Страница «Детализация по измерениям»

Следующий вопрос: на какую ставку было больше всего вакансий?

Можно, конечно, выгрузить огромное количество данных для дальнейшего анализа в формат Excel из инструмента «Журнала событий (табл.)».

Для этого достаточно нажать на любое поле таблицы правой кнопкой мыши и потом на возникнувшее слово «Скачать».

Но есть более легкий способ.

Он находится на странице «Детализация по измерениям»

На этой странице можно посмотреть данные по нескольким измерениям.

Как правило, изначально обязательных измерений три — код налогового органа, регион и уникальный номер инспектора.

Потом, в зависимости от особенностей процесса, добавляются другие, значимые только для него.

В нашем процессе одно из значимых измерений, конечно, уровень ставки, или зарплаты.

Чтобы выбрать его, нужно нажать на поле «измерение» и в списке выбрать значение «зарплата»Так как ставка известна сразу при создании заявки, в поле фильтра «по событию» оставим «По первому событию», которое установлено по умолчанию при открытии страницы.

Смотрим результат.. Больше всего заявок, а именно 12 из 25, было со ставкой 100 000 рублей.

Это видно и из первой строки таблицы

И в столбиковой гистограммеОбратите внимание, в гистограмме вверху каждого столбца указана доля заявок с конкретной ставкой от общего количества заявок.И еще, на что нужно обратить внимание, это на знак вопроса, который есть на всех страницах.

Если на него навести курсор, то откроется поле с кратким обзором того, для эта чего страница предназначена.

Например, для страницы «Детализация по измерениям», увидим такое описание:

«Инструмент позволяет проанализировать распределение измерений (или атрибутов процесса) по количеству экземпляров и проценту от общего количества.»

Итак, все основные вопросы, которые были задан рассмотрены.

Подведём итог.

Вот какие выводы можно сделать по результатам анализа учебного процесса.

• При работе с заявками нарушается регламентная последовательность действий. Нужно подумать, как это исправить.

• -Есть «зависшие» заявки, которые так и остались открыты без продолжения каких-либо дальнейших действий по ним. Здесь нужно подумать, как их закрывать и в какие сроки, чтобы не перегружать систему, и чтобы они не портили отчётность.

• Регламентные сроки в целом не нарушаются, и это отлично!

• Есть сотрудники, которые по каким-то причинам не доводят дело до конца, либо пропускают статусы заявки. Нужно проанализировать в следующем цикле заявки, которые ими оформляются.

• Есть повод задуматься, как сократить время от событий «Уведомления о решении генерального директора», «Организации встречи с сотрудником отдела кадров» и от «Собеседования с генеральным директором» до перехода заявки на следующий статус.

Вовсе неплохо для начала!

Теперь это надо где-то зафиксировать…

Инструментарий позволяет сделать и это.

Для этого есть специальный раздел, где сразу можно вносить гипотезы по мере их возникновения и, если появятся, то и предложения, как и что сделать, чтобы улучшить процесс в будущем.

И даже, если получится, рассчитать эффекты от предложений.