Бизнес

Основы управления изменениями

Программа посвящена изучению стратегий и методик управления организационными изменениями. Рассматриваются психологические аспекты сопротивления и эффективные способы внутренней коммуникации.
Студентов 2158 Выпускников 267 Для всех
690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
Объем
36 час.
Длительность
30 дней
Нагрузка в неделю
9 час.
Формат обучения
Дистанционно (самостоятельно)
Описание Этот курс посвящен глубокому изучению теории и практики управления организационными изменениями, затрагивая наиболее сложные проблемы, с которыми сталкиваются современные компании. В нем рассматриваются различные школы управления изменениями, формальные признаки систем и методы традиционного системного подхода, включая введение в SSM и фазы его анализа. Особое внимание уделяется стратегиям реализации изменений. Материал будет полезен руководителям, аналитикам и специалистам, стремящимся эффективно управлять трансформационными процессами в организациях и развивать компетенции в этой критически важной области.
Цели
  • Сформировать системное понимание теории и практики управления организационными изменениями.
  • Развить способность анализировать формальные признаки систем и применять методы традиционного системного подхода.
  • Овладеть принципами и фазами анализа с использованием методологии SSM.
  • Систематизировать знания о различных стратегиях и подходах к реализации организационных изменений.
Чему я научусь?
  • Применять различные методы управления изменениями для решения организационных задач.
  • Использовать традиционный системный подход и методологию SSM для анализа систем.
  • Оценивать и выбирать эффективные стратегии реализации изменений в организации.
  • Разрабатывать планы по управлению изменениями на основе изученных теорий и практик.

Авторы

Чичикин Арсен Николаевич
Чичикин Арсен Николаевич
Преподаватель ВШБИ, генеральный директор ООО "АНТ".
Чему я научусь?
  • Применять различные методы управления изменениями для решения организационных задач.
  • Использовать традиционный системный подход и методологию SSM для анализа систем.
  • Оценивать и выбирать эффективные стратегии реализации изменений в организации.
  • Разрабатывать планы по управлению изменениями на основе изученных теорий и практик.

Учебный план

№ Занятия
Экзамен экстерном Внимание! Экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите подтвердить свои знания по данному курсу без его изучения или поверить свои знания по нему. Экзамен экстерном можно сдать только один раз. 90 мин
1 Управление изменениями и школы управления Лекция открывает курс «Управление организационными изменениями», задавая его логику и ключевые понятия. Сначала разграничиваются эволюционное управление... Лекция открывает курс «Управление организационными изменениями», задавая его логику и ключевые понятия. Сначала разграничиваются эволюционное управление изменениями и революционный реинжиниринг бизнеса. Затем анализируются глубинные причины трансформаций: давление внешней среды, глобализация и внутренние факторы. Особый акцент сделан на барьерах — от психологического сопротивления людей до нехватки ресурсов. В завершение дается обзор научных школ управления, чтобы показать, как менялся взгляд на организацию: от механистических описаний процессов к системному подходу, где человеческий фактор и структура неразрывно связаны. ещё
Управление изменениями и школы управления тест для курса Основы управления изменениями 60 мин
2 Формальные признаки системы Излагается логика системного анализа как инструмента преодоления застоя в бизнесе. На примере реального кейса показан переход... Излагается логика системного анализа как инструмента преодоления застоя в бизнесе. На примере реального кейса показан переход от убытков к лидерству при нулевом бюджете за счёт репутационных рычагов. Далее раскрывается теоретическая основа: от исторического развития системного мышления до практического описания любой рабочей ситуации через шесть формальных признаков (вход, выход, процесс, границы, элементы, цель, измерение эффективности). Модель «больница глазами пациента» делает признаки наглядными. Завершается материал прикладным алгоритмом и упражнением для отработки навыка. ещё
3 Методы традиционного системного подхода Рассматривается практическое применение методологий системного анализа для решения бизнес-задач. Изложение выстроено от повторения базовых понятий к... Рассматривается практическое применение методологий системного анализа для решения бизнес-задач. Изложение выстроено от повторения базовых понятий к детальному разбору двух подходов: традиционного «жёсткого» (HSM) и «мягкого» (SSM). Основной акцент сделан на логике HSM: от формулирования целей и критериев качества на старте до введения ограничений и последующего сравнения альтернатив. Раскрываются неформальные признаки систем: выгодоприобретатели, побочные эффекты и иерархия. Логика материала ведёт слушателя от теоретической схемы к её проверке на реальных кейсах. ещё
Методы традиционного системного подхода тест для курса Основы управления изменениями 60 мин
4 Введение в SSM В лекции изложена методология анализа сложных организационных ситуаций, где традиционные подходы неэффективны. Основное внимание уделяется Soft... В лекции изложена методология анализа сложных организационных ситуаций, где традиционные подходы неэффективны. Основное внимание уделяется Soft Systems Methodology (SSM) — методу системного анализа, учитывающему неформальные факторы: ментальность, ценности, взаимоотношения людей и борьбу интересов. Сначала рассматриваются принципы SSM, затем — логика его семи фаз (от сбора информации до определения изменений). Логика изложения ведет слушателя от общего понимания ограничений «жестких» систем к пошаговому разбору «мягкого» подхода на конкретном производственном кейсе, демонстрируя, как перейти от разрозненных мнений к концептуальной модели. ещё
5 Фазы SSM анализа В лекции детально разбирается практическое применение методологии мягких систем (Soft Systems Methodology, SSM). Материал выстроен в... В лекции детально разбирается практическое применение методологии мягких систем (Soft Systems Methodology, SSM). Материал выстроен в строгой логике семи фаз: от сбора данных и анализа проблемной ситуации с помощью техники Rich Picture до перехода в область системного мышления. Изложен процесс создания корневых определений (Root Definition) на основе мнемоники CATWOE. Далее раскрывается построение идеальных концептуальных моделей и их сравнение с реальным миром для проектирования изменений. Особый акцент сделан на технике сопоставления активностей как инструменте навигации трансформации бизнес-процессов. ещё
Фазы SSM анализа тест для курса Основы управления изменениями 60 мин
6 Теория управления изменениями В материале изложена логика перехода от диагностики проблем к практической подготовке организационных изменений. Сначала на примере... В материале изложена логика перехода от диагностики проблем к практической подготовке организационных изменений. Сначала на примере работы биллинговой системы демонстрируется применение методологии мягких систем для выявления узких мест. Затем фокус смещается в ключевую фазу — подготовку преобразований. Подробно разбираются три критически важные задачи руководителя, роль личного контракта на изменение поведения и инструмент оценки готовности коллектива (RWA). Теоретические модели закрепляются разбором реальных кейсов: успешного слияния компаний и провальной IT-реструктуризации, что наглядно показывает цену игнорирования человеческого фактора и грамотных коммуникаций на старте проекта. ещё
7 Реализация управления изменениями В лекции последовательно разбирается практика проведения преобразований, начиная с ключевого этапа — реализации изменений. Подробно анализируются... В лекции последовательно разбирается практика проведения преобразований, начиная с ключевого этапа — реализации изменений. Подробно анализируются риски старта без должной готовности организации, типы сопротивления сотрудников и методы их нейтрализации. Далее раскрываются тактики первых шагов, работа с неформальными лидерами и каналами информации, а также алгоритм действий при обнаружении ошибок планирования. Логическим продолжением становится разбор этапов «проверки на прочность» и финального закрепления результатов, где особое внимание уделяется психологическим ловушкам, управлению стрессом и встраиванию новых моделей в корпоративную культуру. ещё
8 Стратегии изменений В лекции изложены четыре фундаментальные стратегии проведения организационных изменений: властно-принудительная, эмпирико-рациональная, нормативно-перевоспитательная и системно-адаптивная. Логика изложения... В лекции изложены четыре фундаментальные стратегии проведения организационных изменений: властно-принудительная, эмпирико-рациональная, нормативно-перевоспитательная и системно-адаптивная. Логика изложения строится от описания сути каждого подхода с опорой на базовые допущения о природе человеческого поведения к анализу практических факторов, определяющих выбор стратегии в реальных условиях. Рассматриваются такие критерии, как уровень сопротивления, доступное время, зависимость от персонала и полнота экспертизы. Финальная часть посвящена методологии «Шесть сигм» как интегрированному примеру управления изменениями через качество. ещё
Стратегии изменений тест для курса Основы управления изменениями 65 мин
Тренировочный экзамен Внимание! Тренировочный экзамен экстерном не обязательный для сдачи. При желании вы можете его пройти, если хотите проверить свои знания курса перед сдачей экзамена. Тренировочный экзамен можно сдавать сколько угодно один раз. 90 мин
Экзамен 60 мин

Какой документ я получу?

Сертификат

Выдаётся автоматически после успешного завершения программы.

Удостоверение о повышении квалификации

Выдается при наличии среднего специального или высшего образования (необходимые документы).

Стоимость программы

690 ₽ 1 200 ₽
или любая сумма на ваше усмотрение
Вы можете оплатить любую сумму, чтобы поддержать наш проект и авторов программы. Объем услуг не зависит от размера вашей оплаты.
^