Мотивация работников и конкурентоспособность фирмы

3. Опросы

Опрос представляет собой одновременное заполнение многими участниками стандартизированных анкет, обработка которых нередко ведется компьютерными способами.

Положительные стороны данного метода связаны с тем, что опросы:

• предоставляют стандартную информацию, независимо от личностных особенностей спрашиваемого и спрашивающего;
• охватывают большое число людей за небольшой промежуток времени;
• позволяют сравнивать работы разного рода;
• дают экономию времени;
• дают психологическую независимость опрашиваемого от наблюдателя, что повышает возможности предоставления им информации.

Трудности данного метода представляют собой следующие явления:

• недостаток гибкости - анкеты унифицированы и не учитывают специфику ни работы, ни работника, в то время как отдельные вопросы могут по-разному пониматься опрашиваемыми, что, соответственно, даст и разные результаты;
• ограниченность спецификации работы (требований к работе) только стандартным набором требований;
• не исключены возможности субъективного искажения информации (субъективного понимания вопроса опрашиваемым).

Сфера применения такого метода распространяется на:

• работы с простым набором операций.

4. Совещание экспертов

Совещание экспертов - это совещание специалистов данного дела, имеющих солидный опыт выполнения работы, которые вырабатывают стандартные требования к работе.

К положительным сторонам такого метода относятся:

• экономия времени, требуемого для оценки круга обязанностей работы - обычно это только время работы самих экспертов;
• отсутствует искажение информации - наличие специалистов своего дела гарантирует недопущение ошибок переоценки или недооценки требований к данному виду деятельности.

Трудности, возникающие при этом, характеризуются следующими чертами:

• эксперты, как правило, знают о работе больше, чем рядовой служащий - кандидат на данную работу; эксперты предоставляют избыток информации относительно работы, с которой рядовой индивид может справиться только после приобретения опыта деятельности в данной должности, т.е. фактически став экспертом.

Сфера применения данного метода определяется как:

• работа со сложными условиями;
• работы интеллектуального характера;
• работы высокой квалификации.

5. Использование справочников по профессиям

Набор стандартных требований к каждому виду деятельности указывается в стандартных классификациях профессий - справочниках по профессиям, которые также можно использовать при оценке требований к тому или иному виду деятельности на данной фирме.

Положительные стороны такого способа связаны с:

• наличием стандартных требований к работе;
• экономией времени для проведения экспертизы;
• объективностью параметров работы не только для того, кто оценивает работу, но и для кандидата на данную должность;
• тем, что с требованиями кандидат может ознакомиться заранее, что позволяет ему снизить вероятность его неудачи при найме и работе на данной фирме.

Трудности, возникающие в связи с данным методом, включают в себя:

• неучет изменений в определенном виде деятельности с течением времени и специфики данной фирмы, в результате чего требования, подходящие в целом к какой-либо работе, могут оказаться неадекватными для конкретной фирмы.

6. Контрольное выполнение работы

При этом сам аналитик выполняет исследуемую работу.

Положительные стороны данного метода определяются тем, что:

• идет процесс узнавания работы изнутри, то есть вероятность ошибки требований, их переоценки или недооценки сводится к минимуму.

К трудностям такого метода относится то, что:

• требуется много времени для проведения подобного исследования - аналитик должен стать экспертом данной работы, что не всегда целесообразно для растущей или создающейся фирмы.

Сфера применения этого метода лежит в области:

• высокоточных профессий;
• интеллектуального труда.