР для принятия эффективного управленческого решения.

Рис. 7.11. Алгоритм формирования системы экономико-математических моделей (ЭММ)