Управление ИТ-проектами: теоретические основы, задачи и решения

Управление содержанием проекта

Показывать лекцию целиком

Содержание проекта - это работы, которые необходимо выполнить, чтобы получить продукт, услугу или результат с заданными свойствами и функциями.

Согласно PMBOK® [1], Управление содержанием проекта включает в себя процессы, обеспечивающие планирование, выполнение и контроль работ, которые требуются для успешного завершения проекта.

Управление содержанием проекта включает в себя шесть процессов:

  • Планирование управления содержанием;
  • Сбор требований;
  • Определение содержания;
  • Создание иерархической структуры работ (ИСР);
  • Подтверждение содержания - процесс формализованной приемки полученных поставляемых результатов проекта;
  • Контроль содержания.
    •

    Планирование управления содержанием - процесс создания плана управления содержанием, документирующего, каким образом содержание и продукта будет определяться, подтверждаться и контролироваться. Цель процесса - обеспечить руководство и указания относительно управления содержанием проекта на протяжении всего проекта.

    Разработка плана управления содержанием и детализация содержания проекта начинается с анализа информации, содержащейся в уставе проекта, последних одобренных вспомогательных планов плана управления проектом, исторической информации, которая содержится в активах процессов и других соответствующих факторов среды предприятия.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса планирования управления содержанием
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    Устав проекта Экспертная оценка План управления содержанием
    План управления проектом Анализ данных План управления требованиями
    Факторы среды предприятия Совещания
    Активы процессов организации

    Сбор требований - процесс определения, документирования и управления потребностями и требованиями заинтересованных сторон для достижения целей проекта.

    Цель процесса - обеспечить основу для определения содержания проекта. Этот процесс выполняется единожды или в предопределенные моменты в проекте. Требования к проекту оформляются в Техническом задании на проект.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса сбора требований
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    Устав проекта Экспертная оценка Документация по требованиям
    План управления проектом Сбор данных (Мозговой штурм, Интервью, Фокус-группы, Анкеты и опросы, Бенчмаркинг) Матрица отслеживания Требований (рис. 3.1)
    Документы проекта Анализ данных
    Бизнес-документы Принятие решений
    Соглашения Отображение данных
    Факторы среды предприятия Навыки межличностных отношений и работы с командой
    Активы процессов организации Контекстная диаграмма
    Прототипы
    (рис 3.1) Пример шаблона матрицы отслеживания требований PMBOK®

    Определение содержания - процесс разработки подробного описания проекта и продукта. Цель данного процесса - описать границы и критерии приемки продукта, услуги или результата.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса определения содержания
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    Устав проекта Экспертная оценка Описание содержания проекта
    План управления проектом Анализ данных Обновления документов проекта
    Документы проекта Принятие решений
    Факторы среды предприятия Навыки межличностных отношений и работы с командой
    Активы процессов организации Анализ продукта

    Создание иерархической структуры работ (ИСР) - процесс разделения поставляемых результатов проекта и работ проекта на меньшие компоненты, которыми легче управлять.

    Цель процесса-определить структуру того, что необходимо поставить. Этот процесс выполняется единожды или в предопределенные моменты в проекте.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса создания ИСР
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    План управления проектом Экспертная оценка Базовый план по содержанию (Описание содержания проекта, ИСР, Словарь ИСР, Пакет работ, и др.)
    Документы проекта Декомпозиция Обновления документов проекта (Журнал допущений, Документацию по требованиям)
    Факторы среды предприятия
    Активы процессов организации

    Подтверждение содержания - процесс формализованной приемки полученных поставляемых результатов проекта. Цель данного процесса - обеспечить объективность процесса приемки и повышение вероятности приемки конечного продукта, услуги или результата путем подтверждения каждого поставляемого результата. Процесс осуществляется периодически на протяжении всего проекта, по мере необходимости.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса подтверждения содержания
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    План управления проектом (План управления содержанием, План управления требованиями, Базовый план по содержанию) Инспекция Принятые поставляемые результаты
    Документы проекта (Реестр извлеченных уроков, Отчеты о качестве, Документацию по требованиям, Матрица отслеживания требований) Принятие решений Информация об исполнении работ
    Проверенные поставляемые результаты Запросы на изменения
    Данные об исполнении работ Обновления документов проекта (Реестр извлеченных уроков, Документация по требованиям, Матрица отслеживания требований)

    Контроль содержания - процесс мониторинга состояния содержания проекта и продукта, а также управления изменениями базового плана по содержанию. Цель процесса состоит в том, что ведение базового плана по содержанию осуществляется на протяжении всего проекта.

    Инструменты и методы, входы и выходы процесса контроля содержания
    Входы процесса Инструменты и методы Выходы процесса
    План управления проектом (План управления содержанием, План управления требованиями, План управления изменениями, План управления конфигурацией Базовый план по содержанию, Базовый план исполнения) Анализ данных (Анализ отклонений, Анализ тенденций) Информация об исполнении работ
    Документы проекта (Реестр извлеченных уроков, Отчеты о качестве Документация по требованиям, Матрица отслеживания требований) Запросы на изменения
    Данные об исполнении работ Обновления плана управления Проектом (План управления содержанием, Базовый план по содержанию, Базовое расписание, Базовый план по стоимости, Базовый план исполнения)
    Активы процессов организации Обновления документов проекта (Реестр извлеченных уроков, Документация по требованиям, Матрица отслеживания требований)

    Практические задания

    Задание 1. На основе информации из кейса (№ 1,2) подготовьте описание содержания проекта. Документ должен включать в себя следующие разделы:

  • Название проекта
  • Цели и задачи проекта
  • Требования к проектному решению и результаты проекта
  • Границы проекта
  • Способ реализации проекта
  • Первоначальная иерархическая структура работ (ИСР) до пакетов работ
  • Потребность в ресурсах, штатное расписание и организационная структура проекта (трудоемкость, роли проекта, без указания конкретных сотрудников, структура подотчетности и управления проектом)
  • Укрупненный календарный план
  • Критические факторы успеха
  • Допущения проекта (со стороны исполнителя)
  • Ограничения проекта (со стороны исполнителя)
  • Связь с прочими текущими программами и проектами
  • Первоначально сформулированные риски
  • Смета расходов с указанием порядка величин
  • Требования к управлению конфигурацией проекта
  • Критерии приемки результатов проекта
    •

    Задание 2. На основе информации из кейса (№ 1,2) разработайте процедуру сбора бизнес-требований.

    Предыдущее занятие Следующее занятие
    Вернуться к учебному плану
    ^