Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности

Нововведения в теории и практике менеджмента, изменение функций системы управления являются определяющим условием перехода к модернизации информационных систем. Прогресс в области компьютерных систем обработки данных, сетевых технологий, разработка стандартов и интерфейсов интеграции данных и приложений обеспечивают реализацию и экономическую эффективность информационных технологий управления. Под корпоративной информационной системой (КИС) понимается система, реализующая информационные технологии для применения эффективных методов управления предприятием масштаба корпорации. Характерными чертами КИС являются:

• открытая архитектура построения КИС;
• распределенная система обработки данных;
• развитая коммуникационная подсеть (интрасеть);
• многоплатформенность приложений и БД;
• новые информационные технологии корпоративного типа.

Создание КИС обусловлено потребностью системы управления предприятием в реализации новых информационных технологий управления.

4.1. Предприятие как объект управления

Аналитическая компания Gartner Group выделила следующие показатели, характеризующие тенденции развития экономики предприятий (табл. 4.1-1).

В рыночных условиях "выживают" предприятия, обладающие финансовой устойчивостью, ведущие бизнес в национальном и мировом масштабе. Корпорации или акционерные общества являются наиболее распространенными представителями бизнес-структур. Корпорация - форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая:

• долевую собственность;
• юридический статус;
• сосредоточение функций управления в руках профессиональных управляющих - менеджеров, работающих по найму.

Преимущества корпораций заключены в неограниченных возможностях привлечения капитала; в разделении прав акционеров на имущественные и личные; в возможности привлечения профессиональных специалистов для управления - менеджеров; в стабильности функционирования корпорации.

Достаточно часто наряду с терминами "предприятие" используется и термин "фирма", под которым понимается объединение нескольких предприятий с целью эффективного использования их ресурсов для производства товаров или услуг. Сложились различные экономические теории, описывающие поведение фирмы:

• максимизация прибыли (дохода);
• максимизация объемов продаж, максимизация дохода (зарплата менеджеров зависит от объемов продаж);
• максимизация роста фирмы (выгодно как менеджерам, так и акционерам), который идет в двух направлениях:
1. концентрации производства и капитала (осуществляется дополнительная эмиссия акций, привлечение заемных средств, использование части прибыли предыдущего периода и др.);
2. изменение состав и организационной структуры управления за счет добровольного слияния нескольких предприятий (компаний), поглощения одной фирмой другой (например, при покупке контрольного пакета акций).

В результате слияния или разделения фирм создаются новые интегрированные структуры фирм:

• с горизонтальной структурой - создается объединение предприятий одной отрасли;
• с вертикальной интеграцией - создается объединение предприятий одного производственного процесса, относящихся к разным отраслям.

Деятельность фирм согласуется с принятой стратегией, которая может носить оборонительный (иначе - пассивный характер) - ориентация на конкурентов, поддержание среднего уровня развития, наступательный (или активный характер) - курс на нововведения. Ошибки в стратегии фирмы ведут к ее банкротству, с целью погашения долгов фирмы-банкрота ее имущество либо распродается на торгах, либо выкупается работниками фирмы. Для поддержания деятельности фирмы-банкрота осуществляется ее "санация" - проводятся мероприятия по улучшению финансового положения, повышения конкурентоспособности продукции, работ и услуг. Деятельность корпораций имеет ряд характерных черт:

• расширение (диверсификация) видов экономической деятельности корпораций;
• рост масштабов и объемов ресурсов, вовлеченных в экономическую деятельность;
• увеличение численности работающих;
• расширение географии фирм-корпораций (распределение организационных единиц предприятий);
• при разработке стратегии деятельности фирмы учет внешней экономической среды (нормативно-правовой базы, инфраструктуры рынка, конкуренции и др.);
• применение информационных технологий управления.

Информационные технологии управления неуклонно развиваются в соответствии с требованиями системы, применяемыми методами управления, прогрессом в области информатики и вычислительной техники.