Группа стандартов SQuaRE. Структура

Записаться

Стандарты SQuaRE и оценка качества программного обеспечения

Назначение серии SQuaRE

Нельзя обойти вниманием группу стандартов SQuaRE (Software product Quality Requirements and Evaluation — требования к качеству программного продукта и оценка качества). Это специальные стандарты, посвящённые оценке применительно к созданию и разработке программного обеспечения. Они более детальны и структурированы, чем общий стандарт ISO 903.

Цель серии SQuaRE — построить логически организованную, обогащённую и объединённую серию стандартов, покрывающую два основных высокоуровневых рамочных процесса:

• спецификацию требований к качеству программного обеспечения;
• оценку качества программного обеспечения с поддержкой процесса измерения качества.

Группа оценки

Стандарты SQuaRE применимы к группе оценки. Это специально выделенный, организованный персонал, который поддерживает всю организацию по всем проектам:

• при разработке системы или программного обеспечения;
• при приобретении системы или программного обеспечения;
• при проведении оценок третьими лицами.

Группа оценки связана не с конкретным проектом, а со всей организацией. Она работает и тогда, когда программное обеспечение создаётся внутри организации, и тогда, когда оно приобретается. При необходимости группа поддерживает другие организации, проводящие оценку продуктов.

Главные обязанности группы оценки:

• управление действиями по оценке;
• проведение этих действий;
• идентификация и определение требований к качеству;
• выполнение заданий и требований, связанных с оценкой.

Состав и структура серии

Стандарты SQuaRE имеют общую нумерацию: 25000, далее 25001, 25002 и так далее, включая 25011, 25012, 25020, 25021 и другие. Буква N в обозначении показывает, что стандартов много.

Примерный состав:

• 25000–25009 — общие модели, термины, определения, направляющие ссылки;
• 251 — модель качества;
• 252 — измерение качества;
• 253 — требования к качеству;
• 254 — оценка качества, включая 2540 (как устроен проект оценки) и 2541 (методические материалы);
• также стандарты 42–45.

Серия делится на четыре большие группы:

1. менеджмент качества;
2. модели качества;
3. измерения качества;
4. требования качества.

Модель качества

Качество — это степень удовлетворения системой заявленных и подразумеваемых потребностей различных заинтересованных сторон: потребителей, самой организации, внешних стейкхолдеров, которые влияют на организацию и заинтересованы в качестве продукции.

Потребности представляются в виде модели качества. Модель детализирует качество и представляет качество продукта как разбивку на классы характеристик. Характеристики делятся на подхарактеристики, затем — на подподхарактеристики. Для каждой потребности даётся многоуровневая расшифровка.

Стандарт устанавливает:

• структуру потребностей;
• набор потребностей;
• возможность их расшифровки.

В самом низу структуры находится свойство качества. Это метрики и измерения, которые нужно вычислить или рассчитать, чтобы определить, удовлетворено соответствующее требование или нет.

Переводы стандартов

Международные стандарты ISO/IEC из кластера 25000 SQuaRE переведены на русский язык не полностью. Постепенно список переводов расширяется. В частности, раздел модели качества — стандарты 2501 и далее от 1 до 9 — переведён. Переводы выполняются со статусом ID (identical — идентичные оригинальным стандартам), как это принято для ГОСТ и аналогичных систем.

Краткие итоги

Практическая ценность стандартизации качества программного обеспечения состоит в переходе от субъективных суждений к воспроизводимой процедуре. Для этого необходимо разделить формирование требований и последующую оценку. Такое разделение позволяет заранее зафиксировать, что понимается под качеством, а затем проверить достижение договорённостей через измеримые свойства. Организационно это требует специальной группы оценки, действующей в масштабе всей организации, а не отдельного проекта.

Благодаря этому оценки меньше зависят от локальных интересов команды и могут одинаково применяться к собственным разработкам и приобретаемым продуктам. Возникает единая рамка для разработчиков, заказчиков, приобретающих организаций и внешних оценщиков.

Модель качества выполняет роль связующего звена между потребностями заинтересованных сторон и проверяемыми показателями. Если требования остаются общими, их трудно измерить и сопоставить. Многоуровневая декомпозиция на характеристики, подхарактеристики и свойства качества превращает абстрактное качество в набор конкретных измерений. Практический смысл такой структуры в том, что она задаёт общий язык для постановки требований, планирования оценки и интерпретации результатов. Она также помогает не потерять значимые аспекты качества при переходе от замысла к реализации и приёмке.

Состав серии стандартов показывает, что оценка не сводится к одному действию. Она включает менеджмент качества, модели качества, измерения, требования и собственно оценку. Такая архитектура позволяет организации выбирать нужный уровень детализации: от общих терминов и ссылок до методических материалов и организации проекта оценки. На практике это снижает риск фрагментарных проверок, когда качество оценивается только по отдельным признакам без связи с требованиями и измерениями.

Ограничением остаётся неполнота переводов международных стандартов. Для практического применения это означает необходимость учитывать доступность национальных версий и при необходимости обращаться к оригиналам. Статус идентичности переводов важен, поскольку он подтверждает сопоставимость требований. В целом рассматриваемый подход формирует управляемую систему: потребности преобразуются в требования, требования — в измерения, измерения — в оценку, а оценка — в решения о разработке, приобретении или принятии продукта.