Давайте разберёмся, что должно быть на входе в проект процессного майнинга.
Существует два подхода к началу таких проектов. Попробую объяснить эту проблематику на нестандартном примере.
Первый сценарий: представьте, что мы идём за грибами. Вы, как начинающий грибник, знаете, что такое гриб, но не разбираетесь в их видах. Вы собираете всё подряд — у вас огромная корзина (а может, и не одна). В результате:
-
Вы тратите много времени и сил на сбор.
-
Потом бизнес-эксперт открывает вашу корзину и начинает сортировать: «Это поганка, это несъедобно…» — и лишь изредка находит нужные лисички или белые грибы.
Проблема: огромные трудозатраты из-за того, что изначально не было чёткого понимания, что именно искать.
Второй сценарий: вам сразу говорят: «Ищите только белые грибы и лисички — они нужны для супа и засолки». Вы берёте две небольшие корзинки, быстро находите нужные грибы и сразу получаете готовый результат.
Вывод: трудозатраты во втором случае в разы меньше, потому что была чёткая постановка задачи.
Аналогия с процессным майнингом:
-
Перед началом анализа важно понимать, что именно мы ищем.
-
Сбор проблематики на старте — это задача бизнеса, а не аналитиков.
-
Если проблема сформулирована чётко, проект идёт быстрее, требует меньше данных, а иногда можно даже обойтись без процессного майнинга.
-
Если проблема неясна, затраты на проект могут вырасти в 5 раз из-за обработки лишних данных и долгого согласования с бизнесом.
Ключевой момент: успешный старт проекта по процессному майнингу зависит от наличия чёткой проблематики, которую нужно подтвердить. Без неё мы превращаемся в «грибников», собирающих всё подряд без цели.
Поэтому определение проблемы на старте — первоочередная задача для любого проекта, связанного с анализом процессов.
Тема: Эффективный старт проекта процессного майнинга
Ключевые идеи:
-
Два подхода к началу проекта:
-
Без чёткой задачи → сбор всех данных («всех грибов») → большие трудозатраты, низкая эффективность.
-
С чёткой задачей → поиск только нужных данных («белых грибов и лисичек») → экономия времени и ресурсов.
-
Роль бизнеса:
-
Вывод:
Сбор и уточнение проблематики — первый шаг проекта.
