Общие понятия электронной коммерции

2.2. Автоматизированные системы управления ресурсами предприятия

Успешность деятельности любого предприятия определяется в первую очередь эффективностью планирования его производственных процессов. В свою очередь эффективность производственных процессов напрямую зависит от организации поставок комплектующих. Это обусловлено тем, что основная масса задержек в процессе производства связана с несвоевременной поставкой отдельных комплектующих, в результате чего, во-первых, падают объемы производства, а во-вторых, на складе образуется избыток вовремя поступивших комплектующих. Одним из вариантов устранения указанных проблем является использование систем планирования (RP-систем, Resource Planning)[3GPP TR 21.905: Vocabulary for 3GPP Specifications.], которые позволяют согласовать работу подразделений и поставщиков компании, оптимизировать ее бизнес-процессы и, как следствие, снизить себестоимость производимых товаров/услуг. Кроме того, мощные средства анализа и моделирования, заложенные в эти системы, помогают управленческому персоналу своевременно принимать верные тактические и стратегические решения.

Эволюция развития RP-систем показана на рис. 2.3.

Рис. 2.3. Эволюция систем планирования

Следует отметить, что каждая вышележащая система поддерживает все функции нижележащей. Пионером RP-систем стала технология MRP (Material Requirements Planning - планирование потребности в материалах). Развитием данной системы стало CMRP (Closed Loop MRP - планирование потребности в материалах в замкнутом цикле). Идеи планирования потребности в материалах были в дальнейшем перенесены на планирование потребностей в производственных мощностях - CRP (Capacity Requirements Planning). Объединение планирования потребностей в материалах и мощностях привело к созданию систем MRP II (Manufactory Resource Planning - планирование производственных ресурсов), которые позже переросли в ERP-системы (Enterprise Resource Planning - планирование корпоративных ресурсов).

В настоящее время идет активное продвижение следующих поколений систем управления - CSRP (Consumer Synchronized Resource Planning - управление ресурсами, ориентированное на потребителей) и ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing - управление корпоративными ресурсами и внешними связями).

MRP. Основная цель MRP-системы, представленной на рис. 2.4, состоит в том, чтобы любые комплектующие находились в нужное время в нужном месте.

увеличить изображение
Рис. 2.4. Планирование при помощи MRP-системы

Входными данными для системы являются:

• основной производственный план (Master Production Schedule) - график выпуска готовой продукции на планируемый период;
• данные о состоянии запасов (Inventory Status File) - информация обо всех комплектующих, необходимых для производства;
• спецификация конечного продукта (Bills of Material) - список комплектующих и их количество, необходимое для создания конкретной единицы продукции.

В результате обработки входной информации MRP-система выдает следующие результаты:

• план заказов (Planned Order Schedule) - перечень комплектующих с указанием требуемого срока поставки;
• изменения к плану заказов (Changes in planned orders) - изменения к ранее спланированным заказам;
• отчет об узких местах планирования (Exception report) - критические точки плана заказов, требующие повышенного внимания;
• исполнительный отчет (Performance Report) - сообщения о неразрешимых ситуациях;
• отчет о прогнозах (Planning Report) - прогноз о предпочтительном изменении объемов производства и характеристик выпускаемого продукта.

Логика работы MRP-системы следующая:

• производится анализ всех текущих заказов и выявление комплектующих, не входящих в основной производственный план. Данные комплектующие заносятся в отдельный список;
• для каждой комплектующей единицы производится расчет чистой потребности по следующей формуле:
  

  
  увеличить изображение
  
• если чистая потребность больше нуля, то автоматически создается заказ;
• производится анализ ранее сделанных заказов для предотвращения задержки и преждевременной поставки комплектующих.

Использование MRP-систем обеспечивает следующие конкурентные преимущества:

• гарантия наличия требуемых комплектующих и уменьшение временных задержек в их доставке;
• отслеживание конвейерного пути каждой комплектующей единицы, что приводит к существенному уменьшению производственного брака;
• оптимизация использования складских помещений.

CMRP. Данные системы являются усовершенствованной версией MRP и по большей мере ориентированы на предприятия, где поставщиками комплектующих являются филиалы. В этом случае поставщики рассматриваются не как внешние элементы, а как непосредственные участники бизнес-процесса. Также данные системы могут использоваться в тех случаях, когда план закупок у одного поставщика зависит от поставок другого. Одним из основных нововведений CMRP является возможность динамической корректировки планов закупки в случае возникновения нештатных ситуаций, т.е. обработка исполнительного отчета в реальном времени.

СRP. Данные системы переносят технологии MRP-систем на задачи планирования потребности в производственных мощностях. Наряду со стандартными MRP-отчетами CRP-системы позволяют получить два дополнительных отчета:

• перечень дополнительных производственных мощностей, которые необходимо закупить для реализации производственного плана;
• прогноз на амортизацию существующих мощностей.

MRP II. Основным недостатком MRP-систем было отсутствие учета в прочесе планирования производственных ресурсов и рабочей силы. Следствием этого стало появление CRP-систем, а также FRP (Finance Requirements Planning) - систем финансового планирования, позволяющих осуществлять планирование не только в материальном, но и в денежном выражении. Результатом данного развития стало появление систем MRP II, соединяющих в себе MRP, CRP, FRP, а также подсистему планирования кадровых ресурсов. Кроме этого в MRP II впервые появилась возможность моделирования производственного процесса.

Существенное изменение претерпела и архитектура системы. Если в предыдущих RP-системах работа строилась на обеспечении одного единственного плана, то в MRP II появились целых четыре уровня планов, что наглядно показано на рис. 2.5.

увеличить изображение
Рис. 2.5. Иерархия планов в MRP II

При этом реализовано нисходящее и восходящее планирование, т.е., с одной стороны, планы нижних уровней определяются характеристиками планов более высоких уровней, а с другой - изменение планов нижнего уровня может привести к пересмотру планов более высокого уровня. Планирование осуществляется итерационно, т.е. изменение планов текущего уровня может затрагивать только планы соседних уровней, скачки через уровень запрещены.

Системы MRP II поддерживают 16 функций:

• планирование продаж и производства;
• управление спросом;
• составление плана производства;
• планирование материальных потребностей;
• спецификации продуктов;
• управление складом;
• плановые поставки;
• управление на уровне производственного цеха;
• планирование производственных мощностей;
• контроль входа/выхода;
• материально-техническое снабжение;
• планирование ресурсов распределения;
• планирование и контроль производственных операций;
• управление финансами;
• моделирование;
• оценка результатов деятельности.

ERP. ERP-системы, представленные на рис. 2.6, являются дальнейшим развитием систем MRP II.

увеличить изображение
Рис. 2.6. Структура ERP

Основных нововведений два:

• добавлена подсистема научных исследований и конструкторских разработок;
• добавлена подсистема финансового анализа, использующая в своей работе системы поддержки принятия решений DSS (Decision Support Systems).

Последнее нововведение позволяет использовать ERP не только на промышленных предприятиях (как MRP), но и на предприятиях, не имеющих отраслевых ограничений и многопрофильных.

CSRP. CSRP является расширением ERP-систем, ориентированным на нужды предприятий-потребителей. Если в ERP-системах покупатели рассматривались как внешние элементы, то в CSRP характеристики и запросы потребителей являются основополагающими для бизнес-процесса. Фактически происходит интеграция системы обработки информации о покупателе в систему управления и планирования деятельностью предприятия.

ERP II. Последняя на сегодняшний день система в RP-линейке. Расширяет возможности CSRP-систем на работу с филиалами. Ориентирована на крупные отраслевые и внеотраслевые корпорации.