Управление ИТ-проектами: теоретические основы, задачи и решения

Управление стоимостью проекта

Разбить на страницы
Показывать лекцию целиком

Процесс управления стоимостью проекта обеспечивает, согласно определению проекта, выполнение тройного ограничения на управление - по срокам, стоимости и содержанию. Согласно PMBOK® [1, стр. 232], управление стоимостью проекта включает в себя следующие процессы:

  • Планирование управления стоимостью.
  • Оценка стоимости.
  • Определение бюджета.
  • Контроль стоимости.
    •

    1. Планирование управления стоимостью - процесс, определяющий, каким способом будет оцениваться стоимость проекта и разрабатываться бюджет, каким образом будет выполняться контроль выполнения базового плана по стоимости и корректировка отклонений от него.

    Планирование управления стоимостью происходит на ранней стадии планирования проекта и определяет структуру каждого подпроцесса управления стоимостью. В плане управления стоимостью документируются все перечисленные выше процессы управления стоимостью, а также инструменты и методы, обеспечивающие их выполнение.

    Разработка плана управления стоимостью базируется на следующей информации:

    Устав проекта, в котором представлены предварительно одобренные финансовые ресурсы, на основании которых выполняется детализации стоимость проекта.

    План управления расписанием, в котором определены критерии и операции по разработке, мониторингу расписания и контролю за ним, поскольку они оказывают влияние на оценку стоимости и управление ею.

    План управления рисками определяет процессы и средства контроля, которые оказывают влияние на оценку стоимости и управление ею.

    Факторы среды предприятия, влияющие на процесс планирования управления стоимостью (организационная структура, совокупность продуктов и услуг, доступных на региональном и глобальном рынках, курсы обмена валют, информационная система управления проектом, предоставляющая альтернативные возможности управления стоимостью, и др.)

    Активы процессов организации, влияющие на процесс планирования управления стоимостью, в том числе: процедуры финансового контроля; репозиторий исторической информации и извлеченных уроков; финансовые базы данных; политики и процедуры, связанные с оценкой стоимости и разработкой бюджета.

    Инструменты и методы для разработки плана управления стоимостью:

  • Экспертная оценка, основанная на информации о подобных проектах, выполненных ранее.
  • Анализ альтернатив, включающий рассмотрение стратегических вариантов финансирования, таких как самофинансирование, финансирование за счет выпуска акций или финансирование за счет заемных средств, а также рассмотрение способов получения ресурсов для проекта путем их создания, покупки, аренды или лизинга.
  • Совещания участников проекта (руководитель проекта, спонсор проекта, члены команды проекта, заинтересованные стороны и другие сотрудники, отвечающие за стоимость проекта) для разработки плана управления стоимостью.
  • Связи между процедурами организации.
    •

    Результатом процесса планирования управления стоимостью является План управления стоимостью, который является частью Плана управления проектом и описывает способы планирования, структурирования и контроля стоимости проекта. В нем зафиксированы:

  • Единицы измерения для каждого ресурса, например, человеко-часы или человеко-дни для оценки времени.
  • Степень точности, указывающая приемлемый диапазон (например, плюс/минус 10 %), который будет использоваться в рамках реалистичных оценок стоимости.
  • Контрольные пороги отклонений, устанавливающие заранее согласованную величину, при отклонении от которой необходимо предпринимать какие-либо действия. Пороги обычно выражаются в виде процентных отклонений от базового плана.
  • Методы освоенного объема для управления стоимостью (взвешенные контрольные события, фиксированные значения, процент выполнения и т.д.)
  • Форматы отчетности, определяющие форму и частоту составления различных отчетов о стоимости.
  • Процедура документирования стоимости проекта.
    •

    2. Оценка стоимости - процесс расчёта приближенной оценки денежных ресурсов, необходимых для выполнения работ проекта.

    Процесс оценки стоимости включает прогнозирование оценки стоимости на основе информации, известной на данный момент времени, рассмотрение альтернативных вариантов расчета стоимости проекта, поиск компромиссных решений.

    Оценка стоимости является итеративным процессом, выполняемым в течение всего жизненного цикла проекта. На начальном этапе проекта, когда требуется дать оценку порядка величины стоимости, ошибка прогнозирования стоимости весьма высока, но по мере продвижения по жизненному циклу точность прогноза повышается.

    Точность оценки стоимости проекта во многом зависит от выбора метода оценки.

    Для оценки стоимости применяют следующие инструменты и методы:

  • Оценка "сверху вниз" используется на ранних этапах проекта, когда информация о проекте ограничена и выполняется на самом верхнем уровне для всего проекта. Точность такой оценки колеблется от -50% до +100%.
  • Оценка "снизу-вверх" используется для подготовки базового плана по стоимости. На основе иерархической структуры работ выполняется оценка, начиная с работ нижнего уровня детализации с последующим суммированием стоимости работ по уровням. Точность данного метода зависит от степени детализации и по сравнению с другими методами оценки требует больше времени.
  • Оценка по аналогам (относится к виду оценок "сверху вниз") основана на оценке стоимости ранее выполненных аналогичных проектов. Сложность метода заключается в определении схожести проектов. Оценка может быть достаточно точной при верной оценке схожести.
  • Параметрическая оценка также относится к виду оценок "сверху вниз", но по точности уступает оценке по аналогам. Для определения стоимости строится математическая модель на основании одного или нескольких параметров оцениваемого проекта, которые изменяются пропорционально стоимости.
    •

    3. Определение бюджета - процесс объединения оценок стоимости всех операций проекта для разработки базового плана по стоимости. Если под сметой понимается распределение денежных средств по структурированному перечню статьей расходов и доходов, то бюджет проекта представляет собой смету, распределенную по периодам времени. Базовый план по стоимости является одобренной версией бюджета проекта, включая бюджет на непредвиденные обстоятельства, который закладывается для идентифицированных рисков. Для не идентифицированных рисков предусматривается управленческий резерв, который не учитывается в базовом плане по стоимости.

    Разработка базового плана по стоимости представляет собой установление отношения между оценкой стоимости и временными параметрами операций и во многом зависит от качества исходной информации: оценки стоимости операций, базового плана по срокам (расписания проекта), реестра рисков. Базовый план по стоимости используется для измерения и мониторинга хода исполнения стоимости проекта.

    Базовый план по стоимости должен быть интегрирован с базовым планом по содержанию и базовым планом управления сроками (календарным планом). Базовые планы по содержанию, срокам и стоимости образуют основу для разработки процессов планирования и управления для качества, рисков, коммуникаций и др.

    4. Контроль стоимости - процесс мониторинга статуса проекта (перерасход или экономия денежных средств) и выявления отклонений от базового плана по стоимости. Распространенным методом для измерения и контроля эффективности выполнения проектов является метод освоенного объема, который базируется на использовании числовых показателей, отслеживаемых по ходу реализации проекта ( таблица 5.1).

    Таким образом, применение метода освоенного объема позволяет оценить состояние проекта в части исполнения расписания и стоимости, а также интегрировать содержание, стоимость и расписание проекта.

    Контроль стоимости и выполнение корректирующих действий обеспечивают процесс управления стоимостью.

    Сводная таблица показателей освоенного объёма
    Аббревиатура Название Определение Использование Формула Толкование результата
    PV Плановый объём Авторизованный бюджет, выделенный на запланированные работы проекта Объём работы, завершение которого запланировано к определённому моменту времени или на дату завершения проекта
    EV Освоенный объём Объём выполненных работы, выраженный в показателях утверждённого бюджета, выделенного на данные работы Плановый объём всей завершённой работы к определённому моменту времени, независимо от фактической стоимости.
    AC Фактическая стоимость Фактически понесённые затраты на выполнение работ в рамках операций за определённый период времени. Фактическая стоимость всей работы к определённому моменту времени.
    BAC Бюджет по завершении Сумма всех составляющих бюджетов исполняемых работ. Объём всей запланированной работы согласно базовому плану проекта по стоимости.
    CV Отклонение по стоимости Сумма дефицита или излишка бюджета в определённый момент времени, выражаемая как разница между освоенным объёмом и фактической стоимостью. Разница между стоимостью работы, завершённой на определённый момент времени, и фактической стоимостью на тот же момент времени. $$CV = EV - AC$$

    Положительное значение - стоимость ниже плановой

    Нейтральное значение - стоимость точно по плану

    Отрицательное значение - стоимость выше плановой
    SV Отклонение по срокам Значение, на которое в каждый момент времени проект опережает плановую дату поставки или отстаёт от неё, выраженное в виде разницы между освоенным и плановым объёмом. Разница между объёмом работы, завершённой на определённый момент времени, и объёмом работы, который должен быть освоен по плану к тому же моменту времени. $$SV = EV - PV$$

    Положительное значение - с опережением расписания

    Нейтральное значение - точно по расписанию

    Отрицательное значение - с отставанием от расписания
    VAC Отклонение по завершении Прогноз размера дефицита или излишка бюджета, выражаемый в виде разницы между бюджетом по завершении и прогнозом по завершении. Расчётная разница в стоимости на момент завершения проекта. $$VAC = BAC - EAC$$

    Положительное значение - ниже плановой стоимости

    Нейтральное значение - стоимость точно по плану

    Отрицательное значение - выше плановой стоимости
    CPI Индекс выполнения стоимости Показатель эффективности ресурсов, вовлечённых в бюджет, по стоимости, выраженной как соотношение освоенного объёма и фактической стоимости. Значение CPI 1,0 означает исполнение проекта точно в соответствии с бюджетом, т.е. что объём фактически исполненной на дату работы точно соответствует стоимости на эту дату. Другие значения означают процентное соотношение, показывающее, насколько сумма затрат выше или ниже предусмотренной бюджетом суммы для исполнения работы. $$CPI =\frac{EV}{AC}$$

    Больше 1,0 - стоимость ниже плановой

    Ровно 1,0 - стоимость точно по плану

    Меньше 1,0 - стоимость выше плановой
    SPI Индекс выполнения сроков Показатель эффективности расписания, выражаемый как соотношение освоенного объёма к плановому объёму. Значение SPI 1,0 означает исполнение проекта точно в соответствии с расписанием, т.е. что объём фактически исполненной на данную дату работы точно соответствует объёму работ, который должен быть исполнен по плану к данному времени. Другие значения означают процентное соотношение, показывающее, насколько сумма затрат выше или ниже предусмотренной бюджетом суммы для предусмотренных планом работы. $$SPI = ]frac{EV}{PV}$$

    Больше 1,0 - с опережением расписания

    Ровно 1,0 -точно по расписанию

    Меньше 1,0 - с отставанием от расписания
    EAC Прогноз по завершении Ожидаемая общая стоимость выполнения всей работы, выраженная в виде суммы фактической стоимости на данный момент и прогноза до завершения. Если ожидается, что CPI будет оставаться таким же на протяжении всей остальной части проекта, EAC можно рассчитать по формуле (1). Если работа будет исполнена в предусмотренном планом темпе, применяется формула (2). (1) $$EAC =/frac{ BAC}{CPI}$$ (2) $$EAC = AC + BAC - EV$$
    ETC Прогноз до завершения Ожидаемая стоимость выполнения оставшейся части проекта. Если считать, что исполнение работы идёт по плану, то стоимость завершения остающейся часть авторизированных работы считается как разница между прогнозом по завершении и фактической стоимостью. $$ETC = EAC - AC$$

    Практические задания

    Задание 1. Решите задачу методом освоенного объёма.

    После успешного завершения пилотного проекта по разработке и внедрении модуля информационной системы в департаменте X было принято решение масштабировать этот проект и внедрить разработанный модуль в остававшиеся 8 департаментов. Согласна плану, внедрение модуля в одном департаменте должно занять 3 месяца при плановых затратах 125 тыс. у.е. По факту через один год после старта масштабирования выполнено 4 проекта (модуль внедрён в четыре департамента) при суммарной фактической стоимости 560 тыс. у.е.

  • Произведите расчёт показателей:

  • PV (плановая стоимость запланированных работ)
  • AC (фактическая стоимость выполненных работ)
  • EV (плановая стоимость выполненных работ)
  • BAC (плановая стоимость всего проекта)
  • CV (отклонение по стоимости)
  • SV (отклонение по срокам)
    •
  • Интерпретируйте полученные значения.

    • Задание 2. На рисунке 5.2 графически представлены показатели проекта (AC, PV, EV, BAC) на отчётную дату. Проведите анализ графика (рис. 5.2) и прокомментируйте, в каком состоянии находится проект.

    (рис 5.2) Диаграмма освоенного объёма проекта на отчётную дату

    Задание 3. Для бизнес-ситуации, описанной в кейсе (№1, 2), сформируйте список и подготовьте высокоуровневое описание всех процедур управления стоимостью, необходимых для проекта.

    Страницы:

    Процесс управления стоимостью проекта обеспечивает, согласно определению проекта, выполнение тройного ограничения на управление - по срокам, стоимости и содержанию. Согласно PMBOK® [1, стр. 232], управление стоимостью проекта включает в себя следующие процессы:

  • Планирование управления стоимостью.
  • Оценка стоимости.
  • Определение бюджета.
  • Контроль стоимости.
    •

    1. Планирование управления стоимостью - процесс, определяющий, каким способом будет оцениваться стоимость проекта и разрабатываться бюджет, каким образом будет выполняться контроль выполнения базового плана по стоимости и корректировка отклонений от него.

    Планирование управления стоимостью происходит на ранней стадии планирования проекта и определяет структуру каждого подпроцесса управления стоимостью. В плане управления стоимостью документируются все перечисленные выше процессы управления стоимостью, а также инструменты и методы, обеспечивающие их выполнение.

    Разработка плана управления стоимостью базируется на следующей информации:

    Устав проекта, в котором представлены предварительно одобренные финансовые ресурсы, на основании которых выполняется детализации стоимость проекта.

    План управления расписанием, в котором определены критерии и операции по разработке, мониторингу расписания и контролю за ним, поскольку они оказывают влияние на оценку стоимости и управление ею.

    План управления рисками определяет процессы и средства контроля, которые оказывают влияние на оценку стоимости и управление ею.

    Факторы среды предприятия, влияющие на процесс планирования управления стоимостью (организационная структура, совокупность продуктов и услуг, доступных на региональном и глобальном рынках, курсы обмена валют, информационная система управления проектом, предоставляющая альтернативные возможности управления стоимостью, и др.)

    Активы процессов организации, влияющие на процесс планирования управления стоимостью, в том числе: процедуры финансового контроля; репозиторий исторической информации и извлеченных уроков; финансовые базы данных; политики и процедуры, связанные с оценкой стоимости и разработкой бюджета.

    Инструменты и методы для разработки плана управления стоимостью:

  • Экспертная оценка, основанная на информации о подобных проектах, выполненных ранее.
  • Анализ альтернатив, включающий рассмотрение стратегических вариантов финансирования, таких как самофинансирование, финансирование за счет выпуска акций или финансирование за счет заемных средств, а также рассмотрение способов получения ресурсов для проекта путем их создания, покупки, аренды или лизинга.
  • Совещания участников проекта (руководитель проекта, спонсор проекта, члены команды проекта, заинтересованные стороны и другие сотрудники, отвечающие за стоимость проекта) для разработки плана управления стоимостью.
  • Связи между процедурами организации.
    •

    Результатом процесса планирования управления стоимостью является План управления стоимостью, который является частью Плана управления проектом и описывает способы планирования, структурирования и контроля стоимости проекта. В нем зафиксированы:

  • Единицы измерения для каждого ресурса, например, человеко-часы или человеко-дни для оценки времени.
  • Степень точности, указывающая приемлемый диапазон (например, плюс/минус 10 %), который будет использоваться в рамках реалистичных оценок стоимости.
  • Контрольные пороги отклонений, устанавливающие заранее согласованную величину, при отклонении от которой необходимо предпринимать какие-либо действия. Пороги обычно выражаются в виде процентных отклонений от базового плана.
  • Методы освоенного объема для управления стоимостью (взвешенные контрольные события, фиксированные значения, процент выполнения и т.д.)
  • Форматы отчетности, определяющие форму и частоту составления различных отчетов о стоимости.
  • Процедура документирования стоимости проекта.
    •

    2. Оценка стоимости - процесс расчёта приближенной оценки денежных ресурсов, необходимых для выполнения работ проекта.

    Процесс оценки стоимости включает прогнозирование оценки стоимости на основе информации, известной на данный момент времени, рассмотрение альтернативных вариантов расчета стоимости проекта, поиск компромиссных решений.

    Оценка стоимости является итеративным процессом, выполняемым в течение всего жизненного цикла проекта. На начальном этапе проекта, когда требуется дать оценку порядка величины стоимости, ошибка прогнозирования стоимости весьма высока, но по мере продвижения по жизненному циклу точность прогноза повышается.

    Точность оценки стоимости проекта во многом зависит от выбора метода оценки.

    Для оценки стоимости применяют следующие инструменты и методы:

  • Оценка "сверху вниз" используется на ранних этапах проекта, когда информация о проекте ограничена и выполняется на самом верхнем уровне для всего проекта. Точность такой оценки колеблется от -50% до +100%.
  • Оценка "снизу-вверх" используется для подготовки базового плана по стоимости. На основе иерархической структуры работ выполняется оценка, начиная с работ нижнего уровня детализации с последующим суммированием стоимости работ по уровням. Точность данного метода зависит от степени детализации и по сравнению с другими методами оценки требует больше времени.
  • Оценка по аналогам (относится к виду оценок "сверху вниз") основана на оценке стоимости ранее выполненных аналогичных проектов. Сложность метода заключается в определении схожести проектов. Оценка может быть достаточно точной при верной оценке схожести.
  • Параметрическая оценка также относится к виду оценок "сверху вниз", но по точности уступает оценке по аналогам. Для определения стоимости строится математическая модель на основании одного или нескольких параметров оцениваемого проекта, которые изменяются пропорционально стоимости.
    •

    3. Определение бюджета - процесс объединения оценок стоимости всех операций проекта для разработки базового плана по стоимости. Если под сметой понимается распределение денежных средств по структурированному перечню статьей расходов и доходов, то бюджет проекта представляет собой смету, распределенную по периодам времени. Базовый план по стоимости является одобренной версией бюджета проекта, включая бюджет на непредвиденные обстоятельства, который закладывается для идентифицированных рисков. Для не идентифицированных рисков предусматривается управленческий резерв, который не учитывается в базовом плане по стоимости.

    Разработка базового плана по стоимости представляет собой установление отношения между оценкой стоимости и временными параметрами операций и во многом зависит от качества исходной информации: оценки стоимости операций, базового плана по срокам (расписания проекта), реестра рисков. Базовый план по стоимости используется для измерения и мониторинга хода исполнения стоимости проекта.

    Базовый план по стоимости должен быть интегрирован с базовым планом по содержанию и базовым планом управления сроками (календарным планом). Базовые планы по содержанию, срокам и стоимости образуют основу для разработки процессов планирования и управления для качества, рисков, коммуникаций и др.

    4. Контроль стоимости - процесс мониторинга статуса проекта (перерасход или экономия денежных средств) и выявления отклонений от базового плана по стоимости. Распространенным методом для измерения и контроля эффективности выполнения проектов является метод освоенного объема, который базируется на использовании числовых показателей, отслеживаемых по ходу реализации проекта ( таблица 5.1).

    Таким образом, применение метода освоенного объема позволяет оценить состояние проекта в части исполнения расписания и стоимости, а также интегрировать содержание, стоимость и расписание проекта.

    Контроль стоимости и выполнение корректирующих действий обеспечивают процесс управления стоимостью.

    Сводная таблица показателей освоенного объёма
    Аббревиатура Название Определение Использование Формула Толкование результата
    PV Плановый объём Авторизованный бюджет, выделенный на запланированные работы проекта Объём работы, завершение которого запланировано к определённому моменту времени или на дату завершения проекта
    EV Освоенный объём Объём выполненных работы, выраженный в показателях утверждённого бюджета, выделенного на данные работы Плановый объём всей завершённой работы к определённому моменту времени, независимо от фактической стоимости.
    AC Фактическая стоимость Фактически понесённые затраты на выполнение работ в рамках операций за определённый период времени. Фактическая стоимость всей работы к определённому моменту времени.
    BAC Бюджет по завершении Сумма всех составляющих бюджетов исполняемых работ. Объём всей запланированной работы согласно базовому плану проекта по стоимости.
    CV Отклонение по стоимости Сумма дефицита или излишка бюджета в определённый момент времени, выражаемая как разница между освоенным объёмом и фактической стоимостью. Разница между стоимостью работы, завершённой на определённый момент времени, и фактической стоимостью на тот же момент времени. $$CV = EV - AC$$

    Положительное значение - стоимость ниже плановой

    Нейтральное значение - стоимость точно по плану

    Отрицательное значение - стоимость выше плановой
    SV Отклонение по срокам Значение, на которое в каждый момент времени проект опережает плановую дату поставки или отстаёт от неё, выраженное в виде разницы между освоенным и плановым объёмом. Разница между объёмом работы, завершённой на определённый момент времени, и объёмом работы, который должен быть освоен по плану к тому же моменту времени. $$SV = EV - PV$$

    Положительное значение - с опережением расписания

    Нейтральное значение - точно по расписанию

    Отрицательное значение - с отставанием от расписания
    VAC Отклонение по завершении Прогноз размера дефицита или излишка бюджета, выражаемый в виде разницы между бюджетом по завершении и прогнозом по завершении. Расчётная разница в стоимости на момент завершения проекта. $$VAC = BAC - EAC$$

    Положительное значение - ниже плановой стоимости

    Нейтральное значение - стоимость точно по плану

    Отрицательное значение - выше плановой стоимости
    CPI Индекс выполнения стоимости Показатель эффективности ресурсов, вовлечённых в бюджет, по стоимости, выраженной как соотношение освоенного объёма и фактической стоимости. Значение CPI 1,0 означает исполнение проекта точно в соответствии с бюджетом, т.е. что объём фактически исполненной на дату работы точно соответствует стоимости на эту дату. Другие значения означают процентное соотношение, показывающее, насколько сумма затрат выше или ниже предусмотренной бюджетом суммы для исполнения работы. $$CPI =\frac{EV}{AC}$$

    Больше 1,0 - стоимость ниже плановой

    Ровно 1,0 - стоимость точно по плану

    Меньше 1,0 - стоимость выше плановой
    SPI Индекс выполнения сроков Показатель эффективности расписания, выражаемый как соотношение освоенного объёма к плановому объёму. Значение SPI 1,0 означает исполнение проекта точно в соответствии с расписанием, т.е. что объём фактически исполненной на данную дату работы точно соответствует объёму работ, который должен быть исполнен по плану к данному времени. Другие значения означают процентное соотношение, показывающее, насколько сумма затрат выше или ниже предусмотренной бюджетом суммы для предусмотренных планом работы. $$SPI = ]frac{EV}{PV}$$

    Больше 1,0 - с опережением расписания

    Ровно 1,0 -точно по расписанию

    Меньше 1,0 - с отставанием от расписания
    EAC Прогноз по завершении Ожидаемая общая стоимость выполнения всей работы, выраженная в виде суммы фактической стоимости на данный момент и прогноза до завершения. Если ожидается, что CPI будет оставаться таким же на протяжении всей остальной части проекта, EAC можно рассчитать по формуле (1). Если работа будет исполнена в предусмотренном планом темпе, применяется формула (2). (1) $$EAC =/frac{ BAC}{CPI}$$ (2) $$EAC = AC + BAC - EV$$
    ETC Прогноз до завершения Ожидаемая стоимость выполнения оставшейся части проекта. Если считать, что исполнение работы идёт по плану, то стоимость завершения остающейся часть авторизированных работы считается как разница между прогнозом по завершении и фактической стоимостью. $$ETC = EAC - AC$$

    Практические задания

    Задание 1. Решите задачу методом освоенного объёма.

    После успешного завершения пилотного проекта по разработке и внедрении модуля информационной системы в департаменте X было принято решение масштабировать этот проект и внедрить разработанный модуль в остававшиеся 8 департаментов. Согласна плану, внедрение модуля в одном департаменте должно занять 3 месяца при плановых затратах 125 тыс. у.е. По факту через один год после старта масштабирования выполнено 4 проекта (модуль внедрён в четыре департамента) при суммарной фактической стоимости 560 тыс. у.е.

  • Произведите расчёт показателей:

  • PV (плановая стоимость запланированных работ)
  • AC (фактическая стоимость выполненных работ)
  • EV (плановая стоимость выполненных работ)
  • BAC (плановая стоимость всего проекта)
  • CV (отклонение по стоимости)
  • SV (отклонение по срокам)
    •
  • Интерпретируйте полученные значения.

    • Задание 2. На рисунке 5.2 графически представлены показатели проекта (AC, PV, EV, BAC) на отчётную дату. Проведите анализ графика (рис. 5.2) и прокомментируйте, в каком состоянии находится проект.

    (рис 5.2) Диаграмма освоенного объёма проекта на отчётную дату

    Задание 3. Для бизнес-ситуации, описанной в кейсе (№1, 2), сформируйте список и подготовьте высокоуровневое описание всех процедур управления стоимостью, необходимых для проекта.

    Предыдущее занятие Следующее занятие
    Вернуться к учебному плану
    ^