Интернет-магазины

Этот перечень так же различается для разных городов и способов доставки товара.

Сейчас мы выбрали вариант Наличный расчет. Обратите внимание на то, что около некоторых способов оплаты находится надпись Бесплатная доставка. Если, например, мы выберем вариант Карта MasterCard или Maestro, общая стоимость товара будет пересчитана ().

Итоговая стоимость заказа зависит от множества факторов. Например, бесплатная доставка может быть предоставлена при заказе товаров на определенную сумму, независимо от способа оплаты.

Для продолжения работы нажмем на кнопку Выбрать в нижней части страницы. На следующей странице нужно ввести адрес доставки, сведения о получателе и другие данные, необходимые для доставки товара.

После ввода сведений и очередного нажатия на кнопку продолжения будет открыта страница выбора даты и времени доставки ().

Выбрав дату и время (напомним, мы рассматриваем пример курьерской доставки) и нажав на кнопку Продолжить, мы попадаем на страницу подтверждения заказа ().

В нашем случае здесь введены условные данные. При оформлении реального заказа нужно внимательно проверить все данные, если в них обнаружена ошибка – можно щелкнуть по ссылке изменить и исправить ее. После проверки данных нужно нажать на кнопку Подтвердить заказ.

В нашем случае перед исполнением заказа будет предложено пройти процедуру оплаты заказа. Сведения о заказах можно просматривать после входа в систему ozon.ru и перехода по ссылке Заказы, которая расположена в верхней части страницы. На странице просмотра заказов () мы видим заказ, оформлением которого занимались ранее.

После оплаты заказа здесь можно просматривать его статус. Например, если выбрана доставка заказа по почте, здесь после его отправки будет размещен код почтового отправления. Если заказ еще не оплачен, перейти к оплате можно, нажав на кнопку Оплатить. Заказ можно отменить, нажав на кнопку Отменить. При отмене заказа нужно указать причину, по которой заказ отменен.

Возможна и отмена заказа после оплаты с возвратом денежных средств, и возврат товара ненадлежащего качества. Подробности об этом вы можете узнать в справочных разделах ozon.ru (). Обратите внимание на то, что наличие четко регламентированных правил возврата покупок и решения других подобных проблем – признак надежности интернет-магазина.

Пополнение счета мобильного телефона

Рассмотрим процедуру пополнения счета мобильного телефона в системе Яндекс.Деньги. Для этого нужно войти в систему yandex.ru, щелкнуть по ссылке Деньги в верхней части страницы, после чего на стартовой странице платежной системы () щелкнуть по ссылке Покупать.

Будет открыто окно выбора покупки (). Нас интересует раздел Телефон, и в нем – ссылка Мобильная связь.

После щелчка по ссылке Мобильная связь будет открыта страница (), где нужно ввести номер телефона, название платежа (сюда будет автоматически подставлено название оператора, при желании текст названия можно изменить) и сумму.

Вводя номер телефона и сумму, тщательно проверьте эти данные. После заполнения полей нужно нажать на кнопку Заплатить, будет открыта страница (), на которой приведена сводка по операции.

Обратите внимание на то, что в качестве способа оплаты выбран способ Яндекс.Деньгами. Используя этот способ, вы оперируете средствами, которые находятся на счете этой системы. Ниже расположено поле для ввода платежного пароля. Это – дополнительная мера защиты средств от несанкционированного доступа. Введя платежный пароль и нажав на кнопку Подтвердить, мы попадаем на следующую страницу ().

Если платеж прошел успешно, средства будут мгновенно зачислены на счет мобильного телефона.

Если вы забыли платежный пароль, его можно восстановить в разделе Управление кошельком. Обратите внимание на то, что для восстановления платежного пароля вам понадобится указать номер мобильного телефона, указанного при регистрации. Таким образом, если посторонний узнает пароль доступа к вашей учетной записи в системе yandex.ru, он сможет лишь просмотреть сведения о кошельке, но доступ к средствам не получит. Узнав пароль к учетной записи и платежный пароль, он получит полный доступ к средствам. Узнав пароль к учетной записи и получив доступ к вашему мобильному телефону, он сможет восстановить платежный пароль и также получить полный доступ к средствам.

Для того чтобы просмотреть историю платежей, можно щелкнуть по ссылке платежи в левой части страницы. Здесь в табличной форме приведена история произведенных платежей ().

Щелкнув по названию платежа, можно перейти на страницу просмотра подробных сведений о платеже ().

Эта страница может понадобиться вам в том случае, если с платежом возникли какие-то проблемы. Кроме того, обратите внимание на ссылку Повторить в верхней части страницы. С ее помощью можно быстро повторить платеж. Это удобно, если какие-то платежи вы выполняете регулярно. Платеж можно добавить в избранное, щелкнув по ссылке с соответствующим названием.

При необходимости сведения о платеже (квитанцию) можно вывести на печать, воспользовавшись ссылкой Распечатать.

Если теперь перейти на главную страницу системы Яндекс.Деньги, щелкнув по ссылке Деньги в верхней части страницы, на ней можно увидеть сведения о платеже. В нижней части страницы будут представлены разделы каталога платежей ().

Оплата ЖКХ и других квитанций

Для оплаты услуг ЖКХ и других квитанций мы, работая в системе Яндекс.Деньги, можем воспользоваться ссылкой Квитанции, показанной на . После перехода по этой ссылке откроется страница () на которой выбирают конкретный вид оплачиваемой квитанции.

Для оплаты услуг ЖКХ щелкнем по соответствующей ссылке. Откроется страница (), на которой нужно выбрать конкретный вид оплачиваемых услуг.

Если вы не уверены в выборе вида услуг, перед продолжением вы можете уточнить это в организации, услуги которой вы оплачиваете, или в домоуправлении.

Щелкнем по ссылке ЖКУ Москва, будет открыта страница, на которой нужно ввести данные квитанции ().

После ввода данных нужно нажать на кнопку Заплатить. Дальнейшие действия (проверка данных, ввод платежного пароля) соответствуют тем действиям, которые мы рассматривали выше, пополняя счет мобильного телефона.

При оплате некоторых квитанций вам может понадобиться ввести больше сведений. В частности, это могут быть полные банковские реквизиты организации, на счет которой вы перечисляете средства.

Оформление покупки у независимого продавца

До сих пор мы рассматривали совершение покупок в традиционных интернет-магазинах, говорили об использовании платежных систем. Если вы решите купить что-нибудь на интернет-аукционе или ярмарке, это значит, что вам придется иметь дело с независимым продавцом. Например, на портале заказы направляются именно конкретным продавцам.

После регистрации на на ваш адрес электронной почты придет письмо (). Это письмо содержит ссылку, по которой нужно перейти для подтверждения регистрации.

Если вы получили подобное письмо, нигде не регистрируясь, просто проигнорируйте его. Его могли отправить мошенники.

Просматривая работы на интернет-ярмарке livemaster.ru (), вы можете видеть кнопку В корзину.

После нажатия на эту кнопку выбранный товар окажется в Корзине и система предложит вам приступить к оформлению заказа ().

На Ярмарке мастеров вы напрямую взаимодействуете с автором работы. Так, прежде чем оформлять покупку, нужно уточнить правила магазина мастера, щелкнув по ссылке Правила магазина мастера. Ее можно открыть в новой вкладке. Если вы передумали совершать покупку, можете воспользоваться ссылкой Убрать для того, чтобы убрать заказ из корзины.

Выбранные при оформлении заказа способ оплаты и доставки обычно согласовываются в сообщении, которое мастер отправляет покупателю. В списках Способ оплаты и Способ доставки может не быть тех способов, которые нужны именно вам. Например, вы хотели бы оплатить доставку с помощью электронных денег и заказать доставку курьером, а их в списках нет. В таком случае вы можете не продолжать оформление заказа в корзине. Вместо этого можно написать мастеру сообщение, воспользовавшись соответствующей ссылкой, и узнать у него, сможет ли он выполнить ваш заказ с использованием нужных вам способов оплаты и доставки.

На Ярмарке мастеров представлены работы людей, которые изготавливают их сами. Это означает, что вы можете уточнить у мастера параметры работы, запросить дополнительные фотографии, попросить что-то переделать, дополнить. Мастера обычно могут изготовить что-то по вашему индивидуальному заказу. В традиционных интернет-магазинах обычно можно лишь выбирать из готовых товаров без возможности их доработки.

Покупки на livemaster.ru производятся в гораздо менее формальном виде, чем в обычных интернет-магазинах. Поэтому большее значение имеют не формы на сайте, которые вы заполняете, а общение с продавцом.

Итоги

На этом занятии вы узнали о том, как оформить покупку в интернет-магазине, как пополнять счета мобильных телефонов, оплачивать услуги ЖКХ, как пользоваться торговыми площадками, предусматривающими прямое взаимодействие продавцов и покупателей.