Материал для меня не новый, сдать возможно быстро, но если в сертифиате будут указан срок обучения очень короткий, это будет странно. Посмотрела образецц сертификата, там с...по... |
Опубликован: 28.12.2016 | Доступ: свободный | Студентов: 3515 / 1173 | Длительность: 31:16:00
Тема: Менеджмент
Специальности: Менеджер, Руководитель
Лекция 5: Проектирование условий деятельности персонала
Проектирование организации труда
Важным моментом организационного проектирования в сфере управления персоналом является обеспечение оптимальной для данных условий организации работы, которая включает:
- Рациональное разделение труда в аппарате управления:
- достижение максимальной эффективности труда на каждом месте при минимуме затрат;
- равномерная загрузка работников в течение рабочего дня;
- обеспечение соответствия требований рабочего места и квалификации работника;
- повышение моральной удовлетворенности работников.
- Специализацию управленческих функций и работ, т.е. целенаправленное закрепление за отдельным подразделением или службами их ограниченного перечня. Она может быть целевой, связанной с выполнением конкретных заданий, функциональной (по операциям) и смешанной.
- Установление оптимальных методов выполнения управленческих операций.
- Технологическую регламентацию трудовой деятельности (создание модели управления, содержащей структурированное описание порядка и условий решения управленческой задачи). В регламенте указывается, когда и как она должна быть решена, кто участвует в решении, кто несет ответственность, какая необходима информация.
- Группировку трудовых функций по объектам деятельности, которые осуществляется с помощью следующей таблицы:
- Рационализацию функций:
- составляется упорядоченный список в порядке убывания затрат (времени) на их осуществление;
- на основе опроса руководителя функции ранжируются (для этого они вносятся на специальные карточки, которые затем раскладываются на 4 стопки по степени важности (ВВ - весьма высокая, В - высокая, Н - низкая, ВН - весьма низкая; причем верхняя карточка каждой стопки имеет максимальную оценку важности, а нижняя - минимальную);
- строится 16-квадрантная квартильная матрица, в строках которой содержатся группы функций, объединенных по степени важности, а в столбцах - оценка затрат на их реализацию; из левого верхнего угла в правый нижний проходит "диагональ согласования"; функции, попавшие на нее, не корректируются; попавшие выше требуют перераспределения затрат в сторону сокращения, так как оценка их величины меньше оценки важности, а лежащие ниже диагонали требуют расширения, так как степень их важности выше степени величины; функции, находящиеся в левом нижнем и правом верхнем углах, требуют безусловного перераспределения как самые несущественные;
- оценивается степень рациональности затрат и выявляются наиболее дорогостоящие функции управления.
Но перераспределение не должно приводить к общему росту затрат на управление.
Принципами рационализации управленческого труда являются:
- проведение функциональной специализации звеньев управления;
- закрепление функций, прав, обязанностей в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях;
- исключение двойного подчинения;
- ограничение числа подразделений, подчиненных одному руководителю;
- четкое разделение основных и вспомогательных процедур;
- недопущение использования квалифицированных специалистов на технических операциях;
- разработка унифицированных нормативов и инструктивных документов;
- создание системы внутреннего контроля за использованием документов;
- обеспечение точного учета показателей работы исполнителей;
- достижение высокой технологической и исполнительской дисциплины;
- своевременный пересмотр устаревших документов;
- учет взаимосвязанности всех подразделений и должностей;
- недопустимость подчинения ключевых функций второстепенным; работ, приносящих доход, - бесприбыльным; вспомогательных - основным;
- поручение управляющим руководства теми функциями, выполнением которых они в наибольшей степени заняты, где максимально компетентны или заинтересованы;
- поощрение здоровой конкуренции между подразделениями и отдельными работниками и пресечение нездоровой путем объединения подразделений и должностей;
- поручение руководства тем управляющим, которые разделяют политику фирмы;
- равномерное распределение работы между сотрудниками;
- близость квалификации лиц, объединяемых в одно подразделение;
- незначительное разделение труда в рамках подразделения;
- создание условий для свободного общения;
- предоставление возможности управленцам расширить и углубить знания;
- задействование всей имеющейся квалификации;
- обеспечение условий полного использования рабочего времени, всех возможностей работника, его потенциала;
- предотвращение дублирования и параллелизма в работе;
- освобождение работника от выполнения работ, не связанных с его должностью;
- постоянное повышение квалификации работников;
- увязка времени выполнения работ;
- автоматизация тяжелых, рутинных и вредных операций и пр.
Целесообразно определять коэффициент технической вооруженности управленческого труда (KТ.В.):