Стратегические и тактические планы в системе менеджмента

10.5. Элементы функции "планирование" и ресурсные ограничения

Функция планирования определяется следующими шестью элементами:

• определение целей планирования исходя из стратегии развития;
• формирование программы действий в рамках плана;
• расчет и обоснование сроков выполнения плана;
• разработка политики выполнения плана и процедур реализации этой политики;
• прогнозирование результатов выполнения плана;
• определение бюджета и источников финансирования плановых мероприятий.

Любой план считается выполнимым, если есть три ресурса и выполняется два граничных условия:

1. -й ресурс - достаточное время для выполнения плана;
2. -й ресурс - достаточный объем полномочий менеджера по выбору методов реализации плана;
3. -й ресурс - достаточные финансы для реализации плана;
4. -е граничное условие - ни один из ресурсов не должен быть равен нулю;
5. -е граничное условие - недостаток одного ресурса должен быть восполнен увеличением двух других.

В деятельности организации управление качеством создаваемой продукции (работ, услуг) регламентируется Международными стандартами ISO-9000, в которых определена последовательность действий по управлению качеством - петля качества (рис. 10.2). Эта последовательность тоже может рассматриваться как элемент плана деятельности организации.

Рис. 10.2. Петля качества как элемент плана действий организации при создании продукции

Рис. 10.3. Алгоритм работ, предваряющих процесс планирования

Алгоритм работ, предваряющих процесс планирования, представлен на рис. 10.3.

Ниже представлен состав элементов плана жизненного цикла бизнес-проекта, рекомендованный Международной ассоциацией управления проектами (IPMA):

1. разработка и обоснование концепции проекта;
2. оценка общей эффективности проекта с учетом факторов риска и неопределенности;
3. предварительное технико-экономическое обоснование проекта и разработка бизнес-плана;
4. системное планирование проекта по всем фазам его жизненного цикла (петля качества);
5. разработка смет и общего бюджета проекта;
6. подбор исполнителей (контрагентов и необходимых специалистов);
7. подготовка и заключение контрактов с контрагентами и исполнителями;
8. закупка и доставка техники, технологии, сырья и материалов;
9. организация реализации проекта, формирование групп ("команд");
10. обеспечение действенного контроля;
11. управление изменениями в процессе реализации проекта;
12. системное управление качеством реализации проекта;
13. управление персоналом;
14. разрешение спорных вопросов и возникающих конфликтных ситуаций.