Антон Рыбкин
Антон Рыбкин | Репутация: 0 (Без голоса) 2 декабря 2015 в 15:45
Когда ждать заказанный сертификат?

Здравствуйте, получил сертификат 21 сентября, заказал бумажную версию, оплатил. До сих пор не пришёл. -_- Более того, в присланном мне на почту письме, статус - принят (заказ), в личном кабинете - заказ отменён. О_О Это, простите, как, почему, ждать ли мне его вообще, или как вернуть средства?

Любовь Ефименко
Любовь Ефименко | Репутация: 528 (Специалист) 2 декабря 2015 в 15:59

Добрый день! Ваш заказ вернулся обратно, пометка Почты - Истек срок хранения. 12355790087355- это номер отправления по этому номеру на сайте почты можно проследить движение. Почта должна была прислать Вам уведомление на получение два раза и после этого возвращает. Заказ был отправлен с уведомлением на получение. Если Вы захотите получить все же заказ необходимо заплатить за доставку повторно.