НОУ ИНТУИТ | Учебный видеокурс | Управление внедрением информационных систем

Опубликован: 21.05.2008 | Уровень: для всех | Доступ: платный | ВУЗ: Национальный исследовательский университет "Высшая Школа Экономики"

В курсе рассматриваются методологии внедрения информационных систем, состав и содержание выполняемых работ, методические основы управления проектами внедрения.

Технология создания продукта описывается в целом ряде стандартов (или методологий) внедрения, разработанных, ведущими поставщиками информационных технологий и систем. Основная черта таких стандартов — практическая направленность: они представляют собой проработанные, проверенные, многократно апробированные инструкции. Методологии содержат детальное описание фаз и этапов проектов внедрения, содержания и последовательности выполнения работ. В то же время, стандарты, предназначенные для различных систем (даже близких по классу), существенно различаются, поэтому курс содержит обзор различных методологий. Технология управления проектом носит более универсальный характер. В курсе рассматриваются основные процессы управления проектом в соответствии с известным и широко используемым стандартом PMBOK. Курс содержит шаблоны и образцы документов, рекомендации по формированию и использованию документов в процессе управления проектом внедрения информационной системы.

Цель: Курс предназначен для изучения методических принципов и технологических приемов управления внедрением информационных систем.

Предварительные курсы Проектирование информационных систем
Дополнительные курсы ИТ-стратегия Архитектура предприятия Управление внедрением информационных систем

Вам нравится? Нравится 29 студентам

| Поделиться |

Поддержать программу

Занятие	Заголовок <<	Дата изучения
	Экзамен экстерном	-
Лекция 1	Методологии внедрения Информационная система (ИС). Задачи и проблемы внедрения информационных систем. Назначение и состав методологии внедрения ИС. Содержание стандартов управления проектами. Концепции управления проектами. Участники проекта и их задачи. Общие особенности проектной деятельности. Окружение проекта. Организационная структура проекта. Основные типы структур организаций осуществляющих внедрение ИС. Организационная структура проекта. Оглавление Общие сведения Введение Содержание курса Литература Методологии внедрения Информационная система (ИС). Понятие ИС. Технологические элементы Информационная система (ИС). Управленческие элементы Факторы успеха проекта Преимущества методологии внедрения Основные методологии Дисциплины методологий Что включает методология? Структурирование комплекса работ- фазы проекта. Преимущества Фазы проекта Типовые этапы проекта внедрения Пример распределения работ по этапам Составляющие методологии внедрения Правила управления внедрением (методики управления проектами). Особенности Стандарты управления проектами Общая характеристика проектов внедрения Определение проекта (PMBOK Guide 2000) Альтернативные определения (ICB – IPMA ) Различия между проектными и функциональными менеджерами Проект внедрения – средство стратегического развития организации Триада концепций управления проектами Центры интегративной ответственности Интегральное и прогнозирующее планирование и контроль Жизненный цикл проекта (ступенчато-шлюзовая модель) Использование модели ЖЦ проекта в планировании Фазы жизненного цикла проекта - распределение объема работ Фазы жизненного цикла проекта – изменение степени неопределенности результатов Стоимость ускорения проекта Окружение проекта Документирование элементов окружения проекта Организация связей проекта и окружения	-
Лекция 2	Стандарты управления проектами Исполнение процессов MSF . Фаза выработки концепции. Основные задачи проектной группы на фазе выработки концепции. Фаза планирования. Основные задачи проектной группы на фазе планирования. Фаза разработки. Фаза стабилизации. Фаза внедрения. Дисциплины управление проектами. Дисциплина управления проектами MSF.. Оглавление Стандарты УП Содержание стандартов УП Организации Содержание стандарта Основные действующие лица (руководители) Треугольник компромиссов Действующие лица проекта (исполнители) Взаимоотношения в команде проекта Ключевые личные качества менеджера проекта Типичный процесс выбора менеджера проекта Области знаний PMBOK Группы процессов управления проектами Нумерация – в соответствии с разделами PMBOK (3) – 2004г Основные отличия PMBOK (3) – 2004г Области знаний MSF	-
Тест 1 18 минут	6 заданий	-
Лекция 3	Методология внедрения MSF (Microsoft Solutions Framework) Понятие "ИТ‑решение". Модель процессов MSF. Фазы и вехи проекта внедрения. Модель команды проекта. Ролевые кластеры команды проекта. Масштабирование проектной команды. Организация исполнения проекта. Оглавление Методология MSF MSF - Microsoft Solutions Framework Дисциплины MSF Модель процессов MSF - модель процессов Область применения Решение Модель ЖЦ решения MSF Вехи проекта Вехи как точки синхронизации Вехи как ориентиры производственной ответственности Анализ пройденных вех Итеративный подход Создание "живой" документации Преимущества интегрированной модели процессов Модель проектной группы Модель проектной группы MSF Заказчики Заинтересованные стороны Ролевые кластеры MSF Управление продуктом Управление программой Разработка Тестирование Удовлетворение потребителя Управление выпуском Масштабируемость модели проектной группы Функциональные группы Группы направлений (feature teams) Объединение ролей Эскалация конфликтов и решений Исполнение процессов Исполнение процессов MSF Фаза выработки концепции Основные задачи проектной группы на фазе выработки концепции Фаза планирования Основные задачи проектной группы на фазе планирования Фаза разработки Фаза стабилизации Фаза внедрения Главная веха “Внедрение завершено” Дисциплины управление проектами Дисциплина управления проектами MSF Отличительные особенности управления проектами MSF Характеристики управления проектами MSF Масштабирование функций управления проектом Распределение обязанностей по управлению проектом Определение рамок (scope definition) на этапе планирования Матрица компромиссов (trade-off matrix) Варианты соглашений Неопределенность и точность оценок	-
Тест 2 18 минут	6 заданий	-
Лекция 4	Управление интеграцией Понятие интеграции. Характеристики интеграции проекта. Элементы интеграционных процессов управления проекта: разработка Устава проекта; разработка предварительного описания содержания проекта; разработка плана управления проектом. Оглавление Управление интеграцией Project Integration Management Управление интеграцией PMBOK 2000 Процесс "создание плана проекта" Ориентировочный состав плана проекта Планирование Планирование проекта Планирование методом "бегущей волны" в Spider Project Виды планов проекта Правила эффективного выполнения проектов Процесс "исполнение плана проекта" Наряды на работу – средство авторизации работ Анализ исполнения плана Сравнение с базовым планом в Spider Project Управление коммуникациями Процесс "интегрированный контроль изменений" Система управления изменениями Система управления конфигурацией Процессы управления интеграцией в PMBOK 2004 Состав процессов управления интеграцией в PMBOK 2004 Диаграмма взаимосвязей процессов управления интеграцией Процессы управления проектом Предварительное описание содержания проекта План управления проектом Руководство и управление исполнением проекта Мониторинг и управление работами проекта Общеее управление изменениями	-
Лекция 5	Управление содержанием проекта Процессы управления содержанием проекта. Построение иерархической структуры работ (ИСР). Словарь ИСР. Контроль за изменениями содержания. Управление содержанием. План управления содержанием проекта. Оглавление Управление содержанием Определения Процессы управления содержанием Содержание проекта (PMBOK) Инициация Процесс "инициация" Устав проекта – основные разделы Этапы инициации проекта Планирование содержания Процесс "планирование содержания" Определение проекта – основные разделы План управления содержанием – основные вопросы Уточнение содержания Процесс "уточнение содержания" Формирование ИСР ИСП разработки информационной системы Отображение ИСП\ИСР в диаграмме Гантта Специальные виды элементов ИСП Задание событий в диаграмме Гантта Подтверждение содержания Процесс "подтверждение содержания" Контроль изменения содержания Процесс "контроль изменения содержания" Причины изменения содержания проекта	-
Тест 3 24 минуты	8 заданий	-
Лекция 6	Управление временем Определение состава операций. Инструменты и методы. Список плановых операций. Параметры операций. Список контрольных событий. Определение взаимосвязи операций. Оценка ресурсов операций. Инструменты и методы Требования к ресурсам операции. Календарь ресурсов. Оценка длительности операций. Понятие длительности операций, периода времени выполнения операций. Разработка расписания. Инструменты и методы. Базовый план расписания. Управление расписанием. Отчетность о прогрессе проекта. Анализ отклонений по срокам. Управление расписанием. Оглавление Управление временем Project Time Management Процессы управления временем Результаты планирования Определение состава работ Процесс "определение состава работ" Планирование проекта Планирование методом "бегущей волны" в Spider Project Планирование работ в Spider Project Определение последовательности работ Процесс "определение последовательности работ" Разновидности диаграмм взаимосвязей операций Виды зависимости между работами Диаграммы предшествования Типы логических связей Дополнительные элементы диаграмм Свойства работ Оценка продолжительности работ Процесс "оценка продолжительности работ" Вероятностная оценка PERT Процесс "разработка расписания" Представление расписания – диаграммы Ганнта Диаграмма Ганнта с привязкой к ресурсам Сетевая диаграмма Диаграмма контрольных точек Выравнивание ресурсов Задание резервов времени Основные понятия теории критических цепей Контроль расписания Процесс "контроль расписания"	-
Тест 4 24 минуты	8 заданий	-
Лекция 7	Управление стоимостью Стоимостная оценка проекта. Классификация оценок стоимости. Типы оценок: сверху – вниз, снизу-вверх, параметрическая, по аналогам. Оценка стоимости операций. Вспомогательные данные для оценки стоимости операций. Разработка бюджетов расходов. Базовый план по стоимости. Управление стоимостью. Методы измерения исполнения проекта. Метод освоенного объема. Анализ показателей. Прогнозирование условий выполнения проекта. Оглавление Управление стоимостью (Project Cost Management) Типовые примеры ресурсов Процессы управления стоимостью Планирование ресурсов Процесс "планирование ресурсов" Виды ресурсов Виды ресурсов в главном окне Spider Project Описание ресурсов в Spider Project Оценка стоимости Процесс "оценка стоимости" Рекомендуемые границы значений Назначение стоимости ресурсов в Spider Project Назначение ресурсов на работы в Spider Project Бюджетирование Процесс "бюджетирование" Бюджеты работ в Spider Project Стоимость Контроль стоимости Процесс "контроль стоимости" Earned value Management – методика оценки освоенного объема Отклонения в выполнении проекта Производные показатели методики оценки освоенного объема Прогнозирующие показатели методики оценки освоенного объема	-
Тест 5 21 минута	7 заданий	-
Лекция 8	Управление рисками Основные понятия и определения. Планирование управления рисками. Идентификация рисков. Оценка рисков. Качественный анализ рисков. Количественный анализ рисков. Планирование реагирования на риски. Мониторинг и управление рисками. Оглавление Введение Управление рисками Риски в РМВОК и MSF Понятие риска Известные и неизвестные риски Планирование управления рисками Процессы управления рисками (MSF) Выявление и классификация рисков Выявление рисков Идентификация рисков (PMBOK) Иерархическая структура рисков Классификация источников рисков (PMBOK) Классификация источников рисков (MSF) Формулировки рисков Список рисков Характеристики и анализ рисков Качественный анализ рисков (PMBOK) Количественный анализ рисков (PMBOK) Анализ и приоритезация рисков (MSF) Приоритезация рисков Методики приоритезации рисков Качественный и качественный анализ рисков (PMBOK) Дерево решений Структура дерева решений Анализ дерева решений Пример дерева решений Дерево рисков Вероятность риска Семиуровневое разделение вероятности Угроза риска Другие шкалы оценки угрозы Многопараметрические методы Ожидаемая величина риска Матрица вероятностей и последствий Миграция рисков Главная таблица рисков Элементы главной таблицы рисков Планирование и реагирование на риски Планирование реагирования на риски (PMBOK) Планирование рисков Действия проектной группы Мониторинг и управление рисками (PMBOK) Мониторинг и отчетность Мониторинг рисков Отчетность о состоянии рисков Разделы внутреннего отчета Разделы внешнего отчета Извлечение уроков Управление извлечением уроков	-
Тест 6 36 минут	12 заданий	-
Лекция 9	Обзор методологий внедрения Этапы проектов внедрения в методологиях On Target, Microsoft Business Solutions Partner Methodology, OneMethodology, Application Implementation Method (AIM). Цели и содержание этапов внедрения. Корпоративная методология внедрения. Оглавление Microsoft MBS Partner Methodology&OnTarget Этапы Цели MBS Partner Methodology Диагностика Анализ Дизайн Разработка и тестирование Развертывание Опытная эксплуатация Результаты этапов внедрения J D Edwards – OneMethodology (PeopleSoft) Цели методологии Основные этапы Задачи этапов Этап рамки внедрения Этап Модель Этап кофигурирование Этап запуск в эксплуатацию Этап развитие Методология Oracle Методология Oracle Метод Oracle (Oracle Method) Методики Oracle AIM (Applications Implementation Method, Метод внедрения приложений) Элементы деятельности AIM Результат задачи Этапы и процессы AIM Определение бизнес-требований Специфика определения бизнес-требований Фазы проектов Этапы и процессы PJM (Oracle Project Management Method) Исполнители задачи Корпоративная методология внедрения Подход к управлению проектом Организация команды проекта Альтернативный вариант Исполняемые роли на проекте Обзор фазы "Подготовка проекта" Процесс "Определение бизнес процессов" в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Проектирование архитектуры системы " в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Дизайн и построение модулей" в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Конвертация данных" в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Документирование" в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Тестирование" в фазе "Подготовка проекта" Процесс "Обучение" в фазе "Подготовка проекта" Основные задачи фазы "Анализ Операций" Основные задачи фазы дизайн решения Основные задачи фазы "Построение системы" Основные задачи фазы "Переход" Основные задачи фазы "Эксплуатация"	-
Лекция 10	Стратегия развития информационных систем Варианты стратегии развития ИС. Выбор варианта ИС. Технические критерии. Организационные критерии. Готовность предприятия к разработке стратегии развития. Стратегия внедрения ИС. Эффективность и риски. Классификация стратегий. Эффективности проектов. Оглавление Стратегия внедрения ИС Стратегия развития ситмы Варианты стратегии развития системы Выбор варианта развития Технические критерии Организационные критерии Риски Готовность предприятия к разработке стратегии развития Стратегия внедрения ИС Варианты стратегий внедрения Эффективность и риски Эффективность (диаграммы Исикавы, диаграммы на "рыбной кости" – fishbone) Факторы, влияющие на эффективность Риски Факторы, влияющие на риски Классификация стратегий Внедрение посредством внешнего партнера Внедрение собственными силами предприятия Оптимизация бизнес – процессов Сохранение "старых" бизнес – процессов Адаптация системы под особенности бизнеса Изменения бизнес – процессов под логику системы Организация выделенного проекта Внедрение в рамках текущей схемы управления предприятием Полнофункциональный проект "под ключ" Поэтапное внедрение по модулям Динамика изменений эффективности и рисков Оценка эффективности проектов Эффективности проектов Чистая приведенная стоимость Пример расчета NPV Ставка дисконтирования Внутренняя норма доходности инвестиций Период окупаемости инвестиций Экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA) (Компания Stern Stewart) Расчет средневзвешенной стоимости капитала	-
Тест 7 18 минут	6 заданий	-
5 часов	Экзамен	-

Авторизоваться

ИТ-менеджмент

Управление внедрением информационных систем

Предварительные курсы

Дополнительные курсы

План занятий