Опубликован: 03.05.2007 | Уровень: специалист | Доступ: платный
Лекция 2:

Связь бизнес-стратегии и ИТ-стратегии. Структуры управления и контроля. Управление портфелем ИТ-проектов

Структуры управления и контроля и выбор финансовых критериев/инструментов

Структура управления, связанная с принятием решений в области ИТ-стратегии и методы финансовой оценки ее реализации связаны воедино так, как показано на рис. 2.2.

Модель финансового управления стратегией ИТ

Рис. 2.2. Модель финансового управления стратегией ИТ

Модель включает в себя три элемента:

  • организационные структуры принятия решений;
  • финансовые инструменты принятия решений;
  • процессы финансового управления.

Рассмотрим кратко все эти три элемента.

Организационные структуры, участники и роли в процессе создания стратегии ИТ

Организационные структуры, связанные с принятием решений в области стратегии ИТ, принадлежат к одной из двух категорий: формальные органы принятия решений и группы поддержки (например, группа разработки архитектуры).

Формальные органы принятия решений также бывают двух типов:

  • Исполнительный орган, включающий высшее руководство предприятия: он принимает общие решения в области бизнес-стратегии, выделении средств на все основные статьи расходов, включая бюджет ИТ и крупные проекты во всех областях, включая ИТ.
  • Управляющий (технический) комитет, включающий ИТ-руководство и функциональное руководство, которое расставляет приоритеты между альтернативными проектами и принимает решения об их реализации в рамках своей области ответственности.

Необходимым условием успеха разработки стратегии является привлечение к данной деятельности представителей всех категорий участников с обязательным включением высшего руководства. В табл. 2.2 и 2.3 приведены типичные роли и ответственность разных категорий участников – как в ходе разработки стратегии, так и при последующей реализации решений.

Таблица 2.2. Роли участников вне ИТ-службы
Должность Совет директоров Президент/Генеральный директор Финансовый/Исполнительный директор Руководители бизнес-единиц (БЕ)
Аспект
Участие в разработке стратегии Консультации по отрасли Обеспечение интересов всех БЕ и учета всех функций Обеспечение "присутствия" всех БЕ Приоритеты БЕ, услуги по поддержке бизнес-направлений
Вклад в разработку стратегии Тенденции в отрасли, сценарии развития Миссия и цели, выбор БЕ (рост, инвестиции) Финансирование ИТ, финансовые и бизнес-риски Новые рынки, клиенты, продукты, процессы
Вопросы компетенции Соответствие уровня финансирования Адекватность потребностям организации Возможности финансовой поддержки, смягчение рисков Адекватность потребностям бизнес-единиц
Участие в реализации Периодический обзор на соответствие бизнес-целям Контроль соответствия бизнес-стратегии, разрешение конфликтов между БЕ Финансовые гарантии, контроль рисков Отслеживание изменений в стратегии БЕ и их учет в общей ИТ-стратегии
Таблица 2.3. Роли участников из ИТ-службы
Должность Руководитель ИТ-службы (CIO) Менеджеры по работе с БЕ Руководители подразделений ИТ-службы ИТ-Архитекторы
Аспект
Участие в разработке стратегии Формализация стратегии Соответствие будущим потребностям и уровням услуг Технические последствия реализации бизнес-стратегий Варианты бизнес-сценариев и стратегических планов ИТ
Вклад в разработку стратегии Оценка имеющихся возможностей и потребностей ИТ услуги, необходимые для БЕ Тактика для поддержки бизнес-планов Развивающиеся технологии, требуемая инфраструктура
Вопросы компетенции Учет потребностей организации в целом и БЕ, гибкость Необходимость и достаточность планов для реализации бизнес-целей Перечень услуг, использование существующей инфраструктуры Способы реализации бизнес-потребностей
Участие в реализации Обзор планов и работ, реализация стратегии на тактическом уровне Приоритеты, связь с БЕ "Донесение" стратегии и тактики до персонала Построение инфраструктуры

Отметим необходимость создания совместных команд с участием как специалистов ИТ, так и бизнес-подразделений, а также четкое определение и разделение ответственности. Существенным фактором успеха будет также являться организация эффективного взаимодействия между этими двумя частями совместной команды. Другой важный фактор связан с правильным составом команды и подбором участников. Здесь необходимо, с одной стороны, обеспечить представительство ключевых, с точки зрения последующей реализации проекта, сторон, а с другой – учесть сложившуюся в организации практику или даже "режим" принятия решений в области ИТ в соответствии с одной из возможных моделей (см. табл. 2.4) [7.17].

Таблица 2.4. Характерные профили управления информационными технологиями на предприятии
Режим Лица, принимающие решения
Бизнес-монархия Высшее руководство, возможно, с привлечением руководителя ИТ-службы
ИТ-монархия Представители или группы ИТ-специалистов
Феодализм Руководители подразделений или их "доверенные лица"
Федерация Высшее руководство, с обязательным привлечением, по крайней мере, одного бизнес-подразделения
Двоевластие ИТ-служба и, по крайней мере, одно бизнес-подразделение
Анархия Все или большинство владельцев бизнес-процессов самостоятельно принимают решения в области ИТ
Грета Березовская
Грета Березовская
Александр Медов
Александр Медов

Здравствуйте, прошел курс МБА Управление ИТ-проектами и направил документы на получение диплома почтой. Подскажите, сроки получения оного в бумажной форме?

:

Фирдавс Ризвонов
Фирдавс Ризвонов
Таджикистан, Душанбе, Таджикский Государственный Университет, 1995
Константин Грубо
Константин Грубо
Россия