Стандартизация деятельности по разработке ПО

Записаться

Управление жизненным циклом ПО в контексте ИТ-услуг

В референтной модели ITIL (IT Infrastructure Library, библиотека инфраструктуры ИТ), где рассматривался жизненный цикл услуг, процессы управления жизненным циклом программного обеспечения (ПО) прямо не описывались. Там были процессы жизненного цикла услуг, например проектирование услуги или создание услуги. Услуга может включать разработку ПО, а может и не включать. Поэтому процессы разработки ПО традиционно рассматривались отдельно.

От ГОСТ 34 к процессному взгляду

Ранние попытки формализовать эту деятельность в России и СССР привели к созданию комплекса стандартов ГОСТ 34. Он не отменён и обязателен для государственных предприятий. У стандарта много достоинств. Но со временем изменился взгляд на регламентацию управленческой деятельности: возобладал процессный взгляд на разработку ПО. Вслед за этим появились референтные процессные модели, детализирующие процессы разработки ПО или программно-технических систем. Таких моделей много. Далее речь пойдёт о референтных моделях, которые специально описывают управление качеством при разработке ПО.

Место процессов ЖЦ ПО в цепочке создания ценности

В цепочке добавленной стоимости провайдера ИТ-услуг процессы управления жизненным циклом ПО находятся внутри блока «Проектирование и разработка услуг», в нижней части. Там расположен кластер процессов управление жизненным циклом ПО. Проектирование и разработка ПО — часть конкретной услуги — автоматизации бизнес-процесса. У ПО есть собственный жизненный цикл, и у его разработки тоже есть жизненный цикл.

Сюда входят:

• процессы, создающие стоимость: проектирование, разработка, тестирование, отладка, анализ требований, модификация, управление изменениями и др.;
• специфические процессы, выполняемые управленцами, — процессы управления жизненным циклом.

Стандарт ISO/IEC 12207 и его русскоязычная версия

Далее рассматривается стандарт с длинным названием. Это аутентичный перевод на русский язык международного стандарта ISO/IEC 12207:2008 (ISO — International Organization for Standardization, Международная организация по стандартизации). Русскоязычная версия получила обозначение ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010; число 2010 — год появления стандарта, а в действие его ввели с 2012 года. Название «ГОСТ Р ИСО/МЭК» указывает, что это русскоязычная версия международного стандарта. Аббревиатуры ISO, IEC и их русские аналоги совпадают по смыслу с английским названием.

Значение стандарта

Этот стандарт де-факто стал одним из основополагающих документов, описывающих управление разработкой ПО. Практически любая известная методика или процессная модель, которая ссылается на разработку ПО, обязательно ссылается и на этот стандарт. Для своего времени он был очень инновационным инструментом и остаётся таким. Он ввёл множество концепций и идей, применимых далеко не только к разработке ПО. Хотя специфика разработки ПО, конечно, есть, при небольших интеллектуальных усилиях те же принципы и философию можно использовать почти в любой инжиниринговой деятельности — деятельности по проектированию и разработке чего-либо. Поэтому этот стандарт можно считать вершиной среди референтных процессных моделей.

Краткие итоги

Разделение жизненного цикла услуги и жизненного цикла ПО имеет практический смысл, поскольку управленческие решения касаются разных объектов. Для услуги важны ценность для потребителя, состав работ и результат, а для ПО — требования, проектирование, разработка, тестирование, сопровождение и изменения. Поэтому процессы управления ЖЦ ПО естественно рассматривать как отдельный кластер, даже если они включены в более широкий контур проектирования и разработки услуг.

Переход к процессному взгляду меняет способ регламентации: на первый план выходят повторяемые процессы, роли, входы и выходы, управление изменениями и качеством, а не только комплекты документов. Референтные процессные модели нужны для формирования общего языка, сравнения практик и построения системы управления. Они не заменяют конкретные стандарты, а помогают упорядочить деятельность и увидеть место отдельных процессов в цепочке создания ценности.

Стандарт ISO/IEC 12207 и его русскоязычная версия занимают особое положение, потому что становятся точкой согласия для разных методик разработки ПО. Его ценность не только в перечне процессов, но и в переносимых принципах: управляемость, ориентация на качество, выделение жизненного цикла, связь разработки с более широкой инженерной и сервисной деятельностью. Практическое применение связано с выбором процессов, их адаптацией к масштабу организации, рискам и типу продукта. Для государственных предприятий сохраняется роль ГОСТ 34, но процессные модели дополняют его там, где требуется гибкость, управление изменениями и качеством.

В прикладном смысле важно не механически копировать стандарт, а использовать его как рамку: определить границы жизненного цикла, распределить ответственность, связать разработку ПО с услугой и бизнес-процессом заказчика, выбрать процессы создания стоимости и процессы управления. Такой подход снижает неопределённость, улучшает планирование, контроль изменений и качество результата. Он также показывает, что зрелые практики разработки ПО могут быть перенесены на другие инжиниринговые задачи, если учитывать их специфику и контекст.