Коммуникации и коммуникабельность

Как удержать рядом с собой постоянного заказчика

Найти постоянного заказчика не так легко, даже если вы суперталантливы и суперпрофессиональны. Чтобы сотрудничество стало плодотворным и постоянным, требуется соблюдать несколько правил с самого его начала.

Помните, что заказчик – это не простой работодатель, и он в любую минуту может вас покинуть, даже не заплатив за уже выполненные заказы. Поэтому, если ваше сотрудничество продолжается уже не одну неделю, и даже не месяц, попросите его пересмотреть договор и разработайте совместно с ним систему авансовых платежей. Но постарайтесь не срывать сроки, чтобы и заказчик не остался внакладе и не покинул вас из-за того, что вы, успокоившись, перестали работать в полную силу. Поэтому договор, лучше заключать не в устной, а в письменной форме. Об этом я подробно расскажу в заключительной главе данного курса.

Хорошо бы помнить о том, что вы - человек, живущий в не самом спокойном мире, и не все обстоятельства в жизни можно спланировать со стопроцентной гарантией. Определите реальный срок выполнения заказа, с запасом времени на возможные "форс-мажоры". По крайней мере, обе стороны всегда будут уверены, что все будет сделано вовремя.

Лучший способ "подложить себе свинью" - показать сразу высшее качество, выданное за нереально короткий срок. Это воспримется, как должное, и цениться не будет, потому что чужой труд - легкий труд. И постепенно вы рискуете превратиться в Золушку, которой все по плечу, только не забывайте, что Волшебницы-крестной у вас не будет, а вот риск надорваться вполне реален.

Расставить приоритеты лучше заранее, что важнее: сама работа или то, ради чего вы ее делаете? Иначе будете работать рывками и в авральном режиме или утонете в нескончаемом потоке заданий от заказчика. Кстати, неплохо бы сразу обговорить с ним, какую работу вы не будете делать никогда, ни за какие деньги, в силу морально-этического характера, например, чтобы это не стало в один прекрасный день сюрпризом для работодателя.

Если заказчик задерживает вам зарплату, подождите: возможно, что у него сложились на данный момент тяжелые материальные обстоятельства. Однако помните и о том, что вы тоже человек, и поесть и вам иногда не мешает.

Никогда не унижайтесь перед заказчиком, не держитесь с ним подобострастно, так как от того может упасть ваша самооценка и понизится качество выполняемой работы, а заказчик, выжав из вас все соки, отправится на поиски другого исполнителя.

Очень важно определиться еще по одному пункту. Ради чего вы работаете? Ради заработка или в собственное удовольствие? В первом случае человек трудится с целью, т.е. хочешь не хочешь, а зарабатывать необходимо, а во втором все по настроению, значит можно однажды крупно подвести заказчика. Вопрос о размере и сроках оплаты труда тоже должны обговариваться заранее. Нужно блюсти свои интересы, если они не в ущерб окружающим, ибо "после драки кулаками не машут".

Портрет потребителя в интерьере

Итак, поговорим о целевой аудитории. Как же изучить людей, для которых и требуется написать тексты? На самом деле, очень просто! Каждый сайт имеет свою тематику, иначе быть не может. К примеру, вам необходимо написать для сайта женской тематики. Соответственно, целевая аудитория данного ресурса – это женщины совершенно разного возраста. Это значит, что вам необходимо написать статью простым и понятным языком, чтобы ее содержание было понятным как молодым женщинам, так и дамам в возрасте. Или если заказчик дал вам задание написать конкретно для раздела, к примеру, "Мода для подростков", понятно, что нужно сочинить статью для юных девушек. Не нужно вспоминать 70-ые годы и писать о тогдашних модных тенденциях. Я думаю, с этим понятно.

Помните, что вы должны писать только для людей, а не для поисковых машин! Поэтому ваши тексты должны быть понятными, интересными и предназначенными для конкретной целевой аудитории.

Цензура и самоцензура

Современные люди спокойно наблюдают за тем, что происходит в мире и в соседнем дворе, и уже много к чему привыкли. В том числе к наркотикам, педофилии, нацизму и т.п. Неужели все эти пагубные явления в нашей жизни стали чем-то обыденным? Сколько раз я видела на биржах контента размещенные заказы с текстовым заданием: написать о наркотиках! Даже надо было ключевые слова вписать: "наркотики недорого, недорогие наркотики, наркотики оптом". Да-да, это не шутка. Самое странное, что никто так эти заказы и не закрывал. Я сейчас говорю конкретно про модераторов биржи, хотя жалоб было много, ведь все копирайтеры потом общались на эту тему на форуме. Бывают и такие сайты, которые якобы должны помочь наркоману избавиться от наркотической зависимости, педофилу – от страсти к маленьким девочкам и т.д. Возможно, что толк есть, и некоторые копирайтеры соглашаются писать об этом. Бывают и такие авторы, которые готовы в самых ярких красках описать вам прелести мира наркоманов. Как вы считаете, это правильно? Говорят, не суди сам и не судим будешь. Но в этой ситуации ответ однозначен: автор таким образом сразу же заносит себя в черный список у хороших заказчиков. Если узнают о его темном портфолио, ему больше не видать выгодных, интересных и "белых" заказов, соответственно, перспективного сотрудничества тоже. Если вы увидите подобные задания на бирже, немедленно сообщайте модераторам, или лучше обращайтесь с жалобой в техническую поддержку Яндекс.

Но что же делать автору, которого попросили написать о том, что наркомания или фашизм 21 века и т.п. – это плохо? Нужно писать правду, при этом никому не наносить вреда и не преступать закон. О наркотиках надо писать, чтобы вызвать у читателя к ним отвращение. Конечно, возможно, этого не произойдет, но нужно попытаться это сделать.

Педофилия, фашизм, экстремизм также являются наркотиками. Ведь у всех этих людей есть одно общее – зависимость от своих противозаконных действий. Если вы когда-нибудь будете писать о пагубных явлениях нашего мира, выплесните всю свою злость в вашей статье. Она должна получиться живой, эмоциональной. Только там, может быть, вы сможете хотя бы до кого-то достучаться.

А эти сайты с услугами проституток? Почему все противозаконное в реальном мире наказывается почти всегда по всей строгости закона, а в виртуальном - процветает? Кто даст ответ на этот вопрос? Да никто. Как сказали мне: "За всем в интернете не уследишь". Может, и правильно, но кто же ответит за еще одну смерть души, а затем и тела очередного подростка, вступившего в неравный бой с наркотической зависимостью? Ответа нет. Глас вопиющего в пустыне.

А какое же количество ресурсов в сети развелось на тему медицины! Советам многим из них следуют доверчивые люди. А зря. Ведь последствия не из хороших: либо человек совсем запускает свою болезнь, занимаясь самолечением, либо делает себе еще хуже, употребляя лекарства неизвестного происхождения.

Также часто заказчики дают задание написать про какую-нибудь звезду шоу-бизнеса. Многие авторы при написании переступают барьер и начинают сочинять о звезде различные небылицы. Помните, что закон наказывает клеветника.

А ведь на подобных ресурсах есть контент, который кто-то пишет. Надеюсь, что этим "писателем" окажетесь не вы, так как в противном случае, пусть и морально, а, возможно, материально и физически понесете наказание, предусмотренное законом.