Страница «Экземпляры процесса»

Переходим к поиску ответа на следующий вопрос: «можно где-то визуально сравнить длительность экземпляров процессов между собой?»

Для этого понадобится изучить страницу «Экземпляры процесса».

На этой странице экземпляры процесса выглядят как нити с бусами.

Помните, одну из «ниточек» владелец процесса уже видел, когда анализировал заявку с номером 20 в инструменте «Анимация процесса»?

Бусинка с цифрой — это номер типа события (если нужно посмотреть, какой тип события как называется, нужно просто навести курсор на кружок), а пунктирная линия-это промежуток времени между событиями.

Так вот, эти «ниточки» можно выстраивать между собой разными способами для разных целей анализа.

Для ответа на вопрос о визуальном сравнении длительности экземпляров процессов между собой можно настроить сортировку

по возрастанию или по убыванию длительности.

Но применять такой подход ко всем заявкам неправомерно, так как не все заявки дошли до правильного регламентного завершения, и это понятно почему.

Поэтому сначала нужно выбрать только те заявки, которые начинаются «правильным» регламентным событием и завершены в соответствии с регламентом.

При этом, желательно выбрать какое-то одно завершающее событие, чтобы сравнение было более упорядочено.

Проще всего это сделать на странице «Типы событий».

Выберем стартовое событие, соответствующее регламенту («Поиск резюме») и последнее событие («Передача документов на оформление») и зафиксируем их.

Как только зафиксируем,

Перейдем на страницу «Схема+пути».

Почему? Потому на ней можно отобрать только те заявки, где эти события были гарантированно первыми и гарантированно последними, без неожиданных продолжений.

И вот как это сделать.

При нажатии на прямоугольник с названием события выпадают три кнопки.

По первой с пиктограммой флажка можно выбрать нужный статус, в данном случае «начальное». Для этого сначала надо нажать на прямоугольник напротив статуса и потом на кнопку «применить».Аналогично нужно зафиксировать статус конечного события «передача документов на оформление». Выбрать событие, нажать на флажок,Затем на значение «конечное» и кнопку «применить».

Обратите внимание на значения вверху страницы, а именно на то, что в результате фильтрации осталось только 9 заявок и 6 вариантов оформления…

Теперь можно сравнить их длительности между собой.

Вот теперь на странице «Экземпляры процесса» остались только нужные для сравнения заявки.

Осталось провести сортировку, например, по возрастанию длительности, и сравнить.Сейчас видно, что первая заявка исполнилась очень быстро, но при этом, были пропущены какие-то этапы.Для приема на работу сотрудника по второй заявке просто не понадобилась встреча с генеральным директором (видимо, должность того не требовала).В последней почему-то встреча с руководителем была позже чем с генеральным директором.А те заявки, в которых события не повторялись и прошли по всем необходимым статусам, исполнены за одно и то же время.

Теперь можно подробнее изучить любую заинтересовавшую вас заявку, например, заявку в первой строке…

По ней можно узнать номер, дату начала и окончания, общее время, не переходя в другой инструмент.

Для этого нужно нажать на любую пунктирную линию этого экземпляра процесса, затем на первую пиктограмму, которая называется «свойства» и дальше, когда откроется окно с этим экземпляром процесса,

нажать на любой кружок, найти номер заявки в строке «Идентификатор бизнес-объекта».

У этой-заявки номер 15.

По датам слева от кружков видим, что работа по заявке началась пятого июня, а закончилась девятого июня.

В данных «статистики»

Видим, что общая длительность была равна четырем дням с максимальным промежутком между сменой статусов в один день.