Унифицированная модель организации внедрения решений в методологии Microsoft Solutions Framework (MSF)

Фаза разработки

Цель фазы - создание компонент решения (включая как документацию, так и программный код).

Распределение задач между ролевыми кластерами в фазе разработки приведено в таблице 3.5.

Рекомендуемые промежуточные вехи:

• Концепция подтверждена - успешно проведена проверка ключевых элементов решения в непроизводственной копии существующей среды.
• Билд n завершен, билд n+1 завершен - промежуточные вехи, помогающие определить прогресс создания решения. В сложных системах зачастую выделяются компоненты, каждый из которых разрабатывается и тестируется отдельной командой и затем интегрируется в общее решение. Билды (сборки) и являются процедурами слияния компонент. Эти промежуточные вехи могут быть привязаны к некоторым важным элементам системы (например, завершение графического дизайна, разработки базы данных и пр.).

Главная веха "Разработка завершена" означает, что создание всех составляющих завершено, решение готово к тестированию и стабилизации.

Результаты фазы:

• исходный и исполнимый код приложений;
• скрипты установки и конфигурирования;
• окончательная функциональная спецификация;
• материалы поддержки решения;
• спецификации и сценарии тестов.

Фаза стабилизации

Цель фазы - тестирование и отладка разработанного решения в реалистичной модели производственной среды.

Основные выполняемые задачи:

• выявление, приоритезация и устранение ошибок;
• пилотное внедрение решения.

Распределение задач между ролевыми кластерами в фазе стабилизации приведено в таблице 3.6.

Рекомендуемые промежуточные вехи:

• Точка конвергенции - характеризует достижение существенного прогресса в устранении ошибок. В этот момент скорость устранения ошибок начинает превосходить скорость их обнаружения.
• Точка достижения нуля - это момент, когда впервые все выявленные ошибки оказываются устраненными. В дальнейшем ошибки еще будут выявляться, но их количество начинает стремительно убывать.
• Версии-кандидаты - последовательный выпуск и доработка полнофункциональных версий системы. Каждая версия-кандидат имеет полный набор составляющих, необходимых для внедрения решения в производство. В процессе тестирования версии-кандидата производится оценка ее готовности к внедрению. При необходимости проектная группа должна подготовить новую версию, исправляющую недостатки предыдущей.
• Контрольное тестирование завершено. К этому моменту проектная группа должна:
  • оценить результаты тестирования в соответствии с имеющимися критериями успешности;
  • подготовить среду внедрения;
  • создать необходимые для внедрения процедуры, скрипты и массивы данных (load sets);
  • иметь готовые учебные материалы;
  • обеспечить условия для сопровождения решения;
  • создать и протестировать план "отката" для восстановления системы после сбоев.
• Тестирование приемлемости для потребителей завершено - пользователи выполнили тестирование и одобряют работу решения в непроизводственной среде.
• Пилотное внедрение завершено - выполнено тестирование полного решения в среде, максимально приближенной к производственным условиям. В MSF пилотный релиз (pilot release) - это внедрение решения или в часть производственной среды, или для части пользователей, или на подмножестве данных.

Главная веха "Готовность решения утверждена" означает, что к этому моменту проектная группа завершает разрешение всех существенных проблем и решение готово к внедрению.

Результаты:

• окончательный продукт;
• документация выпуска;
• материалы поддержки решения;
• результаты и инструментарий тестирования;
• исходный и исполнимый код приложений;
• проектная документация.

Фаза внедрения

Цель фазы - установка и отладка системы в реальных условиях эксплуатации, передача системы персоналу поддержки и сопровождения, получение окончательного одобрения результатов проекта со стороны Заказчика.

Основные задачи проектной группы в фазе внедрения приведены в таблице 3.7.

Рекомендуемые промежуточные вехи:

• Ключевые компоненты развернуты - установлены элементы системы, обеспечивающие функционирование основных технологий внедряемого решения (например, контроллеры доменов, маршрутизаторы, почтовые серверы, удаленные серверы доступа, серверы баз данных).
• Внедрение на местах завершено - к этому моменту все целевые потребители получают доступ к решению и оформляются акты о пуске решения в эксплуатацию.
• Внедренное решение стабилизировано - Заказчик и Проектная группа пришли к соглашению о том, что решение функционирует правильно.

Временной отрезок между промежуточной вехой "Внедренное решение стабилизировано" и главной вехой "Внедрение завершено" иногда называют "периодом затишья": проектная группа активно не работает, но она необходима для реагирования на возникающие проблемы.

Достижение главной вехи "Внедрение завершено" означает, что решение начинает давать Заказчику ожидаемую бизнес-отдачу, а проектная группа завершила свою деятельность.

Результатами этой фазы являются:

• информационные системы эксплуатации и поддержки;
• работающие процедуры и процессы;
• базы знаний, отчеты, журналы протоколов;
• версии проектных документов, массивы данных и программный код, разработанные во время проекта;
• отчет о завершении проекта;
• окончательные версии всех проектных документов;
• показатели удовлетворенности Заказчика и потребителей.

В первых разделах курса приведены сведения, которые позволяют решить целый ряд вопросов, возникающих при планировании проекта внедрения информационных систем:

1. сформировать структуру проекта - выделить фазы (этапы);
2. определить, что и в какой последовательности будет исполняться, т. е. построить иерархическую структуру работ и сетевой график проекта;
3. определить состав проектной команды и распределение ролей и ответственности между участниками;
4. задать контрольные точки проекта и критерии оценки их достижения (получения нужных результатов).

Методика планирования и управления проектом рассматривается в последующих разделах.