Взаимодействие туристских фирм с организациями - поставщиками услуг

4.1. Транспортные компании

Транспортные услуги - один из основных видов обслуживания в туризме. Затраты на транспорт составляют большую часть от стоимости туристского пакета. Чем более комфортабельный и скоростной вид транспорта используется, тем выше стоимость путешествия. Для перевозки пассажиров в распоряжении туристских организаций имеются различные виды транспорта.

Стандартная международная классификация средств транспорта, разработанная на основе предложений ООН, приведена в Рекомендациях по статистике туризма (ВТО, 1994 г.). Эта классификация состоит из двух уровней - категории (вид транспорта) и разряда, определяющего транспортное средство (табл. 4.1).

При выборе вида транспорта потребитель (турист) исходит из следующих мотивов:

• цель путешествия;
• направление и расположение пункта назначения;
• сезонность;
• время и скорость доставки в пункт назначения;
• комфортность и информативность поездки;
• безопасность;
• наличие багажа;
• возраст и способность переносить физические нагрузки;
• платежеспособность.