Основные понятия и определения управления проектами

Использование перечня контрольных вопросов проекта

Для того чтобы убедиться в правильности ТЗ, можно использовать следующий контрольный перечень вопросов:

1. Цели проекта.
2. Промежуточные результаты работы.
3. Контрольные точки.
4. Технические требования.
5. Ограничения и исключения.
6. Проверка выполнения работы совместно с клиентом.

1. Цели проекта.Первым этапом в определении ТЗ является определение основных целей для удовлетворения потребностей клиента. Например, в результате анализа рынка компания, занимающаяся компьютерными программами, решает разработать программу, способную автоматически переводить с английского на русский. Проект должен быть выполнен за три года при затратах, не превышающих $1,5 млн.
2. Промежуточные результаты работы.Следующим этапом является определение промежуточных результатов работы на протяжении всего жизненного цикла проекта.

   Так, например, промежуточным результатом работы на самой ранней стадии разработки проекта может быть список спецификаций. На следующем этапе это может быть испытание образцов. Последним этапом может быть окончательное испытание и одобренная программа. Промежуточные этапы работы обычно включают время, количество и/или оценки затрат.
3. Контрольные точки.График контрольных точек отражает только основные сегменты работы; он показывает первую, приблизительную оценку затрат времени, стоимости и необходимых ресурсов для проекта. Этот график составляется с использованием промежуточных результатов работы, как основы для определения основных сегментов работы и конечной даты.
4. Технические требования.Обычно товар или услуга для того, чтобы хорошо работать, должны отвечать техническим требованиям. Например, техническим требованием к ПК может быть способность работать от сети переменного тока в 120 вольт или от постоянного тока в 240 вольт без адаптеров.
5. Ограничения и исключения.Следует четко определить границы ТЗ. Примером такого ограничения является сбор данных клиентом, а не подрядчиком; какой нужно построить дом, а не то, как он вписывается в пейзаж, или какие приборы, обеспечивающие охрану и безопасность, нужно установить; какие программы нужно ввести, а не какую подготовку дать персоналу.
6. Проверка выполнения работы совместно с заказчиком.Контрольный список вопросов ТЗ проекта заканчивается совместной с заказчиком проверкой выполнения работы. Получает ли заказчик в виде промежуточных результатов то, что он хочет? Указывает ли определение проекта ключевые достижения, сметы, сроки и требования к выполнению работ? Рассматриваются ли вопросы ограничений и исключений? Обсуждение всех этих вопросов крайне необходимо во избежание недопонимания.

Разработка ТЗ проекта

Цель проекта

Построить высококачественный дом по индивидуальному проекту за пять месяцев, не превышая затрат в $ 150 000.

Промежуточные результаты работы

1. Постройка дома площадью 2200 квадратных футов, с 2 ванными, тремя спальнями.
2. Постройка отдельно стоящего, облицованного камнем гаража.
3. В кухне установить плиту, духовой шкаф, микроволновую печь и посудомоечную машину.
4. Высокоэффективный газовый камин с программируемым термостатом.

Контрольные точки:

1. Получить разрешения - 5 марта.
2. Заложить фундамент - 14 марта.
3. Внутренние работы. Установка рам, внутренняя отделка, слесарные работы, монтаж, электропроводка, прохождение инженерно-технического контроля - 25 мая.
4. Итоговый контроль - 7 июня.

Технические требования:

1. Дом должен соответствовать местным строительным нормам.
2. Все окна и двери должны соответствовать стандартам NFRC class 40 energy ratings.
3. Внешняя облицовка стен должна соответствовать стандарту "R" factor of 21.
4. Покрытие потолка должно соответствовать стандарту "R" factor of 38.
5. Покрытие пола должно соответствовать стандарту "R" factor of 25.
6. Гараж должен быть построен на две большие машины и один 20-футовый Winnebago.
7. Конструкция должна соответствовать нормам сейсмической устойчивости.

Ограничения и исключения:

1. Дом должен быть построен по спецификациям и оригинальным чертежам, предоставленным заказчиком.
2. Владелец сам отвечает за благоустройство участка.
3. В кухонное оборудование не включен холодильник.
4. Не включена установка кондиционера, но предусмотрена возможность его установки.
5. Подрядчик сохраняет права на использование внешних услуг.
6. Подрядчик отвечает за субподрядные работы.
7. Время работы: понедельник - пятница с 8.00 до 18.00.

Проверка выполнения работ заказчиком:Джон и Джоан Смит.

Этап 2: расстановка приоритетов

Одной из основных задач управляющего проектом является управление соотношением между временем, стоимостью и результативностью.

Матрица приоритетов проекта

Этап 3: структурирование работ по этапам

Основные группы в структуре распределения работы по этапам (СРРПЭ)

Работу над проектом можно разделить на более мелкие элементы.

Результат этого поэтапного процесса называется структурой распределения работы по этапам (СРРПЭ).

Рис. 1.1. Иерархическое деление СРРПЭ

Разработка СРРПЭ