Фирма и общество: социальная ответственность бизнеса в современном мире

4. Новые требования к деятельности фирмы

Изменение экономической среды деятельности современного бизнеса, переход общества к новым ценностным ориентациям своего развития, более глубокие, чем прежде, последствия тех или иных действий хозяйствующих субъектов в информационно насыщенном рынке порождают ряд новых требований к поведению фирмы, что определяет новые условия ее эффективного функционирования.

Совокупность этих требований может быть сведена к двум основным положениям: от частного сектора ожидают исполнения двойной роли - самоограничения и воздержания от такой деятельности, которая создает эти проблемы (например, загрязнение окружающей среды ), ответственности за позитивные шаги на пути общественного прогресса. Это заставляет фирму переходить к более широкому взгляду на мир, который включает в себя не только узкий горизонт сиюминутных целей, но и учитывает предполагаемые интересы прочих участников рыночных отношений.

Данная точка зрения получила свое завершение в так называемой "новой философии бизнеса", суть которой можно изложить следующим образом: когда бизнес совершает свои действия и преследует свои цели, от него ожидают, что он будет следовать нормам правильного и неправильного поведения. Чем шире пропасть между тем, что бизнес делает и что ожидает общество, тем больше риск его банкротства.

Конкретным проявлением новой философии бизнеса служит концепция социально-этичного маркетинга. Эта концепция исходит из того, что задачей фирмы является не только удовлетворение потребностей более продуктивными, чем у конкурентов, способами, но и одновременно укрепление благополучия потребителя и общества в целом. Общественное благосостояние (в виде количества и качества выпускаемых товаров) рассматривается в качестве одной (и даже главной) из задач современной фирмы. Маркетинг как способ взаимодействия фирмы с ее окружающей средой должен быть направлен на то, чтобы выявлять истинные потребности общества, корректируя деятельность фирмы в качественном и количественном аспектах, даже если эти изменения поведения фирмы идут в разрез с ее краткосрочными целями (например, целями увеличения прибыли).

Тем самым деятельность конкурентоспособной фирмы оказывается связанной с долговременными потребностями общества и индивида. Отсутствие подобных качеств у фирмы расценивается как неспособность к быстрой адаптации, негибкость сбытовой политики, что влечет за собой повышенный риск потери престижа фирмы, и, как следствие, неудачи на рынке. Это означает, что достижение максимума общественного блага становится значимым фактором успеха компании, условием ее экономической эффективности.

Взаимодействие фирмы и общества осуществляется в разных формах: определение оптимального выпуска товаров и услуг, необходимых обществу, выявление границ деятельности фирмы, указание новых правил поведения и новой ответственности фирмы. Это свидетельствует о том, что фирма является неотъемлемой частью общественного организма, через которую экономическая система реализует свои цели в глобальном смысле: насыщение потребностей индивида вместе с созданием и поддержанием оптимальной среды его жизнедеятельности. В тех случаях, когда поведение фирмы не отвечает ее новому предназначению с точки зрения глобального эффекта результатов ее действий в обществе, экономическая система устраняет фирму: ее продукция перестает пользоваться спросом, она терпит банкротство, и ее место занимают конкуренты, обладающие в большей степени социально приемлемыми чертами.

Ключевые термины

Контрольные вопросы

1. В чем проявляется влияние общества на фирму и фирмы на экономическую систему в целом?
2. Всегда ли такое влияние оказывается положительным (стимулирующим) для фирмы? для общества?
3. Предоставляет ли фирма оптимальный выпуск товаров и услуг? В каких случаях наблюдается отклонение от оптимального объема производства?
4. Каким образом общество регулирует деятельность фирмы?
5. Каковы ограничения, налагаемые современным экономическим развитием на деятельность фирмы?
6. Есть ли зависимость между ограничениями на деятельность современной фирмы и ее целями? Возможно ли проследить такую зависимость для разных типов рынков, где действует фирма?
7. Какова роль рекламы в современном обществе?
8. Каким образом информация оказывает влияние на функционирование фирмы? общества?
9. Как взаимодействуют потребители и производители в условиях современного этапа развития экономики?
10. К каким последствиям для фирмы и для общества может привести отказ фирмы следовать ограничениям, налагаемым на ее деятельность экономической системой?

Задания для самостоятельной работы

1. Обнаружилось , что производство цемента на фирме Х загрязняет окружающую среду, так что если частные предельные издержки производства составляют MC₁ = 4q, то общественные предельные издержки равны MC₂ = 5q, где q - объем выпуска цемента в тоннах. Тонна цемента продается на рынке по цене 200 ден. ед.

   Вопросы

   1. Какое количество цемента выгодно выпускать фирме?
   2. Какое количество оптимально для общества?
   3. Какую ставку налога следует ввести для того, чтобы выпуск фирмы соответствовал оптимальному?
2. Две фирмы производят одинаковый товар со следующими издержками: и , где q₁ - выпуск фирмы 1; q₂ - выпуск фирмы 2. Фирма 1 является причиной внешнего эффекта для фирмы 2. Товар продается по цене 20 руб. на конкурентном рынке.

   Вопросы

   1. Какой объем выпуска выберет каждая фирма?
   2. Какой объем выпуска будет характерен для каждой фирмы при оптимальном, с точки зрения общества, распределении произ-водства?
   3. Какое влияние друг на друга оказывают фирмы?
3. Издержки, вызванные загрязнением окружающей среды при производстве бумаги, оцениваются функцией: C_P = 2P + P², где P - объем загрязнений. Издержки контроля на единицу объема загрязнений: C_C = 5 - 3P.

   Вопросы

   1. Определите оптимальный уровень загрязнений.
   2. Каковы предельные издержки загрязнений при оптимальном уровне?
   3. Как изменятся ответы пп. 1-2, если издержки контроля снизятся на 1 ден. ед. для каждой единицы объема загрязнений?