Поставщики услуг ИТ-аутсорсинга

3.3. Детализация основных услуг ЦОД

Детализация и тарифы на услугу "Размещение сервера клиента (Co-location)"

Услуга "Размещение сервера клиента (Co-location)" представляет собой размещение физического сервера клиента на технологической площадке провайдера услуг (ЦОД) и подключение его к широкополосным каналам связи. Обычно в состав услуги также входят обеспечение климатического режима, резервированное электропитание, охрана, мониторинг и простейшее техобслуживание оборудования (перезагрузка).

На рынке данная услуга предлагается в различных вариантах:

• место в стойке;
• стойка;
• отдельная гермозона.

Цена размещения сервера клиента, как правило, включает оплату самого размещения сервера, а также его подключения к сети Интернет или сети передачи данных. Первый, единовременный, платеж (установочный) взимается за монтаж оборудования клиента в стойку на технологической площадке. В дальнейшем за размещение сервера назначается ежемесячная абонентская плата (исходя из места для сервера размером 1U в стандартной 19дюймовой телекоммуникационной стойке). При подключении сервера к сети Интернет единовременно оплачивается инсталляция Ethernetпорта, стоимость которого зависит от скорости подключения, а в дальнейшем -использование порта и ежемесячный трафик. В комплекте с Ethernetпортом выделяется определенное число IPадресов. Дополнительные IPадреса оплачиваются помесячно. За дополнительную плату также можно подключить добавочный Ethernetпорт. В дальнейшем оплачивается использование порта и ежемесячный трафик.

Распределение средних ежемесячных платежей за услугу "Размещение сервера клиента (Colocation)" представлено на Рис. 3.4. За базовые величины ежемесячных платежей выбраны значения в 3000 руб. и 5000 руб.

Рис. 3.4. Распределение средних ежемесячных платежей за услугу "Размещение сервера клиента (Colocation)"

Детализация и тарифы на услугу "Аренда сервера (Dedicated server)"

Услуга "Аренда сервера (Dedicated server)" заключается в предоставлении в аренду оборудования, принадлежащего провайдеру и сконфигурированного для удовлетворения технических требований предприятия, организации клиента (хранение, обработка, передача специфической информации), а также включает в свой состав оказание сервисных услуг по администрированию и обеспечению безопасности оборудования на базе арендной платы.

Эта услуга пользуется особым спросом среди тех организаций, предприятий и компаний, которые находятся в стадии развития и роста и стремятся избежать крупных разовых вложений в оборудование на начальных этапах развития ИС. Данная услуга позволяет на этапе становления компании не рисковать инвестициями, необходимыми для создания собственной сетевой инфраструктуры.

Основными критериями, по которым клиенты осуществляют выбор тарифного плана услуги "Аренда сервера (Dedicated server)", являются:

• тип жесткого диска;
• цена;
• объем памяти (оперативной и жесткого диска);
• частота процессора;
• канал;
• порт;
• количество IP-адресов;
• объем трафика.

Следует отметить, что для этой услуги абонентская плата выше, чем для услуги "Сo-location", поскольку в ней задействованы вычислительные ресурсы ЦОД, а также предъявляются большие требования к надежности оборудования и резервному копированию информации..

Развитием услуги "Аренда сервера (Dedicated server)" можно считать виртуальный выделенный сервер (VPS). В данном случае файловая система, сеть, процессор и другие компоненты полностью виртуализированы. Такой подход позволяет обеспечить полную изолированность различных VPS друг от друга. Клиент провайдера услуг, арендующий VPS, на удалении видит его как физический сервер и имеет возможность индивидуально настраивать и администрировать свою систему, в том числе доступ к ОС. Многие российские ЦОД предоставляют такую услугу. У европейских хостинг-провайдеров число пользователей VPS и dedicated-серверов практически одинаково, а в некоторых странах услуги VPS более популярны.

Диапазон ежемесячной платы за аренду сервера в представленных компаниях составляет от 2000 до 18000 руб. Разница в оплате обусловлена предложением различных конфигураций арендуемого сервера, его техническими характеристиками (типом жесткого диска, частотой процессора, объемом памяти жесткого диска и оперативной памяти), лимитом трафика, количеством IP –адресов, составом дополнительных услуг, включенных в стоимость. Пример стоимости аренды сервера однотипной конфигурации (Pentium-4D 2.8 GHz; 4Gb RAM; 2x150Gb SATA) в различных компаниях приведен на Рис. 3.5.

Рис. 3.5. Сравнительный анализ стоимости аренды сервера однотипной конфигурации (Pentium-4D 2.8 GHz; 4Gb RAM; 2x150Gb SATA)

Сравнительный анализ стоимости аренды сервера однотипной конфигурации (Pentium-4D 2.8 GHz; 4Gb RAM; 2x150Gb SATA) показал, что уровень арендной платы за размещение сервера в разных компаниях примерно одинаков (разброс стоимости - в пределах +/- 10%).

Детализация и тарифы на услугу "Хостинг корпоративных приложений"

Услуга "Хостинг корпоративных приложений" является развитием модели аутсорсинга приложений, когда приложения устанавливаются у провайдера прикладных услуг, который ими и управляет. В этом случае приложения работают на серверах у провайдера, удаленный доступ к ним осуществляется через Интернет, по локальной сети или по защищенной сети. Провайдер предлагает сетевые приложения на условиях аренды или повременного использования. В бизнес-модели хостинга приложений между провайдером и его заказчиками устанавливаются отношениях "один обслуживает многих". С помощью общей инфраструктуры и единой группы специалистов провайдер предоставляет приложения многим клиентам и тем самым делает эти приложения более доступными как по цене, так и по времени, по сравнению со средствами, которыми владеет сам заказчик. Следует отметить, что рынок услуг хостинга корпоративных приложений делится на 2 целевых сегмента: предоставление приложений в пользование и техническое обеспечение, обслуживание подобной аренды.

Ведущие поставщики программного обеспечения признают потенциал хостинга корпоративных приложений и активно используют его для выхода на относительно новый для них рынок малых и средних предприятий. Хостинг корпоративных приложений представлен почтовыми программами и специализированными приложениями для интерактивного общения, решениями вендоров ПО – компаниями Microsoft, SAP, 1C, и др.

На Рис. 3.6 представлена стоимость услуг хостинга корпоративных приложений одного класса в разных компаниях.

Рис. 3.6. Сравнение по стоимости услуг (руб/мес) "MS Sharepoint и MS Dynamics"