НОУ ИНТУИТ | Учебный видеокурс | Оптимизация бизнес-процессов

Учитесь и получайте официальные документы БЕСПЛАТНО. Вы можете поддержать наш проект.

Твой путь к знаниям!

Опубликован: 27.11.2016 | Уровень: для всех | Доступ: платный

Курс содержит теоретические положения и практические примеры по анализу и совершенствованию деятельности организаций разного типа как бизнес-систем на основе экспертных и инструментальных методов с использованием основных нотаций моделирования, а также концепции Business Process Management.

Изучение курса начинается с информации об анализе бизнес-процессов, раскрываются современные подходы к анализу процессов, их свойств. Специфика бизнес-процессов поясняется на конкретных примерах из реализованных проектов по описанию и анализу различных организаций. У учащихся появляется понимание анализа организации как целостной системы в развитии, факторов ее деятельности. Далее даются знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации. Учащиеся узнают об ИТ-методах анализа процессов, получат навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0. На конкретном примере учащиеся изучат метод экспертного анализа процесса: логику процесса, соответствие процесса и его ресурсов цели, качество входов-выходов процесса, ошибки процесса. Далее в курсе раскрывается методика Balanced Scorecard - Система сбалансированных показателей (ССП), которая используется в качестве метода реализации стратегии организации на уровне повседневных процессов. Также в курсе большое внимание уделяется ключевым показателям эффективности – метрикам процессов; рассматриваются их виды, особенности использования и подходы к формулировкам. Дополнительно даны особенности реализации ССП в виде ИТ-инструментария: модели стратегических карт (причинно-следственных диаграмм), модели окружения целей, специфика каскадирования и перспектив ССП. Отражена зависимость внедрения ССП от сферы деятельности компании. Для закрепления компетенций в области системного синтеза и анализа в курсе приводятся современные подходы к видению организации как системы в развитии, раскрывается потенциал системы. Подробно рассматриваются подходы к реинжинирингу организации, даются пояснения к терминологии реинжиниринга. Сильные и слабые стороны управления отражены применительно к понятиям баланса и хаоса системы, подробно рассматриваются факторы самоорганизации системы и значение ИТ-обеспечения и субъектов (персонала) как ее потенциала. Практическая часть курса содержит задания по моделированию на основе реальных кейсов.

Цель: Целями освоения курса являются: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для анализа бизнес-процессов; получение практических умений и навыков по основным приемам работы в инструментарии анализа бизнес-процессов.

Необходимые знания: Для обучения в рамках данного курса желательны базовые знания в области менеджмента и моделирования бизнес-процессов, а также уверенное владение компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Дополнительные курсы Создание бизнес-процесса с помощью инструментов Rational и WebSphere Язык UML 2 в анализе и проектировании программных систем и бизнес-процессов Основы организации бизнеса Моделирование бизнес-процессов Основы бизнес-планирования

|

Вам нравится? Нравится 19 студентам

| Поделиться |

Поддержать программу

Глава <<

Занятие

Заголовок <<

Дата изучения

Экзамен экстерном

-

	Анализ бизнес-процессов
Лекция 1	Подходы к анализу бизнес-процессов Цель: получить компетенции в области современных эволюции и современных взглядов на бизнес-системы, изучить понятия системы, синтеза и анализа системы, системного подхода, подсистем, свойства систем. Оглавление	-
Лекция 2	Вертикальное сжатие. Компания 3М Оглавление	-
Лекция 3	Горизонтальное сжатие и другие методы анализа бизнес-процессов Оглавление	-
Лекция 4	Эталонные и референтные модели Цель: получить знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации. Оглавление	-
Лекция 5	Референтные модели ИТ Оглавление	-
Лекция 6	Имитационное моделирование ARIS Цель: получить знания об ИТ-методах анализа процессов, получить навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0. Оглавление	-
Лекция 7	Кейс имитационного моделирования ARIS Оглавление	-
Лекция 8	Демонстрация имитационного моделирования в BPMN 2.0 Оглавление	-
Лекция 9 3 минуты	Анкета на вакансии специалистов Оглавление	-
Лекция 10	Анализ анкеты. Вопросы и структура документа Оглавление	-
Лекция 11	Анализ анкеты. Вариативность ответов Оглавление	-
Лекция 12	Социо-культурные факторы разработки и реализации стратегии. Краткие тезисы к модулю Оглавление	-
Тест 1 30 минут	10 заданий	-

	Использование Системы сбалансированных показателей в оптимизации бизнес-процессов
Лекция 13	Проблемы измерения эффективности. Терминология ССП Цель: получить знания об основах построения ССП, значении реализации стратегии в процессах, подходах к измерению эффективности на уровне повседневных задач. Оглавление	-
Лекция 14	Введение в ССП Оглавление	-
Лекция 15	Реализация стратегии как задача Оглавление	-
Лекция 16	Подходы к КПЭ как метрикам процессов Оглавление	-
Лекция 17	SWOT ССП Цель: получить знания о роли стратегии организации в повседневной деятельности, значении правильного измерения эффективности, изучить терминологию ССП, особенности внедрения и каскадирования стратегических карт. Оглавление	-
Лекция 18	Аспекты КПЭ. Каскадирование Оглавление	-
Лекция 19	Пример экспорта объектов из диаграммы целей в страткарту Оглавление	-
Лекция 20	Диаграммы причинно-следственные и окружения цели Цель: получить знания в области создания стратегической карты с детализацией целей, изучить особенности формулировок показателей применительно к специфике деятельности организации, получить представления об ошибках внедрения и использования ССП. Оглавление	-
Лекция 21	Пример детализации целей с КПЭ Оглавление	-
Лекция 22	Пример детализации целей и дерево КПЭ Оглавление	-
Лекция 23	Работа модуля и скриптов Оглавление	-
Лекция 24	Ошибки при создании ССП Оглавление	-

	Совершенствование процессов
Лекция 25	Реинжиниринг и корпоративная культура Цель: получить знания в области реинжиниринга организации, получить представления о корпоративной культуре и ее месте в управлении процессами, типах корпоративной культуры и методах ее анализа. Оглавление	-
Лекция 26	Кейс банк Оглавление	-
Тест 2 36 минут	12 заданий	-
Лекция 27	Принципы системы по Гараедаги Цель: получить знания в области развития организации как системы, изучить современные подходы к видению организации как системы в развитии, потенциал системы, изучить понятие эмерджентности, границ и контекстуальной среды системы. Оглавление	-
Лекция 28	Границы и контекст среды системы Оглавление	-
Лекция 29	Принципы целеустремленности системы Оглавление	-
Лекция 30	Развитие субъектов, множественность функций, процессов Оглавление	-
Лекция 31	Эмерджентность, контринтуитивность Оглавление	-
Лекция 32	НОТ СССР Оглавление	-
Лекция 33	Стадии субъекта Оглавление	-
Тест 3 36 минут	12 заданий	-

5 часов

Экзамен

-

Авторизоваться

Оптимизация бизнес-процессов

Оптимизация бизнес-процессов

Дополнительные курсы

План занятий