Общественное мнение

Общественное мнение – это множество суждений, выражающих отношение общества, групп и слоев, личности к социально значимым явлениям. Общественное мнение существует в форме взаимодействия индивидуальных и групповых оценочных суждений в коммуникационном процессе.

Общественное мнение – это не определенный уровень знаний, информированности о социальном явлении, а его оценка - одобрение или осуждение, исходя из целесообразности данного явления с точки зрения интересов общности.

Общественное мнение – это результат отношений между людьми и социальными общностями. Оно существует исключительно в виде коммуникаций. Если нет коммуникаций, есть только сумма индивидуальных знаний и мнений людей, но отсутствует общественное сознание.

Субъектом общественного мнения может быть любая социальная общность от человечества в целом до трудового коллектива и групп общения. Но общественное мнение является сознанием не группового, а массового сознания. Каждая группа имеет свое особое групповое сознание, отличающее ее от других групп. Оно представляет совокупность идей, взглядов, чувств обусловленных особенностями социальной деятельности данной группы. Множество социальных проблем, по которым общество, группа выражают свое мнение, намного шире групповых ценностей. Поэтому при их оценке члены общности выступают не с единым мнением, а самыми различными точками зрения (свойство массового сознания). Единое общественное мнение возникает очень редко, когда интересы большинства членов общности совпадают (внешняя угроза, экологическая катастрофа)

Общественное мнение группы не является специфическим и может совпадать с мнением других общностей (также свойство именно массового сознания). Республика Башкирия и Нижегородская область как различные типы территориально-региональных общностей ориентированы на разные модели государственно-территориального устройства, но по проблемам экологии общественное мнение может иметь общие черты. Признаком массового сознания является и то, что члены общности, оценивая проблему, выступают как самостоятельные субъекты, имеющие собственное мнение. Общественное мнение может быть выявлено только через фиксацию индивидуального мнения. Но общественное мнение не сводится к множеству индивидуальных мнений, а выражает внутригрупповые типы сознания, отношения к данному явлению. Эти типы общественного мнения есть результат взаимодействий между индивидами. Часто индивиды меняют свое мнение в процессе этого взаимодействия вопреки своим установкам и даже интересам.

Субъектом общественного мнения, таким образом, является любая социальная общность, (включая общество в целом), являющаяся массовой или выступающая как массовая в рамках данной проблемы (уфимцы как избиратели, как потребители, а не социально-территориальная группа, отличная от сельской, студенты – не как социальная группа, а как пассажиры общественного транспорта).

Общественное мнение не только форма массового сознания, но и социальный институт: существует как довольно устойчивое образование, выполняющее важные социальные функции. В институте общественного мнения имеется распределение социальных ролей. Так, можно выделить участников и тех, кто не участвует в социальных коммуникациях. Участники общественного мнения занимают разные позиции в коммуникационном процессе: отправитель, посредник, получатель. Так, политическая элита представлена чаще всего позицией отправителя, а избиратели – позицией получателя. В итоге мнение по ключевым вопросам политической жизни формируется самой элитой и в ее интересах.

Известная доля специализации в рамках данного института находит выражение в разделении на производителей (лидеры общественного мнения, референтные группы) и потребителей общественного мнения. Выразителем общественного мнения являются любая общность, отдельный индивид, если их публично высказываемое мнение отражает отношение общности более высокого порядка к данной проблеме. В качестве выразителя первоначально выступали элитарные слои общества, деятели культуры, с XIX века – представители политических партий. В современных условиях с ростом образовательного уровня, политической культуры населения, все большая его часть способна выражать общественное мнение

Социальные группы и слои, лишенные каналов коммуникации, неизбежно превращаются в потребителей общественного мнения. Большинство населения становится потребителем мнения меньшинства, которое находится у руля государственной власти.

Лидерами общественного мнения являются те, кто обладает возможностью не только высказывать мнение но и оказывать реальное воздействие на его формирование и функционирование. Обычно это авторитетные личности, должностные лица, социальные организации. Референтная группа включает ту часть выразителей общественного мнения, влияние которой, в отличие от влияния лидеров мнения имеет в основном опосредованный характер. Это определение значимости проблемы, сбор и анализ информации, выявление предпочтительных позиций. В референтную группу входят люди с достаточно высоким уровнем образования, политически активные, компетентные в социальных проблемах.

Особое место в социальной коммуникации занимают знания и мнения. Знания – это информация об объективных характеристиках окружающего мира. Мнение – это суждения, выражающие эмоциональное отношение к чему-либо, переживание событий и фактов. Если знание ориентировано на выявление истины, то мнение ориентировано на выявление ценности объекта.

Общественное мнение существует и может воздействовать на социальные процессы при условии, что оно выражено, то есть, предано гласности. Мнение высказывается в форме суждений. Оценочное суждение существует в виде оценки явления, осуществляемой по структуре: "хорошо" - "плохо", "за" - "против" с промежуточными оценками между этими полюсами. Аналитическое суждение относится к анализу объекта, его взаимоотношений с другими социальными явлениями (отвечает на вопрос: "почему явление таково?"). Конструктивное суждение является выражением воли субъекта, его активного стремления изменить анализируемую и оцениваемую деятельность ("каким образом явление может быть изменено?").

Социальные интересы человека зависят от его статуса в социальной иерархии общества и его социальных функций. Поэтому знания и мнения людей по отношению к определенному общественному явлению не бывают единодушными. Знания и мнения разных социальных слоев и общностей различаются между собой.

Общественное мнение, как было отмечено выше, имеет коммуникативную природу. В результате социального общения образуются разные типы мнений, связанные с различными социальными интересами. Так, можно выделить мнения большинства и мнения меньшинства. В любом случае общественное мнение зарождается только тогда, когда различные мнения связаны между собой. А эта взаимосвязь возникает тогда, когда люди общаются, обмениваются мнениями, спорят или соглашаются, вырабатывают общую позицию. Иными словами, способом существования общественного мнения является социальная коммуникация. Поэтому тоталитарные режимы во всех странах и во все времена стараются всячески ограничить возможности коммуникации., а СМИ находятся под жестким контролем.

Возможность высказать свое суждение создают основные каналы (средства) формирования и функционирования общественного мнения. Обмен информацией, мнениями происходит в процессе массового общения, которое реализуется, прежде всего, в опосредованной, с использованием средств массовой коммуникации, форме и в межличностном общении. Итак, условием формирования общественного мнения выступает социальная коммуникация в разных формах и видах.

В общественном мнении можно выделить господствующие и подчиненные мнения. Причем мнения большинства могут быть подчиненными, а мнения меньшинства - господствующими. Это зависит от наличия или отсутствия каналов коммуникации у определенных социальных групп и слоев.

Массовая коммуникация представляет процесс распространения социальной информации с помощью технических средств: печать, радио, телевидение, видеозапись, кино. Средства массовой коммуникации позволяют людям устанавливать и поддерживать связь с широкой социальной средой, находящейся далеко за пределами их непосредственного окружения, чувствовать свою сопричастность к процессам, происходящим в обществе. С другой стороны, распространяя стереотипы массовой культуры и поведения, они формируют в значительной мере внешне ориентированный тип личности, некритичность восприятия высказываемых мнений.

СМИ совершенно справедливо называют "четвертой властью". Если исполнительная, законодательная и судебная власть используют силу государственного принуждения, то СМИ могут навязывать большинству позиции меньшинства коммуникационными средствами. Правящий класс обеспечивает через СМИ господство своего группового мнения. Это достигается посредством фильтрации информации: одни события замалчивают, а другие – выпячивают. Другой способ - государственный контроль СМИ, ограничение каналов коммуникации в группах и обществе в целом. Третий способ – пропаганда через СМИ различных мифов и стереотипов, которые соответствуют интересам господствующей элиты.

Межличностное общение как субъективно переживаемые отношения людей благодаря частоте и прочности коммуникативных связей, возможности активного включения каждого в процесс обсуждение и принятия групповых решений обеспечивает более быстрое объединение индивидуальных мнений в доминирующие и авторитет последних. Но межличностное общение может носить и жесткий, авторитарный характер. Особая роль принадлежит неформальному общению. Оно основывается преимущественно на демократических нормах взаимоотношений, добровольности, отказе от навязывания взглядов и оценок, реальной возможности для любого человека стать в определенных условиях лидером общения, мнения. Массовые коммуникации и межличностное общение являются каналами как формирования, так и выражения, функционирования общественного мнения.

Каналом выражения, активного функционирования общественного мнения являются формы прямой демократии (референдум, всенародное обсуждение, выборы, решения митингов, собраний) и представительной демократии (через выборочных представителей).

Общественное мнение может выражаться в ходе специальных социологических исследований (различного рода опросов, наблюдений, анализа документов и т.д.). Первые попытки измерения общественного мнения относятся к первой половине XIX века и связаны с "прогнозами выборов" На первых порах их инициаторами выступали газеты и журналы, которые организовывали "предварительное голосование", то есть неофициальный подсчет голосов избирателей по социально-значимым вопросам и кандидатам на государственные должности. Совершенствование техники опросов общественного мнения во многом обязано также специалистам по маркетингу, рекламе товаров и услуг.

Опросы общественного мнения стали составным элементом демократии и современной системы государственного управления. На Западе существуют многочисленные службы, центры, институты, проводящие регулярное и всестороннее изучение состояния различных слоев населения, дающие ценную информацию по всем актуальным вопросам жизни общества. Одним из пионеров изучения общественного мнения на коммерческой основе стал Джордж Гэллап, создавший в 1935 году Американский институт общественного мнения (Институт Гэллапа). Институт Гэллапа проводит исследования, как по оперативным политическим проблемам, так и многим социальным вопросам. Социологические исследования напоминают конвейер: один опрос следует за другим. Так интервьюирование по национальной выборке занимает пять дней, а окончательные результаты выдаются заказчику через две недели. В настоящее время существует несколько сотен служб, ведущих изучение общественного мнения на коммерческой основе. Наиболее серьезные исследования выполняют учреждения академического типа - институты, центры при крупнейших университетах страны. Старейшей подобной организацией в США является национальный центр по изучению общественного мнения в Чикаго. В условиях, когда массы все активнее воздействуют на политику, американские социологи сосредотачивают свое внимание на изучение следующих тем: способность граждан заниматься политическими делами, причины и мотивы осознания и оценки людьми политических институтов и должностных лиц, место активных граждан в политике. Тематика опросов охватывает не только политику и торговлю, но практически все сферы жизни американского общества. Службы общественного мнения появляются также как составная часть редакционного аппарата СМИ. Так, начиная с 1979 года, телекомпания Си-би-эс совместно с редакцией газеты „Нью-Йорк таймс" проводит интервьюирование по телефону по общенациональной выборке. Результаты опросов широко публикуются, используются для выпуска теленовостей, газетных материалов.

Существует ряд закономерностей, отражающих наиболее устойчивые и существенные связи между основными элементами процесса формирования и функционирования общественного мнения.

Общественное мнение формируется в отношении не всех социальных проблем. Объектом общественного мнения является та часть действительности, которая представляет собой активный общественный интерес, заключает в себе момент дискуссионности, доступа знанию и пониманию общественности. Социальных проблем существует немало, а общественное мнение в определенный промежуток времени формируется по ограниченному кругу явлений, это происходит, когда определенный общественный интерес по объективным причинам или под сознательным воздействием субъективных факторов оказывается в фокусе внимания людей, приобретает высокую степень актуальности.

Общественное мнение всегда складывается по проблемам, еще не решенным, предполагающим различие в суждениях и никогда по проблемам, относительно которых существует бесспорное знание. Многовариантность социальной модернизации общества значительно расширила объект общественного мнения в нашей стране. Из социальных явлений, вызывающих общественный интерес и допускающих многозначность толкований, объектом общественного мнения становятся те, о которых люди располагают достаточной информацией.

В формировании общественного мнения можно выделить два основных этапа: первый – возникновение чувств и представлений в сфере индивидуального сознания. Наиболее выраженные признаки этой стадии - массовый интерес к объекту мнения, различным (официальным и неофициальным) источникам информации о нем, накопление таковой и стремление выразить сложившееся мнение. Второй этап - обмен мнениями, в процессе которого, из их множества выделяются и кристаллизируются преобладающие, доминирующие мнения, которые начинают овладевать сознанием все большего числа людей. Сложность процесса формирования общественного мнения обусловлена тем, что часто оно связано с преодолением сложившегося мнения по поводу данного объекта. На первом этапе преобладают эмоциональные оценки явления, позже - анализ объекта, социальной ситуации.

Общественное мнение распространяется от лидера мнения одной общности к лидеру мнения другой общности по принципу цепной реакции. К основным социально-психологическим механизмам взаимодействия людей в процессе формирования общественного мнения относятся внушение, убеждение, подражание, психическое заражение, влияние авторитета. Внушение представляет форму психологического воздействия, связанную с ослаблением контроля в отношении воспринимаемых сведений. Оно воздействует, прежде всего, на чувства и предполагает некритичность восприятия информации. Внушение может быть стихийным компонентом повседневного общения и специально организуемым видом коммуникаций. Убеждение как метод воздействия основан на осознанном восприятии передаваемой информации. Для него характерны аргументация, доказывание, обоснование. Подражание представляет осознанное или неосознанное следование примеру: действиям, поступкам, мыслям, чувствам соответствующего эталона.

Общественное мнение по типу очень редко бывает единым (монистическим), обычно состоит из множества мнений (плюралистическое мнение). Оно может быть истинным или ложным, выражать позиции большинства или меньшинства, лидирующим или оппозиционным.

Относительная самостоятельность общественного мнения, активность, способность корректировать содержание социальных процессов выражается в его функциях.

В компетенцию оценочной функции входит выражение отношения к тем или иным фактам, событиям, процессам социальной действительности, выбор ценностей и норм поведения, деятельности группы. Особенно отчетливо это проявляется в периоды, когда в общественном мнении утверждаются новые идеи, взгляды, представления, которые постепенно расшатывают устаревшие порядки и нормы, пришедшие в противоречие с интересами и логикой развития общества. Однотипная реакция общественного мнения на одни и те же социальные ситуации в течение долгого времени ведет к "кристаллизации" общественного мнения в виде традиций, обычаев, которые затем оказывают активное воздействие на формирование мнений по другим проблемам. Общественное мнение опирается на социальный опыт масс, глубокий анализ социальных явлений. С другой стороны, массовые оценочные суждения не всегда адекватно оценивают многообразную действительность, интересы масс, групп и личности.

Социальные нормы выступают наиболее эффективным регулятором общественных отношений только в том случае, если поддерживаются как силой государства, так и общественным мнением. Поэтому важнейшая обязанность последнего - регуляция социальных взаимодействий личности, групп, социальных институтов.

Консультативная функция находит выражение в том, что в случае необходимости общественное мнение может дать консультацию (например, социальному институту), в которой содержатся определенные способы решения проблемы. Это требует от субъекта общественного мнения определенных способностей: умения анализировать, программировать социальные отношения и процессы.

Контрольная функция заключается в том, что общественное мнение практически всегда по заинтересовавшему вопросу занимает определенную позицию и стремится к тому, чтобы ей отвечала соответствующая деятельность официальных организаций и лиц. Контроль посредством общественного мнения является специфической формой социального контроля, который отличается повседневностью, постоянством, быстротой реагирования на возникающие ситуации, неформальным характером, конкретностью форм проявления. Реализация контрольной функции обеспечивается, во-первых, моральными санкциями, которые бывают достаточно эффективны в силу авторитета субъекта общественного мнения, во-вторых, организованными формами контроля, участием масс в управлении социальными процессами.

Директивная функция связана с тем, что общественное мнение не только может советовать, но и диктовать, предписывать органам социального управления решение по определенной проблеме (решения плебисцитов, референдумов). Пребывание общественного мнения в данной роли обусловлено его высоким престижем, морально-политическим авторитетом и взаимодействием с государственными органами.

С развитием общества, изменением соотношения между государством и общественностью менялась и роль общественного мнения. Наиболее полно на сегодняшний день оно реализует свои функции в рамках политической демократии. Несмотря на большую противоречивость общественного мнения в развитых странах и явно манипулятивный характер воздействия на него, оно стало важным элементом политической жизни, определяя принимаемые решения на всех уровнях - от муниципального до государственного. В условиях административно-командного социализма общественное мнение существовало не как политический институт, а лишь как совокупность суждений общественности по той или иной проблеме. В процессе становления российского гражданского общества, общественное мнение превращается в действенный регулятор социальных отношений.

В условиях современного массового общества общественное мнение стало важнейшим социальным фактором, сфера влияния которого распространяется на все основные социальные институты. В политике от общественного мнения зависит авторитет и политическое влияние партий, результаты избирательных процессов. В экономике общественное мнение влияет на уровень рыночного спроса на те или иные товары и услуги. В сфере массовой культуры общественное мнение определяет успех продукции индустрии культуры, спрос на нее.

Роль, которую играет общественное мнение в современном обществе, определяет стремление тех или иных сил воздействовать и контролировать его.

Первый тип воздействия на общественное мнение стихийный. Состояние коммуникаций в обществе; развитие демократии, наличие свободы печати, слова, собраний, качество духовной среды, принятых в обществе норм, ценностей, традиций - все это определяет условия формирования и функционирования общественного мнения. Оптимальные условия функционирования общественного мнения включают, во-первых, возможность получения информации, соответствующей основным требованиям, предъявляемым к социальной информации, то есть быть систематизированной , комплексной, полной,, объективной, оптимальной, оперативной; во-вторых возможность обмениваться мнениями внутри данного общества в целом и значимых ее групп; в-третьих право и реальную возможность публично выражать весь диапазон мнений по данной проблеме.

Нарушение данных условий ведет, как правило, к манипулированию сознанием масс, формировании искаженного общественного мнения, не соответствующего объективной реальности, интересам общности; а также к разрыву официального и неофициального общественного мнения.

Общественное мнение непосредственно соотносится с системой стратификации. Последняя определяет возможных субъектов общественного мнения. Появление новых социальных групп в российском обществе, политических партий, движений, общественных организаций, экологических, национально-культурных и иных объединений ведет к расширению субъекта общественного мнения. Качественные характеристики мнения, позиция в оценке тех или иных явлений в значительной мере объясняются социальным статусом индивидов и групп, которому соответствуют определенные практические интересы, ценностные ориентации, образовательный потенциал, уровень самостоятельного мышления и анализа, установки и стереотипы, социальные чувства и настроения. Исторический субъект общественного мнения меняется, но в качестве субъекта доминирующего мнения в любом обществе выступают группы, владеющие экономической, политической властью, средствами духовного воздействия.

Другой тип воздействия - сознательное формирование путем идеологического, психологического воздействия на массовое сознание. Сознательное воздействие на формирование общественного мнения может носить различный характер: развивающий или манипулирующий. Манипулирование представляет собой систему способов идеологического и социально-психологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей в соответствии с целями и интересами воздействующего. Оно связано с отношениями отчуждения, потерей цельности, автономности, самостоятельности личности. Характер влияния зависит от степени совпадения интересов субъекта воздействия и субъекта общественного мнения.

Коммуникативные технологии , основанные на принуждении( директиве) и манипуляции, не способствуют решению задач интеграции общества.. Эти технологии не способствуют достижению согласия и взаимопонимания между участниками коммуникации. Директивная коммуникация: открытое воздействие коммуникатора, навязывающего собственную волю адресату независимо от желаний последнего. Принудительная коммуникация носит характер односторонний, асимметричный и неравноправный. Манипуляция – способ коммуникации, при котором коммуникатор добивается своих целей, используя скрытое воздействие, демонстрируя его как коммуникативное содействие. Сообщения формулируются так, чтобы адресат интерпретировал их в качестве своих собственных интересов.

Приемы манипулирования:

1. Софистика – выпячивание и преувеличение одних сторон при забвении других.
2. Попытка представить слова в качестве поступков, дел и поведения ( противоречие реальных действий словесным декларациям).
3. Распространение иллюзий, слухов, сплетен, полуправды и дезинформации. Сообщение эмоциональных суждений, не подтвержденных объективными фактами.
4. Дробление, распыление информации. Серьезная, важная для общества информация растворяется в комических трюках, сообщениях о личной жизни поп-звезд. Вместо глубокого анализа социальной проблемы – отрывочные сведения. В результате – непонимание и неосведомленность населения. Потоки пустой информации приводят к информационной перегрузке. Мифы создаются для того, чтобы держать людей в повиновении, поскольку конечная цель манипулирования сознанием – пассивность граждан. Манипуляция становится одним из средств социального контроля, а главным способом манипуляции – контроль над СМИ. Для достижения успеха манипуляция должна остаться незаметной. Люди должны верить в нейтральность государства и основных социальных институтов. В более прогрессивных обществах государство выражает и объединяет общие интересы все слоев и групп общества, что приводит к постепенному устранению манипулятивной модели из процесса коммуникации власти с гражданами.

Большое количество радио- и телеустановок в частных руках, рост числа граждан, умеющих пользоваться электронной техникой и еще большего числа образованных людей, создает для государственных монополистов СМИ трудности , затрудняет осуществление максимального контроля над информационным потоком. Последние четверть века в России общество стремится освободиться от навязанного государством мнения, стремится самостоятельно выработать собственное мнение.

Приемы противодействия манипулированию:

1. Научное просвещение, систематическое образование, прежде всего в сфере социальных дисциплин.
2. Распространение фактической, объективной информации.
3. Гласность и плюрализм мнений. Для того, чтобы ограничить возможности манипуляции общественным мнением, необходимы наиболее полная информированность населения и возможности сосуществования самых разных мнений. Для этого нужны условия : каждая социальная группа должна иметь возможность формировать, выражать и распространять свое отношение к социально значимым проблемам. Поэтому для прогрессивного развития общества необходимо преодолевать государственную монополию на СМИ.

Вместе с тем, надо отметить, что манипулирование – более высокая ступень в коммуникационном процессе. Манипулирование предполагает конкуренцию суждений и оно невозможно в тоталитарных государствах, где действует только директивная модель коммуникации. В условиях тотального подавления масс нет необходимости манипулировать людьми. В условиях массовой социальной мобильности современных обществ осуществляется постоянный приток как в высшие, так и в средние слои общества.. Поэтому манипулируемые превращаются в манипуляторов.

Степень значимости общественного мнения для деятельности социальных институтов и групп определяет основные сферы воздействия на общественное мнение.

Общественное мнение всегда выступало объектом политического воздействия, главным инструментом которого в современном обществе являются средства массовой информации. Они занимаются политическим просвещением и информированием широких слоев населения, и осуществляют своеобразный социальный контроль за политической властью, разоблачают отдельные наиболее вопиющие нарушения законности, коррупции в коридорах власти (Уотергейтский скандал). Однако напряженная политическая борьба в обществе делает телевидение, радио, печать, прежде всего средством манипулирования общественным мнением. Манипулирование достигается, прежде всего, искажением информации о деятельности правящей команды, ее результатах в целях сохранения легитимности власти: о ситуации в стране в целях принятия необходимых власти решений; о политических противниках, их программах и возможностях во имя победы на выборах. Другой вид воздействия на общественное мнение - политическая реклама, создающая известность и нужный политический образ личности, партии.

Общественное мнение является объектом воздействия и комерческо-предпринимательских сил. Его содержание составляет формирование позитивного отношения к тем или иным потребительским товарам и услугам с помощью рекламы. Осуществляясь в групповых целях всевозрастающего производства, это воздействие принимает характер манипулирования: рекламируются товары и услуги низкого качества, в массовое сознание внедряются определенные стандарты, образ жизни, а вместе с ними многие искусственно-создаваемые потребности.

Возможности манипулятивной коммуникации ограниченны. Во-первых, для манипуляции необходимо доверие, а на его основе – согласие адресата ( доверие к коммуникатору). Во-вторых, манипуляция эффективна до тех пор, пока не обнаруживается ориентация коммуникатора на одностороннее воздействие. Ответом становится коммуникативное противодействие или бездействие со стороны реципиента. В целом, рост автономии личности, осознание своих интересов снижают возможности манипуляции.

В духовной жизни общества общественное мнение представляет объект внедрения эстетических, нравственных, религиозных ценностей. Реалии современного общества объясняют преимущественность положения индустрии культуры, „электронной" церкви в качестве духовных регуляторов массового сознания.

Использование общественного мнения в социальных целях предполагает не только воздействие на него, но и точное прогнозирование, изучение. В значительной мере это обеспечивается регулярными опросами, мониторингами общественного мнения.

Массовые оценочные суждения не всегда адекватно оценивают действительность и прогрессивную динамику. Нередко реформы, нововведения, нетрадиционные действия, новые идеи негативно оцениваются общественным мнением. Социальный прогресс инициируют передовые группировки, которые всегда в меньшинстве. Новые нормы и ценности, социальные институты, образцы статусного поведения становятся законными (легитимными) после их утверждения общественным мнением. В процессе социальной динамики "неправильное" превращается в "правильное". Дискуссии и обмен мнениями рождают новую культуру и новый социальный порядок. Поэтому важнейшей функцией общественного мнения выступает личностное, культурное и социальное творчество, которое ведет к утверждению более совершенных форм и технологий социальной жизни.

Краткие итоги:

1. Общественное мнение существует только в виде отношений между людьми и социальных коммуникаций.
2. Общественное мнение - это множество суждений, выражающих отношение личности, общностей, слоев и общества в целом к социально значимым явлениям.
3. Способом существования общественного мнения является социальная коммуникация.
4. В общественном мнении выделяются господствующие и подчиненные мнения.
5. Участники общественного мнения занимают позиции отправителя, посредника и получателя, которые характеризуют коммуникационный процесс.
6. Содержание общественного мнения определяется позициями производителя, выразителя и потребителя мнения.
7. Согласно модели двухступенчатого потока массовой информации П. Лазарсфельда, общественное мнение передается не от производителя к потребителю непосредственно, а от одного авторитета мнения к посреднику, который в своем социальном кругу является авторитетом.
8. В период функционирования общественного мнения сами мнения изменяются.
9. Прогресс в социальной коммуникации проявляется в замене принудительной и манипулятивной моделей на модель диалога – симметричной и равноправной коммуникации.

Набор для практики

Вопросы:

1. Как связаны между собой общественное мнение и индивидуальное сознание?.
2. Верно ли, что общественное мнение – это совместное знание?.
3. Чем отличаются знания от мнений?
4. Мнения о погоде, НЛО относятся к сфере общественного мнения?
5. Правильно ли утверждение: "сколько людей, столько и мнений"?
6. Чем вы можете объяснить отсутствие у человека собственного мнения по социальной проблеме?
7. Каковы факторы формирования у личности своего мнения?
8. Что такое групповое мнение?
9. Почему СМИ называют "четвертой ветвью власти"?
10. Каковы способы обеспечения господства группового мнения?

Темы для курсовых работ, рефератов, эссе:

1. Социальные группы и слои российского общества в роли коммуникаторов в социальной коммуникации.
2. Общественное мнение как процесс социокультурной коммуникации
3. Соотношение знаний и мнений в социальной коммуникации
4. Диалог между социальными группами в современной России.
5. Коммуникативная природа и коммуникативные условия общественного мнения.
6. Участники общественного мнения: социальные роли и позиции
7. Манипулирование общественным мнением в политической коммуникации.
8. Социальное и культурное творчество как функция общественного мнения.