Учитесь и получайте официальные документы БЕСПЛАТНО. Вы можете поддержать наш проект.
Регистрация
Вход
Электронный адрес:
*
Пароль:
*
Забыли пароль?
Запомнить меня
Авторизоваться
Зайти как гость
Твой путь к знаниям!
Учеба
Академии
Учителя
Рейтинг
Вопросы
Магазин
Сведения об образовательной организации
Новости
Помощь
О проекте
Курсы
Школа
Мини-МБА
Профессиональная переподготовка
Повышение квалификации
Сертификации
Преподаватель
Светлана Максимова
О видеокурсе
Информация
Глоссарий
Дипломы
Вопросы и ответы
Студенты
Рейтинг выпускников
Мнения
Курс на Altube
Учебные программы
План занятий
Экзамен экстерном
Лекция 1
Введение
Содержание
Обобщенная структура СИТ
Руководство СИТ
Задачи управления развития корпоративной информационной системы (ИКИС)
Задачи отдела инвестиционных проектов
Задачи отдела приложений
Задачи отдела компьютерного проектирования
Задачи отдела технического обслуживания
Задачи методологического отдела
Задачи информационно-аналитического управления
Задачи административной группы
Задачи стратегического комитета по ИТ
Организация планирования
Управление закупками
Управление ТСО
Работа с вендорами и партнерами
Основные категории партнеров
Критерии выбора вендоров
Организация тендеров
Роль системного интегратора
Лекция 2
Введение
Основные вопросы
Литература
Организация службы ИТ: цель проекта
Организация службы ИТ: задачи проекта
Организация службы ИТ: результаты проекта проекта
Модели взаимодействияСИТ с компанией
Базовая модель
"Продвинутая" модель
Модель аутсорсинга
Организационные структуры управления
Обзор
Линейно-функциональная структура
Линейно-функциональная структура: достоинства
Линейно-функциональная структура: недостатки
Дивизиональные структуры
Продуктово-дивизиональная структура
Дивизиональные структуры: достоинства
Дивизиональные структуры: недостатки
Лекция 3
Введение
Адаптивные структуры
Общие сведения
Проектная структура
Проектная структура: достоинства
Проектная структура: недостатки
Матричная структура
Матричная структура: достоинства
Матричная структура: недостатки
Кейс
Перспективная модель управления ИТ оператора связи
Содержание
Цель и задачи проекта
Методология выполнения проекта
Базовая модель организации ИТ-службы
Переход к организационной структуре
Целевая классификация функций управления ИТ
Организационно-функциональная схема Управления ИТ головного офиса
Сектор планирования
Сектор управления инвестиционными проектами
Сектор разработки бизнес-архитектуры и интеграции приложений
Сектор поддержки новых технологий и услуг
Сектор формирования технической политики, ИТ-обучения и стандартизации
Сектор управления развитием служб ИТ операционных компаний
Сектор управления договорной деятельностью
Сектор управления отчетностью и документированием
Сектор мониторинга
Сектор управления качеством услуг
Сектор обслуживания информационных систем
Сектор обслуживания сетевой инфраструктуры
Тест 1
Лекция 4
Введение
Содержание курса
Виды и состав документации
Базовый состав процедур
Организационно-распорядительные документы
Проектная документация
Методические материалы
Положение о СИТ: структура документа
Нормативные ссылки
Обозначения и сокращения
Общие положения
Задача СИТ
Функции СИТ
Права СИТ
Взаимоотношения СИТ со структурными подразделениями
Ответственность СИТ
Роль Положения о СИТ
Лекция 5
Введение
Процедура предоставления услуг: требования к содержанию
Процедура формирования планов: требования к содержанию
Процедура формирования ИТ-бюджета: требования к содержанию
Процедура управления корпоративными информационными ресурсами: требования к содержанию
Процедура оценки деятельности: требования к содержанию
Критерии оценки эффективности
Бизнес-модель деятельности СИТ
Процесс планирования
Процесс предоставления услуг
Процесс управления ИТ-услугами
Процесс управления взаимодействием
Процесс отчетности
Состав процедур деятельности СИТ
Процедура планирования
Процедура формирования ИТ-бюджета
Процедура формирования отчетности
Процедура предоставления ИТ-услуг
Лекция 6
Введение
Размер ИТ-бюджета
Доля ИТ-бюджета от оборота компании (2008 год)
Доля ИТ-бюджета от оборота компании (2007 год)
Мнение ИТ-директоров об доле ИТ-бюджета от оборота компании
Инвестиции в ИТ
Распределение бюджета
Факторы, сдерживающие рост ИТ-бюджета
Важность автоматизации для реализации стратегии предприятия
Важность организационных задач для эффективного управления ИТ
Документы и классификаторы, применяемые в повседневной деятельности
Основные выводы
Лекция 7
Введение
Цель и задачи исследования, выполненного компанией Verysell
Основные вопросы анкеты
Результаты опроса
Оценка результатов
Тест 2
Экзамен
Вы можете
поддержать
этот курс.
Я назову компанию «Яблоко», если к 5 часам вы не предложите лучшего!
:
Организация службы информационных технологий
[+]
Опубликован:
31.03.2009
| Уровень:
специалист
| Доступ:
свободно
Запись завершена
|
Вам нравится?
Нравится
28
студентам
|
Поделиться
|
Поддержать
|
Скачать видеокурс (mp4)
Лекция 1:
Структура и задачи службы информационных технологий
Лекция 1
Аннотация:
В лекции рассматривается базовая модель организационной структуры и задачи службы ИТ.
Дальше >>
Лекция 1
Вопросы и ответы
вопросов: 2
Грета Березовская
Когда производится оплата и как отказаться от курса?
ответить
Виталий Елин
Так все-таки, выдается или нет диплом проф. переподготовки?
ответить
Студенты
всего: 2712
Андрей Карачинский
Россия, Снежинск
предложить дружбу
Александр Пучков
Россия
предложить дружбу