Организация службы информационных технологий

Литература. Организация службы информационных технологий

Показывать лекцию целиком
  1. Емельянов В.А., ИТ-инфраструктура организации, М.: КноРус, 2021
  2. Сергеев Л. И., Юданова А. Л. Цифровая экономика, М.: Юрайт, 2022
  3. Демин П.А., Исайченко Д.И. Управление услугами на основе измерений. Cleverics, Москва, 2019, 232 c.
  4. ISO 15504 – https://internet-law.ru/gosts/gost/48644/
  5. COBIT Process Assessment Model (PAM): Using COBIT 5 – https://pdf4pro.com/view/cobit-5-process-assessment-method-pam-isaca-1c7a76.html
  6. ITIL Practitioner Guidance - https://archive.org/details/itilpractitioner0000axel
  7. ITIL Continual Service Improvement – https://cio-wiki.org/wiki/ITIL_Continual_Service_Improvement_(CSI)#:~:text=ITIL%20Continual%20Service%20Improvement%20(CSI),and%20implementing%20changes%20for%20improvements
  8. ITIL®
  9. COBIT
Вернуться к учебному плану