Производственные функции в моделировании жизненного цикла: модель фазы—функции

Функциональное измерение

На протяжении фаз жизненного цикла разработчики выполняют различные организационные и производственные функции, которые естественным образом группируются в классы родственных функций. Некоторые из этих функций для того или иного сотрудника являются технологическими, т.е. имеют четкий регламент выполнения (см. лекцию 1), другие, напротив, требуют разъяснения для выполнения. Здесь это не принципиально, но с точки зрения моделирования жизненного цикла важно следующее:

• классы родственных функций можно считать выполняемыми в течение всего хода развития проекта;
• содержание (цели) функции на различных этапах претерпевает изменение;
• интенсивность функции (в частности, потребности в ресурсах, необходимых для выполнения) меняется как при переходе от этапа к этапу, так и в рамках работ одного этапа.

Эти положения требуют отражения при моделировании жизненного цикла.

Состав функций и их интенсивность зависят от специфики проекта и команды, его выполняющей. Понятие интенсивности функции принципиально неотделимо от стратегии, принимаемой для каждой функции и в каждом специфическом случае ведения проекта. Как варианты возможного расчета интенсивности можно указать на трудозатраты на выполнение функции, удельные трудозатраты, трудозатраты с поправками учета квалификационных требований, кадровой потребности и др. Для менеджмента проекта может оказаться важным другой измеримый показатель выполнения функции, нежели какая-либо трактовка интенсивности. В качестве примера укажем на также неопределяемый показатель важности работ, связанных с выполнением функции. Если не измерять, но удается хотя бы оценивать важность, то этот показатель вполне может характеризовать развитие проекта с некоторой стороны. Наконец, ничто не мешает пользоваться разными показателями одновременно. Оставаясь в обсуждении на позициях неконкретизированности проекта, мы, следуя Гантеру, далее говорим об интенсивности, а для читателя оставляем возможность произвольно выбрать какой бы то ни было ее показатель.

Постулируется, что схема привязки функций к этапам должна сохраняться для всех видов проектов и коллективов.

Исходя из этих предпосылок, Гантер строит второе измерение своей модели. Он говорит о следующем наборе функций (если угодно — классов функций ).

• Планирование — функция, которая должна выполняться с самого начала и до конца развития любого проекта. О содержании того, что должно планироваться на каждом из этапов, можно судить по наименованиям контрольных точек. Конкретные методы планирования определяются концепциями, принимаемыми для данного проекта. Различаются стратегическое и текущее планирование, и оба вида непосредственно относятся к деятельности менеджера проекта.
• Разработка. Как и планирование, эта функция пронизывает весь проект. Содержание ее, т.е. то, что нужно разрабатывать, меняется, но в целом его можно охарактеризовать как получение рабочего продукта этапа. По-видимому, для оценки разработки показателей интенсивности недостаточно, и нужно привлекать сведения о соответствии целям (связь с планированием ), о расходовании ресурсов и др.
• Обслуживание — функция, обеспечивающая максимально комфортную обстановку выполнения некоторой деятельности. Обслуживаемые виды деятельности меняются при переходе от одного этапа к другому, а могут распространяться и на несколько этапов. Таким образом, по интенсивности обслуживания можно косвенно судить о качестве организации работ проекта. Особенностью любого обслуживания является то, что в нем участвуют как минимум два субъекта: обслуживаемый и обслуживающий. Поэтому говорить об обслуживании до того момента, когда в проекте начнут действовать исполнители, не приходится (иными словами, должно быть если не принято, то хотя бы обосновано намерение выполнять проект).
• Выпуск документации. Документация в проекте включает в себя не только техническое описание системы. Она рассматривается как полноправный вид рабочих продуктов, сопровождающий другие рабочие продукты: программы, диаграммы моделей системы и прочее. Первый рабочий продукт в проекте — утвержденные требования. И именно он первым оформляется как документ. Поэтому до утверждения требований говорить о выпуске документации как о выполняемой производственной функции не приходится. Вместе с тем начиная с этого момента интенсивность деятельности по выпуску документации растет и достигает своего максимума на этапе программирования перед этапом оценки. Далее интенсивность падает и незначительно растет к концу этапа оценки, когда приходится исправлять обнаруженные ошибки в документах, предоставляемых пользователям. И здесь видно, что содержание функции меняется даже в пределах одного этапа: это не одно и то же — создавать техническое описание и готовить руководство по эксплуатации.
• Испытания. Испытывать приходится все рабочие продукты проекта. О вариантности содержания этой функции можно судить по целям испытательных работ: подтверждения, обзоры, верификация, тестирование, аттестация и переаттестация (см. обсуждение каскадной модели в лекции 7). Поскольку испытывать можно лишь то, что готово для испытания, активизация функции начинается тогда, когда первичные требования к проекту сформулированы и нуждаются в проверке.
• Поддержка использования рабочих продуктов — это функция, выполнение которой необходимо в связи с передачей продукта в эксплуатацию. Содержание ее связано с обучением и созданием необходимой для использования продуктов инфраструктуры. Пользователями результатов анализа сначала являются разработчики архитектуры, а затем другие разработчики. Пользователи результатов конструирования — программисты, а затем другие заинтересованные лица. По этой схеме организуется эксплуатация всех рабочих продуктов, в том числе и поставляемых программных продуктов. Всякий раз требуется свой содержательный уровень поддержки.
• Сопровождение по Гантеру отличается от поддержки тем, что оно организуется для внешнего использования продуктов. Оно предполагает организацию поддержки и на этой основе выстраивает мероприятия, нацеленные на активную обратную связь с пользователями, чтобы можно было реагировать на их отклики, в том числе на изменение требований к продукту. Другой мотивировкой выделения сопровождения как особой функции является то, что для этих видов работ чаще всего приходится выделять специальные кадровые ресурсы, в частности со своей ролевой структурой, которая не сводится к структуре проектной группы.

Рис. 8.2. Матрица фазы—функции модели Гантера

Для модели особенно важно, что приведенные и, возможно, другие функции совмещаются при реализации проекта, на базе чего строится функциональное измерение модели, наложение которого на фазовое измерение дает изображение матрицы фаз–функций в целом (см. рис. 8.2, на котором интенсивность выполняемых функций отражается густотой закраски клеток матрицы).

Как уже говорилось, состав производственных функций и их интенсивность могут меняться от проекта к проекту в зависимости от его особенностей, от того, что руководство проекта считает главным или второстепенным. К примеру, если исходная квалификация коллектива не очень высока, в список функций может быть добавлено обучение персонала. Иногда бывает важно разграничить планирование и контроль (по Гантеру контрольные функции явно не выделяются). При объектно-ориентированном проектировании роль моделирования возрастает настолько, что его целесообразно перевести из разряда методов проектирования в явно выделенную функцию, о чем речь впереди.

Модель учитывает соотношение производственных функций и фаз жизненного цикла, чем она выгодно отличается от простых (или ограниченных?) рассмотренных ранее "идеальных" моделей. По-видимому, простота-ограниченность "идеальных" моделей есть следствие отождествления выделяемых этапов с производственной функцией, преобладающей при их выполнении. В то же время задача отражения итеративности в модели Гантера в явном виде не предусматривается. Хотя само по себе перекрытие смежных фаз проекта и выпуск соответствующей событиям документации есть путь к минимизации возвратов к выполненным этапам, более содержательные средства описания итераций в модель не закладываются.