Введение

2.3 Этапы развития идеологии маркетинг

Промышленная ориентация

Идеология дефицита производства, характерна для основной части истории человечества до начала промышленной революции, можно выразить лозунгом "Если есть мастерская или завод, то без прибыли не останемся".

На сегодня эта идеология вполне успешно существует на рынке естественных монополий, например: транспорт, телекоммуникации

Продуктовая ориентация

Идеология начала промышленной революции, вполне успешно существовавшая, как основная, до 70-80 гг. 20 века.

Суть идеологии можно выразить словами: "Хороший товар найдет покупателя"

На сегодня эта идеология продолжает свое существование в зоне обезличенной торговли однородными товарами, например, биржевые товары: нефть, зерно, металлы

Сбытовая ориентация

60-е … Это начало современного маркетинга, идеология, вызванная к жизни выравниванием качества товаров и обострением конкуренции.

Лозунг: "При достаточных усилиях продать можно все". Это золотые денечки начала существования телевизионно-промышленного комплекса, активной рекламы. сверхприбылей, и т.п. Большинство легенд рекламного дела и великих подвигов "директ-маркетинга" относятся именно к этой золотой поре.

На сегодня существует в области ограниченной, или некоммерческой конкуренции, например, оружие, станки, стройматериалы.

Рыночная ориентация

На сегодня самая массовая идеология, направленная на создание средств выживания фирм в предельно острой конкурентной среде, когда производство любого массового продукта в достаточном количестве с надлежащим качеством является достаточно тривиальной задачей.

Все теории, которые понимаются под содержанием современного маркетинга, относятся к "Рыночной ориентации".

Условия применения маркетинга -свободная рыночная конкуренция, которая описывается как ситуация как многочисленных продавцов так и многочисленных потребителей в условиях свободной конкуренции.

2.4 Современные течения маркетинга

В настоящий момент в литературе и интернете активно обсуждаются три основные идеи, связанные с успешной организацией продаж:

1. Внедрение инноваций (новых, ранее не существовавших товаров), как средство создания рынка и занятие особого положения на рынке
2. Изучение потребностей потребителя и усовершенствование продуктов в ответ на требование потребителя.
3. Решение проблем продаж путем создания специальных взаимоотношений с потребителем.

Сторонники каждого из подходов описывают его как "панацею", средство гарантирующее успех, однако,все эти подходы являются взаимосвязанными примерно так, как это изображено на рисунке. "Инновационный маркетинг", в предельном выражении сосредоточен на продукте, его новизне, "маркетинг взаимоотношений"подразумевает вторичность продукта и первичность желаний клиента, "любой каприз за ваши деньги", прочие варианты составляют определенный компромисс между этими подходами.

увеличить изображение
Рис. 2.3. Течения в маркетинге

Так же эти взгляды связаны с представлением о цикле развития рынка. Рынки создаются при появлении новых товарных категорий, появляющихся как следствие технического прогресса или озарения таланта, при развитии рынка потребители осознают и фиксируют свои желания относительно нового продукта, и прогресс продукта начинает идти за желаниями потребителей и в завершающей фазе новизна продукта полностью утрачена и на первый план могут выйти взаимоотношения с поставщиком.

"Маркетинг потребностей" - наиболее популярная и часто рекомендуемая идея, породившая целую индустрию маркетинговых исследований потребностей, она привлекает своей простотой и логичностью: "мы поймем что хочет потребитель и создадим продукт подходящий потребителю как ключик к замочку", создадим так называемое "уникальное торговое предложение" (УТП).

Увы, "Маркетинг потребностей" в современном мире больше не работает, или работает, но крайне неэффективно. Развитие эта идея получила в послевоенной Америке, когда на фоне общего относительно невысокого уровня жизни и ускоряющегося развития науки у потребителей было много явных жизненных проблем и неудобств для которых достаточно легко удавалось найти техническое или технологическое решение в виде тех или иных товаров (инструменты, техника, материалы и т.д. и т.п.).

Однако, в течение более чем полувека интенсивной работы маркетологов и ученых к настоящему моменту уже существуют товары и услуги для удовлетворения практически любых осознаваемых потребителем потребностей для которых удалось найти приемлемое технологическое решение, таким образом "изучение потребностей" при работе с уже существующими продуктами, как правило, не приносит никаких новых идей и знаний, ничего такого, что не было бы известно всем участникам рынка и могло бы изменить продукт так, чтобы получить преимущество перед конкурентами.

Сказанное не означает, что продавец не должен знать и понимать потребности потребителя и те мотивы, которыми руководствуется покупатель, но не следует ожидать, что некое "изучение потребностей" сможет существенно изменить возможности компании в конкурентной борьбе.