Самоорганизация: синергетический подход
5.3. Синергетика и менеджмент
В последнее время внимание ученых из различных областей знаний, включая менеджмент, обращено к синергетике. Заметным результатом в этом направлении стал труд Э. Кэмпбелла и К. Саммерса Лачса "Стратегический синергизм". Анализ многочисленных публикаций позволяет сделать вывод о том, что синергетику следует рассматривать как метанауку, имеющую выраженные наддисциплинарные и трансдисциплинарные свойства. Предшественниками синергетики как метанауки были тектология и кибернетика. Синергетика завершает формирование новой, недетерминистской картины мира, начало которой положили теория относительности, квантовая механика, нелинейная динамика. Влияние синергетики на теорию управления в целом и на менеджмент в частности становится все более ощутимым. Синергетика в настоящее время освобождается от конъюнктурных наслоений, перестает быть модой в околонаучных кругах и становится не только неотъемлемой частью, но и основой интеллектуального аппарата теоретиков и практикующих менеджеров. Во всяком случае, такая тенденция обозначилась и закрепилась.
Концепция синергизма возникла в Европе. Родиной менеджеризма являются США. Это закономерно, поскольку для Европы в большей степени характерен социализированный менталитет, апеллирующий к совместному, координированному поведению и действию (уместно здесь вспомнить и о том, что коммунистическая и социалистическая идеи также и именно поэтому родились в Европе). США исповедуют либеральные ценности, ориентирующие на успех индивида, личности. Попробуйте найти учебник по менеджменту, где не проводилась бы мысль о том, что менеджер должен быть ориентирован на успех. Очень часто этот успех достигается за счет других участников экономических отношений.
Основная мысль данной части учебника сводится к тому, что менеджеризм уступает свое историческое место синергизму. Подтверждение этому можно найти и в материалах Первой международной научно-практической конференции "Стратегия динамического развития России: единство самоорганизации и управления", проходившей в июне 2004 г. в Москве. В рамках этой конференции состоялся Международный симпозиум "Синергетика в решении проблем человечества XXI века: диалог школ".
На конференции, в частности, отмечалась актуальность новой учебной дисциплины - синергетический менеджмент. Б. Кузнецов сообщил, что с 1998 г. в Камском государственном политехническом институте курс синергетического менеджмента читается как самостоятельная дисциплина. При этом синергетический менеджмент рассматривается как технология управления развитием на различных уровнях экономических систем: от глобального, отраслевого, корпоративного, регионального до наноуровня.
Соглашаясь с аргументами Б.Л. Кузнецова, мы все же считаем, что понятие "синергетический менеджмент" внутренне противоречиво и неустойчиво, его следует рассматривать как временное, промежуточное, но симптоматичное. Как уже было сказано, менеджмент является одним из великих достижений XX в. и останется в нем как исторический феномен. Что касается нового понятийного аппарата, характеризующего тенденции самоорганизации, то он только формируется.
Упомянутый симпозиум стал для науки знаковым событием, на нем встретились две школы: европейская и российская. Европейскую школу представляли Г. Хакен, В. Эбелинг, К. Майнцер и др., российскую школу - С. Курдюмов, С. Капица, Д. Чернавский и др.
Основатель синергетики Г. Хакен в своем докладе изложил концепцию самоорганизующегося общества. Он отметил, что в рамках самоорганизующегося общества мир становится все более турбулентным - одна структура сменяет другую. При этом он последовательно проводил идею тотального разгосударствления, в рамках которого допустима даже приватизация исполнения наказаний, вынесенных судом. Конечно, для этого должны созреть определенные условия. В связи с этим заслуживают внимания слова Г. Хакена: "Достойное человека самоорганизующееся общество может продолжительно существовать только тогда, когда каждый поступает так, как если бы он в рамках своей собственной деятельности был ответственен за целое".
Основные идеи синергетики Г. Хакена, по словам С. Курдюмова, сводятся к следующему: "Синергетическая модель, разработанная Г. Хакеном, включает в себя представление о параметрах порядка, принцип подчинения и принцип циклической причинности. Последний описывает отношение между параметрами порядка и частями (элементами) системы, поведение которых подчинено этим параметрам: отдельные элементы системы порождают параметры порядка, которые, в свою очередь, определяют поведение элементов".
Преемственность кибернетики и синергетики хорошо просматривается, особенно если вспомнить, что в теории систем, которая является методологической базой теории управления, широко используется понятие "системообразующий фактор", по смыслу практически совпадающее с понятием "параметр порядка". Еще раньше А. Богданов ввел понятие "активность", которое тоже по сути эквивалентно параметру порядка.
Что касается принципов подчинения и циклической причинности, то у М. Месаровича в его анализе свойств сложных иерархических систем мы находим такие свойства, как "приоритет действий или право вмешательства подсистем верхнего уровня; зависимость действий подсистем верхнего уровня от фактического исполнения нижними уровнями своих функций". Все эти примеры свидетельствуют о том, что синергетика возникла не на пустом месте. И. Ньютон говорил, что он видел дальше всех, потому что стоял на плечах гигантов. Без И. Пуанкаре не было бы А. Эйнштейна, без кибернетики, теории систем и других достижений не было бы синергетики.
Большой интерес в нашей стране и за рубежом вызывают научные труды ученых отечественной синергетической школы С. Курдюмова. На симпозиуме было заслушано несколько докладов представителей этой школы. В частности, С. Курдюмов так сформулировал отличие московской школы от немецкой и бельгийской: "Развивая синергетические методы анализа и прогнозирования общественных процессов, мы опираемся на важнейшие полученные в течение последних десятилетий результаты математического моделирования образования и эволюции диссипативных структур в открытых нелинейных средах, которые получены московской синергетической школой, существенно отличающие ее от ведущих научных школ Г. Хакена в Германии и И. Пригожина в Бельгии, а именно: а) представление о существовании спектров структур-аттракторов, т .е. дискретных наборов допустимых и реализуемых для соответствующих сложных систем форм, возможных путей в будущее; б) понимание способов коэволюции, соединения структур в целостные образования и их устойчивого совместного существования как целостностей, выражаясь на социологическом языке, способов нахождения консенсуса в обществе; в) понимание способов связи структур разного возраста и разного уровня развития, т. е. включения элементов памяти и традиции, что характерно именно для человека и для социальных организаций".
Трансдисциплинарность синергетики подтвердила разноплановость тем выступлений. На симпозиуме рассматривались проблемы синергетизации образования (Д. Димитров, Болгария), синергетические аспекты глобализации (В. Эбелинг, Германия), принципы самоорганизации социально-экономических систем (А. Поздняков, Россия), развитие конкурентоспособных рынков с позиций синергетики (Н. Белоусова и Е. Васильева, Россия), проблемы устойчивости сложных самоорганизующихся систем (И. Добронравова, Украина), синергетические тенденции в менеджменте (В. Приходько, Россия) и многие другие направления исследований.
Заметным событием на симпозиуме было выступление С. Капицы с обстоятельным докладом "Демографическая революция, глобальная безопасность и будущее человечества". В нем известный ученый рассматривает эволюцию человечества как саморазвивающуюся систему и на основании этого обосновывает количественную теорию исторического процесса.
Так или иначе, практически все доклады и сообщения на симпозиуме, а также дискуссии затрагивали проблемы управления. Управление всегда реализуется при начальной неопределенности и непредсказуемо меняющихся внешних условиях, т. е. человек принимает решения в условиях ограниченной рациональности. В организациях люди перестают делиться на субъекты управления (лица, принимающие решения) и объекты управления (исполнители). Принятие решения как технологическая функция менеджмента в современной организации распространяется на всех работников. Это дает нам основание ввести новое понятие "деменеджеризация", которое рассматривается в данном учебнике с различных позиций.