Как оплатить обучение? |
Введение
Классификация по характеру использования информации
С некоторой степенью приближения все ИС можно разделить на 2 класса: информационно-поисковые и управляющие.
Конечные пользователи информационно-поисковых систем (ИПС), как правило, имеют доступ к хранимым данным только "по чтению" и используют данные системы для поиска ответов на те или иные вопросы. Доступ по модификации данных имеет администратор системы, в функции которого входит обеспечение актуальности информации, устранение ошибок.
Классические примеры ИПС - системы поиска в библиотеках, на транспорте (справки о наличии билетов). На современном этапе развития информационных технологий классические ИПС постепенно вытесняются поисковыми серверами Интернет - общего назначения и специализированными.
Альтернатива ИПС - управляющие системы автоматизируют (полностью или частично) деятельность, связанную с принятием решений. Действия конечных пользователей таких систем приводят к модификации информации, что, конечно, не исключает возможности просто получать информацию, как в ИПС.
Примеры управляющих систем - системы бухгалтерского учета, системы планирования производственных ресурсов и т.п.
Классификация по системе представления данных
Среди наиболее распространенных средств и моделей представления данных следует выделить:
- "самодельные" форматы хранения данных, хранящихся в файлах (текстовых, бинарных);
- специализированные форматы хранения данных, использовавшиеся в "дореляционный" период (например, x-Base, paradox);
- языки структурированной разметки на основе формата xml;
- реляционная модель; SQL сервер;
- объектная, объектно-реляционная модель;
- документоориентированное хранилище (IBM Lotus/Domino).
Классификация по поддерживаемым стандартам управления и технологиям коммуникации
Эпоха стихийной разработки АИС закончена. Современные автоматизированные информационные системы разрабатываются, исходя из сложившихся реалий автоматизированного управления бизнесом. Существует значительное количество концепций, технологий, подходов, нашедших свое эффективное применение в различных отраслях промышленности по всему миру. Некоторые из них приобрели статус международных стандартов. В спецификации АИС, разрабатываемой для массовой продажи, как правило, указывается - какие стандарты и технологии управления она поддерживает. Менее строги требования к АИС, создаваемым под заказ для конкретного предприятия. Однако и в этом случае не учитывать сложившийся в мире позитивный опыт просто неразумно. Ниже перечислены некоторые, наиболее важные, технологии и стандарты.
MRP (Material Requirements Planning) - планирование поставок материалов, исходя из данных о комплектации производимой продукции и плана продаж.
CRP (Capacity Requirements Planning) - планирование производственных мощностей, исходя из данных о технологии производимой продукции и прогноза спроса.
MRPII (Manufacture Resource Planning) - планирование материальных, мощностных и финансовых ресурсов, необходимых для производства. Стандартизовано ISO.
ERP (Enterprise Resource Planning) - финансово-ориентированное планирование ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей на основе интеграции всех отделов и подразделений компании.
SCM (Supply Chain Management) - управление цепочками поставок. Реализация бизнес-процессов на базе внешних предприятий и торговых площадок Основано на референтной модели SCOR, стандартизованной Supply Chain Council.
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с заказчиками. Комплекс методов и средств, нацеленный на завоевание, удовлетворение требований и сохранение платежеспособных клиентов.
ERPII (Enterprise Resource & Relationship Processing) - управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия. Объединяет в себе 3 вышеперечисленные технологии.
Workflow - технология, управляющая потоком работ при помощи программного обеспечения, способного интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие программные приложения.
Workflow - поток работ. Согласно определению Международной коалиции Worflow (http://www.wfmc.org/), поток работ – упорядоченное во времени множество заданий, которые получают сотрудники и которые обрабатываются ими вручную или с помощью средств автоматизации, но с той последовательностью и в рамках тех правил, которые определены для данного бизнес-процесса".
OLAP (Online Analytical Processing) - оперативный анализ данных. Технология поддержки принятия управленческих решений на основе концепции многомерных кубов информации.
Project Management - управление проектами. Поддерживается рядом международных стандартов.
CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) - непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла. Описывает совокупность принципов и технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях. Объединяет в себе практически все вышеперечисленные подходы и технологии.
Столь лаконичные определения, конечно же, позволяют лишь ознакомиться с современной терминологией. Задача их детального изучения не входит в план занятий. Тех, кто захочет получить подробный материал по этим вопросам, можно порекомендовать следующие литературные источники [1.2-1.6].
Классификация по степени автоматизации
Приводится классификация из [1.1].
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система", как правило, вкладывается понятие автоматизированной системы.
Роль требований в задаче внедрения АИС
Какие можно сделать выводы из рассмотренной классификации АИС? Даже не говоря о многообразии производителей АИС, не рассмотренного в настоящей лекции, на основании только сформулированных признаков становится очевидным, что существует значительное количество АИС и данные АИС существенно различаются между собой. Следовательно, выбор АИС для предприятия - достаточно нетривиальная задача. Для того, чтобы успешно ее решить, необходимо хорошо знать объект внедрения (автоматизируемое предприятие), особенности его деятельности, стратегию развития и многие другие аспекты, предопределяющие характеристики закупаемой АИС. Указанные знания в конечном итоге формализуются в документе требований к АИС, на основе которого и осуществляется выбор и последующая настройка АИС. В еще большей степени требования к АИС важны при разработке АИС на заказ. Подробнее об этом - в следующих лекциях.