Московский институт электроники и математики НИУ ВШЭ
Опубликован: 02.11.2011 | Доступ: свободный | Студентов: 7049 / 852 | Оценка: 4.11 / 3.98 | Длительность: 02:24:00
Тема: Менеджмент
Специальности: Менеджер, Руководитель
Теги:
Лекция 8:
Составляющая внутренних бизнес-процессов (часть 1)
< Лекция 1 || Лекция 8
Аннотация: Продолжается изучение концепции сбалансированной системы показателей (ССП). Рассматривается составляющая внутренних бизнес – процессов. Изучаются типичные цели и связанные с ними метрики (KPI) для различных групп процессов: управление производством, управление клиентами.
< Лекция 1 || Лекция 8
