Обучение и подготовка кадров

2.4. Научные основания социальной работы

Теоретическая база знаний в социальной работе - это сплав того, что наработано непосредственно в данной области, и того, что позаимствовано из других дисциплин. Социальная работа многое взяла из философии, этики, юриспруденции, социологии, психологии. Понятия о поведении индивидов, социальных группах, моделях семьи, власти и авторитете, соседстве и общинной жизни, социализации и субкультурах, стратификации и социальном расслоении, поведении сложных структур и разнообразии культурных систем социальные работники позаимствовали из социологии. Но методика практической работы с клиентами и группами формировалась в решающей степени под влиянием психологии и медицины.

В начале ХIX в., когда социальная работа еще только становилась на ноги, наблюдается перекос в сторону увлечения психологией и микроанализом. Однако после Второй мировой войны возросло влияние социологии и макроанализа. В целом психоанализ, психиатрия и психология оказались основным источником понятий и взглядов для практики социальной работы. Следствием стала господствующая по сей день ориентация на индивида. Пересечение социальной работы с антропологией, экономической и политической науками пока еще ограничено.

Разработка теоретических основ зарождающейся науки связана с именем М. Ричмонд и всей американской школы социальной работы. Ее работы "Дружественный визит к беднякам: руководство для работающих в благотворительных организациях" ("Friendly Visiting Among the Poor", 1899), "Социальные диагнозы" (1917) и "Что такое социальная работа с конкретными ситуациями? Вступительное описание" (1922) явились первыми учебниками в этой области и заложили основы теории социальной работы, научных методов и ее важнейших категорий.

У заимствования (а заимствование - удел всех молодых дисциплин) есть негативные моменты: невнимательное или непоследовательное перенесение материала, отсутствие апробации и адаптации, неверное использование, перенос, которые были понятны специалистам из другой области, искажение. Особенно серьезной проблемой междисциплинарного синтеза является тенденция наделять заимствованные открытия и выводы большей категоричностью, чем та, что присуща исходной дисциплине. Еще одна проблема - разрыв во времени между открытием теории или технологии и ее использованием (или адаптацией) на практике.

Основы знаний в социальной работе формировались через практику, но не через научное исследование практики. Проблема заключается в том, что практические знания не всегда нужным образом документируются, а потому они не могут быть собраны и проанализированы. В результате многолетний опыт нельзя с легкостью передать новому поколению специалистов. Почти всегда каждое новое поколение вынуждено проходить один и тот же процесс формирования знаний. Очень часто социальная работа преподается и изучается людьми, не являющимися социальными работниками. Лишь немногие из тех, кто преподает или ведет исследовательскую работу в области социальной работы, сами имеют опыт практической работы в качестве социальных работников. Это одно из препятствий для развития профессиональных методов и методики.

Парадоксально, но факт

Сегодня к счастливым в США себя относит ровно тот же процент людей, что и в 1957 г., когда Америка была вдвое беднее.

Сегодня растет понимание того, что социальная работа должна быть научно обоснованной. Повышается престиж научных исследований в профессии, проводятся специальные конференции, обсуждающие то, как эффективно результаты научных исследований используются на практике. Издается множество научных журналов: Social Work, Social Work Research, Social Work Abstracts,...

Возрос удельный вес эмпирических научных статей в журналах по общим вопросам социальной работы. Продолжает расти число ученых со степенью доктора наук. По последним данным, на половине факультетов в высших школах социальной работы заняты доктора наук (правда, не всегда по данной специальности), их удельный вес неуклонно возрастает. Хотя наличие докторской степени отнюдь не равнозначно наличию интереса к исследовательской работе и компетенции, но от преподавателей со степенью можно ожидать большей склонности к исследованиям, более высокой квалификации и более широкого использования научных данных в преподавании. Наконец, проявляя избирательность при подборе кадров, администрация и у других преподавателей создает мотивацию на участие в научно-преподавательской работе и получении докторской степени. Все это ведет к тому, что в исследованиях по социальной работе доминируют академические кадры.

Проанализировав содержание статей в журналах по социальной работе, Р. Гриннелл и М. Poйep обнаружили постоянный рост числа статей исследовательского характера, опубликованных учеными-теоретиками. Им принадлежало более трех четвертей статей в недавно основанных научных журналах. Изучение материалов, прореферированных журналом Social Work Research and Abstracts в 1980-1982 гг., показало, что 80% авторов были сотрудниками академических институтов. Результаты этого анализа совпадают с результатами изучения авторства научных статей в шести ведущих журналах по проблемам социальной работы. В 1980 г. Д. Фэншел в обзоре дискуссий на конференции по перспективам научных исследований в области социальной работы указывает на неоднократные упоминания о том, что "снижается значение исследований, проводимых на базе агентств" в пользу работ, проводящихся при "спонсорстве университетов и правительств".

Формирование академической инфраструктуры как центра притяжения интересов является следствием роста качества в системе обучения специалистов. Это открывает возможности для нового типа партнерства между высшей школой, которая может предоставлять экспертные и исследовательские услуги, и агентствами, в поле зрения которых находятся клиенты, практика и интересная тематика для исследований. Практикам или лицам, ответственным за принятие решений, нет надобности рыться в научных докладах, чтобы применить на практике результаты научных исследований. Прикладные исследования находятся еще в зачаточной стадии развития. Недостаточно тиражируются и испытываются лучшие типовые проекты и методики. Не всегда понятно, как их согласовать или как в них применять результаты научных исследований. В тех случаях, когда создатели модели сами дают ей оценку, возникают подозрения в необъективности. Неясно также и то, чем отличаются использование научной продукции и использование моделей услуг. Хотя в применении к этим моделям вошел в моду термин "продукция", позаимствованный из технического словаря, эта продукция состоит не из приборов, к которым придана ясная и исчерпывающая инструкция по применению. Здесь продукция представляет набор сложных, часто несовершенных и чрезмерно обобщенных советов для практиков. Пользование ими требует дополнительной подготовки, отказа от привычных методов работы и устоявшихся взглядов. Подобные модели, созданные высоколобыми интеллектуалами, часто непонятны рядовым работникам агентств. В отличие от технических приборов модели социальной работы легко разбираются на части потребителями, которые используют одни элементы, видоизменяют другие и отбрасывают третьи. Распространение "передового опыта", тиражирование методик становится бессмысленным: даже адаптированные и испытанные модели теперь не гарантируют эффективности. Фактически нет гарантий, что модель вообще может быть использована.

Исторический анекдот

Выдающийся парижский хирург Гийом Дюпюитрен (1777-1835), известный своим исключительным мастерством и не в меньшей мере резкостью характера, оперировал знаменитого банкира - барона Ротшильда, считавшегося самым богатым человеком Франции, да и всей Европы. По окончании лечения Ротшильд послал хирургу чек на крупную сумму, но не получил в ответ ни письма, ни расписки в получении денег. Когда через несколько дней банкир на придворном балу встретил Дюпюитрена, то, полагая, что щедро расплатился, самодовольно спросил его:

- Вы не удивились размеру присланного гонорара?

- Нет, я больше удивился тому, что даже Ротшильд платит в рассрочку, по частям, - ответил хирург.

Занимаясь с клиентами, социальный работник неизбежно вмешивается в их жизнь. Привнесенные изменения могут быть чрезмерными, трагическими, необратимыми. Мера допустимого вмешательства отрабатывается в специальных экспериментах. Как они проводятся?

Наблюдая за поведением объекта до, в период и после вмешательства, социальный работник собирает информацию, которая используется для получения картины изменений в различные отрезки времени. Эта картина позволяет установить, связаны ли изменения в поведении объекта с использованием испытываемой формы вмешательства. Путем различных манипуляций (например, прекращение вмешательства, применение его в разное время и с разными клиентами) можно достичь высокой степени учета внешних факторов, способных повлиять на изменения. Данные экспериментальной и контрольной групп сравниваются. Хотя подобная методика находит все большее применение, публикаций на сей счет еще мало. Чтобы упростить чрезмерно громоздкую процедуру, идут на всевозможные упрощения. Одно из них - замена полномасштабного наблюдения различного рода самоотчетами клиента, данными контрольных и измерительных методов.

Потребители научной продукции - студенты, практики, менеджеры - часто не в силах освоить усложненные методы научного анализа. Как следствие, они не имеют собственного суждения о результатах исследования и вынуждены доверяться выводам ученых. Однако научные работники, пользуясь этими методами, не понимают их математической основы, не знают их скрытых недостатков и слабостей. Измерения, поставляющие первичный материал для анализа, могут быть недостаточно тонкими для проведения точных статистических операций.

Проблема применения научной продукции давно вызывает озабоченность. Как показали специальные обследования, среди практиков бытует невысокое мнение о науке, которая превратилась в источник указаний по принятию практических решений. В большинстве случаев используются знания, исходящие от начальников или почерпнутые из жизненного опыта. Известно также, что практические работники редко читают научные статьи.

Слабое применение результатов исследований объясняется прежде всего тем, что их тематика в большинстве случаев не связана с решениями, которые приходится принимать в повседневной работе, а также тем, что работники с трудом осваивают язык и методику научных сообщений. Похоже, что неумение практиков применить достижения науки характерно для большинства практических профессий, а не только для социальной работы.

Теоретическое знание. В то время как зарубежные специалисты основной акцент переносят на практическую часть социальной работы, отечественные преувеличивают значимость теоретического знания. Они обнаруживают очень зрелый слой теоретического знания, списанный ими отовсюду - из социальной философии, общей социологии и психологии, антропологии и др. Так, неотъемлемыми компонентами социальной работы российские ученые называют закономерности, принципы, категории. Некоторые авторы к ним относят: взаимосвязь социальных процессов в обществе, социальной политики и социальной работы; обусловленность содержания, форм и методов социальной работы конкретными обстоятельствами жизнедеятельности различных групп, общностей, индивидов; решение социальных проблем через личностные потребности и интересы клиентов; зависимость результативности социальной работы от профессионализма и нравственных качеств специалистов, возможностей социальной системы государства и общества. Полагая социальную работу универсальным видом деятельности, связанным с комплексом других наук, они выделяют здесь целую группу общих принципов: общефилософские принципы (детерминизма, отражения, развития); общие принципы социальных (общественных) наук (историзма, социальной обусловленности, социальной значимости); специфические принципы социальной работы. В число содержательных принципов социальной работы включают: гуманизм, справедливость, альтруизм, гармонизацию общественных, групповых и личных интересов, самообеспечение. К разряду психолого-педагогических - модальность, эмпатию (сочувствие), аттракцию (привлекательность), доверие.

Социальный педагог и социальный работник не могут оказывать помощь человеку (или группе лиц) без его согласия с их планом действий. Клиент имеет право отказаться от предложенного варианта действий, от продолжения уже начатой работы, если его мнение или ситуация в силу каких-либо причин изменились. Он имеет право на изменение своих взглядов, позиций, убеждений.

Кодекс этики социального работника и социального педагога…М., 2003

Другие специалисты, также завышая теоретический уровень социальной науки, выделяют в ней три группы категорий.

1. Категории, не специфичные для социальной работы, поскольку впервые были использованы и лучше разработаны в других науках: социализация, социальная справедливость, социальная стабильность, личность, социальные отношения и взаимодействие, социальный статус и т.д.
2. Категории, в первую очередь относящиеся к социальной работе и лишь во вторую очередь - другим наукам, которые берут их "напрокат": психосоциальная работа, социальная реабилитация и т.д.
3. Категории, относящиеся собственно к социальной работе и редко использующиеся в других науках: благотворительность, социальное обеспечение и т.д.

При этом они понимают теорию социальной работы как науку о закономерностях и принципах функционирования и развития конкретных социальных процессов, их динамики под влиянием психолого-педагогических управленческих факторов при защите гражданских прав и свобод личности в обществе. А социального работника называют социономом.

Приравнивание социальной работы, по преимуществу и существу прикладной дисциплины, к фундаментальному знанию чревато множеством негативных последствий. Среди них два главных: 1) отрыв от реальной жизни и актуальных проблем общества; 2) научный эклектизм, искусственное раздувание числа философских категорий, усложнение простых и очевидных вещей. "Среди основных претензий, которые зачастую предъявляют к социальной работе, - это якобы присущие последней теоретическая эклектика и методологическая всеядность", - сетуют по этому поводу новосибирские ученые. Но ведь в российских статьях и монографиях по социальной работе действительно переизбыток эклектики и теоретической неразберихи.

Возможно, на гипертрофировании теоретических знаний сказалась прежняя специализация старшего поколения преподавателей научного коммунизма, исторического материализма, марксистской философии. Не меньшую роль сыграло и то обстоятельство, что социальная работа как практика в нашей стране еще только формируется. Неясно, какие именно социальные технологии, инструменты и программы наиболее эффективны в России, в условиях выхода модернизирующегося общества из глубокого кризиса.

Отчасти поэтому набор методов, которым обучают студентов, мало чем отличается от того, чему традиционно обучают социологов: наблюдение, социометрический метод, игровые методы, эксперимент, метод экспертных оценок. Студенты разрабатывают анкеты, кодификаторы открытых и полуоткрытых вопросов, бланки контент-анализа документов, карточки наблюдения и другие документы (инструментарий), позволяющие практически использовать тот или иной метод получения искомой информации.