Опубликован: 28.12.2016 | Уровень: для всех | Доступ: свободно

Лекция 5: Проектирование условий деятельности персонала

Проектирование организации труда

Важным моментом организационного проектирования в сфере управления персоналом является обеспечение оптимальной для данных условий организации работы, которая включает:

  1. Рациональное разделение труда в аппарате управления:
    • достижение максимальной эффективности труда на каждом месте при минимуме затрат;
    • равномерная загрузка работников в течение рабочего дня;
    • обеспечение соответствия требований рабочего места и квалификации работника;
    • повышение моральной удовлетворенности работников.
  2. Специализацию управленческих функций и работ, т.е. целенаправленное закрепление за отдельным подразделением или службами их ограниченного перечня. Она может быть целевой, связанной с выполнением конкретных заданий, функциональной (по операциям) и смешанной.
  3. Установление оптимальных методов выполнения управленческих операций.
  4. Технологическую регламентацию трудовой деятельности (создание модели управления, содержащей структурированное описание порядка и условий решения управленческой задачи). В регламенте указывается, когда и как она должна быть решена, кто участвует в решении, кто несет ответственность, какая необходима информация.
  5. Группировку трудовых функций по объектам деятельности, которые осуществляется с помощью следующей таблицы:
    Функции в порядке убывания сложности Объекты деятельности
    документы люди материальные условия
    А
    Б
    ...
  6. Рационализацию функций:
    • составляется упорядоченный список в порядке убывания затрат (времени) на их осуществление;
    • на основе опроса руководителя функции ранжируются (для этого они вносятся на специальные карточки, которые затем раскладываются на 4 стопки по степени важности (ВВ - весьма высокая, В - высокая, Н - низкая, ВН - весьма низкая; причем верхняя карточка каждой стопки имеет максимальную оценку важности, а нижняя - минимальную);
    • строится 16-квадрантная квартильная матрица, в строках которой содержатся группы функций, объединенных по степени важности, а в столбцах - оценка затрат на их реализацию; из левого верхнего угла в правый нижний проходит "диагональ согласования"; функции, попавшие на нее, не корректируются; попавшие выше требуют перераспределения затрат в сторону сокращения, так как оценка их величины меньше оценки важности, а лежащие ниже диагонали требуют расширения, так как степень их важности выше степени величины; функции, находящиеся в левом нижнем и правом верхнем углах, требуют безусловного перераспределения как самые несущественные;
    • оценивается степень рациональности затрат и выявляются наиболее дорогостоящие функции управления.

Но перераспределение не должно приводить к общему росту затрат на управление.

Принципами рационализации управленческого труда являются:

  • проведение функциональной специализации звеньев управления;
  • закрепление функций, прав, обязанностей в положениях о структурных подразделениях и должностных инструкциях;
  • исключение двойного подчинения;
  • ограничение числа подразделений, подчиненных одному руководителю;
  • четкое разделение основных и вспомогательных процедур;
  • недопущение использования квалифицированных специалистов на технических операциях;
  • разработка унифицированных нормативов и инструктивных документов;
  • создание системы внутреннего контроля за использованием документов;
  • обеспечение точного учета показателей работы исполнителей;
  • достижение высокой технологической и исполнительской дисциплины;
  • своевременный пересмотр устаревших документов;
  • учет взаимосвязанности всех подразделений и должностей;
  • недопустимость подчинения ключевых функций второстепенным; работ, приносящих доход, - бесприбыльным; вспомогательных - основным;
  • поручение управляющим руководства теми функциями, выполнением которых они в наибольшей степени заняты, где максимально компетентны или заинтересованы;
  • поощрение здоровой конкуренции между подразделениями и отдельными работниками и пресечение нездоровой путем объединения подразделений и должностей;
  • поручение руководства тем управляющим, которые разделяют политику фирмы;
  • равномерное распределение работы между сотрудниками;
  • близость квалификации лиц, объединяемых в одно подразделение;
  • незначительное разделение труда в рамках подразделения;
  • создание условий для свободного общения;
  • предоставление возможности управленцам расширить и углубить знания;
  • задействование всей имеющейся квалификации;
  • обеспечение условий полного использования рабочего времени, всех возможностей работника, его потенциала;
  • предотвращение дублирования и параллелизма в работе;
  • освобождение работника от выполнения работ, не связанных с его должностью;
  • постоянное повышение квалификации работников;
  • увязка времени выполнения работ;
  • автоматизация тяжелых, рутинных и вредных операций и пр.

Целесообразно определять коэффициент технической вооруженности управленческого труда (KТ.В.):


Татьяна Украинская
Татьяна Украинская

Материал для меня не новый, сдать возможно быстро, но если в сертифиате будут указан срок обучения очень короткий, это будет странно. Посмотрела образецц сертификата, там с...по... 

Азамат Садыков
Азамат Садыков
Сергей Смоляр
Сергей Смоляр
Россия, Ялта