Опубликован: 07.07.2017 | Уровень: для всех | Доступ: платный
Лекция 1:

Настройка Google Analytics

Лекция 1: 12345 || Лекция 2 >

1.2. Настройка целей в Google Analytics

В этом разделе лекции вы узнаете, для чего используются цели в Google Analytics и познакомитесь с типами веб-сайтов и соответствующих для них целей, что позволит вам правильно определить цели, необходимых для вашего сайта. Также на примере рассмотрим процесс настройки целей в Google Analytics.

Целью могут быть любое действие, в выполнении которого посетителями сайта вы заинтересованы. Такое действие называется конверсией. Цели являются одной из наиболее важных метрик в Google Analytics, поскольку позволяют узнать, как часто пользователи совершают нужное вам действие, и предоставляют полезную информацию о действиях клиентов (а не просто обычных посетителей) на сайте. Таким образом, цели способствуют развитию вашего бизнеса.

По умолчанию цели в Google Analytics не заданы. Поэтому первой задачей при создании цели является определение действий посетителей, представляющих для вас интерес.

Цели для разных типов сайтов могут существенно отличаться и должны соответствовать назначению сайта и задачам, которые сайт должен решать. В зависимости от этого сайты делятся на несколько видов ( таблица 1.1).

Таблица 1.1. Виды сайтов
Тип сайта Назначение
Электронная коммерация (Ecommerce) Продажа продуктов и услуг
Сайты лидогенерации (Lead generation) Получения потенциальных клиентов, работой с которыми затем занимается команда продавцов
Сайты, публикующие контент (Content publisher) Увеличение вовлеченности пользователей и частоты посещений ресурса. К таким сайтам относятся онлайн-журналы, онлайн-газеты и т.п.
Информационные сайты (Online information) Получение пользователями какой-либо информации, помощь клиентам в поиске информации
Сайты для брендинга (Branding) Увеличение осведомленности о бренде, вовлечение пользователей и увеличение лояльности к бренду

Рассмотрим процесс настройки целей в Google Analytics.

В первую очередь необходимо определить, какие действия клиентов представляют для вас интерес. После того, как вы это сделаете, вы сможете измерять и оптимизировать их. К сожалению, многие владельцы сайтов не используют цели в Google Analytics, а это означает, что они не могут ничего анализировать, поскольку в этом случае отсутствует сам объект для анализа (действие пользователя).

Настройка целей в Google Analytics выполняется довольно просто.

Выбираем раздел Administrator/Администратор в боковой панели. В колонке View/Представление выбираем Goals/Цели ( рис. 1.6).

Переход к списку целей

увеличить изображение
Рис. 1.6. Переход к списку целей

Для создания цели нажимаем кнопку New Goal/Цель ( рис. 1.7).

Создание новой цели

увеличить изображение
Рис. 1.7. Создание новой цели

Для различных типов сайтов могут быть созданы цели различных категорий ( рис. 1.8):

  • Revenue/Доход фиксирует событие получения заказа и подходит для сайтов электронной коммерции
  • Acquisition/Привлечение отслеживает создание аккаунта и актуальна для сайтов лидогенерации
  • Enquiry/Запрос используется для информационных сайтов
  • Engagement/Взаимодействие применяться для сайтов, публикующих контент
Категории целей

увеличить изображение
Рис. 1.8. Категории целей

Кроме того, Google Analytics позволяет создавать собственные цели. Создадим такую цель ( рис. 1.9). В качестве примера рассмотрим сайт, который будем считать сайтом лидогенерации, не предназначенным для получения прибыли. На этом сайте люди проходят обучение и тестирование. Электронная почта, указанная на сайте является одним из способов получения новых контактов.

Создание собственной цели. Шаг 1.

увеличить изображение
Рис. 1.9. Создание собственной цели. Шаг 1.

Зададим для цели имя Students Enrolment.

Действие, которое я хочу, чтобы осуществили пользователи - это запись на обучение. После нажатия кнопки начала обучения пользователи оказываются на определенной странице. В этом случае целью будет достижение пользователем определенной страницы, поэтому подходящей целью является цель Destination/Целевая страница, которая позволит понять, что пользователь зарегистрировался на обучение.

Переходим дальше ( рис. 1.10). Теперь необходимо задать расположение целевой страницы. Выбираем Begins with/Начинается с, поскольку URL страницы может меняться в зависимости от того, откуда пользователь на нее попадает.

При желании можно назначить ценность цели в денежном эквиваленте с помощью параметра Value/Ценность и проверить правильность настройки цели, нажав ссылку Verify the Goal/Проверить цель. При этом будет рассчитан коэффициент конверсии для цели на основе данных за последние 7 дней.

В целом настройка параметров цели зависит от самой цели (ее назначения).

Создание собственной цели. Шаг 2.

увеличить изображение
Рис. 1.10. Создание собственной цели. Шаг 2.

Подробное описание работы с целями вы можете найти на сайте Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/1032415?hl=ru.

Для сайтов электронной торговли в Google Analytics предусмотрены отдельные настройки. Их необходимо включить для показа данных электронной торговли в разделе E-commerce Settings/Настройки электронной торговли ( рис. 1.11), работа с которым подробно описана на сайте Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=ru. Этот тип отслеживания является более техническим процессом, поскольку требует добавления на сайт дополнительного кода. Поэтому для настройки этой цели можно привлечь специалиста, который сможет разместить соответствующий код на сайте. Более подробно об этом мы поговорим на следующей лекции.

Однако в большинстве случаев достаточной является настройка целевых страниц.

Настройки электронной торговли

увеличить изображение
Рис. 1.11. Настройки электронной торговли

Резюме

В этой части лекции вы узнали, что такое цели в Google Analytics и для чего они применяются. Также вы познакомились с 5 типами сайтов и узнали, что цели для них могут существенно отличаться в зависимости от назначения сайта. В завершении мы рассмотрели пример создания и настройки собственной цели в Google Analytics.

Лекция 1: 12345 || Лекция 2 >
Рушана Хадиева
Рушана Хадиева

здравствуйте, изучаю курс -Анализ данных в Google Analytics

по инструкции лекций создала аккаунт в Google Analytics - инуит, но данные  там пустые. (т.е. в отчетах никаких сведений не появляется) 

Где моя ошибка? подскажите.

Дарья Кралина
Дарья Кралина
Россия, г. Владивосток
Вера Борисова
Вера Борисова
Россия