Тенденции развития информационных технологий

Место стратегического ИТ – консалтинга в жизненном цикле консалтинговых услуг приведено на рис. 1.1.

Рис. 1.1. Жизненный цикл консалтинговых услуг

Сам цикл начинается со стратегического консалтинга, который помогает определить бизнес – цели и бизнес – стратегию организации. После этого можно переходить к различным видам операционного консалтинга таким как, например, совершенствование организационных структур, операционное управление, управление финансами и бюджетирование, управление персоналом и т.п.

Одновременно приходит время стратегического ИТ – консалтинга, который способствует выработке стратегии развития ИТ, поддерживающей бизнес – стратегию и достижение бизнес – целей организации, в результате чего становится возможным определить функциональные требования к ИТ – решениям и определить будущую архитектуру корпоративной информационной системы. Затем наступает очередь специалистов, внедряющих и интегрирующих выбранные ИТ – решения, которые затем переходят в режим эксплуатации.

В процессе эксплуатации возникает необходимость в ревизии полученных результатов и пересмотре бизнес – требований в связи с изменяющимися бизнес – целями организации, изменениями рынка и конкурентной среды. Таким образом, снова возникает потребность в стратегическом консалтинге и цикл замыкается.

Поскольку целью данного раздела является обзор сферы стратегического ИТ – консалтинга, то перейдем непосредственно к ее описанию.

Стратегический ИТ-консалтинг представляет собой комплекс взаимосвязанных и, вместе с тем, самостоятельных услуг, продемонстрированных на рис. 1.2.

Рис. 1.2. Стратегический ИТ - консалтинг

Квинтэссенцией содержания стратегического ИТ–консалтинга безусловно является разработка стратегии развития ИТ, в которую входят все остальные продукты, за исключением организации перехода к ИТ–аутсорсингу, базирующейся на ИТ – стратегии.

Стратегия ИТ – это видение, составная часть общей стратегии развития бизнеса компании, связанная с использованием ИТ для повышения эффективности основной деятельности организации. Стратегия ИТ – это документ, описывающий:

• бизнес - цели и приоритеты ИТ-проектов;
• портфель ИТ-проектов;
• перечень задач и реестр результатов;
• поэтапный план реализации и ресурсы;
• ресурсы на реализацию проектов портфеля;
• рекомендации по организации ИТ-службы.

В дальнейшем она используется для:

• разработки архитектуры корпоративной информационной системы (КИС);
• внедрения КИС;
• оптимизации бизнес-процессов предприятия в соответствии с изменениями, вызванными внедрением КИС.

При этом необходимо помнить, что стратегия развития ИТ – живой документ, для поддержания которого в актуальном состоянии требуется проводить периодические ревизии, осуществлять его корректировку параллельно с изменениями в стратегии развития бизнеса компании.

Главными потребителями ИТ – стратегии являются:

• высшее руководство;
• ИТ-служба;
• структурные подразделения;
• региональные учреждения.

Этапность проекта по разработке ИТ – стратегии приведена на рис. 1.3.

увеличить изображение
Рис. 1.3. Этапы и основные результаты разработки ИТ – стратегии