Национальный исследовательский университет "Высшая Школа Экономики"
Опубликован: 25.01.2011 | Доступ: свободный | Студентов: 7918 / 2695 | Оценка: 4.32 / 4.06 | Длительность: 14:47:00
ISBN: 978-5-9963-0466-0
Тема: Менеджмент
Специальности: Администратор информационных систем
Теги:
Лекция 2:
Инициация проекта
Аннотация: Адаптация модели жизненного цикла проекта, процедура адаптации модели ЖЦ ИС. Разработка технико-экономического обоснования. Формирование бизнес-цели проекта. Разработка устава проекта. Идентификация и анализ участников проекта. Формирование требований проекта. Организация и проведение результативного интервью. Использование функции качества.
Ключевые слова: ПО, цикла, запуск, работ, жизненный цикл информационной системы, жизненный цикл продукта, жизненный цикл, контроль, эксплуатация, поддержка, операционный, комплексный подход, стандарт управления проектами, управление стоимостью, группы процессов управления проектом, ТЭО, план управления проектом, ИСР, расписание проекта, качественный анализ рисков, план коммуникаций, офис, единица, шаблон, организационные функции, IRR, TCO, бизнес-цель, SMART, бизнес-цели проекта, Устав проекта, матричная организация, спонсор проекта, значение, вес, разделы, веха проекта, контрольные события, действующие лица окружения проекта, проектная организация, автор, связь, лист, stakeholder, анализ, группа, конфликт, информация, роли сотрудников, базы данных, менеджер, список, программа, требования заказчика, программа обеспечения качества
Адаптация модели жизненного цикла проекта
В данном учебном пособии по управлению ИТ-проектами в качестве концептуальной основы используется модель жизненного цикла информационных систем (ЖЦ ИС), описанная в стандарте ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288. В соответствии с данным стандартом запуск каждого нового проекта подразумевает создание (или адаптацию уже имеющейся) модели ЖЦ, состоящей из стадий.
Процесс создания (или адаптации уже имеющейся) модели ЖЦ начинается с определения целей и результатов каждой из стадий, образующих структуру работ для детализированного моделирования процессов реализации ИТ. [10]
Исходя из допущений базового стандарта, а также типовых этапов ЖЦ ИТ и принятой последовательности их реализации, авторами предлагается следующая модель ЖЦ ИТ, определяющая последовательность изложения материала в книге.
- Планирование проекта
- Проектирование
- Разработка и внедрение
- Эксплуатация и поддержка
- Утилизация и обновление
В таблице ниже представлены цели каждой из выделенных стадий ЖЦ (см. табл. 1.1).
Приведенные этапы есть стадии жизненного цикла информационной системы и не тождественны жизненному циклу проекта. Жизненный цикл продукта отражает, что нужно сделать для создания, эксплуатации, поддержки и утилизации данного продукта, а жизненный цикл проекта - как нужно организовывать и управлять работой. Фаза ЖЦ продукта может включать в себя все этапы ЖЦ проекта (см. рис. 1.1 (а, б)), и, в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 [10], предусматривает наличие этапов планирования, оценки и контроля, а также процесса принятия решения - шлюза (см. рис. 1.1. (а)), через который происходит переход на следующий этап ЖЦ ИС и который является точкой мониторинга качества и точкой принятия решения о целесообразности продолжения проекта [10]. Необходимо отметить, что планирование, оценка и контроль характерны для любого цикла управления (например, цикл Деминга). Таким образом, использование их, в том числе на этапе "Эксплуатация и поддержка", носящем выраженный операционный (не проектный) характер, вполне обосновано.
Рассмотрение каждой стадии ЖЦ ИТ в качестве отдельного проекта позволяет (по сути, делает единственно возможным) применять метод планирования по принципу набегающей волны, который значительно понижает рискованность проекта и повышает шансы на успех [9].
Рис. 1.1. (а,б) Примеры соотношения жизненного цикла информационной системы и жизненного цикла проекта
В то же время процессы, выполняемые в рамках одной стадии ЖЦ ИТ, могут иметь взаимосвязи как в рамках данной стадии, так и с процессами других стадий. Очевидно, что для успешного достижения целей проекта необходимо не только управлять каждым процессом в отдельности, но и обеспечить комплексный подход к управлению с учетом взаимосвязей, взаимозависимостей как отдельных процессов, так и групп процессов.
С целью структурирования процессы управления проектом принято делить на области знаний. Ниже перечислены области знаний, составляющие процессы проектного управления. Предложенный перечень сформирован на основе рекомендаций лучших мировых практик и содержится в стандарте управления проектами [1,10, 23].
- Управление интеграцией
- Управление содержанием
- Управление сроками
- Управление стоимостью
- Управление качеством
- Управление рисками
- Управление человеческими ресурсами
- Управление коммуникациями
- Управление конфигурацией
Описание содержания каждой из перечисленных выше областей знаний и соответствующих им процессов приводится в табл. 1.2.
| Область знаний | Описание | Процессы |
|---|---|---|
| Управление интеграцией | Управление интеграцией включает в себя процессы и действия, необходимые для определения, уточнения, комбинирования, объединения и координирования различных процессов и действий по управлению проектом в рамках групп процессов управления проектом. Таким образом, цель данного процесса состоит в достижении эффективного взаимодействия процессов управления проектами, обеспечивающих достижение целей проекта. Эффективное взаимодействие на стадии планирования заключается в формировании базовой линии проекта1Утвержденная для проекта совокупность планов по областям знаний с включенными одобренными изменениями. Служит для сравнения с фактическим ходом проекта для оценки степени отклонения факта от плана. (project baseline), на стадии оценки - в сравнении с базовой линией и корректировке в соответствии с ней на стадии контроля |
|
| Управление содержанием | Управление содержанием включает в себя процессы и действия, обеспечивающие включение в проект всех тех и только тех работ, которые необходимы для успешного выполнения проекта. Оно непосредственно связано с определением и контролем того, что включено или не включено в проект [1,23] |
|
| Управление сроками | Управление сроками проекта включает в себя процессы, обеспечивающие своевременное завершение проекта [23] | |
| Управление стоимостью | Управление стоимостью проекта объединяет процессы, выполняемые в ходе планирования, разработки бюджета и контролирования затрат и обеспечивающие завершение проекта в рамках утвержденного бюджета [23] | |
| Управление качеством | Процессы управления качеством проекта объединяют все осуществляющиеся в исполняющей организации операции, определяющие политику, цели и распределение ответственности в области качества таким образом, чтобы проект удовлетворял тем нуждам, для которых он был предпринят. Управление качеством осуществляется посредством системы управления, предусматривающей определенные правила, процедуры и процессы по планированию качества, обеспечению качества и контролю качества, а также операции по их совершенствованию |
|
| Управление риском | Процесс управления рисками тесно связан с общим жизненным циклом проекта. На ранних этапах преобладают риски, связанные с бизнесом, рамками проекта, требованиями к конечному продукту и проектированием этого продукта. На стадии реализации доминируют технологические риски, далее возрастает роль рисков, связанных с поддержкой и сопровождением системы. На протяжении всего жизненного цикла проекта возникают новые риски, что требует проведения дополнительных операций анализа и планирования.Согласно ГОСТ Р ИСО/ МЭК 15288-2005 [10] цель процесса управления рисками заключается в снижении последствий отрицательного воздействия вероятных событий, которые могут явиться причиной изменений качества, затрат, сроков или ухудшения технических характеристик. В ходе данного процесса проводятся определение, оценка, обработка и мониторинг рисков, возникающих в течение полного жизненного цикла, а также вырабатывается реакция на каждый риск в терминах реализации соответствующих мер противодействия риску или его принятия | |
| Управление человеческими ресурсами | Управление человеческими ресурсами проекта - это процесс обеспечения эффективного использования человеческих ресурсов проекта, к которым относятся все участники проекта (спонсоры, заказчики, команда проекта, субподрядчики, подразделения компании и другие участники проекта [13,17]) |
|
| Управление коммуникациями | Управление коммуникациями проекта - это процесс идентификации и эффективного обеспечения всех участников проекта информацией о проекте, а также создания единого образа проекта внутри организации | |
| Управление конфигурацией | Управление конфигурацией - процесс управления аппаратными средствами, программным обеспечением, данными, а также документацией в ходе разработки, тестирования и использования информационных систем.
Цель процесса управления конфигурацией состоит в установлении и поддержании целостности всех идентифицированных выходных результатов проекта или процесса обеспечения доступа к ним любой заинтересованной
стороны.Задачи управления конфигурацией проекта:
|
|
Каждый из этапов ЖЦ ИТ и ЖЦ проекта предусматривает совокупность задач, с полной матрицей которых можно ознакомиться в Приложении 1.
В рамках конкретных проектов предложенные этапы ЖЦ ИТ, а также и отдельно взятые процессы ЖЦ ИТ могут быть индивидуально отобраны, идентифицированы и, при необходимости, модифицированы для достижения измененных целей и результатов соответствующих стадий.
Сделанные изменения должны быть задокументированы. Общие требования к процедуре модификации таковы: любой новый процесс жизненного цикла определяется и документируется в терминах его назначения, целей и результатов. Ответственным за такого рода модификации является, как правило, руководитель соответствующего проекта. В то же время утверждение адаптированной, сокращенной или дополненной модели ЖЦ ИС обычно производит офис управления проектами или иная организационная единица, в круг обязанностей которой входит поддержание целостности и актуальности корпоративной методологии управления проектами [8].
Приведенная процедура и шаблон документирования модификации ЖЦ ИТ являются одним из возможных вариантов оформления соответствующих действий над ЖЦ ИТ.
