Организационная система информационно-логистического обеспечения управления ПКС

Информационно-логистическая система на предприятии замкнута на внешнюю среду предприятия и на общую информационную систему предприятия. Но в нашем случае ИЛСП рассматривается условнозамкнутой, объем потоков внешней среды и влияние потоков внешней среды ограничиваются наблюдаемыми материальными и информационными потоками от основных поставщиков ресурсов, государства, конкурентов и потребителей, объем информации, поступающей из общей информационной системы организации, также ограничен наблюдаемыми потоками. Дополнительным элементом внешней среды будет искусственно созданный элемент - состояние развития техники и технологии. Но в соответствии с тем, что скорость морального устаревания изделий, производимых рассматриваемым типовым промышленным предприятием, невысока, то влияние научнотехнического прогресса в рассмотрении будет ограничено информацией от конкурентов, поставщиков и потребителей.

Одна из функций информационно-логистической системы - осуществление интерфейса между микросредой предприятия и макросредой сложившейся экономической системы в отрасли, позволяющего предприятию быть ориентированным на потребителя. Это значит, что из ряда объектов внешней среды передаются информационные потоки, влияющие на производственно-хозяйственную деятельность предприятия, и логистическая система должна снизить это отрицательное влияние, сохранить и усилить положительное влияние [6], а ИЛСП должна своевременно обеспечить эти процессы необходимой информацией надлежащего качества.

Структура конкретной ИЛСП определяется структурой и условиями функционирования конкретного промышленного предприятия. Но можно выделить некоторую базовую, организационно-функциональную структуру ИЛСП.

Она состоит из десяти управленческих блоков и системы баз данных с входным информационным фильтром.

Система замкнута на внешнюю среду предприятия, систему логистического менеджмента, внутреннюю среду предприятия и действует дискретно. Любое изменение в состоянии материалопотока фиксируется в базе данных ИЛСП. В то же время любое воздействие управляющих блоков опирается на данные базы ИЛСП, и результат воздействия также фиксируется в базе данных ИЛСП.

Общий цикл действия системы начинается с поступления из логистической системы предприятия целей и задач логистического управления (с1), сформированных логистическими управляющими на основе логистической стратегии. Постановка задач логистического управления предполагает наличие ряда ограничений, в том числе и на значения параметров внешней и внутренней среды. При существенном их изменении меняется и перечень и постановка логистических задач. Поэтому блок № 1 осуществляет формирование или корректировку диапазона значений параметров внешней и внутренней среды, для которых разрабатывается порядок логистического управления. Установленные границы указанных диапазонов (с2) передаются в блок № 2, в котором разрабатывается или корректируется логическая последовательность процессов принятия логистических решений ("дерево логистических решений"), необходимых для решения установленных ранее задач логистического управления. Также границы диапазонов параметров внешней и внутренней среды (с2) передаются в блок № 9. На основе определенного ранее дерева логистических решений (с3), передаваемого в блоки № 3 и № 4, формируются совокупности информационных потоков, необходимых для принятия указанных логистических решений (с4) и их реализации (с5). В блоке № 5 осуществляется планирование или корректировка плана движения информационных потоков (с6) (процедур сбора информации, контроля качества, обработки и передачи), необходимых для принятия и реализации установленной ранее последовательности логистических решений. План движения информационных потоков (с6) также передается в блок № 11. В блоке № 6 на основании установленного плана движения осуществляется организация движения информационных потоков, необходимых для принятия и реализации логистических решений. Набор сигналов по осуществлению планов движения информационных потоков (с7) передается в базу данных ИЛСП, а оттуда поступает участникам логистических действий. В блоке № 7 осуществляется постоянное наблюдение за состоянием информационных потоков внешней и внутренней среды предприятия, отражающих значения параметров внешней и внутренней среды промышленного предприятия, влияющих на постановку логистических задач. Сформированные данные о состоянии этих параметров (с8) передаются в блоки № 8 и № 9.

В блоке № 9 проверяется, попадают ли фактические значения параметров внешней и внутренней среды предприятия в установленный ранее диапазон. Если не попадают, то в блок 1 подается сигнал (с9), и границы диапазона корректируются в блоке № 1 и меняется постановка логистических задач.

В блоке № 8 осуществляется контроль за фактическим движением информационных потоков на промышленном предприятии, необходимых для принятия и реализации логистических решений. Информация о фактическом состоянии движения информационных потоков (с10) передается в блок № 10, где сравнивается с планом движения. В случае возникновения расхождения в блоке № 6 на основании сигнала о расхождении (с11) из блока № 10 осуществляется корректировка сигналов по организации движения информационных потоков.

Принципы организации ИЛСП на промышленном предприятии разделяются на две группы: системные и кибернетические, а также организационные. Они перечислены в табл. 3.1.

1. Системность. Принцип системности при создании ИЛСП гласит: необходимо спроектировать одновременно две тесно взаимосвязанные подсистемы и .
2. Адекватность сложности ИЛСП и сложности ИЛС. Данный принцип реализуется путем соответствия сложности проектируемой логистической системы на предприятии - и сложности информационно-логистической системы - . Должно выполняться требование
3. Актуальность во времени. Принцип актуальности выражается в способности проектируемой ИЛСП функционировать в реальном масштабе времени.
4. Динамичность. Указанный принцип, связанный с принципом актуальности во времени, гласит: динамические характеристики информационно-логистической системы, в том числе и постоянная времени ИЛСП - Тилс, - должны соответствовать возможности работать в реальном масштабе времени. Также необходимо, чтобы ИЛСП могла изменяться во времени, адаптироваться в соответствии с меняющимися условиями внешней среды.
5. Обратная связь.
6. Открытость. Учет данного принципа позволяет интегрировать с минимальными затратами и в минимальные сроки ИЛСП с другими информационными системами на предприятии, устройствами сбора информации и обработки информации.

Среди организационных принципов выделяются:

1. Соблюдение точности информации. Выражается в реализации в ИЛСП средств, обеспечивающих точность (отсутствие ошибочных сообщений) передаваемой информации для принятия логистических решений.
2. Соблюдение ориентированности информации. Проявляется в организации движения в ИЛСП информационных потоков таким образом, чтобы они способствовали выявлению дополнительных возможностей по выявлению узких мест, снижению логистических издержек, улучшению качества продукции и логистического сервиса.
3. Соблюдение своевременного действия. Выражается в организации в ИЛСП структуры своевременной доставки информации для принятия логистических решений.
4. Гибкость. Проявляется в возможности в минимальные сроки и с минимальными затратами внесения изменения в структуру функционирующей ИЛСП.
5. Соответствия функциональных и аппаратных возможностей. Возможности средств технической поддержки ИЛСП (компьютерные сети, программное обеспечение, средства связи и пр.) не должны препятствовать выполнению ИЛСП своих функций. Проявляется в возможности в минимальные сроки и с минимальными затратами внесения изменения в структуру функционирующей ИЛСП.
6. Соответствия функциональных и аппаратных возможностей. Возможности средств технической поддержки ИЛСП (компьютерные сети, программное обеспечение, средства связи и пр.) не должны препятствовать выполнению ИЛСП своих функций.

Определение понятия организационноинформационной устойчивости промышленного предприятия и закономерностей влияния функционирования информационно-логистической системы предприятия на организационно-информационную устойчивость промышленного предприятия.Под устойчивостью системы в теории управления понимается свойство системы возвращаться в исходное состояние после вывода ее из этого состояния и прекращения действия внешнего возмущения. Требование устойчивости является основополагающим к системам и, как правило, определяет их работоспособность [10, 18]. Свойство устойчивости - внутреннее свойство системы.

Современное промышленное предприятие - открытая система, внутренняя стабильность которой во многом зависит от условий внешней среды. Поэтому свойство устойчивости функционирования предприятия во многом зависит от эффективности адаптационных механизмов в условиях неопределенности внешней среды.

Существуют различные подходы к понятию устойчивости промышленных предприятий. В настоящей лекции рассматривается концепция организационно-экономической устойчивости предприятия как функция показателей качества организации информационного обеспечения процессов принятия и реализации логистических решений. Это связано с тем, что наиболее динамичной деятельностью на предприятии является логистика - управление движением материальных и информационных потоков. Она обеспечивает связь промышленного предприятия с внешней средой.

Организационно-экономическая устойчивость промышленного предприятия - это такое состояние материальновещественной и стоимостной структуры производства и реализации продукции и такая ее динамика, при которой обеспечивается стабильно высокий результат функционирования предприятия [23].

В основе достижения организационно-экономической устойчивости лежит принцип активного реагирования на изменение внутренних и внешних факторов.

Организационно-экономическая устойчивость предприятия может рассматриваться в качестве компенсационного механизма, позволяющего предприятию адаптироваться к дестабилизирующему влиянию внутренней и внешней среды в процессе достижения своих целей.

Организационно-экономическую устойчивость необходимо рассматривать как единство внешней и внутренней устойчивости.

Схема структуры механизмов устойчивости промышленного предприятия представлена на рис. 3.5.

Рис. 3.5. Схема структуры механизмов организационно-экономической устойчивости промышленного предприятия

Организационно-экономическая устойчивость промышленного предприятия предполагает такое движение материальных и информационных потоков, которое обеспечивает стабильное положение предприятия в условиях нестабильной внешней среды.

Материальная устойчивость обеспечивает стабильность процесса производства и реализации продукции, а также расширение и обновление производства и состояние финансовых ресурсов, при котором предприятие, свободно маневрируя денежными средствами, способно реализовывать установленные цели. При ее определении используются показатели, характеризующие динамику и тенденции движения материальных потоков предприятия.

Факторы, влияющие на материальную устойчивость:

1. Внешние:
   • наличие платежеспособного спроса потребителей;
   • господствующая в обществе техника и технологии;
   • экономическая и финансовая политика правительства;
   • правовое поле предпринимательской деятельности;
   • система ценностей в обществе.
2. Внутренние:
   • отраслевая принадлежность производственного предприятия;
   • структура выпускаемой продукции, ее доля в общем платежеспособном спросе;
   • величина и структура издержек, их динамика;
   • состояние ресурсов (износ оборудования, объемы запасов и др.).

Материальная устойчивость зависит от учета следующих материальных рисков [23]:

1. Изменение планируемых объемов и номенклатуры выпускаемых изделий.
2. Низкая дисциплина поставок.
3. Несоблюдение графика расхода ресурсов или изменение интенсивности потребления ресурсов.
4. Непредусмотренные материальные затраты или прямые потери оборудования, имущества, сырья и топлива и пр.
5. Несбалансированность структуры и динамики материальных запасов.
6. Недополучение или неполучение денежных средств из планируемых источников финансирования.
7. Непредусмотренные платежи и потери денежных средств.
8. Временные изъятия денежных средств: блокирование расчетных счетов, отсрочка оплаты дебиторской задолженности и др.
9. Ошибки финансовой политики, неэффективное размещение денежных средств.

Информационная устойчивость зависит от учета следующих рисков:

1. Неправильный выбор целей, необоснованное определение приоритетов общей экономической политики и рыночной стратегии предприятия.
2. Несоответствие организационной структуры предприятия целям предприятия и функциям.
3. Неэффективная система наблюдения за хозяйственной деятельностью.
4. Изменение объемов, надежности, достоверности используемой информации.
5. Изменение периодичности, способов передачи информации, недостаточный уровень средств обработки информации.
6. Неэффективное управление, просчеты в маркетинговой политике, недостатки системы контроля.
7. Несовершенство методологического аппарата принятия управленческих решений. Информационная устойчивость промышленного предприятия определяется также адекватным восприятием в процессе наблюдения факторов внешней и внутренней среды.

Схема влияния [11] искажающих факторов на процесс наблюдения за параметрами внешней и внутренней среды изображена на рис. 3.6.

Информационная устойчивость предприятия - необходимое условие материальной устойчивости и организационно-экономической устойчивости промышленного предприятия в целом и обеспечивает адекватную информационноаналитическую базу принятия управленческих решений.

Показателем организационно-экономической устойчивости [15] предприятия является критерий рассогласования:

( 3.10)

где - отклонение фактического значения от планируемого по -му продукции для каждого частного -го критерия,

- значимость -го критерия для -й номенклатуры продукции.

Частные критерии при этом характеризуют [15]:

• финансово-экономическую стабильность предприятия;
• производственнофинансовую деятельность;
• производственнотехнологический потенциал предприятия;
• степень удовлетворения потребительского спроса;
• рыночную среду конкурентов;
• рыночную среду потребителей;
• рыночную среду поставщиков;
• динамику изменения внешней среды.

Рис. 3.6. Схема влияния искажающих факторов на процесс наблюдения за параметрами внешней и внутренней среды