Переход к Microsoft Exchange Server 2003 и поддержка Outlook

Развертывание Outlook 2003

Разбить на страницы
Показывать лекцию целиком

Установка Outlook 2003

Инсталляция клиентского программного обеспечения - одна из наиболее частых и повторяющихся задач, с которыми сталкивается администратор. Однако эту задачу вы обязаны выполнять, поскольку клиент-серверная система, такая как Exchange, не будет работать, если не установить обе стороны этой системы.

Поскольку в этом курсе основное внимание уделено Exchange Server, мы не будем приводить подробные инструкции по инсталляции Outlook 2003. Мы просто дадим обзор существующих способов установки, объясним некоторые варианты выбора, с которыми вы или ваши пользователи сталкиваетесь при выполнении стандартной инсталляции Outlook на отдельном компьютере. Затем будет приведено описание мастера специальной установки Office (Office Custom Installation Wizard), который позволяет производить специализированную инсталляцию для пользователей информационной системы.

Дополнительная информация.В данной лекции приводится обзор задач, связанных с Outlook 2003, с точки зрения администратора, однако Outlook представляет собой комплексную программу. Если вам требуется узнать больше об использовании Outlook 2003, обратитесь к книге Microsoft Outlook 2003 Inside Out (Jim Boyce, Microsoft Press, 2003). Для получения подробной информации о развертывании Office 2003 обратитесь к изданию Microsoft Office 2003 Resource Kit (Microsoft Press, 2003).

Стандартная инсталляция Outlook

Как и большинство программ Microsoft, Outlook 2003 устанавливается с помощью мастера инсталляции, независимо от того, устанавливается ли Outlook как компонент Office 2003 или как отдельное приложение. Можно изменять практически любой параметр установки, включая добавление и удаление компонентов в процессе или после установки. На рис 5.1 показан выбор компонентов для Outlook 2003 в процессе специальной установки Office 2003. (Список компонентов Outlook идентичен перечню компонентов при установке только одного приложения Outlook.) Для каждого компонента Outlook можно выбрать следующее:

  • инсталляцию данного компонента, чтобы он выполнялся с локального жесткого диска. При большом запасе пространства на диске многие администраторы выбирают инсталляцию каждого имеющегося компонента именно таким способом;
  • инсталляцию данного компонента, чтобы он запускался через сеть из какой-либо точки совместного доступа. При недостатке места на диске это позволяет экономить пространство на диске;
  • инсталляцию компонента при первой попытке пользователя использовать его. Это излюбленный вариант выбора для тех, кто не может выбрать между первыми двумя вариантами. Если пользователю никогда не потребуется какой-либо определенный компонент, то он никогда не будет инсталлирован и не будет занимать место. С другой стороны, компоненты, которые используются постоянно, инсталлируются локальным образом. Этот вариант позволяет также экономить время администратора во время первоначальной инсталляции;
  • совсем не инсталлировать данный компонент. Это просто означает, что пользователю придется снова запускать инсталлятор для установки данного компонента. Этот вариант используется для того, чтобы воспрепятствовать инсталляции определенных компонентов пользователем, если он не имеет доступа к файлам инсталляции.
    •

    После выбора компонентов для инсталляции Windows Installer сопровождает остальную часть инсталляции, слегка вмешиваясь или совсем не вмешиваясь в вашу работу.

    При первом запуске пользователем Outlook 2003 после стандартной инсталляции Outlook открывается и предлагает настроить почтовую учетную запись пользователя. В организации Exchange этот процесс включает в себя указание имени сервера Exchange и имени пользователя.

    Настройка инсталляции Outlook

    Как администратор вы можете настроить параметры инсталляции Outlook 2003 одним из трех способов: запустить программу Setup с ключами командной строки, использовать информационный файл инсталляции, чтобы ответить на различные вопросы о параметрах инсталляции и затем указать этот файл с помощью ключей командной строки, или настроить инсталляцию Outlook с помощью мастера Office Custom Installation Wizard. В этом разделе кратко описаны все три способа.

    (рис 5.1) Выбор устанавливаемых компонентов Outlook 2003

    Использование ключей командной строки

    Инсталляцию Outlook можно настроить определенным образом с использованием различных ключей командной строки. Большинство параметров предполагает использование пакетного файла Microsoft Installer (.MSI-файла). В таблице (см. таблица 5.1) приводится список ключей командной строки.

    Ключи командной строки для инсталляции Outlook 2003
    Ключ Использование
    /a <msi-0aun> Создает административную точку инсталляции с помощью .MSI-файла для инсталляции клиентов. Изменяет инсталляцию Outlook с помощью различных режимов.
    /f [параметры]<msi файл>/I <msiфайл> Указывает имя .MSI-файла, который должен использоваться во время инсталляции. Этот ключ нельзя использовать в сочетании с ключом /а. Создает значок, который можно использовать позже для инсталляции какого-либо средства, не сконфигурированного во время установки.
    /j [параметры] < msi файл> Создает значок, который можно использовать позже для инсталляции какого-либо средства, не сконфигурированного во время установки.
    /l [параметры] <файл_журнала> Указывает файл журнала, используемый во время инсталляции, и параметры, которые нужно передать в Windows Installer.
    /noreboot Указывает, чтобы компьютер не перезагружался, и не отображалось диалоговое окно с предложением перезагрузить компьютер по окончании установки.
    /х < msi-файл> Деинсталлирует Outlook.
    /q [параметры Указывает объем информации, которая должна быть представлена на экране во время инсталляции.
    /wait Указывает, что инсталлятор, прежде чем завершить работу, должен подождать завершения инсталляции.
    /settings Указывает файл путей доступа и установок, которые должны использоваться для автоматической инсталляции.

    Использование информационного файла инсталляции

    Если файл с именем Setup.ini находится в том же каталоге, что и Setup.exe, или если в ключе /settings <ini-файл> указывается JNI-файл с другим именем, то этот файл будет использован для изменения принятого по умолчанию хода инсталляции. Поскольку в этом файле можно указывать все параметры, которые обычно вводятся в командной строке, его полезно использовать по целому ряду причин:

  • возможность избежать ошибок ввода в командной строке;
  • в этом файле нет ограничений на длину команды;
  • возможность задать особые параметры, предусматривающие даже интерактивную инсталляцию.
    •

    Данный файл - это обычный текстовый документ, и его можно открывать в Microsoft Notepad (Блокнот) или в любом другом текстовом редакторе. Подобно другим JNI-файлам, каждая строка представляет какой-либо один аспект инсталляции. Чтобы включить комментарий, введите точку с запятой в начале каждой строки комментария.

    Использование Office Custom Installation Wizard

    Мастер настраиваемой инсталляции (Office Custom Installation Wizard), показанный на рис 5.2, работает вместе с Windows Installer, что позволяет настроить почти каждую деталь процесса инсталляции. Данный мастер позволяет выполнять следующие действия:

  • определять место (путь доступа) на клиентских компьютерах, где будет инсталлироваться Outlook 2003;
  • задавать варианты инсталляции (выполнять с жесткого диска, инсталляция при первом использовании, не инсталлировать) для конкретных компонентов Outlook 2003;
  • определять список серверов сети для Windows Installer, чтобы использовать их при отсутствии доступа к первичному серверу инсталляции;
  • указывать инсталляцию других продуктов или выполнение других программ на компьютере пользователя после окончания инсталляции Outlook;
  • скрывать определенные параметры инсталляции от пользователей во время инсталляции;
  • добавлять к инсталляции заказные файлы и установки реестра Windows;
  • настраивать значки рабочего стола для Outlook 2003;
  • устанавливать пользовательские параметры по умолчанию;
  • использовать установки профиля Office, созданного с помощью мастера Profile Wizard для Office 2003 для предустановки пользовательских параметров.
    •  (рис 5.2) Настройка инсталляции Outlook с помощью мастера настраиваемой инсталляции Office Custom Installation Wizard

    Для выполнения всех этих задач Windows Installer использует два типа файлов: пакет инсталлятора (.MSI-файл) и файл преобразований для инсталлятора (.MST-файл). Пакет инсталлятора содержит базу данных, которая описывает информацию конфигурации. Файл преобразований для инсталлятора содержит модификации, которые должны быть выполнены при установке Outlook программой Windows Installer. Файл пакета никогда не изменяется; это по сути база данных, с помощью которой Windows Installer делает ссылки для различных средств на конкретные файлы инсталляции. Файл преобразований - это тот файл, который помогает создавать мастер настраиваемой инсталляции. Он позволяет создавать уникальные сценарии установок, в которых используются одни и те же файлы инсталляции. Иначе говоря, можно создавать различные процедуры инсталляции для различных отделов компании, используя в сети только одну точку инсталляции.

    Данные источники содержат детальные сведения о работе с указанным мастером.

    Systems Management Server

    Systems Management Server (SMS) - это программа Microsoft, созданная в помощь администраторам для реализации требований крупных групп пользователей. Книга Microsoft Office 2003 Resource Kit (изд. Microsoft Press), доступная как в бумажной форме, так и через интернет, содержит инструкции по созданию пакетов инсталляции и файлов конфигурации, которые могут использоваться программой SMS. Комплект Resource Kit содержит образец файла определения пакета (PDF-файл), который можно использовать вместе с SMS для распространения специализированной версии выполняемого файла инсталляции клиентов среди пользователей рассматриваемой сети. PDF - это текстовый файл с расширением .SMS, который включает в себя параметры установок, необходимые для инсталляции Outlook 2003 c помощью SMS. Файл-образец PDF имеет следующий вид:

    [PDF]
Version=2.0
[Package Definition]
Publisher=Microsoft
Name=Office 2003 Applications
Version=11.0
Language=English
Programs=Typical, Manual, Custom, Uninstall
MIFName=off11
[Typical]
Name=Typical (quiet)
CommandLine=setup.exe /qb- /m offl 1
AdminRightsRequired=True
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyL)serStatus
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Manual]
Name=Manual
CommandLine=setup.exe /m offl 1
UserlnputRequired=True
AdminRightsRequired=True
DriveLetterConnection=False
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Custom]
Name=Custom (quiet)
CommandLine=setup.exe /qb- TRANSFORMS="New Custom Setup File.MST" /m offl 1
AdminRightsRequired=True
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyUserStatus
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Uninstall]
Name=Uninstall
CommandLine=setup.exe /qb- REBOOT=ReallySuppress /m /off 11 /x
AdminRightsRequired=False
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyUserStatus
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999

    Необходимо выполнить два шага, прежде чем начать распространение Outlook 2003 по клиентским системам. Во-первых, нужно создать пакет, состоящий из PDF-файла, который мы только что рассмотрели, и исходной папки пакета, содержащей все файлы, необходимые для инсталляции. На втором шаге нужно создать объявление для распространения пакета, состоящее из пакета и из списка всех клиентских систем, на которых требуется инсталлировать пакет (его называют набором). SMS обеспечивает гибкость и детализацию, поэтому данный пакет можно устанавливать там, где это нужно, например, установить его только в клиентских системах, отвечающих минимальным параметрам объема памяти и жестких дисков, и не устанавливать его в остальных системах. Можно предписать, чтобы это задание было выполнено только по прошествии определенного периода времени. Если его не выполнил сам пользователь в течение этого периода, то можно указать, что эта инсталляция является обязательной, и пользователь не может прекратить ее или отложить на потом.

    Поддержка Outlook 2003

    Многие возможности Outlook 2003 приходится рассматривать в книге об Exchange 2003 Server, поскольку они предусматривают взаимодействие между клиентом Outlook 2003 и Exchange Server. К этим возможностям относятся способность работать без соединения с сервером Exchange и работа более чем одного пользователя на определенном компьютере.

    Использование режима кэшированного обмена Outlook

    Exchange Server и Outlook образуют две стороны мощной системы обмена информацией. Основную часть времени пользователи взаимодействуют, когда эти программы находятся в непосредственном контакте друг с другом, что позволяет свободно выполнять обмен сообщениями.

    Однако вспомним из лекции 1, что связь с системами обмена сообщениями, такими как Exchange Server, является асинхронной, а это означает, что когда одна сторона отправляет сообщение, вторая сторона не обязательно готова принять это сообщение. Несмотря на то что сообщения и ответы могут проходить через среду Exchange Server с той же скоростью, что по телефону, здесь не требуется, чтобы получатель был доступен при отправке сообщения или отправитель оставался подсоединенным в момент приема сообщения.

    Этот простой факт означает, что можно использовать клиент Outlook 2003 без подсоединения к серверу Exchange. Вы можете читать сообщения, находящиеся в локальных папках, или создавать сообщения, которые сохранятся в папке Outbox (Исходящие) и будут отправлены при возобновлении связи с Exchange Server. Эта важная возможность повышает производительность пользователей во многих ситуациях, которые обычно считаются простоем. (Вы, вероятно, видели людей, которые, сидя в самолете, отвечали на сообщения электронной почты.)

    Можно работать с Outlook 2003 в автономном режиме без какой-либо модификации этой программы. Действительно, при запуске Outlook 2003 в автономном режиме все окружение выглядит почти так же, как при наличии соединения с сервером Exchange. В списке папок выводятся все папки почтового ящика, и при этом можно создавать сообщения, как будто есть соединение с сервером Exchange. Разумеется, клиент Outlook 2003 должен быть изначально подключен к Exchange Server.

    Такой механизм реализуется с помощью режима кэшированного обмена (Cached Exchange Mode), который, будучи включенным, сохраняет копию почтового ящика Exchange на локальном компьютере. Эта копия сохраняется в файле автономного хранилища ( (OST). Если клиентский компьютер находится в автономном режиме (это может быть сделано либо преднамеренно, либо вследствие сетевой ошибки), Outlook 2003 автоматически переключается в отключенный режим, при котором происходят периодические попытки восстановления соединения. Если соединение недоступно, все данные внутри файла OST доступны пользователю.

    Однако по умолчанию общие папки не отображаются в списке папок при автономной работе. Главная причина в том, что общих папок очень много, и они, как правило, имеют большой размер. Синхронизация общих папок по умолчанию привела бы к большому объему ненужного сетевого трафика. Поэтому следует вручную выбирать общие папки для синхронизации, сначала помещая их в папку избранных элементов общих папок и затем настраивая Outlook на загрузку избранных элементов. В приводимом ниже материале рассказывается о том, как сконфигурировать все необходимые параметры.

    Настройка режима кэшированного обмена

    Режим кэшированного обмена (Cached Exchange Mode) включается по умолчанию при установке Outlook 2003 и настройке почтового ящика Exchange, и здесь необходим лишь небольшой объем конфигурационных действий. Тем не менее, можно изменить параметры соединения, используемые в этом режиме, а также отключить режим.

    Изменение параметров соединения режима кэшированного обмена.Чтобы изменить параметры соединения, используемого Outlook 2003 или режимом кэшированного обмена, следует работать с командами в подменю Cached Exchange Mode (Режим кэшированного обмена) в меню File (Файл) в Outlook. Доступны следующие параметры соединения.

  • Загрузка заголовков, а затем элементов целиком.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook сначала всех заголовков сообщений, а затем уже загрузку элементов целиком. В результате пользователь быстрее получает полный список сообщений в клиенте Outlook.
  • Загрузка элементов целиком.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook заголовка, тела и вложений всех сообщений единовременно. Отображение сообщений при этом происходит несколько медленнее, поскольку каждое сообщение отображается в клиенте только после того, как завершается загрузка предыдущего сообщения.
  • Загрузка заголовков.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook только заголовков новых сообщений. Тело сообщения и любые вложения загружаются только при открытии элемента.
  • Загружать только заголовки при медленных соединениях.Этот параметр отличается от других тем, что его можно выбрать в дополнение к одной из трех предыдущих опций. В Outlook 2003 есть возможность обнаружения медленного соединения. Если параметр включен, Outlook переключается на загрузку только заголовков при обнаружении низкоскоростного соединения, независимо от того, какие опции выбраны из трех приведенных выше параметров.
    •

    Отключение режима кэшированного обмена. Каждый раз при включении клиента Outlook 2003 для автономного использования в почтовом ящике автоматически включаются стандартные папки для автономной работы. Единственный способ отключения автономного использования папок почтового ящика заключается в том, чтобы отключить режим кэшированного обмена для клиента Outlook. Автономное использование отключается посредством выбора опции E-Mail Accounts (Учетные записи электронной почты) в меню Tools (Сервис) в Outlook 2003. Выберите опцию View or Change Existing E-mail Accounts (Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почты), нажмите Next (Далее), выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Change (Изменить). В появившемся окне нажмите кнопку More Settings (Другие настройки), перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно) и отключите опцию Use Cached Exchange Mode (Использовать режим кэшированного обмена).

    Примечание. Outlook 2003 и Exchange Server 2003 поддерживают использование автономных папок без применения режима кэшированного обмена. Просто отключите опцию Cached Exchange Mode (Режим кэшированного обмена) и убедитесь, что сконфигурирована автономная папка. Единственной причиной, по которой может потребоваться доступ к автономной папке, -ограничение синхронизации отдельных папок Exchange (это не понадобится большинству пользователей). Подробнее об этом рассказывается в книге Microsoft Outlook 2003 Inside Out (Jim Boyce, Microsoft Press).

    После отключения режима кэшированного обмена исчезнет возможность использовать Outlook 2003 c содержимым любой из папок Exchange при отсутствии соединения с сервером Exchange. Если Outlook открывается без подключения к серверу Exchange, то выводится сообщение о том, что Outlook не удалось открыть папки электронной почты по умолчанию, и вместо этого Outlook откроется с файловой системой по умолчанию.

    Примечание.Отключение автономного доступа после создания автономной папки не приводит к удалению автономной папки. Автономная папка будет удалена только тогда, когда пользователь в отдельном порядке выполнит соответствующее действие по удалению.

    Синхронизация почтового ящика

    Синхронизация почтового ящика с точки зрения пользователя - простой процесс, но для его выполнения система должна выполнить несколько сложных задач. При запуске Outlook 2003 система определяет, подключен ли клиентский компьютер к серверу Exchange. При работе в автономном режиме можно создавать сообщения, удалять сообщения и выполнять другие стандартные функции. При следующем запуске Outlook и подключении к серверу Exchange Outlook и Exchange Server автоматически синхронизируют содержимое автономной папки. Когда Exchange Server синхронизирует содержимое папки на компьютере-клиенте с Outlook 2003 с соответствующей папкой на сервере Exchange, эта система создает копию каждого сообщения, которое существует только в одном из этих мест, и помещает его во второе место. Exchange также синхронизирует сообщения, которые удалены в одном месте, но не удалены в другом.

    Стандартные папки Inbox (Входящие), Outbox (Исходящие), Deleted Items (Удаленные), Calendar (Календарь), Sent Items (Отправленные), Contacts (Контакты), Tasks (Задачи), Drafts (Черновики), Journal (Дневник) и Notes (Заметки) синхронизируются автоматически, если задано место, где сохраняется содержимое папок.

    Пример из практики. Когда синхронизация не работает

    Несмотря на то что в Outlook 2003 все сконфигурировано правильно, иногда при возобновлении соединения синхронизации папок не происходит. Если Outlook определяет наличие медленного канала связи, то он автоматически прекращает синхронизацию. Все же можно синхронизировать папки или определенную папку, указав на команду Synchronize в меню Tools и выбрав соответствующий пункт меню.

    Возможны и другие ошибки, препятствующие синхронизации. Файл журнала синхронизации всегда помещается в папку Deleted Items (Удаленные) автономной папки. Проверьте этот журнал, чтобы увидеть коды ошибок, что поможет в разрешении проблем синхронизации.

    Синхронизация общих папок

    Как мы отмечали ранее в этой лекции, стандартные папки почтового ящика автоматически активизируются для автономного доступа. Вы можете проверить это свойство, вызвав на экран страницу свойств для одной из папок почтового ящика, например для Inbox (Входящие). Одна из вкладок этой страницы свойств называется Synchronization (Синхронизация). (Эта вкладка рассматривается в следующем разделе "Условия синхронизации".) Однако если вызвать на экран страницу свойств какой-либо общей папки, то вкладка Synchronization будет отсутствовать, так как по умолчанию общие папки не активизированы для автономного доступа. Общие папки обычно содержат большие объемы информации, которая быстро заполняет клиентскую машину. Кроме того, содержимое общих папок часто подвергается изменениям, что затрудняет синхронизацию. (См. "Пример из практики. Конфликты синхронизации общих папок" далее в лекции.)

    Тем не менее, общую папку можно легко активизировать для автономного использования. Просто переместите ее в список Favorites (Избранное) контейнера списка папок Public Folders (Общие папки): перетащите данную папку мышью или укажите пункт Folder (Папка) в меню File (Файл) и выберите команду Add To Public Folder Favorites (Добавить в список избранных общих папок). При перетаскивании общей папки в папку Favorites она получает то же имя, что и исходная общая папка.

    Включая общую папку в список избранных папок, вы не перемещаете ее из того места, где она находится в иерархии общих папок; вы просто добавляете эту папку к списку Favorites. Если общая папка включена в список Favorites, то страница свойств для этой папки содержит вкладку Synchronization. Папку можно удалить из списка Favorites; для этого ее нужно выделить в списке, после чего произвести ее удаление.

    Пример из практики. Конфликты синхронизации общих папок

    Если использование и модификация элементов общей папки в автономном режиме выполняется более чем одним пользователем, возможно возникновение конфликтов. Если изменяется элемент общей папки при работе в автономном режиме, то при синхронизации этой папки Exchange Server проверяет временную метку в существующей версии элемента. Если дата временной метки элемента оказывается младше даты исходной временной метки элемента, который вы изменили, значит, кто-то изменял содержимое этого элемента после того, как вы в последний раз загрузили его. При возникновении конфликта этого типа будет получено сообщение, в котом представлены копии всех конфликтующих версий элемента. Вы должны сами разрешить конфликт, либо объединив все версии элемента в одну версию и нажав кнопку Keep This Item (Сохранить этот элемент), или нажав кнопку Keep All (Сохранить все), чтобы оставить все версии сообщения.

    Эта процедура на самом деле сложнее, чем кажется. Пользователю, вероятно, будет трудно решить, сохранить ли существующий элемент или перезаписать его, а неверное решение приведет к нежелательным результатам. Поэтому следует возложить контроль на человека, которому разрешено загружать и модифицировать общие папки через стандартную систему безопасности Exchange.

    Условия синхронизации

    После активизации автономного доступа для клиента Outlook можно указать, как будет происходить синхронизация каждой папки с Exchange. Если папка активизирована для автономного использования, то страница свойств этой папки содержит вкладку Synchronization (см. рис 5.3).

    (рис 5.3) Вкладка Synchronization (Синхронизация) окна свойств папки

    Нажмите кнопку Filter (Фильтр), чтобы вызвать на экран диалоговое окно, в котором задаются условия фильтрации (см. рис 5.4). Это диалоговое окно содержит несколько вкладок, позволяющих определить комбинацию условий. После задания фильтра Outlook применяет условия, описанные в фильтре, для выбора сообщений, синхронизируемых между клиентом Outlook и соответствующими папками в Exchange Server. Следует помнить, что эти ограничения налагаются только на последующие случаи синхронизации, но не оказывают влияния на любые сообщения, которые уже находятся в автономном хранилище сообщений.

    (рис 5.4) Фильтрация сообщений, подлежащих синхронизации

    Фильтрация - очень полезное средство, позволяющее использовать все преимущества автономного доступа без излишних затрат времени на синхронизацию менее важных сообщений. Вы можете создать фильтр, который отменяет синхронизацию, например, для всех сообщений, содержащих большие файлы вложений, или фильтр, который позволяет синхронизировать только сообщения от руководителя. Если используются фильтры синхронизации, необходимо постоянно помнить об этом. В автономной папке нет никаких признаков, указывающих на то, что сообщения, присутствующие в папке, не совпадают с полным набором сообщений, хранящихся в соответствующей папке на сервере Exchange.

    Выбор между копированием и синхронизацией

    Синхронизация - это не более чем усложненный способ автоматического копирования сообщений между папками на сервере Exchange и автономной папкой клиента Outlook 2003. Для Inbox, Outbox и других папок почтового ящика синхронизация выполняется должным образом. Но следует ли использовать этот процесс для общих папок?

    Общие папки используются для самых различных целей. Такая папка может стать простым хранилищем статической информации, таким как библиотека, или может использоваться как динамически изменяющаяся дискуссионная группа. Можно копировать содержимое общей папки в свой почтовый ящик, просто перетаскивая ее в контейнер Mailbox (Почтовый ящик) в списке папок Outlook.

    Чем дольше содержимое общей папки остается без связи с сервером Exchange, тем больше вероятность конфликта при возобновлении соединения с сервером, который возникает, если вы внесли изменения в свою автономную копию, а другие пользователи внесли изменения в версию этой папки на сервере Exchange.

    Хотя общие папки обладают способностью выявления конфликтов, как это описано выше, необходимо разрешать эти конфликты вручную, что иногда отнимает много времени.

    Выбирая между копированием и синхронизацией общей папки, следует тщательно проанализировать, как эта папка будет использоваться в автономном режиме. Если нужно только читать ее содержимое, то здесь вполне подойдет операция копирования. Но если в содержимое этой папки будут вноситься изменения, то необходимо воспрепятствовать будущим конфликтам, применяя фильтры для процесса синхронизации, чтобы модифицировать только те сообщения, которые вряд ли будут модифицированы другими пользователями.

    Работа нескольких пользователей с одним клиентом Outlook 2003

    Возможности Outlook 2003 и Exchange 2003 действуют в сочетании друг с другом. Outlook - это клиент, a Exchange - это сервер. Когда клиент Outlook подсоединен к серверу Exchange, этот клиент представляет одного пользователя. Но в других ситуациях тот же клиент Outlook используется для поддержки нескольких пользователей, работающих в различное время. В этом разделе рассматриваются подобные ситуации.

    Профили Outlook, почтовые ящики Exchange и учетные записи пользователей

    Прежде чем изучать, как осуществляется поддержка нескольких пользователей в Outlook, необходимо ознакомиться с отличиями между профилем Outlook и почтовым ящиком Exchange, а также с тем, как происходит взаимодействие этих компонентов с учетными записями пользователей.

    Профиль - это конфигурация со стороны клиента. Профиль Outlook -это набор информационных служб, сконфигурированных для определенного пользователя или определенной цели. Информационная служба Exchange Server, включенная в профиль, содержит ссылку на соответствующий сервер и почтовый ящик Exchange. При запуске Outlook пользователь использует информацию из профиля Outlook для установления соединения с определенным сервером Exchange.

    Обычно каждая клиентская машина имеет один используемый по умолчанию профиль Outlook 2003. Если пользователь выполняет запуск Outlook на этой машине, то заданный по умолчанию профиль указывает, какой почтовый ящик используется на стороне сервера. Если пользователь выполняет запуск Outlook в первый раз или использует машину, на которой профиль отсутствует, то он получает запрос для создания профиля, прежде чем подключиться к серверу Exchange. Чтобы увидеть профиль, используемый в данный момент клиентом Outlook, выберите пункт E-Mail Accounts (Учетные записи электронной почты) в меню Tools (Сервис) в Outlook 2003, после чего выберите опцию View or Change Existing E-mail Accounts (Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи). Отобразится диалоговое окно, показанное на рис 5.5.

    (рис 5.5) Просмотр текущего профиля из Outlook 2003

    Создание профилей в Outlook 2003

    Иногда одного профиля для клиента Outlook недостаточно. Для использования нескольких профилей Outlook есть ряд причин. Возможно, Outlook работает на машине, которую также используют другие пользователи. Использование нескольких профилей позволяет отражать в этих профилях различные почтовые ящики и различные конфигурации для разных пользователей. Возможно, вам приходится работать на компьютере в офисе или в дороге, что делает желательным выбор профиля, соответствующего текущей ситуации.

    При первом подключении к системе в Outlook 2003 появляется запрос на создание профиля, который станет профилем по умолчанию. Чтобы создать дополнительный профиль, откройте панель управления Windows и дважды щелкните на значке Mail (Почта); после этого нажмите кнопку Show Profiles (Показать). Отобразится перечень профилей, присутствующих на компьютере (см. рис 5.6).

    Для добавления нового профиля нажмите кнопку Add (Добавить), чтобы запустить мастер новых профилей (New Profile Wizard). Этот мастер запрашивает необходимые для профиля значения, включая имя соответствующего сервера Exchange и почтовый ящик на этом сервере. В окне мастера указывается, будет ли данный компьютер использоваться в дороге, если да, то мастер создаст автономную папку. В этом диалоговом окне также можно удалить или модифицировать существующий профиль.

    Внизу диалогового окна Mail (Почта) можно указать пользовательский профиль, используемый по умолчанию для данной клиентской машины. Outlook использует его для подключения к серверу Exchange, если не указано что-то иное. Однако использование профиля по умолчанию является не совсем простой задачей, поскольку потребуется вызывать на экран страницу свойств Outlook. Вместо этого можно задать, чтобы при каждом запуске Outlook отображался запрос для указания определенного профиля. Если выбрать эту опцию, то при каждом запуске Outlook будет появляться диалоговое окно, позволяющее выбрать нужный профиль.

    (рис 5.6) Перечень профилей электронной почты

    Предоставление доступа к другим почтовым ящикам Exchange

    Профиль Outlook, описанный в предыдущем разделе, включает в себя информацию о конфигурации со стороны клиента. Но вспомним, что Outlook является клиентской частью клиент-серверной системы. Кроме того, требуются соответствующие полномочия пользователя для доступа к серверной части этой пары в Exchange Server.

    Система безопасности Exchange основывается на модели безопасности Windows Server 2003. Каждый объект Exchange имеет список управления доступом (ACL), состоящий из избирательного списка управления доступом (DACL) и системного списка управления доступом (SACL). Эти списки используются в сочетании с пользовательским маркером доступа для предоставления или запрещения доступа. Прежде чем клиент Outlook получит доступ к серверу Exchange, соответствующий пользователь должен подключиться к сети и получить "билет" (ticket) от контроллера домена. Этот билет используется для получения доступа на сервер Exchange (см. рис 5.7).

    Если в каждом профиле указано уникальное имя пользователя, то эти профили можно использовать для доступа к различным почтовым ящикам Exchange. В некоторых ситуациях требуется предоставление определенному человеку доступа к различным почтовым ящикам Exchange с использованием одного и того же имени пользователя. Например, получатель должен открывать почтовый ящик другого получателя, когда тот отсутствует на работе.

    (рис 5.7) Использование клиента Outlook для доступа к серверу Exchange 2003

    Почтовый ящик в Exchange - это место в частном хранилище сервера Exchange, предоставленное для пользователя с почтовой поддержкой. Создавая почтовый ящик, можно предоставить другим пользователям доступ к нему. Эти полномочия назначаются в окне оснастки Active Directory Users and Computers посредством открытия страницы свойств для данного пользователя и перехода на вкладку Exchange Advanced (Exchange дополнительно). На этой вкладке нажмите кнопку Mailbox Rights (Права доступа к почтовому ящику), чтобы открыть диалоговое окно Permissions (Полномочия), показанное на рис 5.8. После нажатия кнопки Add (Добавить) отобразится список пользователей и групп. Можно выделить одну или несколько записей и нажать ОК для предоставления им доступа к данному почтовому ящику. Из этого списка также можно удалять учетные записи, но ни при каких обстоятельствах нельзя удалять первичную учетную запись данного почтового ящика.

    Совет.Если вкладка Exchange Advanced не отображается, то активизируйте представление Advanced в консоли Microsoft Management Console, выбрав команду Advanced (Дополнительно) в меню View (Вид).

    Другим пользователям можно разрешить просмотр любой из папок почтового ящика с помощью стандартной страницы свойств папки в Outlook. Если пользователи имеют разрешения доступа к определенной папке, или их учетным записям Windows 2003 предоставлены полномочия доступа к данному почтовому ящику, то они могут открыть эту папку, выбрав пункт Other User's Folders (Папки другого пользоват подменю Open (Открыть) меню File (Файл). Пользователи могут добавить этот почтовый ящик к своему профилю с помощью соответствующего средства вкладки Advanced страницы свойств Microsoft Exchange Server. Нужно нажать кнопку Add (Добавить) в верхней части вкладки Advanced и выбрать нужный почтовый ящик.

    (рис 5.8) Предоставление полномочий доступа другим пользователям

    Использование Outlook для делегирования доступа к почтовому ящику

    В предыдущем разделе описано, как администратор управляет доступом к почтовым ящикам других пользователей с помощью оснастки Active Directory Users and Computers. С помощью Outlook пользователи могут предоставлять полномочия доступа другим пользователям без обращения к администратору. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на нужной папке (например, Calendar [Календарь]), выбрать пункт Properties (Свойства) и добавить нужного пользователя в окне вкладки Permissions (Полномочия), как это показано на рис 5.9. Эти полномочия аналогичны спискам управления доступом (ACL), за исключением того, что они относятся к Exchange и присваиваются только определенным объектам Active Directory, имеющим почтовую поддержку. Не существует взаимного однозначного соответствия между полномочиями, отображаемыми здесь, и полномочиями Windows.

    Кроме того, пользователь может воспользоваться вкладкой Delegates диалогового окна Options (которое вызывается из меню Tools), чтобы делегировать доступ к папкам своего почтового ящика, а также назначать разные уровни доступа к различным папкам. Пользователь, которому предоставлен делегированный доступ, получит сообщение электронной почты о предоставлении полномочий, где будет подробно описан уровень этих полномочий.

    После предоставления полномочий доступа другому пользователю он получает доступ к соответствующим папкам. Для этого нужно выбрать команду Open в меню File и указать пункт Other User's Folder In Microsoft Outlook (Папка другого пользователя в Microsoft Outlook). Эта возможность обычно используется помощниками по административной работе, которые проверяют деловые расписания своих руководителей, или в ситуациях, когда почтовый ящик представляет конференц-зал или любой другой ресурс. В этих случаях для отслеживания использования ресурса применяется папка Calendar (Календарь). Предоставляя небольшому числу пользователей право модифицировать календарь данного ресурса, а остальным пользователям компании - право его просмотра, осуществляется поддержка централизованного пункта отслеживания ресурсов в масштабе всей компании.

    (рис 5.9) Предоставление полномочий доступа с помощью Outlook

    Создание "блуждающих" пользователей

    Блуждающий пользователь - это пользователь, который не имеет фиксированного физического местоположения и может входить в систему на различных машинах. (В терминах Windows эти пользователи имеют учетные записи с роумингом. Когда речь идет об Exchange Server, эти учетные записи называются блуждающими профилями.) Чтобы приспособить к работе такого пользователя, можно создать его профиль на каждой машине, где он будет работать, но это непрактичное решение. Другой способ разрешения ситуации - создание блуждающего профиля пользователя.

    Информация о конфигурации для блуждающего пользователя хранится на совместно используемом диске сетевого сервера, что позволяет получать доступ к этой информации с любой машины, подсоединенной к сети. После создания блуждающего профиля пользователя на компьютере, работающем под управлением Windows 2003, все клиентские машины, подключаемые к сети с помощью этого профиля, получают информацию о конфигурации с диска совместного доступа. Совместный доступ к месту хранения блуждающего профиля позволяет обойтись без его сохранения на всех компьютерах. Все, что нужно сделать для блуждающих пользователей, - активизировать их в Windows. Outlook 2003 автоматически поддерживает блуждающих пользователей Exchange.

    Подробнее о создании блуждающего профиля пользователя для Windows Server 2003 и различных клиентов рассказывается в документации по этим продуктам. Кроме того, включать блуждающих пользователей можно с помощью Outlook Web Access и Web Store (см. в гл. 6).

    HTTP-доступ из Outlook

    При использовании с Microsoft Windows Server 2003 RPC Proxy Service и Exchange 2003 клиенты Outlook 2003 могут подключаться к серверу Exchange с помощью HTTP или HTTPS вместо прямого RPC. Это уменьшает потребность в использовании виртуальных частных сетей (VPN) или коммутируемого удаленного доступа к сети, что, в свою очередь, снижает стоимость удаленного доступа в Outlook. Использование HTTP-доступа обеспечивает повышенный уровень безопасности, поскольку удаленные пользователи Outlook не нуждаются в доступе ко всей сети в целом. Этот подход унифицирует методы соединения, используемые также в Microsoft Office Outlook Web Access и Outlook Mobile Access.

    Для подключения к серверу Exchange 2003 необходимо соответствие следующим требованиям.

  • На клиенте должна функционировать операционная система Microsoft Windows XP с установленным пакетом Service Pack 1 и обновлением Q331320 (или позднее), а также с установленным приложением Outlook 2003.
  • Пользователь должен иметь почтовый ящик на сервере с Microsoft Exchange Server 2003 и Microsoft Windows Server 2003.
  • Служба Microsoft Windows Server 2003 RPC Proxy Service должна быть включена и соответствующим образом настроена.
    •

    Чтобы настроить клиент Outlook на подключение к серверу Exchange через HTTP, потребуется URL сервера, на котором работает служба RPC Proxy.

    Заключение

    Outlook 2003 - это наиболее предпочтительный клиент для Exchange Server 2003. В данной лекции рассказано о том, как произвести развертывание Outlook 2003 в организации, приведено описание различных вариантов установки, обеспечения поддержки автономного использования Outlook 2003, а также рассказано о настройке профилей и предоставлении доступа к почтовым ящикам других пользователей. Outlook - это полнофункциональный клиент, который может работать совместно с Exchange Server, даже если клиентский компьютер не подключен напрямую к Exchange Server. Один клиент Outlook поддерживает множество пользователей, и каждый отдельный пользователь может переключаться (осуществлять "роуминг") на другие компьютеры и работать в Outlook на каждом из этих компьютеров, проверяя свою электронную почту.

    В следующей лекции рассказывается о том, как осуществлять доступ к электронной почте, общим папкам и календарям через интернет с использованием Outlook Web Access.

    Страницы:

    Установка Outlook 2003

    Инсталляция клиентского программного обеспечения - одна из наиболее частых и повторяющихся задач, с которыми сталкивается администратор. Однако эту задачу вы обязаны выполнять, поскольку клиент-серверная система, такая как Exchange, не будет работать, если не установить обе стороны этой системы.

    Поскольку в этом курсе основное внимание уделено Exchange Server, мы не будем приводить подробные инструкции по инсталляции Outlook 2003. Мы просто дадим обзор существующих способов установки, объясним некоторые варианты выбора, с которыми вы или ваши пользователи сталкиваетесь при выполнении стандартной инсталляции Outlook на отдельном компьютере. Затем будет приведено описание мастера специальной установки Office (Office Custom Installation Wizard), который позволяет производить специализированную инсталляцию для пользователей информационной системы.

    Дополнительная информация.В данной лекции приводится обзор задач, связанных с Outlook 2003, с точки зрения администратора, однако Outlook представляет собой комплексную программу. Если вам требуется узнать больше об использовании Outlook 2003, обратитесь к книге Microsoft Outlook 2003 Inside Out (Jim Boyce, Microsoft Press, 2003). Для получения подробной информации о развертывании Office 2003 обратитесь к изданию Microsoft Office 2003 Resource Kit (Microsoft Press, 2003).

    Стандартная инсталляция Outlook

    Как и большинство программ Microsoft, Outlook 2003 устанавливается с помощью мастера инсталляции, независимо от того, устанавливается ли Outlook как компонент Office 2003 или как отдельное приложение. Можно изменять практически любой параметр установки, включая добавление и удаление компонентов в процессе или после установки. На рис 5.1 показан выбор компонентов для Outlook 2003 в процессе специальной установки Office 2003. (Список компонентов Outlook идентичен перечню компонентов при установке только одного приложения Outlook.) Для каждого компонента Outlook можно выбрать следующее:

  • инсталляцию данного компонента, чтобы он выполнялся с локального жесткого диска. При большом запасе пространства на диске многие администраторы выбирают инсталляцию каждого имеющегося компонента именно таким способом;
  • инсталляцию данного компонента, чтобы он запускался через сеть из какой-либо точки совместного доступа. При недостатке места на диске это позволяет экономить пространство на диске;
  • инсталляцию компонента при первой попытке пользователя использовать его. Это излюбленный вариант выбора для тех, кто не может выбрать между первыми двумя вариантами. Если пользователю никогда не потребуется какой-либо определенный компонент, то он никогда не будет инсталлирован и не будет занимать место. С другой стороны, компоненты, которые используются постоянно, инсталлируются локальным образом. Этот вариант позволяет также экономить время администратора во время первоначальной инсталляции;
  • совсем не инсталлировать данный компонент. Это просто означает, что пользователю придется снова запускать инсталлятор для установки данного компонента. Этот вариант используется для того, чтобы воспрепятствовать инсталляции определенных компонентов пользователем, если он не имеет доступа к файлам инсталляции.
    •

    После выбора компонентов для инсталляции Windows Installer сопровождает остальную часть инсталляции, слегка вмешиваясь или совсем не вмешиваясь в вашу работу.

    При первом запуске пользователем Outlook 2003 после стандартной инсталляции Outlook открывается и предлагает настроить почтовую учетную запись пользователя. В организации Exchange этот процесс включает в себя указание имени сервера Exchange и имени пользователя.

    Настройка инсталляции Outlook

    Как администратор вы можете настроить параметры инсталляции Outlook 2003 одним из трех способов: запустить программу Setup с ключами командной строки, использовать информационный файл инсталляции, чтобы ответить на различные вопросы о параметрах инсталляции и затем указать этот файл с помощью ключей командной строки, или настроить инсталляцию Outlook с помощью мастера Office Custom Installation Wizard. В этом разделе кратко описаны все три способа.

    (рис 5.1) Выбор устанавливаемых компонентов Outlook 2003

    Использование ключей командной строки

    Инсталляцию Outlook можно настроить определенным образом с использованием различных ключей командной строки. Большинство параметров предполагает использование пакетного файла Microsoft Installer (.MSI-файла). В таблице (см. таблица 5.1) приводится список ключей командной строки.

    Ключи командной строки для инсталляции Outlook 2003
    Ключ Использование
    /a <msi-0aun> Создает административную точку инсталляции с помощью .MSI-файла для инсталляции клиентов. Изменяет инсталляцию Outlook с помощью различных режимов.
    /f [параметры]<msi файл>/I <msiфайл> Указывает имя .MSI-файла, который должен использоваться во время инсталляции. Этот ключ нельзя использовать в сочетании с ключом /а. Создает значок, который можно использовать позже для инсталляции какого-либо средства, не сконфигурированного во время установки.
    /j [параметры] < msi файл> Создает значок, который можно использовать позже для инсталляции какого-либо средства, не сконфигурированного во время установки.
    /l [параметры] <файл_журнала> Указывает файл журнала, используемый во время инсталляции, и параметры, которые нужно передать в Windows Installer.
    /noreboot Указывает, чтобы компьютер не перезагружался, и не отображалось диалоговое окно с предложением перезагрузить компьютер по окончании установки.
    /х < msi-файл> Деинсталлирует Outlook.
    /q [параметры Указывает объем информации, которая должна быть представлена на экране во время инсталляции.
    /wait Указывает, что инсталлятор, прежде чем завершить работу, должен подождать завершения инсталляции.
    /settings Указывает файл путей доступа и установок, которые должны использоваться для автоматической инсталляции.

    Использование информационного файла инсталляции

    Если файл с именем Setup.ini находится в том же каталоге, что и Setup.exe, или если в ключе /settings <ini-файл> указывается JNI-файл с другим именем, то этот файл будет использован для изменения принятого по умолчанию хода инсталляции. Поскольку в этом файле можно указывать все параметры, которые обычно вводятся в командной строке, его полезно использовать по целому ряду причин:

  • возможность избежать ошибок ввода в командной строке;
  • в этом файле нет ограничений на длину команды;
  • возможность задать особые параметры, предусматривающие даже интерактивную инсталляцию.
    •

    Данный файл - это обычный текстовый документ, и его можно открывать в Microsoft Notepad (Блокнот) или в любом другом текстовом редакторе. Подобно другим JNI-файлам, каждая строка представляет какой-либо один аспект инсталляции. Чтобы включить комментарий, введите точку с запятой в начале каждой строки комментария.

    Использование Office Custom Installation Wizard

    Мастер настраиваемой инсталляции (Office Custom Installation Wizard), показанный на рис 5.2, работает вместе с Windows Installer, что позволяет настроить почти каждую деталь процесса инсталляции. Данный мастер позволяет выполнять следующие действия:

  • определять место (путь доступа) на клиентских компьютерах, где будет инсталлироваться Outlook 2003;
  • задавать варианты инсталляции (выполнять с жесткого диска, инсталляция при первом использовании, не инсталлировать) для конкретных компонентов Outlook 2003;
  • определять список серверов сети для Windows Installer, чтобы использовать их при отсутствии доступа к первичному серверу инсталляции;
  • указывать инсталляцию других продуктов или выполнение других программ на компьютере пользователя после окончания инсталляции Outlook;
  • скрывать определенные параметры инсталляции от пользователей во время инсталляции;
  • добавлять к инсталляции заказные файлы и установки реестра Windows;
  • настраивать значки рабочего стола для Outlook 2003;
  • устанавливать пользовательские параметры по умолчанию;
  • использовать установки профиля Office, созданного с помощью мастера Profile Wizard для Office 2003 для предустановки пользовательских параметров.
    •  (рис 5.2) Настройка инсталляции Outlook с помощью мастера настраиваемой инсталляции Office Custom Installation Wizard

    Для выполнения всех этих задач Windows Installer использует два типа файлов: пакет инсталлятора (.MSI-файл) и файл преобразований для инсталлятора (.MST-файл). Пакет инсталлятора содержит базу данных, которая описывает информацию конфигурации. Файл преобразований для инсталлятора содержит модификации, которые должны быть выполнены при установке Outlook программой Windows Installer. Файл пакета никогда не изменяется; это по сути база данных, с помощью которой Windows Installer делает ссылки для различных средств на конкретные файлы инсталляции. Файл преобразований - это тот файл, который помогает создавать мастер настраиваемой инсталляции. Он позволяет создавать уникальные сценарии установок, в которых используются одни и те же файлы инсталляции. Иначе говоря, можно создавать различные процедуры инсталляции для различных отделов компании, используя в сети только одну точку инсталляции.

    Данные источники содержат детальные сведения о работе с указанным мастером.

    Systems Management Server

    Systems Management Server (SMS) - это программа Microsoft, созданная в помощь администраторам для реализации требований крупных групп пользователей. Книга Microsoft Office 2003 Resource Kit (изд. Microsoft Press), доступная как в бумажной форме, так и через интернет, содержит инструкции по созданию пакетов инсталляции и файлов конфигурации, которые могут использоваться программой SMS. Комплект Resource Kit содержит образец файла определения пакета (PDF-файл), который можно использовать вместе с SMS для распространения специализированной версии выполняемого файла инсталляции клиентов среди пользователей рассматриваемой сети. PDF - это текстовый файл с расширением .SMS, который включает в себя параметры установок, необходимые для инсталляции Outlook 2003 c помощью SMS. Файл-образец PDF имеет следующий вид:

    [PDF]
Version=2.0
[Package Definition]
Publisher=Microsoft
Name=Office 2003 Applications
Version=11.0
Language=English
Programs=Typical, Manual, Custom, Uninstall
MIFName=off11
[Typical]
Name=Typical (quiet)
CommandLine=setup.exe /qb- /m offl 1
AdminRightsRequired=True
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyL)serStatus
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Manual]
Name=Manual
CommandLine=setup.exe /m offl 1
UserlnputRequired=True
AdminRightsRequired=True
DriveLetterConnection=False
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Custom]
Name=Custom (quiet)
CommandLine=setup.exe /qb- TRANSFORMS="New Custom Setup File.MST" /m offl 1
AdminRightsRequired=True
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyUserStatus
RemoveProgram=False
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999
[Uninstall]
Name=Uninstall
CommandLine=setup.exe /qb- REBOOT=ReallySuppress /m /off 11 /x
AdminRightsRequired=False
UserlnputRequired=False
DriveLetterConnection=False
CanRunWhen=AnyUserStatus
SupportedClients=Win NT (I386)
Win NT (I386) MinVersionl =5.00.0000.0
Win NT (1386) MaxVersionl =9.99.9999.9999

    Необходимо выполнить два шага, прежде чем начать распространение Outlook 2003 по клиентским системам. Во-первых, нужно создать пакет, состоящий из PDF-файла, который мы только что рассмотрели, и исходной папки пакета, содержащей все файлы, необходимые для инсталляции. На втором шаге нужно создать объявление для распространения пакета, состоящее из пакета и из списка всех клиентских систем, на которых требуется инсталлировать пакет (его называют набором). SMS обеспечивает гибкость и детализацию, поэтому данный пакет можно устанавливать там, где это нужно, например, установить его только в клиентских системах, отвечающих минимальным параметрам объема памяти и жестких дисков, и не устанавливать его в остальных системах. Можно предписать, чтобы это задание было выполнено только по прошествии определенного периода времени. Если его не выполнил сам пользователь в течение этого периода, то можно указать, что эта инсталляция является обязательной, и пользователь не может прекратить ее или отложить на потом.

    Поддержка Outlook 2003

    Многие возможности Outlook 2003 приходится рассматривать в книге об Exchange 2003 Server, поскольку они предусматривают взаимодействие между клиентом Outlook 2003 и Exchange Server. К этим возможностям относятся способность работать без соединения с сервером Exchange и работа более чем одного пользователя на определенном компьютере.

    Использование режима кэшированного обмена Outlook

    Exchange Server и Outlook образуют две стороны мощной системы обмена информацией. Основную часть времени пользователи взаимодействуют, когда эти программы находятся в непосредственном контакте друг с другом, что позволяет свободно выполнять обмен сообщениями.

    Однако вспомним из лекции 1, что связь с системами обмена сообщениями, такими как Exchange Server, является асинхронной, а это означает, что когда одна сторона отправляет сообщение, вторая сторона не обязательно готова принять это сообщение. Несмотря на то что сообщения и ответы могут проходить через среду Exchange Server с той же скоростью, что по телефону, здесь не требуется, чтобы получатель был доступен при отправке сообщения или отправитель оставался подсоединенным в момент приема сообщения.

    Этот простой факт означает, что можно использовать клиент Outlook 2003 без подсоединения к серверу Exchange. Вы можете читать сообщения, находящиеся в локальных папках, или создавать сообщения, которые сохранятся в папке Outbox (Исходящие) и будут отправлены при возобновлении связи с Exchange Server. Эта важная возможность повышает производительность пользователей во многих ситуациях, которые обычно считаются простоем. (Вы, вероятно, видели людей, которые, сидя в самолете, отвечали на сообщения электронной почты.)

    Можно работать с Outlook 2003 в автономном режиме без какой-либо модификации этой программы. Действительно, при запуске Outlook 2003 в автономном режиме все окружение выглядит почти так же, как при наличии соединения с сервером Exchange. В списке папок выводятся все папки почтового ящика, и при этом можно создавать сообщения, как будто есть соединение с сервером Exchange. Разумеется, клиент Outlook 2003 должен быть изначально подключен к Exchange Server.

    Такой механизм реализуется с помощью режима кэшированного обмена (Cached Exchange Mode), который, будучи включенным, сохраняет копию почтового ящика Exchange на локальном компьютере. Эта копия сохраняется в файле автономного хранилища ( (OST). Если клиентский компьютер находится в автономном режиме (это может быть сделано либо преднамеренно, либо вследствие сетевой ошибки), Outlook 2003 автоматически переключается в отключенный режим, при котором происходят периодические попытки восстановления соединения. Если соединение недоступно, все данные внутри файла OST доступны пользователю.

    Однако по умолчанию общие папки не отображаются в списке папок при автономной работе. Главная причина в том, что общих папок очень много, и они, как правило, имеют большой размер. Синхронизация общих папок по умолчанию привела бы к большому объему ненужного сетевого трафика. Поэтому следует вручную выбирать общие папки для синхронизации, сначала помещая их в папку избранных элементов общих папок и затем настраивая Outlook на загрузку избранных элементов. В приводимом ниже материале рассказывается о том, как сконфигурировать все необходимые параметры.

    Настройка режима кэшированного обмена

    Режим кэшированного обмена (Cached Exchange Mode) включается по умолчанию при установке Outlook 2003 и настройке почтового ящика Exchange, и здесь необходим лишь небольшой объем конфигурационных действий. Тем не менее, можно изменить параметры соединения, используемые в этом режиме, а также отключить режим.

    Изменение параметров соединения режима кэшированного обмена.Чтобы изменить параметры соединения, используемого Outlook 2003 или режимом кэшированного обмена, следует работать с командами в подменю Cached Exchange Mode (Режим кэшированного обмена) в меню File (Файл) в Outlook. Доступны следующие параметры соединения.

  • Загрузка заголовков, а затем элементов целиком.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook сначала всех заголовков сообщений, а затем уже загрузку элементов целиком. В результате пользователь быстрее получает полный список сообщений в клиенте Outlook.
  • Загрузка элементов целиком.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook заголовка, тела и вложений всех сообщений единовременно. Отображение сообщений при этом происходит несколько медленнее, поскольку каждое сообщение отображается в клиенте только после того, как завершается загрузка предыдущего сообщения.
  • Загрузка заголовков.Этот параметр предписывает загрузку в Outlook только заголовков новых сообщений. Тело сообщения и любые вложения загружаются только при открытии элемента.
  • Загружать только заголовки при медленных соединениях.Этот параметр отличается от других тем, что его можно выбрать в дополнение к одной из трех предыдущих опций. В Outlook 2003 есть возможность обнаружения медленного соединения. Если параметр включен, Outlook переключается на загрузку только заголовков при обнаружении низкоскоростного соединения, независимо от того, какие опции выбраны из трех приведенных выше параметров.
    •

    Отключение режима кэшированного обмена. Каждый раз при включении клиента Outlook 2003 для автономного использования в почтовом ящике автоматически включаются стандартные папки для автономной работы. Единственный способ отключения автономного использования папок почтового ящика заключается в том, чтобы отключить режим кэшированного обмена для клиента Outlook. Автономное использование отключается посредством выбора опции E-Mail Accounts (Учетные записи электронной почты) в меню Tools (Сервис) в Outlook 2003. Выберите опцию View or Change Existing E-mail Accounts (Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи электронной почты), нажмите Next (Далее), выберите учетную запись Exchange и нажмите кнопку Change (Изменить). В появившемся окне нажмите кнопку More Settings (Другие настройки), перейдите на вкладку Advanced (Дополнительно) и отключите опцию Use Cached Exchange Mode (Использовать режим кэшированного обмена).

    Примечание. Outlook 2003 и Exchange Server 2003 поддерживают использование автономных папок без применения режима кэшированного обмена. Просто отключите опцию Cached Exchange Mode (Режим кэшированного обмена) и убедитесь, что сконфигурирована автономная папка. Единственной причиной, по которой может потребоваться доступ к автономной папке, -ограничение синхронизации отдельных папок Exchange (это не понадобится большинству пользователей). Подробнее об этом рассказывается в книге Microsoft Outlook 2003 Inside Out (Jim Boyce, Microsoft Press).

    После отключения режима кэшированного обмена исчезнет возможность использовать Outlook 2003 c содержимым любой из папок Exchange при отсутствии соединения с сервером Exchange. Если Outlook открывается без подключения к серверу Exchange, то выводится сообщение о том, что Outlook не удалось открыть папки электронной почты по умолчанию, и вместо этого Outlook откроется с файловой системой по умолчанию.

    Примечание.Отключение автономного доступа после создания автономной папки не приводит к удалению автономной папки. Автономная папка будет удалена только тогда, когда пользователь в отдельном порядке выполнит соответствующее действие по удалению.

    Синхронизация почтового ящика

    Синхронизация почтового ящика с точки зрения пользователя - простой процесс, но для его выполнения система должна выполнить несколько сложных задач. При запуске Outlook 2003 система определяет, подключен ли клиентский компьютер к серверу Exchange. При работе в автономном режиме можно создавать сообщения, удалять сообщения и выполнять другие стандартные функции. При следующем запуске Outlook и подключении к серверу Exchange Outlook и Exchange Server автоматически синхронизируют содержимое автономной папки. Когда Exchange Server синхронизирует содержимое папки на компьютере-клиенте с Outlook 2003 с соответствующей папкой на сервере Exchange, эта система создает копию каждого сообщения, которое существует только в одном из этих мест, и помещает его во второе место. Exchange также синхронизирует сообщения, которые удалены в одном месте, но не удалены в другом.

    Стандартные папки Inbox (Входящие), Outbox (Исходящие), Deleted Items (Удаленные), Calendar (Календарь), Sent Items (Отправленные), Contacts (Контакты), Tasks (Задачи), Drafts (Черновики), Journal (Дневник) и Notes (Заметки) синхронизируются автоматически, если задано место, где сохраняется содержимое папок.

    Пример из практики. Когда синхронизация не работает

    Несмотря на то что в Outlook 2003 все сконфигурировано правильно, иногда при возобновлении соединения синхронизации папок не происходит. Если Outlook определяет наличие медленного канала связи, то он автоматически прекращает синхронизацию. Все же можно синхронизировать папки или определенную папку, указав на команду Synchronize в меню Tools и выбрав соответствующий пункт меню.

    Возможны и другие ошибки, препятствующие синхронизации. Файл журнала синхронизации всегда помещается в папку Deleted Items (Удаленные) автономной папки. Проверьте этот журнал, чтобы увидеть коды ошибок, что поможет в разрешении проблем синхронизации.

    Синхронизация общих папок

    Как мы отмечали ранее в этой лекции, стандартные папки почтового ящика автоматически активизируются для автономного доступа. Вы можете проверить это свойство, вызвав на экран страницу свойств для одной из папок почтового ящика, например для Inbox (Входящие). Одна из вкладок этой страницы свойств называется Synchronization (Синхронизация). (Эта вкладка рассматривается в следующем разделе "Условия синхронизации".) Однако если вызвать на экран страницу свойств какой-либо общей папки, то вкладка Synchronization будет отсутствовать, так как по умолчанию общие папки не активизированы для автономного доступа. Общие папки обычно содержат большие объемы информации, которая быстро заполняет клиентскую машину. Кроме того, содержимое общих папок часто подвергается изменениям, что затрудняет синхронизацию. (См. "Пример из практики. Конфликты синхронизации общих папок" далее в лекции.)

    Тем не менее, общую папку можно легко активизировать для автономного использования. Просто переместите ее в список Favorites (Избранное) контейнера списка папок Public Folders (Общие папки): перетащите данную папку мышью или укажите пункт Folder (Папка) в меню File (Файл) и выберите команду Add To Public Folder Favorites (Добавить в список избранных общих папок). При перетаскивании общей папки в папку Favorites она получает то же имя, что и исходная общая папка.

    Включая общую папку в список избранных папок, вы не перемещаете ее из того места, где она находится в иерархии общих папок; вы просто добавляете эту папку к списку Favorites. Если общая папка включена в список Favorites, то страница свойств для этой папки содержит вкладку Synchronization. Папку можно удалить из списка Favorites; для этого ее нужно выделить в списке, после чего произвести ее удаление.

    Пример из практики. Конфликты синхронизации общих папок

    Если использование и модификация элементов общей папки в автономном режиме выполняется более чем одним пользователем, возможно возникновение конфликтов. Если изменяется элемент общей папки при работе в автономном режиме, то при синхронизации этой папки Exchange Server проверяет временную метку в существующей версии элемента. Если дата временной метки элемента оказывается младше даты исходной временной метки элемента, который вы изменили, значит, кто-то изменял содержимое этого элемента после того, как вы в последний раз загрузили его. При возникновении конфликта этого типа будет получено сообщение, в котом представлены копии всех конфликтующих версий элемента. Вы должны сами разрешить конфликт, либо объединив все версии элемента в одну версию и нажав кнопку Keep This Item (Сохранить этот элемент), или нажав кнопку Keep All (Сохранить все), чтобы оставить все версии сообщения.

    Эта процедура на самом деле сложнее, чем кажется. Пользователю, вероятно, будет трудно решить, сохранить ли существующий элемент или перезаписать его, а неверное решение приведет к нежелательным результатам. Поэтому следует возложить контроль на человека, которому разрешено загружать и модифицировать общие папки через стандартную систему безопасности Exchange.

    Условия синхронизации

    После активизации автономного доступа для клиента Outlook можно указать, как будет происходить синхронизация каждой папки с Exchange. Если папка активизирована для автономного использования, то страница свойств этой папки содержит вкладку Synchronization (см. рис 5.3).

    (рис 5.3) Вкладка Synchronization (Синхронизация) окна свойств папки

    Нажмите кнопку Filter (Фильтр), чтобы вызвать на экран диалоговое окно, в котором задаются условия фильтрации (см. рис 5.4). Это диалоговое окно содержит несколько вкладок, позволяющих определить комбинацию условий. После задания фильтра Outlook применяет условия, описанные в фильтре, для выбора сообщений, синхронизируемых между клиентом Outlook и соответствующими папками в Exchange Server. Следует помнить, что эти ограничения налагаются только на последующие случаи синхронизации, но не оказывают влияния на любые сообщения, которые уже находятся в автономном хранилище сообщений.

    (рис 5.4) Фильтрация сообщений, подлежащих синхронизации

    Фильтрация - очень полезное средство, позволяющее использовать все преимущества автономного доступа без излишних затрат времени на синхронизацию менее важных сообщений. Вы можете создать фильтр, который отменяет синхронизацию, например, для всех сообщений, содержащих большие файлы вложений, или фильтр, который позволяет синхронизировать только сообщения от руководителя. Если используются фильтры синхронизации, необходимо постоянно помнить об этом. В автономной папке нет никаких признаков, указывающих на то, что сообщения, присутствующие в папке, не совпадают с полным набором сообщений, хранящихся в соответствующей папке на сервере Exchange.

    Выбор между копированием и синхронизацией

    Синхронизация - это не более чем усложненный способ автоматического копирования сообщений между папками на сервере Exchange и автономной папкой клиента Outlook 2003. Для Inbox, Outbox и других папок почтового ящика синхронизация выполняется должным образом. Но следует ли использовать этот процесс для общих папок?

    Общие папки используются для самых различных целей. Такая папка может стать простым хранилищем статической информации, таким как библиотека, или может использоваться как динамически изменяющаяся дискуссионная группа. Можно копировать содержимое общей папки в свой почтовый ящик, просто перетаскивая ее в контейнер Mailbox (Почтовый ящик) в списке папок Outlook.

    Чем дольше содержимое общей папки остается без связи с сервером Exchange, тем больше вероятность конфликта при возобновлении соединения с сервером, который возникает, если вы внесли изменения в свою автономную копию, а другие пользователи внесли изменения в версию этой папки на сервере Exchange.

    Хотя общие папки обладают способностью выявления конфликтов, как это описано выше, необходимо разрешать эти конфликты вручную, что иногда отнимает много времени.

    Выбирая между копированием и синхронизацией общей папки, следует тщательно проанализировать, как эта папка будет использоваться в автономном режиме. Если нужно только читать ее содержимое, то здесь вполне подойдет операция копирования. Но если в содержимое этой папки будут вноситься изменения, то необходимо воспрепятствовать будущим конфликтам, применяя фильтры для процесса синхронизации, чтобы модифицировать только те сообщения, которые вряд ли будут модифицированы другими пользователями.

    Работа нескольких пользователей с одним клиентом Outlook 2003

    Возможности Outlook 2003 и Exchange 2003 действуют в сочетании друг с другом. Outlook - это клиент, a Exchange - это сервер. Когда клиент Outlook подсоединен к серверу Exchange, этот клиент представляет одного пользователя. Но в других ситуациях тот же клиент Outlook используется для поддержки нескольких пользователей, работающих в различное время. В этом разделе рассматриваются подобные ситуации.

    Профили Outlook, почтовые ящики Exchange и учетные записи пользователей

    Прежде чем изучать, как осуществляется поддержка нескольких пользователей в Outlook, необходимо ознакомиться с отличиями между профилем Outlook и почтовым ящиком Exchange, а также с тем, как происходит взаимодействие этих компонентов с учетными записями пользователей.

    Профиль - это конфигурация со стороны клиента. Профиль Outlook -это набор информационных служб, сконфигурированных для определенного пользователя или определенной цели. Информационная служба Exchange Server, включенная в профиль, содержит ссылку на соответствующий сервер и почтовый ящик Exchange. При запуске Outlook пользователь использует информацию из профиля Outlook для установления соединения с определенным сервером Exchange.

    Обычно каждая клиентская машина имеет один используемый по умолчанию профиль Outlook 2003. Если пользователь выполняет запуск Outlook на этой машине, то заданный по умолчанию профиль указывает, какой почтовый ящик используется на стороне сервера. Если пользователь выполняет запуск Outlook в первый раз или использует машину, на которой профиль отсутствует, то он получает запрос для создания профиля, прежде чем подключиться к серверу Exchange. Чтобы увидеть профиль, используемый в данный момент клиентом Outlook, выберите пункт E-Mail Accounts (Учетные записи электронной почты) в меню Tools (Сервис) в Outlook 2003, после чего выберите опцию View or Change Existing E-mail Accounts (Просмотреть или изменить имеющиеся учетные записи). Отобразится диалоговое окно, показанное на рис 5.5.

    (рис 5.5) Просмотр текущего профиля из Outlook 2003

    Создание профилей в Outlook 2003

    Иногда одного профиля для клиента Outlook недостаточно. Для использования нескольких профилей Outlook есть ряд причин. Возможно, Outlook работает на машине, которую также используют другие пользователи. Использование нескольких профилей позволяет отражать в этих профилях различные почтовые ящики и различные конфигурации для разных пользователей. Возможно, вам приходится работать на компьютере в офисе или в дороге, что делает желательным выбор профиля, соответствующего текущей ситуации.

    При первом подключении к системе в Outlook 2003 появляется запрос на создание профиля, который станет профилем по умолчанию. Чтобы создать дополнительный профиль, откройте панель управления Windows и дважды щелкните на значке Mail (Почта); после этого нажмите кнопку Show Profiles (Показать). Отобразится перечень профилей, присутствующих на компьютере (см. рис 5.6).

    Для добавления нового профиля нажмите кнопку Add (Добавить), чтобы запустить мастер новых профилей (New Profile Wizard). Этот мастер запрашивает необходимые для профиля значения, включая имя соответствующего сервера Exchange и почтовый ящик на этом сервере. В окне мастера указывается, будет ли данный компьютер использоваться в дороге, если да, то мастер создаст автономную папку. В этом диалоговом окне также можно удалить или модифицировать существующий профиль.

    Внизу диалогового окна Mail (Почта) можно указать пользовательский профиль, используемый по умолчанию для данной клиентской машины. Outlook использует его для подключения к серверу Exchange, если не указано что-то иное. Однако использование профиля по умолчанию является не совсем простой задачей, поскольку потребуется вызывать на экран страницу свойств Outlook. Вместо этого можно задать, чтобы при каждом запуске Outlook отображался запрос для указания определенного профиля. Если выбрать эту опцию, то при каждом запуске Outlook будет появляться диалоговое окно, позволяющее выбрать нужный профиль.

    (рис 5.6) Перечень профилей электронной почты

    Предоставление доступа к другим почтовым ящикам Exchange

    Профиль Outlook, описанный в предыдущем разделе, включает в себя информацию о конфигурации со стороны клиента. Но вспомним, что Outlook является клиентской частью клиент-серверной системы. Кроме того, требуются соответствующие полномочия пользователя для доступа к серверной части этой пары в Exchange Server.

    Система безопасности Exchange основывается на модели безопасности Windows Server 2003. Каждый объект Exchange имеет список управления доступом (ACL), состоящий из избирательного списка управления доступом (DACL) и системного списка управления доступом (SACL). Эти списки используются в сочетании с пользовательским маркером доступа для предоставления или запрещения доступа. Прежде чем клиент Outlook получит доступ к серверу Exchange, соответствующий пользователь должен подключиться к сети и получить "билет" (ticket) от контроллера домена. Этот билет используется для получения доступа на сервер Exchange (см. рис 5.7).

    Если в каждом профиле указано уникальное имя пользователя, то эти профили можно использовать для доступа к различным почтовым ящикам Exchange. В некоторых ситуациях требуется предоставление определенному человеку доступа к различным почтовым ящикам Exchange с использованием одного и того же имени пользователя. Например, получатель должен открывать почтовый ящик другого получателя, когда тот отсутствует на работе.

    (рис 5.7) Использование клиента Outlook для доступа к серверу Exchange 2003

    Почтовый ящик в Exchange - это место в частном хранилище сервера Exchange, предоставленное для пользователя с почтовой поддержкой. Создавая почтовый ящик, можно предоставить другим пользователям доступ к нему. Эти полномочия назначаются в окне оснастки Active Directory Users and Computers посредством открытия страницы свойств для данного пользователя и перехода на вкладку Exchange Advanced (Exchange дополнительно). На этой вкладке нажмите кнопку Mailbox Rights (Права доступа к почтовому ящику), чтобы открыть диалоговое окно Permissions (Полномочия), показанное на рис 5.8. После нажатия кнопки Add (Добавить) отобразится список пользователей и групп. Можно выделить одну или несколько записей и нажать ОК для предоставления им доступа к данному почтовому ящику. Из этого списка также можно удалять учетные записи, но ни при каких обстоятельствах нельзя удалять первичную учетную запись данного почтового ящика.

    Совет.Если вкладка Exchange Advanced не отображается, то активизируйте представление Advanced в консоли Microsoft Management Console, выбрав команду Advanced (Дополнительно) в меню View (Вид).

    Другим пользователям можно разрешить просмотр любой из папок почтового ящика с помощью стандартной страницы свойств папки в Outlook. Если пользователи имеют разрешения доступа к определенной папке, или их учетным записям Windows 2003 предоставлены полномочия доступа к данному почтовому ящику, то они могут открыть эту папку, выбрав пункт Other User's Folders (Папки другого пользоват подменю Open (Открыть) меню File (Файл). Пользователи могут добавить этот почтовый ящик к своему профилю с помощью соответствующего средства вкладки Advanced страницы свойств Microsoft Exchange Server. Нужно нажать кнопку Add (Добавить) в верхней части вкладки Advanced и выбрать нужный почтовый ящик.

    (рис 5.8) Предоставление полномочий доступа другим пользователям

    Использование Outlook для делегирования доступа к почтовому ящику

    В предыдущем разделе описано, как администратор управляет доступом к почтовым ящикам других пользователей с помощью оснастки Active Directory Users and Computers. С помощью Outlook пользователи могут предоставлять полномочия доступа другим пользователям без обращения к администратору. Для этого нужно щелкнуть правой кнопкой мыши на нужной папке (например, Calendar [Календарь]), выбрать пункт Properties (Свойства) и добавить нужного пользователя в окне вкладки Permissions (Полномочия), как это показано на рис 5.9. Эти полномочия аналогичны спискам управления доступом (ACL), за исключением того, что они относятся к Exchange и присваиваются только определенным объектам Active Directory, имеющим почтовую поддержку. Не существует взаимного однозначного соответствия между полномочиями, отображаемыми здесь, и полномочиями Windows.

    Кроме того, пользователь может воспользоваться вкладкой Delegates диалогового окна Options (которое вызывается из меню Tools), чтобы делегировать доступ к папкам своего почтового ящика, а также назначать разные уровни доступа к различным папкам. Пользователь, которому предоставлен делегированный доступ, получит сообщение электронной почты о предоставлении полномочий, где будет подробно описан уровень этих полномочий.

    После предоставления полномочий доступа другому пользователю он получает доступ к соответствующим папкам. Для этого нужно выбрать команду Open в меню File и указать пункт Other User's Folder In Microsoft Outlook (Папка другого пользователя в Microsoft Outlook). Эта возможность обычно используется помощниками по административной работе, которые проверяют деловые расписания своих руководителей, или в ситуациях, когда почтовый ящик представляет конференц-зал или любой другой ресурс. В этих случаях для отслеживания использования ресурса применяется папка Calendar (Календарь). Предоставляя небольшому числу пользователей право модифицировать календарь данного ресурса, а остальным пользователям компании - право его просмотра, осуществляется поддержка централизованного пункта отслеживания ресурсов в масштабе всей компании.

    (рис 5.9) Предоставление полномочий доступа с помощью Outlook

    Создание "блуждающих" пользователей

    Блуждающий пользователь - это пользователь, который не имеет фиксированного физического местоположения и может входить в систему на различных машинах. (В терминах Windows эти пользователи имеют учетные записи с роумингом. Когда речь идет об Exchange Server, эти учетные записи называются блуждающими профилями.) Чтобы приспособить к работе такого пользователя, можно создать его профиль на каждой машине, где он будет работать, но это непрактичное решение. Другой способ разрешения ситуации - создание блуждающего профиля пользователя.

    Информация о конфигурации для блуждающего пользователя хранится на совместно используемом диске сетевого сервера, что позволяет получать доступ к этой информации с любой машины, подсоединенной к сети. После создания блуждающего профиля пользователя на компьютере, работающем под управлением Windows 2003, все клиентские машины, подключаемые к сети с помощью этого профиля, получают информацию о конфигурации с диска совместного доступа. Совместный доступ к месту хранения блуждающего профиля позволяет обойтись без его сохранения на всех компьютерах. Все, что нужно сделать для блуждающих пользователей, - активизировать их в Windows. Outlook 2003 автоматически поддерживает блуждающих пользователей Exchange.

    Подробнее о создании блуждающего профиля пользователя для Windows Server 2003 и различных клиентов рассказывается в документации по этим продуктам. Кроме того, включать блуждающих пользователей можно с помощью Outlook Web Access и Web Store (см. в гл. 6).

    HTTP-доступ из Outlook

    При использовании с Microsoft Windows Server 2003 RPC Proxy Service и Exchange 2003 клиенты Outlook 2003 могут подключаться к серверу Exchange с помощью HTTP или HTTPS вместо прямого RPC. Это уменьшает потребность в использовании виртуальных частных сетей (VPN) или коммутируемого удаленного доступа к сети, что, в свою очередь, снижает стоимость удаленного доступа в Outlook. Использование HTTP-доступа обеспечивает повышенный уровень безопасности, поскольку удаленные пользователи Outlook не нуждаются в доступе ко всей сети в целом. Этот подход унифицирует методы соединения, используемые также в Microsoft Office Outlook Web Access и Outlook Mobile Access.

    Для подключения к серверу Exchange 2003 необходимо соответствие следующим требованиям.

  • На клиенте должна функционировать операционная система Microsoft Windows XP с установленным пакетом Service Pack 1 и обновлением Q331320 (или позднее), а также с установленным приложением Outlook 2003.
  • Пользователь должен иметь почтовый ящик на сервере с Microsoft Exchange Server 2003 и Microsoft Windows Server 2003.
  • Служба Microsoft Windows Server 2003 RPC Proxy Service должна быть включена и соответствующим образом настроена.
    •

    Чтобы настроить клиент Outlook на подключение к серверу Exchange через HTTP, потребуется URL сервера, на котором работает служба RPC Proxy.

    Заключение

    Outlook 2003 - это наиболее предпочтительный клиент для Exchange Server 2003. В данной лекции рассказано о том, как произвести развертывание Outlook 2003 в организации, приведено описание различных вариантов установки, обеспечения поддержки автономного использования Outlook 2003, а также рассказано о настройке профилей и предоставлении доступа к почтовым ящикам других пользователей. Outlook - это полнофункциональный клиент, который может работать совместно с Exchange Server, даже если клиентский компьютер не подключен напрямую к Exchange Server. Один клиент Outlook поддерживает множество пользователей, и каждый отдельный пользователь может переключаться (осуществлять "роуминг") на другие компьютеры и работать в Outlook на каждом из этих компьютеров, проверяя свою электронную почту.

    В следующей лекции рассказывается о том, как осуществлять доступ к электронной почте, общим папкам и календарям через интернет с использованием Outlook Web Access.

    Предыдущее занятие Следующее занятие
    Вернуться к учебному плану
    ^