Организационные изменения

12.4. Управление творческим трудом

Сегодня, пожалуй, уже никто не сомневается в значении труда для становления личности, особенно, если речь идет о творческом труде. Можно даже сказать, что в любой работе в той или иной мере присутствует творческое начало. Технический прогресс, комплексная автоматизация производства делают производственный процесс все более творческим.

Творческий труд на производстве - это та составляющая научного и инженерного труда, которая не может быть нормирована в силу своей природы. Данное обстоятельство предполагает особый подход к творчеству как необходимому компоненту современного производства. Творческий труд является результатом синтеза факторов, порожденных внутренней потребностью личности в творчестве, ее возможностями и общественной необходимостью такого рода деятельности. Управление творческим трудом предполагает создание оптимальных условий для такого синтеза.

Материальное обеспечение для творческого труда является не его причиной, а условием. Трудно провести четкую границу между механической, рутинной работой и творческим трудом, однако в крайних их проявлениях творчество - это внутренняя потребность, а механическая работа - продукт внешнего побуждения (экологического, экономического, социального) личности к деятельности. Рутинный труд представляет собой точное и многократное повторение однотипных операций, а творческий предполагает интеллектуальную, содержательную работу, при которой создается новая, полезная информация.

Любой труд содержит элементы и творческого, и рутинного труда в различных пропорциях. Как правило, рутинный и творческий труд связывают с физическим и умственным трудом соответственно. Между физическим и умственным трудом имеется глубокое противоречие. Творчество - это духовная деятельность, имеющая глубоко личностную основу. Производство максимальных благ предполагает прежде всего реализацию технологического процесса по выпуску заранее запланированной продукции. Следует отметить, что рутинной может быть не только физическая деятельность, но и умственная работа в процессе выполнения функций, требующих логического автоматизма, поэтому не всякий умственный труд является творческим. Творческий труд является результатом синтеза факторов, порожденных внутренней потребностью личности в творчестве, ее возможностями и общественной необходимостью в такого рода деятельности.

Внутренняя потребность в творчестве заложена в каждом человеке. Наиболее ярко она выражена в талантливых личностях. Проблема таланта в управлении - это особая проблема. Талант нарушает привычную схему, может доставлять окружающим беспокойство и даже раздражать своей непохожестью. Вместе с тем он, как правило, не способен быть агрессивным, поэтому важнейшим условием развития таланта является его защита. Талантливых, творческих людей необходимо искать, замечать и всячески поддерживать. Руководитель должен понимать, что творческие люди работают не потому, что их заставляют, а потому, что они не могут не работать, реализуя свое призвание.

Творческие возможности человека и его потребности в творчестве не всегда совпадают. Причины этого могут быть как внутренними (например, недостаток природных способностей, недостаточное образование), так и внешними (например, отсутствие условий для работы).

Общественная необходимость в творчестве - также очень непростая проблема. Она затрагивает и экономические отношения, и общественное сознание. Здесь уместно вспомнить утверждение К. Маркса о том, что если у общества появляется потребность, то она двигает науку быстрее, чем десяток университетов.

Администрирование и творчество - несовместимые понятия. Одним из самых пагубных проявлений администрирования является попытка расценить творческий труд. Творческий труд не может быть нормирован в силу своей природы. Попытки регламентировать, нормировать творческий труд - это следствие стремления командовать творческими людьми. Основатель кибернетики Н. Винер так сказал о проблеме администрирования творчества: "Администратор уподобляется садовнику, который, пусть даже из благих намерений, время от времени выдергивает посаженное деревце, чтобы посмотреть, как развивается корневая система, а потом сажает его снова". Различия подходов к управлению творческим трудом представлены в табл. 12.1.

Таблица 12.1 Различия подходов к управлению творческим трудом

Управление творческим процессом связано с проблемами мыследеятельности. Характер этой связи и вытекающие из нее обстоятельства требуют специального исследования. В настоящее время интенсивно развиваются идеи креативного и эвристического менеджмента. Креативный менеджмент касается таких проблем управления, которые относятся к неподдающимся четкой формализации предметным областям управления. Он реализуется там, где создаваемый интеллектуальный продукт не может быть однозначно приписан отдельной личности, а, безусловно, является результатом деятельности всего творческого коллектива.

В отличие от креативного предметом эвристического менеджмента является управление личностью и ее самоуправление. Эвристический менеджмент связан с индивидуальным целеполаганием и управлением деятельностью личности как определяющего участника творческого процесса. Конкретными задачами креативного и эвристического менеджмента, в частности, являются:

• оценка творческого потенциала личности в зависимости от ряда факторов (таких, как специфика предметной области, экстремальность ситуации, наличие помех);
• создание творческой атмосферы в коллективе, особенно в коллективе, проработавшем долгое время и имеющем свои традиции, неформальных лидеров, оправдавшее себя распределение ролевых функций;
• формирование групп экспертов, призванных оценивать разработанные предложения;
• образование временных творческих коллективов из лиц, способных к эффективному участию в групповом творческом процессе;
• оценка доминирующих мотивационных установок.

Системный анализ ситуации в современном промышленном производстве, где все глубже проникают друг в друга различные области знаний, подтверждает потребность в развитии различных видов деятельности: научной и производственной. Эти два специфических направления человеческой деятельности развивались и развиваются на основе своих внутренних законов. Что касается анализа целостной системы "наука - производство", то предметом его исследований прежде всего являлись такие особенности ее развития, которые подчеркивали единство науки и производства. Но не меньшего внимания требуют исследования противоречий между наукой и производством. Увеличение наукоемкости производства в условиях ускорения научно-технического прогресса в области промышленного производства поставило ряд непростых вопросов как теоретического, так и практического характера.

В общественной практике статус науки определен в качестве одной из форм творческой деятельности. Сформированы соответствующая организационная структура и государственный механизм обеспечения научной деятельности. Отработана система подготовки научных кадров, определена экономическая и материальная база. Создана, наконец, адекватная социальная атмосфера вокруг такого рода деятельности и самой категории научных работников, ученых.

Для производственной деятельности также создан устойчивый социально-экономический (а также этический и психологический) статус производства - процесса создания материального продукта путем преобразования вещества, использования энергии и переработки информации.

Противоречие между наукой и производством возникает в силу того, что наука в первую очередь предполагает духовную, творческую деятельность, а производство - реализацию технологического процесса по выпуску запланированной заранее продукции.

Частных проявлений этого общего противоречия более чем достаточно. Рассмотрим лишь некоторые из них.

Производство должно решать наукоемкие задачи, а статус научных работников на производстве четко не определен. К примеру, что собой представляет производство программного продукта: промышленное производство или научную деятельность? Производитель программного продукта является рабочим или научным работником? Как не вспомнить все еще продолжающиеся и безнадежные попытки нормировать творческий труд - эти отголоски все того же объективно существующего противоречия между наукой и производством.

Нельзя пройти мимо и недостаточной эффективности отраслевых институтов в нашей стране. Отметим также диспропорции между затратами на разработку и внедрение технических новшеств. Вспомним еще и о проблеме снижения престижности инженерного труда в его сегодняшнем контексте, и о месте творческой деятельности в общественном сознании. Всегда ли в нашей системе общественных ценностей интеллектуальная деятельность занимала достойное место? К сожалению, нет. У нас очень долго физический труд оплачивался выше интеллектуального. В общественном сознании понятие "ученый" не всегда ассоциировалось с понятием "труженик". Менталитет руководителей до сих пор базируется на знаменитом афоризме "Забудь дедукцию, давай продукцию!".

Каким образом можно разрешать противоречие между наукой и производством?

Анализ тенденций развития современного промышленного производства с учетом возрастания его наукоемкости позволяет выявить наряду с научной и производственной деятельностью еще один вид деятельности. Его сущность не сводится к механическому суммированию науки и производства. Условно назовем этот вид деятельности производственным творчеством. Его элементы в промышленную эпоху в различной степени проявления существовали всегда. Но именно сегодня назрела необходимость четко обозначить его социально-экономический статус, обеспечить влияние субъективных факторов на объективно созревшие предпосылки, в том числе и структурной организации производственного творчества. В индустриально развитых странах предпочитают размещать не только инженерный, но и научно-исследовательский потенциал непосредственно на промышленных предприятиях. В социальной структуре людям, занимающимся производственным творчеством, необходимо отвести соответствующее место, в том числе, обеспечить подготовку кадров в широком смысле для этого вида деятельности.

Таким образом, на современном уровне развития производительных сил обоснованным является выделение в рамках рассматриваемой проблемы трех равнозначных видов деятельности:

1. научная работа;
2. производственное творчество;
3. производство.

Вопрос терминологии пока можно считать открытым, но становление и развитие производственного творчества на адекватном уровне является одним из способов разрешения противоречия между наукой и производством, а также средством ускорения решения научных и производственных проблем.