Бизнес

Основы управления информационными технологиями

В программе проводится анализ современных эталонных процессных моделей ИТ-менеджмента: ITIL, COBIT, CMMI, стандартов ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и 15288. Разбираются принципы управления ИТ-услугами и корпоративными инвестициями.
Студентов 2101 Выпускников 397 Для всех
690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
Темы:
ИТ-менеджмент
Объем
36 час.
Длительность
30 дней
Нагрузка в неделю
9 час.
Формат обучения
Дистанционно (самостоятельно)
Описание Учебная программа посвящена эталонным процессным моделям и лучшим мировым практикам ИТ-менеджмента. В ней подробно разбираются стандарты жизненного цикла, методология CMMI, концепции управления ИТ-услугами на основе ITIL и COBIT. Освещаются модели зрелости организаций, а также смежные методики управления корпоративными инвестициями Val IT и рисками Risk IT. Программа формирует единый методический аппарат для проектирования услуг и будет полезна ИТ-руководителям, консультантам и архитекторам бизнес-процессов.
Цели
  • Познакомить с эталонными процессными моделями и международными ИТ-стандартами.
  • Раскрыть принципы управления ИТ-услугами на основе методологии ITIL.
  • Сформировать понимание моделей оценки зрелости проектных организаций.
Чему я научусь?
  • Применять стандарты жизненного цикла для конструирования процессов.
  • Использовать концепции COBIT и ITIL для проектирования и развертывания услуг.
  • Организовывать управление ИТ-инвестициями и процессами аутсорсинга.

Авторы

Бирюков Александр Николаевич
Бирюков Александр Николаевич
1
Чему я научусь?
  • Применять стандарты жизненного цикла для конструирования процессов.
  • Использовать концепции COBIT и ITIL для проектирования и развертывания услуг.
  • Организовывать управление ИТ-инвестициями и процессами аутсорсинга.

Учебный план

№ Занятия
Экзамен экстерном Внимание! Экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите подтвердить свои знания по данному курсу без его изучения или поверить свои знания по нему. Экзамен экстерном можно сдать только один раз. 90 мин
1 Процессный подход к управлению ИТ. Эталонные модели Излагаются основы процессного подхода к управлению ИТ, в основе которого лежит понятие цепи добавленной стоимости М.... Излагаются основы процессного подхода к управлению ИТ, в основе которого лежит понятие цепи добавленной стоимости М. Портера. Ставится задача организации эффективного управления ИТ на основе лучших практик. Обсуждается роль стандартов в области ИТ. ещё
2 Традиционные ИТ-стандарты. ГОСТ 34 Рассматривается один из самых распространенных в нашей стране стандартов в области ИТ — ГОСТ 34. Анализируются... Рассматривается один из самых распространенных в нашей стране стандартов в области ИТ — ГОСТ 34. Анализируются отдельные стандарты, входящие в ГОСТ 34. ещё
3 Процессные стандарты. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12 Изучается один из наиболее распространенных и широко признанных процессных стандартов — ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, заложивший... Изучается один из наиболее распространенных и широко признанных процессных стандартов — ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, заложивший основы целого ряда дальнейших работ в области управления ИТ. ещё
Процессные стандарты. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12 тест для курса Основы управления информационными технологиями 70 мин
4 Внедрение ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 Логическое продолжение предыдущей лекции. Детально рассматривается проблема практического применения ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 в организациях и... Логическое продолжение предыдущей лекции. Детально рассматривается проблема практического применения ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 в организациях и проектах. В связи с этим изучаются стандарты ГОСТ Р ИСО/МЭК 15271 и ГОСТ Р ИСО/МЭК 16326. ещё
5 Конструирование процессов. Стандарт IEEE 1074 Рассматривается оригинальный подход к конструированию процессов проекта, отличный от подхода ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и рассчитанный... Рассматривается оригинальный подход к конструированию процессов проекта, отличный от подхода ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 и рассчитанный на непосредственное практическое применение. ещё
6 Развитие модели процессов жизненного цикла. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 Рассматривается обобщение процессной модели жизненного цикла (стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288), охватывающее новые области деятельности предприятия.... Рассматривается обобщение процессной модели жизненного цикла (стандарт ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288), охватывающее новые области деятельности предприятия. Детально изучаются принципы построения процессной модели стандарта, отличие их от принципов, положенных в основу ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Кратко рассматривается методическое руководство SWEBOK как сводный источник информации о процессных стандартах. ещё
Развитие модели процессов жизненного цикла. ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288 тест для курса Основы управления информационными технологиями 60 мин
7 Зрелость проектных организаций. Методология CMM Подробно изучается круг идей, лежащих в основе, самой, вероятно, известной методологии улучшения процессов разработки программного обеспечения... Подробно изучается круг идей, лежащих в основе, самой, вероятно, известной методологии улучшения процессов разработки программного обеспечения - СММ. Анализируется логика и структура СММ. Показывается связь СММ с изученными ранее процессными моделями. ещё
8 Практическое использование CMM. Проект SPICE Анализируется независимый от SEI опыт применения подхода CMM для оценки развитости процессов (проект SPICE). Подробно изучается... Анализируется независимый от SEI опыт применения подхода CMM для оценки развитости процессов (проект SPICE). Подробно изучается логика SPICE, структура процессной модели, подход к выполнению оценки и улучшению процессов, которые составили в будущем стандарт ISO IEC TR 15504 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504). ещё
9 Концептуальная модель CMMI Рассматривается развитие методологии CMM, предпринятое SEI-методология CMMI .Подробно рассматривается круг идей, положенных в основу ядра CMMI... Рассматривается развитие методологии CMM, предпринятое SEI-методология CMMI .Подробно рассматривается круг идей, положенных в основу ядра CMMI - Концептуальной моделиCMMI. Анализируются общие черты и расхождения между CMMI, CMM и SPICE. ещё
Концептуальная модель CMMI тест для курса Основы управления информационными технологиями 60 мин
10 Процессы управления ИТ-услугами и библиотека ITIL Анализируется подход к управлению ИТ, основанный на понятии услуги. Определяются процессы оказания услуг. Рассматривается наиболее известная... Анализируется подход к управлению ИТ, основанный на понятии услуги. Определяются процессы оказания услуг. Рассматривается наиболее известная модель процессов управления услугами - библиотека ITIL. Показываются принципиальные различия версий 2 и 3 библиотеки. ещё
11 Библиотека ITIL. Стратегия оказания услуг "Рассматривается первая книга из библиотеки ITIL v.3 - ""Стратегия оказания услуг"". В качестве примера процесса изучается... "Рассматривается первая книга из библиотеки ITIL v.3 - ""Стратегия оказания услуг"". В качестве примера процесса изучается процесс ""Управление портфелем услуг""." ещё
12 Библиотека ITIL. Проектирование услуг "Рассматривается книга ""Проектирование услуг"" из библиотеки ITIL v.3. Детально обсуждаются роль Каталога услуг и процесс ""Управление... "Рассматривается книга ""Проектирование услуг"" из библиотеки ITIL v.3. Детально обсуждаются роль Каталога услуг и процесс ""Управление каталогом услуг, тесно связанный с рассмотренным в предыдущей лекции процессом ""Управление портфелем услуг""." ещё
Библиотека ITIL. Проектирование услуг тест для курса Основы управления информационными технологиями 60 мин
13 Библиотека ITIL. Развертывание, предоставление и непрерывное улучшение услуг "Кратко рассматриваются три последние книги ITIL v.3 - ""Развертывание услуг"", ""Предоставление услуг"" и ""Непрерывное улучшение услуг"".... "Кратко рассматриваются три последние книги ITIL v.3 - ""Развертывание услуг"", ""Предоставление услуг"" и ""Непрерывное улучшение услуг"". Подход ITIL к улучшению услуг сравнивается с подходом, предложенным в модели CMMI." ещё
14 Управление услугами в ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000 Изучается окончательный проект российского стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, представляющего собой официальный перевод стандарта ISO/IEC 20000,... Изучается окончательный проект российского стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000, представляющего собой официальный перевод стандарта ISO/IEC 20000, который стал первым официальным международным стандартом по управлению ИТ-услугами. Рассматривается связь стандарта с методологией управления услугами, представленной ITIL. ещё
15 COBIT и связанные методики Изучается методология COBIT, претендующая на полное и интегрированное представление современных подходов к управлению ИТ. Излагается процессная... Изучается методология COBIT, претендующая на полное и интегрированное представление современных подходов к управлению ИТ. Излагается процессная модель COBIT, анализируется модель зрелости, принятая в COBIT. Детально рассматривается один из процессов модели. Проводится анализ достоинств и недостатков COBIT. ещё
COBIT и связанные методики тест для курса Основы управления информационными технологиями 60 мин
16 Управление инвестициями в ИТ. Val IT Изучается методология Val IT, представляющая комплексный подход к управлению инвестициями в ИТ. Рассматривается процессная модель Val... Изучается методология Val IT, представляющая комплексный подход к управлению инвестициями в ИТ. Рассматривается процессная модель Val IT, анализируется модель зрелости, принятая в Val IT. Детально рассматривается один из процессов модели. Проводится сравнение модели Val IT с моделью COBIT. ещё
17 Управление рисками в ИТ. Risk IT Изучается методология Risk IT, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками. Кратко рассматривается процессная модель Risk IT,... Изучается методология Risk IT, представляющая целостный взгляд на управление ИТ-рисками. Кратко рассматривается процессная модель Risk IT, анализируется модель зрелости, принятая в Risk IT. Проводится сравнение модели Risk IT с моделями Val IT и COBIT, а также с подходом к управлению рисками, принятым в стандарте ISO 31000. ещё
18 Аутсорсинг процессов управления ИТ Рассматривается задача практического применения процессного подхода к формированию схем ИТ-аутсорсинга и выбору аутсорсера. Приводится высокоуровневая структура... Рассматривается задача практического применения процессного подхода к формированию схем ИТ-аутсорсинга и выбору аутсорсера. Приводится высокоуровневая структура аутсорсингового контракта и пример схемы аутсорсинга. Обсуждаются риски ИТ-аутсорсинга. ещё
Аутсорсинг процессов управления ИТ тест для курса Основы управления информационными технологиями 60 мин
Тренировочный экзамен Внимание! Тренировочный экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите проверить свои знания курса перед сдачей экзамена. Тренировочный экзамен можно сдавать сколько угодно один раз. 90 мин
Экзамен 60 мин

Какой документ я получу?

Сертификат

Выдаётся автоматически после успешного завершения программы.

Удостоверение о повышении квалификации

Выдается при наличии среднего специального или высшего образования (необходимые документы).

Стоимость программы

690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
^