Получение дополнительной информации

Администраторы ищут дополнительную информацию о Solaris, если не знают, как что-то сделать, либо если не знают, почему происходит так, а не иначе. Таким образом, большинство вопросов сводятся к двум:

• как сделать, чтобы оно работало нужным образом?
• почему оно работает таким образом?

Вопрос "почему оно не работает нужным образом?" является частным случаем первого вопроса, а "странно, почему оно вообще работает?" - второго.

Есть несколько способов получить необходимые сведения. Во-первых, всегда читайте man . В английском рассказе Пола Гэллико "Дженни"^{1Paul Gallico. Jenny. UK First Edition:1950.} опытная кошка учила маленького котенка: "когда тебе трудно - мойся!" Поэтому, поплескав воды в утомленные ночным бдением глаза, прочтите man . Как вы уже знаете из лекции 1, man - это такая программа в UNIX, которая показывает страницы системного руководства.

Нет более тупого героя анекдотов, чем системный администратор. Хуже, наверное, только пользователь. В каждом руководстве написано, что перед тем, как запускать программу, следует прочесть man по ней. И все же половина администраторов игнорируют это правило. Везде сказано, что выбирать простые пароли типа 1234 нельзя, а пароль IVAN1 выбирают 95% пользователей ivan. Число пользователей растет, и тем не менее пароли типа IVAN1 упорно выбирает тот же процент пользователей ivan. Упрямая вещь, эта статистика тупости!

Еще раз: для получения информации о том, как работает программа, следует читать man по ней. Внимательно прочтите всю страницу руководства, особенно раздел See Also. Там часто есть ссылки на другие страницы руководства, которые стоит прочесть.

Во-вторых, имеет смысл предпринять поиск по web-сайтам. Прежде всего, надо изучить материалы на www.sun.com. Компания Sun Microsystems создала очень приличную поисковую машину, и ответы на запросы в строке поиска часто оказываются именно тем, что нужно. Иногда на требуемую документацию или заметку в форуме разработчиков указывает уже первая ссылка со страницы результатов поиска. Поистине гениальная система!

В-третьих, если проблема состоит в появлении какой-то непонятной ошибки, можно просто набрать сообщение об ошибке в строке поисковой системы (подходит http://www.google.com, но иногда лучше обратиться к http://www.metacrawler.com). Идеально, если сообщение об ошибке можно просто перенести в окно браузера - тогда вероятность опечатки при наборе снижается многократно. Подобные ошибки, возможно, бывали и у других администраторов, и их обсуждение в Сети наконец-то добралось до решения. Следуйте по ссылкам - не исключено, что решение уже найдено!

Наконец, если в одиночку читать документацию невмоготу, а сведущего гуру под рукой нет, можно обратиться за советом в список рассылки по Solaris. Вот несколько полезных адресов, с которых можно начать (там можно подписаться на списки рассылки по Solaris, взглянуть в архив):

• http://groups.yahoo.com/group/solarisx86/ - список рассылки сообщества администраторов Solaris (на английском языке);
• http://www.sun.com/bigadmin/discussions/ - страница ссылок на дискуссии ( форумы ), связанные с Solaris;
• http://developers.sun.com/forums - форум разработчиков Solaris.

Список рассылки представляет собой общий адрес, то есть письмо, отправленное по этому адресу, придет всем подписчикам списка рассылки. Все ответы на это письмо также будут разосланы всем.

Помните: ответы в списках рассылки пишут такие же занятые люди, как и вы. Это опытные системные администраторы, которые посвящают свое свободное время ответам на вопросы новичков из желания помочь ближнему или следуя внутреннему убеждению, что это им поможет совершенствовать свои профессиональные навыки.

Ниже в нескольких абзацах я повторю то, что без устали повторяют всем авторам просьб о помощи. В конце главы описан случай поиска решения проблемы в Solaris, самый интересный в моей практике за последние месяцы.

Во-первых, следует задавать умные вопросы. Странно спрашивать у гуру, как изменить адрес name-сервера в настройках рабочей станции - на этот вопрос отвечает множество умных книг и (внимание!) man named, а также man resolv.conf. Следует приучить себя искать ответы самостоятельно, прежде чем кричать на всю Сеть: "как изменить этот чертов адрес?"

Во-вторых, лучше задать вопрос "где я могу найти информацию о том, как изменить адрес name- сервера?", а не вопрос "как изменить адрес?" Профессионалы легче признают своим и, следовательно, заслуживающим помощи и совета того, кто явно демонстрирует желание самостоятельно разобраться в проблеме. Никто не хочет выполнять вашу работу за вас - ведь деньги за нее получаете вы, правда? Если здесь вы вздохнули и сказали себе "разве ж это деньги?" - подумайте о том, что после прочтения этой книги стоит купить еще одну: "Как мне найти хорошую работу?"

В-третьих, обращайтесь по адресу. В форуме разработчиков FreeBSD вам могут случайно помочь с проблемой по Solaris, но только совершенно случайно. Например, мои знакомые - превосходные специалисты по FreeBSD и Linux, которые съели собаку на дюжинах серверов разного масштаба и возраста, оказались бессильны в решении небольшой (казалось бы!) задачки при русификации Solaris 9. Перед написанием письма в форум или список рассылки убедитесь, что он создан для решения именно таких проблем, которые подобны вашей, а не для обсуждения влияния структур хранилищ данных на кролиководство в Австралии.