Инспектор
Вы можете этот курс.
Лекция 23:
Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский
| Организация рынка труда | Школа менеджмента | |
|---|---|---|
| Япония | США | |
| Уровень специализации | Сравнительно низкий. Классификатор профессий простой и гибкий. Разграничение трудовых обязанностей непостоянно и расплывчато, а определение их содержания достаточно условно | Специализация труда считается важнейшим фактором, влияющим на производительность |
| Преимущества системы организации труда | Сравнительно низкая специализация увеличивает гибкость при выполнении производственных заданий различного характера | Высокая специализация сокращает объем подготовки, повышает уровень профессиональной подготовки |
| Привлечение кадров | Прием на крупные фирмы работников сразу после окончания школы или колледжа с обучением их прямо на месте | Децентрализованное перемещение персонала в поисках фирмы с более выгодными условиями труда. Высокий уровень специализации обеспечивает стандартизированный рынок рабочей сиды внутри и вне фирмы |
| Действия компании при временном снижении спроса на продукцию | Сокращение общего количества часов работы. Направление некоторых работников на учебу или другие участки работы, где не сильно повлияло падение спроса | Сокращение штата сотрудников |
| Увольнение работников | Негативно влияет на репутацию фирмы и работника, которого на другом предприятии будут рассматривать как низкопроизводительную рабочую силу | Не оказывает негативного влияния на репутацию фирмы и не столь существенно влияет на репутацию сотрудника. Трудовая мобильность поощряется |
| Характеристики системы оплаты труда | Школа менеджмента | |
|---|---|---|
| Япония | США | |
| Общий подход к оплате труда | Учет трудового стажа и заслуг работника | Процедура оценки заслуг работника формализована и стандартизована отделом кадров с целью гарантировать невозможность принять необъективное решение отдельным начальником |
| Система оценки труда | Продвижение по службе отдельных работников на основе индивидуальных заслуг | Работник на протяжении своей карьеры оценивается многоми различными менеджерами вследствие применения схемы ротации трудовых заданий как для начальников, так и для подчиненных |
| Оплата как проявление отношения к смене места работы | Стимулирование способных, высокопроизводительных и высоко коммуникабельных работников, лишая смысла перемену места работы, включая выплаты различных пособий (на строительство жилья, содержание семьи и т. д.) | Компании часто позволяют недовольным оплатой работникам обращаться в отдел кадров с просьбой о переводе их в другие подразделения |
| Характеристики систем качества | Школа менеджмента | |
|---|---|---|
| Япония | США | |
| Общая характеристика системы качества | КФН (качество, функциональность, наступательность) - инструмент приспособления товаров и услуг к желаниям клиентов, применяемый в стадии разработки продукции | МАК (менеджмент абсолютного качества) - стратегическая, интегрированная система менеджмента, целью которой является довольный клиент |
| Элементы системы качеста |
|
|
Говоря об организации управления в американских, западноевропейских (Германия, Франция, Великобритания, Финляндия), азиатских (японских, корейских, китайских, индийских) фирмах, необходимо отметить, что наиболее эффективным считается стиль управления, основанный на принятии групповых решений, поскольку предполагает:
- участие среднего звена управления в выработке решений путем согласования и обсуждения проектов решений не только с руководителями, но и с персоналом соответствующих подразделений;
- соблюдение принципа единогласия в принятии решения;
- отсутствие четких должностных инструкции (предполагается, что содержание работы каждого работника может постоянно меняться, и сотрудники обязаны уметь выполнять любую работу в рамках своей компетенции);
- использование специфической системы управления персоналом, предусматривающей в основном пожизненный наем работников, продвижение по службе и повышение заработной платы за выслугу лет, социальное обеспечение по старости и болезни;
- постоянное совершенствование искусства управления, в том числе качеством продукции, эффективностью маркетинговой деятельности; контроля хода производственного процесса.
