НОУ ИНТУИТ | Локальные сети и интернет. Лекция 3: Локальные сети: безопасность, решение проблем, полезное ПО

Учитесь и получайте официальные документы БЕСПЛАТНО. Вы можете поддержать наш проект.

Регистрация Вход

Твой путь к знаниям!

Опубликован: 17.04.2009 | Уровень: для всех | Доступ: платный

|

Вам нравится? Нравится 104 студентам

| Поделиться |

Поддержать программу

3.3. Решение сетевых проблем

Иногда работающая сеть вдруг начинает давать сбои. Файлы копируются слишком долго, а порой и вовсе не хотят переписываться с машины на машину, участники сетевой игры иногда перестают "видеть" друг друга и так далее. В подавляющем большинстве случаев причина таких странностей лежит где-то на поверхности. Пожалуй, лучше всего, если связи нет вообще – такую сетевую неисправность легче всего обнаружить, диагностировать и устранить.

Ниже приведена таблица диагностики и устранения неисправностей ( табл. 3.1), с помощью которой вы сможете быстро восстановить работоспособность вашей локальной сети в случае отсутствия связи.

Таблица 3.1. Сетевые проблемы и их решения
Неисправность	Возможная причина	Способы диагностики и устранения
Нет связи между компьютерами (аппаратные проблемы)	Неисправен или отключен коммутатор	Проверьте, включен ли коммутатор. Обычно о том, что на него поступает питание, сигнализирует светодиод на корпусе устройства. Если вам не удается включить коммутатор – возможно, проблема заключается в блоке питания (они сравнительно часто выходят из строя) или в разъеме, которым питающий кабель соединяется с устройством. Попытайтесь заменить питающие кабели и блок питания.
	Плохой контакт в RJ-45 разъеме	Осмотрите светодиоды разъемов на коммутаторе и сетевых картах компьютеров. Если светодиоды не горят – это значит, что сетевая карта и коммутатор не связаны. Попробуйте вытащить коннектор из RJ-45 разъема и вставить его снова, причем, проделайте эту операцию и на сетевой карте, и на коммутаторе
	Сетевая карта неплотно вставлена в разъем	Неплотно закрепленная сетевая карта может "выползти" из слота PCI. Такое бывает и тогда, когда неопытный пользователь устанавливает карту и забывает ее закрепить. Для идентификаци проблемы раскройте системный блок и посмотрите на карту – если хорошо видны позолоченные контакты ее разъемов и она установлена в разъеме неровно – это значит, что нормально работать карта не будет. Если карта действительно отошла – вставьте ее в разъем и зафиксируйте винтом.
	Неисправность сетевой карты	Для того, чтобы проверить вашу сетевую карту, попробуйте заменить ее другой, заведомо исправной, например, взятой из другого компьютера. Если исправная карта работает в вашем компьютере, а вашу не удается заставить работать в другом системном блоке, значит – меняйте сетевую карту.
	Повреждение кабеля	Сетевой кабель может быть поврежден – особенно – в тех местах, где он подвергается механическим воздействиям. Если все остальное выглядит исправным, но связь все же не удается наладить – попробуйте заменить кабель либо, если повреждение кабеля ярко выражено – восстановить его. Помните о том, что по стандарту кабели восстановлению не подлежат, но реально сеть работать будет.
Нет связи между компьютерами (программные проблемы)	Неправильная настройка драйверов сетевой карты, конфликт устройств	В окне Диспетчера устройств значок сетевой карты снабжен вопросительным или восклицательным знаком. При просмотре информации об устройстве видно, что его драйверы не установлены. Для решения проблемы найдите подходящие драйверы для сетевой карты и установите их, либо переустановите их. В наше время конфликты устройств – редкая проблема. Но если это произошло. Скажем, конфликтуют только что установленный в систему модем и сетевая карта (это помимо диагностических сообщений в окне Диспетчера устройств может вызывать самопроизвольную перезагрузку ПК). Для решения проблемы отключите одно из устройств от системы, настройте другое, а потом подключите и настройте второе. Так же вы можете воспользоваться Безопасным режимом работы Windows для решения этой проблемы.
	Неправильная настройка файрвола	Проверьте, правильно ли настроен ваш файрвол, при необходимости посмотрите документацию к нему. Обратите особое внимание на настройки работы с локальным трафиком – то есть с данными, обмен которыми идет по локальной сети.
	Неправильная настройка TCP/IP	Проверьте связь с помощью утилиты Ping. Попробуйте воспользоваться этой утилитой, указав в качестве параметра IP-адрес собственного компьютера. Если в ходе выполнения теста возникают ошибки, это может означать, что система неправильно работает с TCP/IP, возможно, драйвер сетевой карты не поддерживается системой, либо протокол установлен или настроен с ошибками. Попытайтесь переустановить драйвер сетевой карты, протокол TCP/IP, перенастроить TCP/IP.
	Неправильная настройка рабочей группы и имени компьютера	Если при проверке связи с компьютером утилитой Ping все выглядит нормально, но, в то же время вы не можете работать с сетью, возможно, неправильно настроены имена компьютеров (что встречается крайне редко) либо имена рабочих групп (компьютеры, принадлежащие к разным рабочим группам не смогут взаимодействовать по сети). Для решения этой проблемы либо вручную отредактируйте имена рабочей группы, либо запустите Мастер настройки сети
Неустойчивая связь, большое количество ошибок	Электромагнитные помехи	Возможно, рядом с вашими сетевыми кабелями проходят линии высокого напряжения или, либо кабель проложен вблизи распределительных щитков, мощных электродвигателей и т.д. Для решения этой проблемы либо используйте кабели, которые лучше защищены от помех, чем ваши (например, если вы использовали UTP, замените ее на проблемном отрезке STP), либо проложите кабель так, чтобы он был подальше от источников излучения.
	Повреждение кабеля или использование восстановленного кабеля	Повреждение кабеля или его изоляции приведет либо к невозможности обмена данными по сети, либо – к ухудшению характеристик кабеля, и, как результат – к падению скорости и к возникновению ошибок при передаче данных. Попробуйте использовать вместо проблемного кабеля заведомо исправный. Если с использованием исправного кабеля вам удалось установить качественную связь – лучше всего заменить неисправный кабель новым. Если же по каким-либо причинам замена кабеля невозможна – вы можете восстановить его так, как описано выше. Помните, что в соответствии со стандартами кабели восстановлению не подлежат.
	Некачественный обжим, "дребезжание" контактов	Если кабель некачественно обжат, либо разъем (или вилка) RJ-45 имеет какие-либо повреждения, может наблюдаться "дребезжание" контактов, когда связь периодически пропадает на короткие промежутки времени. Такой кабель лучше всего обжать заново.
	Кабели нестандартной длины, нестандартные кабели, 5 и более коммутаторов	Если вы используете в вашей сети кабели нестандартной длины (более 100 метров), либо нестандартные кабели, либо используете несколько коммутаторов для увеличения дальности связи – будьте готовы к возникновению проблем. Если понижение скорости связи вас устраивает – вы можете ничего не менять, если нет – попытайтесь укладываться в стандарты либо использовать оборудование (в частности – оптоволоконное), которое соответствует вашим запросам.

Решив сетевые проблемы, поговорим о программах для работы в сети.

3.4. Полезные программы

Сейчас мы рассмотрим несколько полезных программ, которые позволят вам использовать вашу локальную сеть с большей эффективностью.

Обращаем ваше внимание на то, что все описанные здесь программы представлены лишь в учебных целях. Мы считаем нужным предупредить наших читателей о том, что используя описанное программное обеспечение для получения несанкционированного доступа к компьютерам других пользователей они совершают противоправные действия.

3.4.1. The Dude

Если в вашей локальной сети достаточно много компьютеров, вполне возможно, что вам захочется улучшить управление сетью с помощью специального программного обеспечения. В частности, существуют программы, которые умеют отслеживать состояние компьютеров сети и сообщать о нем администратору. Например, программа The Dude, которую мы сейчас рассмотрим, служит для мониторинга локальной сети. Основная ее особенность – автоматическое составление карты сети и отслеживание состояния устройств, входящих в сеть. Программу можно скачать на URL http://www.mikrotik.com , дистрибутив занимает около 1,4 Мб.

Окно The Dude состоит из нескольких рабочих областей ( рис. 3.4).

увеличить изображение
Рис. 3.4. Главное окно The Dude

В верхней левой части окна находится окно для перемещения по разделам программы, немного ниже – мини-карта сети. В правой же части отображаются выбранные разделы программы.

Например, раздел Network Maps $\to$ Local Map выводит карту сети. Карта строится автоматически на основе сканирования диапазона адресов вашей сети, который задается при первом запуске программы. Найденные устройства отображаются в виде квадратиков с информацией об именах устройств. Программа периодически пингует включенные в карту устройства, выясняя их доступность. Если устройство доступно – оно выделено на карте зеленым цветом, если нет – красным. Пользователь имеет возможность добавлять элементы на карту вручную, экспортировать карту в различные графические форматы.

Для того, чтобы The Dude просканировал определенный диапазон IP-адресов в поисках компьютеров и других устройств – нажмите кнопку Discover, которую можно найти в окошке Local Map.

В появившемся после этого окне ( рис. 3.5) введите интересующий вас диапазон адресов и запустите сканирование. Так же вы можете сразу же установить галочки Add Network To Auto Scan для того, чтобы программа в дальнейшем автоматически сканировала выбранный диапазон адресов наряду с другими и Layout Map After Discovery Complete – для обновления карты после завершения поиска устройств.

Рис. 3.5. Настройка поиска новых устройств

Вкладка этого окна Services служит для настройки сетевых сервисов, на которые должна реагировать программа, а Advanced содержит некоторые дополнительные параметры сканирования.

Пожалуй, карта сети – это основная и наиболее интересная возможность программы. Остальные ее инструменты имеют меньшую ценность, хотя, все равно, интересны так как предоставляют дополнительную информацию о сетевых устройствах, о ходе сканирования и так далее.

Следующая программа, которую мы рассмотрим, предназначена для перехвата и анализа пакетов, путешествующих по сети.

3.4.2. Packetyzer

Packetyzer – это мощная бесплатная программа для перехвата и анализа сетевых пакетов. Она поддерживает более чем 483 протокола, умеет работать с проводными и беспроводными сетями, легко настраивается.

Packetyzer можно скачать на http://www.networkchemistry.com/products/packetyzer.php

Размер дистрибутива составляет порядка 11,5 Мб.

При запуске программа попросит вас указать сетевой адаптер, который будет использоваться для захвата пакетов ( рис. 3.6), здесь же можно ограничить общий размер захваченных пакетов (Limit Total Capture to) и максимальную длину одного пакета (Limit each Packet to). Так же здесь можно включить автоматический скроллинг окна захвата пакетов в течение работы программы (Automatic scrolling during capture).

Рис. 3.6. Начальная настройка Packetyzer

После этого Packetyzer может начинать работу – для включения захвата пакетов надо нажать F5 или выбрать меню Session $\to$ Start Capture. Соответственно, для остановки захвата надо также нажать F5, либо воспользоваться командой меню Session $\to$ Stop Capture.

В ходе работы программы осуществляется перехват пакетов, проходящих через выбранный сетевой адаптер ( рис. 3.7).

увеличить изображение
Рис. 3.7. Packetyzer в работе

На вкладке Deem, в верхней правой части окна программы расположена область, содержащая информацию о захваченных пакетах. Если щелкнуть мышью по одной из строчек этой области, в левой части окна отобразится детальная информация о пакете, в правой нижней части можно видеть этот же пакет в шестнадцатеричном представлении.

Вы можете редактировать пакеты, используя пункт меню Session $\to$ Packet Editing, можете самостоятельно отправлять пакеты, используя средство, которое скрывается за пунктом меню Session $\to$ Send Packet ( рис. 3.8).

Рис. 3.8. Правка и отсылка пакета

Новый пакет можно создать на основе выделенного пакета. Отредактировав выделенный пакет (правка осуществляется в шестнадцатеричном виде), вы можете нажать на кнопку Send One для его отправки.

Результаты сканирования можно сохранить в файл (File $\to$ Save). Так же программа умеет работать с файлами-результатами сканирования в различных форматах.

Теперь давайте рассмотрим вкладки окна сканирования.

Так, вкладка Protocols содержит информацию о типе и количестве пакетов, соответствующих тому или иному протоколу. Информация выводится в графическом виде с разбиением протоколов на группы.

Вкладка Connections содержит информацию о сетевых соединениях.
Вкладка Statistics – статистику работы программы.
Вкладка Wireless – информацию о работе программы с беспроводными сетями.
Вкладка Capture Filter содержит информацию о фильтрах пакетов, в соответствии с которыми осуществляется захват.

Теперь давайте рассмотрим достаточно простую, но эффективную программу для сканирования ресурсов сети.

Дальше >>

Локальные сети и интернет

Локальные сети и интернет